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Solution d’optimisation des services SVCONTHEGO

Svconthego est une solution de gestion des services sur le terrain basée sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises de services. Svconthego est pleinement opérationnel pour répondre aux besoins opérationnels, transactionnels et analytiques de l’organisation. Svconthego est intégré à Acumatica grâce à notre outil connecteur d’entreprise, qui permet aux factures de passer de Svconthego à Acumatica une fois les travaux terminés sur le terrain.

En commençant par votre back-office, les employés obtiennent les outils dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches quotidiennes. Svconthego maintient des enregistrements basés sur le site qui traitent et gèrent les coordonnées des clients, les contrats, les dossiers de travail de service, l’historique de l’équipement et les factures passées en un seul endroit. Les répartiteurs peuvent accéder à toutes ces informations pour s’assurer que le bon technicien est envoyé au bon travail avec les bons outils et pièces. Tout cela se fait numériquement pour maximiser l’efficacité et réduire le temps d’administration.

Les techniciens mobiles obtiennent également les outils dont ils ont besoin pour répondre à leurs besoins d’information et de flux de travail. Svconthego Mobile affichera automatiquement la liste des emplois en service ouvert d’un technicien individuel. D’une seule touche, l’écran de travail de service sélectionné est ouvert et prêt pour l’examen, la saisie de transaction, les notes de service, les demandes de bons de commande, les demandes d’historique de service passé, les quantités d’inventaire disponibles, les formulaires de collecte de données sur le terrain (inspection), la capture de signature, les paiements sur le terrain et bien plus encore! En appuyant sur un bouton, l’activité transactionnelle de votre technicien est automatiquement acheminée vers le bureau pour examen et approbation. Les copies électroniques des billets de service signés, des inspections, des photos et des paiements sont toutes automatiquement et en toute sécurité déposées dans leurs dossiers d’historique de service appropriés.

L’époque de la double entrée, des billets de service manuscrits, des calendriers décousus et des techniciens de transport de presse-papiers est révolue. Les entreprises de services d’aujourd’hui doivent être plus mobiles que jamais. Ils ont besoin de processus sans papier qui renforcent la confiance des clients et l’efficacité de la force de travail! Les opérateurs de services utilisant Acumatica et Svconthego disposeront des outils, des informations et des connaissances nécessaires pour prospérer dans le secteur des services concurrentiels.

Principales caractéristiques

  • Connexion directe à Acumatica qui met à jour les factures dans Acumatica une fois les travaux terminés sur le terrain.
  • Solution basée sur le cloud optimisée pour les besoins des entreprises de services sur le terrain à l’aide d’Acumatica Cloud ERP.
  • Rationalisez votre entreprise de service sur le terrain en exécutant le tout sur un seul système.
  • Traiter et gérer les contrats, les travaux de service, la facturation et les informations sur l’équipement avec une précision et une efficacité améliorées.
  • Les techniciens de service sur le terrain obtiennent les outils de traitement du travail en temps réel et les enregistrements d’équipement dont ils ont besoin sur leurs appareils mobiles.
  • Le tableau de bord VIP et les rapports d’affaires approfondis vous donnent un accès inégalé aux données clés de l’entreprise.

À propos d’Ascent

Nous aidons les petites et moyennes entreprises de services sur le terrain en Amérique du Nord à passer au niveau supérieur en les aidant à surmonter les difficultés des entreprises de services. Depuis plus de 30 ans, nous aidons nos clients à naviguer dans l’industrie des services complexes.

Les opérateurs de services utilisant Acumatica peuvent maximiser l’efficacité et la rentabilité du service grâce à nos années d’expérience dans l’optimisation des entreprises de services de toutes formes et tailles. Nous fournissons également le meilleur logiciel de gestion des services sur le terrain de sa catégorie pour rationaliser les flux de travail de service complexes du début à la fin.  Nos connaissances et nos solutions offrent les avantages concurrentiels qui font de nos clients les leaders du marché qu’ils sont aujourd’hui.

Ressources

Fiche technique svconthego

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