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Gestion des commandes client

Le logiciel de traitement des commandes d’Acumatica vous permet de gérer de manière centralisée les activités de vente, telles que la saisie des devis, l’exécution des commandes, la création d’expéditions, les prix, les remises et les demandes de statut des stocks.

Comment la gestion des commandes client Acumatica peut fonctionner pour vous

Améliorez les processus de commande, d’exécution et de livraison en donnant des données de vente et de service en temps réel à l’aide d’un logiciel de gestion des commandes pour améliorer le service client. Augmentez les ventes avec des suggestions de substitution d’articles, de vente inatrapage et de vente croisée alimentées par l’intelligence artificielle avec l’apprentissage automatique.

Avec Acumatica Sales Order Management, vous pouvez allouer des stocks pour les commandes des clients, gérer les livraisons directes des fournisseurs, gérer les retours des clients et adapter les flux de travail et les processus d’approbation. Simplifiez la planification des commandes avec des commandes client générales et rationalisez les transactions d’achat-vente inter-entreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d’un bon de commande dans une autre entreprise dans le même locataire.

Principaux avantages de la gestion des commandes client pour votre entreprise

  • Flux de travail intégré

    Automatisez le traitement des commandes et éliminez les étapes inutiles avec des flux de travail configurables par type de commande. Configurez l’état de la commande, les changements d’état, les actions, les notifications et les alertes pour qu’ils se déclenchent automatiquement pendant le traitement des commandes, permettant même aux utilisateurs de traiter une commande en un seul clic. Vérifiez automatiquement les numéros de commande uniques des clients et gérez les doublons.

  • Stimuler les ventes

    Exploitez la puissance de l’intelligence artificielle avec l’apprentissage automatique pour stimuler les ventes avec de puissantes suggestions de substitution d’articles, de vente croisée et de vente inépuissamment.

  • Réductions et promotions flexibles

    Gérer les prix complexes par entrepôt, unité de mesure et autres critères. Établissez des politiques de remise flexibles pour les clients et les fournisseurs et des règles de remise basées sur la quantité, le volume, l’article ou le groupe d’articles et d’autres critères.

  • Transactions interentités

    Rationalisez les transactions d’achat-vente inter-entreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d’un bon de commande dans une autre entreprise. Les transactions interentités génèrent le reçu d’achat dans la société acheteuse à partir de l’envoi dans l’entité de vente et créent la facture de vente dans la société de vente lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Caractéristiques importantes de la gestion des commandes client

Intégration à l’échelle du système

La gestion des commandes client s’intègre à la gestion de la relation client, à la gestion des stocks, à la gestion des demandes, à la gestion des bons d'achat, aux comptes clients, à la gestion de la production et à la gestion des services sur le terrain.

Répartition des stocks

Configurez les règles d’allocation de stock pour chaque étape du processus de vente avec des avertissements pour les articles sur-alloués ou indisponibles. Rationalisez l’allocation de stock de masse et la transaction pour les commandes à l’aide de l’écran Gérer les allocations de ventes. Affichez les priorités des clients et des commandes pour les commandes non allouées triées par date pour allouer l’inventaire disponible pour l’allocation. Les remplacements manuels peuvent être utilisés pour modifier ou affiner les suggestions d’allocation de commande si nécessaire. Le processus d’attribution peut être automatisé.

Consolidation des factures

Consolider plusieurs commandes d’expédition sur une seule facture. Vous pouvez éventuellement mettre à jour les détails des prix et des remises lors de l’examen avant l’impression des factures et la mise à jour des comptes clients.

Liaison po

Lier les commandes client aux commandes fournisseur : allouez les articles reçus aux commandes. Générez automatiquement les bons d'achat ou liez-les manuellement. Conservez automatiquement les commandes client jusqu’à la réception d’une commande fournisseur ou créez des commandes fournisseurs de livraison directe des fournisseurs directement vers les emplacements des clients à partir de la saisie de la commande client.

Gérer les prix et les remises

Gérez des politiques de tarification et de remise complexes et protégez les marges en excluant éventuellement les remises de ligne automatiques telles que les remises de volume des lignes de commande pour un prix particulier, tel que les prix promotionnels.

Gestion des retours

Les fonctionnalités d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous permettent de recevoir des marchandises des clients. Les commandes RMA peuvent être traitées comme un crédit ou un remplacement pour les marchandises endommagées avec des codes de raison.

Transactions interentités

Rationalisez les transactions d’achat-vente inter-entreprises en créant automatiquement une commande client dans une entreprise à partir d’un bon de commande dans une autre entreprise. Les transactions interentités génèrent le reçu d’achat dans la société acheteuse à partir de l’envoi dans l’entité de vente et créent la facture de vente dans la société de vente lorsque la facture est créée dans la société acheteuse.

Commandes générales

Générez des versions à partir de contrats de commande client génériques avec des quantités de commande, des dates et des emplacements d’expédition prédéfinis.

Vérification de la limite de crédit

Avant de publier une commande client, Acumatica vérifie la limite de crédit du client. Les commandes mises en attente de crédit sont automatiquement libérées si un paiement client est entré ou si le montant de la commande est diminué. Les utilisateurs autorisés peuvent remplacer le statut de retenue de crédit et forcer l’exécution des commandes.

Suggestions d’éléments

Augmentez les ventes avec des suggestions de substitution d’articles définis, de vente incitable et de vente croisée lors de la commande client et de la saisie des devis. Des fonctionnalités de vente inaticable et de vente croisée sont également disponibles pour les commandes en ligne.

Calendriers d’expédition

Spécifiez les dates de livraison pour chaque ligne d’une commande client. Générez les commandes d’expédition en fonction du calendrier de livraison et de la disponibilité des articles. Restreindre les expéditions pour les commandes en attente

Exécution multiple et partielle

Remplir les commandes de plus d’un entrepôt. Diviser une commande client en plusieurs envois de différents entrepôts en fonction de la disponibilité et des coûts. Suivez le solde partiel des commandes de navires et gérez les commandes en attente.

Ventes au comptoir / Commandes mixtes

Traiter les ventes et les retours sur une seule commande client pour rationaliser les ventes et les retours aux comptoirs d’entrepôt sans rendez-vous où les clients peuvent acheter et retourner des produits en même temps.

Listes de choix et réapprovisionnement

Générez des listes de choix en fonction de la disponibilité des articles et de la priorité de choix de l’emplacement de l’entrepôt. Effectuez une recherche automatique dans les entrepôts, émettez des ordres de réapprovisionnement et entiez les commandes en attente jusqu’à l’arrivée des marchandises.

Visibilité de la marge

Améliorez la rentabilité en examinant les calculs estimés du pourcentage de marge et du montant lors de la création d’une commande pour une commande entière et des lignes individuelles, ce qui offre de la transparence pour augmenter les bénéfices.

Flux de travail personnalisés

Utilisez des flux de travail personnalisés par type de commande pour automatiser et modifier le processus de conversion du devis en commande client, mettre à jour l’état de la commande client, le processus de retour et de remplacement, et les processus de sélection, d’emballage et d’expédition.

Tableaux de bord basés sur des rôles

Restez au top de votre entreprise avec des tableaux de bord basés sur les rôles pour les directeurs des ventes et les commis d’expédition.

Volets latéraux

Les volets latéraux de distribution offrent aux utilisateurs un accès direct aux clients, aux articles et aux détails de commande pour les commandes client, les expéditions, les factures, etc.

Certificats d’exonération de la taxe de vente

Se conformer aux lois de nexus de taxe de vente avec la gestion des certificats d’exemption d’Avalara pour collecter et gérer les certificats d’exemption des clients pour les fournisseurs de soins de santé, les organisations gouvernementales, les établissements d’enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et les ventes de produits de fabrication admissibles.

Intégration d’expédition facultative

Rationalisez les flux de travail de traitement des petits colis et des envois LTL et configurez des scénarios d’emballage et d’expédition avec Acumatica et 3G Pacejet. L’intégration améliorée de ces capacités d’expédition et de traitement, désormais au cœur de la solution Acumatica, assure la transparence des données d’expédition, y compris les matières dangereuses, le numéro de facture PRO, les instructions de livraison, les définitions accessoires, les conteneurs non standard, les codes de conteneurs d’expédition sérialisés (SSCC) et d’autres informations sur l’emballage et l’expédition sans avoir besoin d’une personnalisation séparée.

Voyez ce que disent les clients d’Acumatica

« Acumatica nous aide à collecter les données dont nous avons besoin pour prendre des décisions éclairées, et nous sommes très bons pour prendre ces données et les transformer en décisions exploitables. Nous pouvons le faire parce qu’Acumatica est si personnalisable et nous permet de le faire à la volée, sur la base de données en direct.
Patrick Madison, Directeur Financier
Korpack
« Acumatica est le système ERP cloud le plus mature et le plus abordable du marché avec un excellent support partenaire. »
Cindy Kan, Directrice Financière
Cottingham Ltd.

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