Produit

Gestion des commandes

Un système intégré de gestion des commandes permet aux entreprises qui ne transportent pas de stocks de rationaliser les processus et d’obtenir la visibilité dont elles ont besoin pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes et plus rapides.
  • Connaissez vos coûts réels
  • Réduisez les temps de commande
  • Améliorer le service à la clientèle
  • Simplifier les prix et les remises
  • Gagnez du temps avec l’automatisation

Pas d’inventaire? Pas de problème.

Les sociétés titulaires d’une licence pour la gestion des stocks avec gestion des commandes disposent de toutes les fonctionnalités des applications Sales Order, Purchase Order et Demandeition Management. Ils peuvent passer des commandes pour des articles en stock et non en stock, gérer les substitutions d’articles, créer des relations de vente croisée et de vente inversante, transférer des stocks entre les entrepôts et utiliser le codage à barres pour le mouvement des stocks. Les entreprises qui ne sont pas autorisées à gérer les stocks peuvent toujours passer des commandes client, créer des commandes fournisseur et créer des demandes de bons de commande pour les stocks non stockés uniquement.

Gestion des commandes Acumatica - Principales caractéristiques

Gestion des commandes d’articles non en stock

Créez des stratégies de tarification et de remise flexibles pour les articles non stockés tels que la main-d’œuvre ou les produits de téléchargement numérique où les articles ne sont pas stockés. Traiter la réception des marchandises et les retours pour les articles non stockés sans l’application Gestion des stocks.

Commandes client d’articles en stock

Gérez les prix des articles et les remises pour les devis et les commandes client pour les articles en stock lorsque la gestion des commandes est utilisée avec la gestion des stocks. Convertissez les devis approuvés en commandes client en un seul clic et synchronisez les commandes reçues des vitrines de commerce connectées, de l’échange de données informatisé (EDI) ou d’autres systèmes.

Articles suggérés

Vendez plus avec des suggestions d’articles de vente croisée et de vente incitative et ne perdez jamais une vente grace à des substitutions d’articles.

Définition de l'article

Créez des articles d’inventaire en stock à l’aide d’attributs pour les éléments matriciels, créez de nouveaux articles à l’aide de prêts-à-monter et gérez les caractéristiques des articles telles que le numéro de lot ou de série, les unités de mesure et les dates d’expiration.

Demande d’achat automatisée

Regroupez les demandes provenant de plusieurs sources dans une seule réquisition. Créez des règles d’approbation en fonction de la quantité, du montant de la demande, etc. Regroupez les offres fournisseurs, envoyez et approuvez les devis, émettez des bons de commande et recevez des marchandises.

Approbations à plusieurs niveaux

Créez des règles d’approbation pour les types de commande, les informations sur le fournisseur, le montant de la commande et d’autres informations spécifiques à la commande. Contrôlez les relâches via un processus d’approbation prédéfini.

Sélection des fournisseurs et analyse du rendement

Téléchargez les listes de prix des fournisseurs avec les descriptions de produits, les prix et les délais de livraison. Mettez à jour les coûts, les quantités et les délais chaque fois que vous recevez des marchandises. Conservez les renseignements statistiques sur le rendement des fournisseurs au fil du temps.

Commandes ouvertes

Simplifiez les contrats à long terme des clients et des fournisseurs avec des ventes et des bons de commande ouverts. Générez des relâches à partir de contrats de commande ouverts avec des quantités de commande prédéfinies, des dates et des emplacements d’expédition.

Fonctionnalité de coût au débarquement

Incluez les frais d’expédition et de manutention supplémentaires avec les marchandises achetées. Répartissez les coûts à l’aide de méthodes d’allocation personnalisées. Entrez directement les factures de coûts au débarquement dans les comptes clients et associez-les aux biens reçus.

Gestion des retours

Les fonctionnalités d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous permettent de recevoir des marchandises des clients. Les commandes RMA peuvent être traitées comme un crédit au solde d’un client ou en remplacement des marchandises endommagées. Chaque ligne peut être marquée avec un code raison pour spécifier la raison de retour.

Consolidation des factures

Consolidez plusieurs commandes d’expédition sur une seule facture, automatiquement ou manuellement. Mettre à jour les renseignements sur les prix et les rabais lors de l’examen avant d’imprimer la facture et de mettre à jour les comptes clients.

Transactions interentités

Rationalisez les transactions d’achat-vente inter-entreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d’un bon de commande dans une autre entreprise. Les transactions interentités génèrent le reçu d’achat dans la société acheteuse à partir de l’envoi dans l’entité de vente et créent la facture de vente dans la société de vente lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Marketing crm et ventes

Gérez les listes marketing et créez des campagnes marketing avec des résultats automatisés d’attribution de prospects et de performances de campagne. Rationalisez les ventes avec des activités, des réunions, des pièces jointes et des devis avec une vue à 360 degrés des détails du compte, du contact et de l’activité.

Piste de vérification

Créez automatiquement une piste d’audit complète de toutes les transactions, y compris les utilisateurs qui ont entré et approuvé des transactions ou modifié des enregistrements. Les notes facultatives et les documents électroniques joints demeurent dans les dossiers d’activité.

Flux de travail intégré

Automatisez le traitement des commandes et éliminez les étapes inutiles. Configurez l’état de la commande, les modifications d’état, les actions, les notifications et les alertes pour qu’elles se déclenchent automatiquement pendant le traitement des commandes.

Panneaux latéraux

Les panneaux latéraux de distribution fournissent aux utilisateurs un accès direct aux clients, aux fournisseurs, aux articles et aux détails de commande pour les commandes client, les expéditions, les factures, les bons de commande, les reçus, etc.

Tableaux de bord basés sur des rôles

Restez au top de votre entreprise avec des tableaux de bord basés sur les rôles pour les responsables des ventes, des achats, de l’expédition et de la réception.

Rapports et exploration

Analysez et gérez votre expérience d’achat grâce à un ensemble complet d’écrans de demande et de rapports d’audit avec une exploration des transactions d’origine.

La visibilité favorise l’efficacité
Contrôle flexible des prix
Automatiser pour accélérer
La visibilité favorise l’efficacité

Connaissez vos coûts réels

Déterminez votre rentabilité par gamme de produits, emplacement ou unité commerciale. Utilisez des informations en temps réel pour contrôler les coûts tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de distribution.

Réduisez les temps de commande

Éliminez les retards grâce au traitement automatisé des commandes et à la génération de commandes d’expédition. Définissez des règles pour gérer les retours, les limites de crédit, les livraisons directes, etc.

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Logiciel de gestion des commandes
Contrôle flexible des prix

Simplifier les prix et les remises

Configurez les remises de quantité et de volume en pourcentage ou en montant. Spécifiez plusieurs règles et séquences de remise ou permettez au système d’appliquer automatiquement la meilleure combinaison de remises. Maintenez les remises dans des devises uniques et multiples. Établir des règles et des politiques pour les dérogations aux prix.

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Gestion des commandes
Automatiser pour accélérer

Les processus automatisés maximisent les ressources

Générez automatiquement les commandes fournisseur ou transformez un devis approuvé en commande client en un seul clic.

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Système de gestion des commandes

Système de gestion des commandes Acumatica – FAQ

Qu’est-ce qu’un système de gestion des commandes (SGD)?

Un système de gestion des commandes (OMS) rationalise et automatise le processus de vente et de services d’une entreprise, de la création et de l’exécution des commandes à la livraison et au support après commande. En tant que solution autonome ou application intégrée, un SGD offre aux entreprises qui ne transportent pas d’inventaire une visibilité sur toutes les transactions, l’inventaire disponible, les coûts, les temps de commande, les relations avec les fournisseurs, etc. Un SGD, dans le cadre d’une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP), peut s’intégrer de manière transparente à une application de gestion de la relation client (CRM), permettant une gestion facile de toutes les activités liées à la clientèle, y compris la conversion des opportunités en ventes.

Comment fonctionne un SGD?

Les consommateurs d’aujourd’hui ont non seulement beaucoup de produits et de services parmi lesquels choisir, mais ils ont aussi beaucoup d’options d’achat. Les magasins physiques et les vendeurs en ligne ou les magasins physiques qui vendent également via un site Web - également connu sous le nom de « vente omnicanal » - se font concurrence pour leur entreprise, et les détaillants et les distributeurs doivent être en mesure de recevoir, d’exécuter et de surveiller leurs commandes client rapidement et avec précision. Avec un SGD, ils le peuvent.

Un SGD fournit aux entreprises une plate-forme centralisée pour gérer les activités de vente, que ce soit à partir d’un seul canal de vente ou de plusieurs canaux de vente. Toutes les commandes client entrent dans un portail unique, déclenchant un processus de commande prédéfini et automatisé.

Bien que l’explication soit simple, le processus de commande comporte de nombreuses exigences en matière de pièces mobiles et de coulisses. Il est possible de gérer efficacement et de gérer ces exigences (p. ex., le contrôle des stocks, la demande, la répartition des coûts, les approbations, la facturation, les rapports, les commandes client, etc.) en un seul endroit avec le bon SGD.

Quels sont les avantages du SGC?

Les avantages de la mise en œuvre d’un SGD s’étendent de la facilité initiale de prendre une commande à l’activation d’un support après-vente fluide. Voici quelques-uns des avantages particuliers du SGD :

  • Réduction des temps de commande : le traitement automatisé des commandes client et la génération de commandes d’expédition éliminent les erreurs, simplifient la saisie des données et améliorent les délais de commande, tout comme les règles prédéterminées pour les retours, les limites de crédit, etc.

 

  • Simplification des prix et des réductions : les règles de tarification et les politiques établies au sein du système, y compris la mise en place de réductions de quantité et de volume par pourcentage ou montant et dans des devises uniques ou multiples, simplifient le processus de tarification et de réduction.

 

  • Gagner du temps avec l’automatisation : en un clic, les utilisateurs éliminent la paperasse et économisent du temps en utilisant un SGC pour générer automatiquement des bons de commande, transformer un devis approuvé en commande client, vérifier les limites de crédit, envoyer par courriel les demandes aux fournisseurs, convertir les occasions en commandes client, consolider les factures, vérifier l’état de livraison, etc.

 

  • Connaître les vrais coûts : l’information en temps réel et les rapports complets, avec des capacités d’exploration, aident à suivre et à contrôler les coûts tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de distribution.

 

  • Gestion des activités à partir d’une solution centralisée : avec des tableaux de bord basés sur les rôles, les directeurs des ventes et des achats et les commis d’expédition et de réception disposent des informations dont ils ont besoin pour gérer leurs activités spécifiques. Les panneaux latéraux leur fournissent un accès direct aux informations détaillées sur les clients, les fournisseurs, les articles et les commandes.

 

Dans l’ensemble, les avantages d’un SGC équivalent à une entreprise productive et rentable qui répond aux attentes des clients et les dépasse.

« Parce que notre système d’inventaire est dans le même système que notre distribution [Acumatica], nous sommes en mesure de recevoir des produits en temps réel, puis de les vendre à la seconde où nous les recevons. Les annulations de commandes et les modifications de commande se produisent toutes à ce moment précis. Et la distribution est beaucoup plus fluide parce que nous avons un endroit où tout le monde peut aller pour obtenir toutes les réponses dont ils ont besoin. Combien de stock avons-nous ? Combien avons-nous expédié ? Combien de produit avons-nous reçu ce mois-ci ? Nous sommes en mesure d’obtenir ces données très rapidement. – Jessica Yutrzenka, gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement et des opérations, Clive Coffee

 

 

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De nos clients

« Acumatica nous permet de nous connecter avec des solutions tierces à un degré que les autres solutions ERP n’ont pas. Cela nous permet d’intégrer des fonctionnalités d’une manière qui répond le mieux aux besoins de notre entreprise.
Thomas Finney, Directeur Informatique
Shoebacca
« Est-ce que je recommanderais Acumatica à quelqu’un? Absolument pas dans notre industrie. Je ne voudrais pas que quiconque ait un avantage concurrentiel sur ce que nous faisons.
Charles Snyder, Directeur Informatique
ProPharma Distribution

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