Dans le sillage de la pandémie de COVID-19 et des nombreux bouleversements et perturbations qu’elle a apportés, les fabricants ont conçu de nouvelles façons de rester rentables. Pour beaucoup, cela a signifié l’expansion dans les canaux de vente interentrepéraux (B2B) et directs aux consommateurs (D2C).
Ces mouvements ont ouvert un tout nouveau monde de possibilités pour les fabricants d’aujourd’hui. Mais ils ont aussi créé de nouveaux défis. Alors que le commerce électronique a explosé, les lois fiscales sont devenues de plus en plus complexes. Les clients ont désormais des normes élevées pour des expériences omnicanales pratiques, simples et personnalisées. Et la technologie vieillissante devient un handicap pour la diversification rapide des entreprises.