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Augmentez vos ventes, réduisez vos coûts et augmentez vos profits malgré un contexte de marché incertain.
La crainte d'une récession imminente, les perturbations des chaînes d'approvisionnement induites par la pandémie et une inflation historique ont jeté une ombre sur les prévisions du secteur, en particulier sur des secteurs comme la distribution en gros et certains secteurs de la vente au détail aux marges historiquement faibles.
L'incertitude des marchés, combinée à la désintermédiation due à la vente directe aux consommateurs (D2C) par les fabricants, défie les distributeurs qui tardent à mettre en œuvre des systèmes modernes pour préserver leurs marges en berne. Par exemple, aux États-Unis, les ventes D2C devraient croître de plus de 14 % par an. 1 La désintermédiation touche les secteurs du commerce de détail et de la distribution, obligeant les dirigeants à repenser leur proposition de valeur et à réinventer leur organisation en proposant des produits spécialisés et des services à valeur ajoutée.
Les entreprises qui utilisent des logiciels de comptabilité d'entrée de gamme et des progiciels de gestion intégrée (ERP) désuets peinent à se développer en raison d'informations tardives et incomplètes, de processus d'affaires manuels coûteux et de dépenses informatiques excessives.
Grâce à des renseignements, des stratégies éprouvées et des systèmes permettant d'automatiser les processus d'affaires, les grossistes, les détaillants et les dirigeants d'entreprises commerciales acquièrent des connaissances leur permettant de surpasser leurs concurrents, d'augmenter leurs ventes, de réduire leurs coûts et de pénétrer de nouveaux marchés afin de diversifier et de développer leurs activités. LIVRE ÉLECTRONIQUE offre aux dirigeants une vue d'ensemble d'Acumatica Cloud ERP pour les stratégies de marketing, de vente, de tarification et de rabais afin de prospérer en période d'incertitude.
Développez un pipeline d'affaires performant grâce à l'automatisation du marketing.
Les distributeurs, les détaillants et les acteurs du commerce comptent sur le marketing pour stimuler la demande, fidéliser leur clientèle et augmenter leurs ventes. Les prospects proviennent de sources traditionnelles comme la publicité, le trafic Web, le bouche-à-oreille, les salons professionnels et les campagnes d'e-mailing.
Marketing Web
Les applications ERP modernes comme Acumatica intègrent l'automatisation du marketing et des connexions natives à des outils comme Hubspot pour la gestion du contenu en vue de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Elles permettent de suivre le trafic et les conversions en provenance des pages de destination ou des boutiques en ligne.
Campagnes par courriel et télémarketing
Segmentez vos listes de clients et de prospects pour vos campagnes de courriel et de télémarketing. Enregistrez les appels de suivi, planifiez les réunions et archivez les documents pour optimiser vos actions. Les systèmes d'information modernes comme Acumatica vous permettent de suivre la délivrabilité de vos courriels et les taux d'ouverture et de clics de vos campagnes afin d'en mesurer les résultats.
Publicité et événements
Créez des campagnes pour évaluer le rendement des publicités, webinaires, balados, salons professionnels et événements. Définissez les coûts de chaque campagne afin de déterminer la valeur de chaque prospect, opportunité et retour sur investissement.
Marketing des partenaires et des recommandations
Établir des liens entre les fiches des prospects et des partenaires pour une meilleure visibilité des réseaux de recommandation grâce à des outils d'analyse permettant d'identifier les meilleurs partenaires.
Vue panoramique des activités
Connecter l'ERP et GRC sur une plateforme unique pour un aperçu complet des données financières, des activités de vente, des commandes, des retours et des expéditions, le tout au même endroit.
Automatisez vos processus de vente pour augmenter vos revenus
Améliorez vos taux de conversion et augmentez la valeur de vos ventes grâce à une plateforme commerciale omnicanale qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour faire croître votre entreprise.
Rationaliser les processus de vente
Attribuez automatiquement les prospects en fonction de la région géographique, de la gamme de produits et d'autres critères. événements d'affaires Pour faire progresser les prospects entre les campagnes de fidélisation et les processus de vente. Raccourcissez les cycles grâce aux courriels automatisés et aux signatures électroniques.
Augmentez vos revenus grâce aux suggestions d'articles
Augmentez vos ventes grâce aux recommandations du système pour les ventes additionnelles et croisées, stimulez votre chiffre d'affaires et ne ratez plus aucune vente grâce aux substitutions d'articles prédéfinis disponibles lors de la saisie de la commande.
Donnez aux équipes de vente les moyens d'agir grâce à la mobilité
Offrir des applications mobiles aux représentants des ventes pour avoir accès GRC Accédez aux renseignements et gérez vos activités de vente à partir de vos appareils mobiles. Les applications connectées offrent des fonctionnalités avancées pour la vente itinérante.
Obtenez des renseignements sur les actions et les ressources
Fournir un accès sécurisé aux niveaux de stock, aux bons de commande en cours et aux ressources de service pour le soutien, les projets et les interventions sur site. Associer les bons de commande aux bons de commande et réserver du stock pour les commandes des clients.
Gérer efficacement les équipes
Créez des structures de rapport des ventes et mettez en place des équipes dédiées aux rapports, avec des tableaux de bord basés sur les rôles, des rapports exploitables et une analyse des ventes en temps réel.
Automatiser les activités de recouvrement
Améliorez vos décisions en matière de gestion du crédit et optimisez votre flux de trésorerie grâce aux lettres de relance automatisées et aux activités de recouvrement prioritaires.
Récompensez les clients pour stimuler les ventes
Associez vos activités commerciales aux programmes de fidélisation et utilisez les cartes-cadeaux des applications certifiées pour stimuler les ventes.
Améliorer la conformité
Réduisez les risques de non-conformité grâce au calcul intégré des taxes de vente et à la sécurisation des transactions par carte de crédit.
Gérer les commissions de vente
Récompensez vos équipes de vente grâce à des programmes de commissionnement personnalisables, des fréquences de versement variables et des calculs de commissionnement flexibles. Versez les commissions par le biais de la paie intégrée dès la facturation de la commande ou la réception du paiement.
Augmentez vos ventes grâce aux applications de vente au détail et de commerce
La plupart des détaillants vendent en ligne. La vente au détail et le commerce électronique sont des stratégies efficaces pour les distributeurs. Les entreprises nées du numérique s'appuient sur leur plateforme de commerce pour réaliser leurs ventes, tout en ayant la possibilité de s'étendre à des points de vente physiques. Les plateformes commerciales modernes comme Acumatica offrent une suite d'applications connectées permettant de gérer les ventes omnicanales, les retours et les échanges.
« Nous constatons des échanges très constructifs qui améliorent la productivité et notre marge brute, car tout le monde a accès aux mêmes informations, de la même manière, sur le même système et au même moment. C'est extrêmement efficace. »
Logiciel ERP compatible avec le commerce
Les systèmes ERP traditionnels et les applications comptables d'entrée de gamme offrent une intégration limitée entre les plateformes de vente et les systèmes de gestion des commandes et de comptabilité. Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec les processus manuels d'exportation et d'importation, sources d'erreurs et de retards dans la transmission des informations. Les systèmes modernes comme Acumatica offrent une solution globale avec des connexions bidirectionnelles permettant d'harmoniser les données avec l'état des stocks et la synchronisation des commandes.
Expérience client omnicanal
Aujourd'hui, les clients exigeants s'attendent à une expérience omnicanale pour leurs achats, retours et échanges, que ce soit en ligne, en magasin ou directement auprès des fournisseurs. Offrez-leur une expérience client optimale grâce à des transactions fluides et une expérience cohérente sur tous les canaux de vente.
Marketing commercial et de détail
Tirez parti des fonctionnalités marketing intégrées aux plateformes de vente en ligne et aux applications de vente au détail comme Shopify et Amazon pour stimuler les ventes en ligne et en magasin grâce à des recommandations de produits favorisant les ventes additionnelles, les ventes croisées et les substitutions. Optimisez vos ventes grâce aux coupons, aux cartes-cadeaux, aux programmes de fidélisation, aux campagnes sur les médias sociaux, au marketing par courriel, au référencement naturel, aux campagnes de publicité par clic et à d'autres actions.
Informations commerciales en temps réel
Analysez les ventes sur tous les canaux et produits grâce à des tableaux de bord basés sur les rôles, des rapports flexibles, des requêtes intuitives et des applications analytiques puissantes comme Microsoft Power BI.
Boutiques et marchés B2C
Vendez en ligne grâce à une boutique en ligne dédiée, propulsée par Shopify, Amazon, Magento ou d'autres plateformes. Connectez-vous facilement à la place de marché Amazon Seller Central. Faites le suivi et gérez tous les frais de vente d'Amazon tout en protégeant les données sensibles de vos clients contre toute divulgation inappropriée.
Stratégies de commerce interentreprises
Offrez à vos clients d'affaires un accès simplifié grâce au connecteur natif Acumatica pour BigCommerce. Ils peuvent ainsi consulter leurs niveaux de stock, gérer les retours et les échanges, bénéficier de tarifs personnalisés et passer des commandes à crédit via une boutique en ligne sécurisée. Ils ont aussi accès libre-service à l'historique des ventes, aux relevés de compte, aux paiements et aux factures.
Ventes en magasin
Les entreprises nées du numérique, les petits commerçants et les distributeurs possèdent souvent un point de vente physique. Les applications de point de vente connectées et les ventes au comptoir automatisent les ventes, les retours et les échanges en magasin grâce à du matériel connecté : caisses enregistreuses, terminaux de cartes bancaires, lecteurs de codes-barres et imprimantes de reçus.
Gestion des locations et des services
Gérez les ventes hors stock pour les projets et les services grâce à des applications natives de comptabilité de projet et de gestion des interventions. Faites croître vos ventes grâce à des applications de gestion locative connectées.
Améliorez vos profits grâce à des modèles de tarification flexibles et axés sur le produit, et à des informations en temps réel.
Les prix baissent à mesure que les produits arrivent à maturité et que la compétition s'intensifie. Les produits nouveaux, innovateurs et de haute qualité se vendent plus cher. Par ailleurs, la conjoncture économique et géopolitique influe sur l'offre et la demande, entraînant des fluctuations des prix des matières premières. La saisonnalité de la demande, la hausse des coûts, l'inflation et d'autres facteurs affectent les stratégies de prix. Des prix bas peuvent stimuler les ventes unitaires, mais au détriment des marges bénéficiaires, en raison de l'augmentation des coûts de stockage. À l'inverse, une flambée des prix peut freiner la croissance et inciter les clients à se tourner vers la concurrence. En adoptant la bonne stratégie, vous assurez à votre entreprise un développement durable et fidélisez votre clientèle à vie.
« Si vous avez rationalisé vos opérations, que vous comprenez la tarification et que vous disposez d'informations à jour, vous pouvez être très compétitif et tirer profit des inefficacités du marché. »
Définitions du prix de base et de la marge
La tarification commence souvent par un prix de base, utilisé pour la vente de produits dont le coût fluctue peu. Ce prix de base peut être majoré d'un pourcentage afin d'obtenir les marges souhaitées. Les entreprises peuvent également utiliser le dernier coût, le coût standard ou le coût moyen d'un article, majoré d'un pourcentage, pour calculer les prix de vente conseillés. Les détaillants et les distributeurs peuvent également utiliser le prix de détail suggéré par le fabricant (PVC).
Tarification client et groupe de clients
Établir des prix pour des clients ou des groupes de clients spécifiques en fonction d'attributs tels que la catégorie de client, l'emplacement géographique ou d'autres paramètres.
Dates d'entrée en vigueur des promotions et des prix
Utilisez des dates de validité pour définir une date de début et de fin, ainsi que le montant ou le pourcentage de la promotion. Des promotions peuvent également être mises en place pour encourager les achats en gros, comme des rabais promotionnels sur des articles gratuits (par exemple, un article acheté, un article offert).
Multiplicateurs et rabais basés sur le volume
Les systèmes ERP de taille moyenne comme Acumatica prennent en charge la tarification au volume, où le coût unitaire diminue avec le volume de commande échelonné pour un seul article ou une combinaison d'articles.
Unité de mesure et tarification d'entrepôt
Établissez des prix spéciaux pour des unités de mesure spécifiques, comme une réduction sur le volume des commandes par caisse, ou fixez des prix et des promotions par emplacement d'entrepôt afin de gérer les marges dans les différentes régions géographiques.
Règles de sélection du meilleur prix
Analysez les règles tarifaires et les promotions en cours pour trouver le meilleur prix selon vos critères. Le système peut limiter le nombre de rabais applicables par commande afin de préserver vos marges bénéficiaires.
Gestion des devises
Utilisez plusieurs devises de base pour tenir compte des coûts dans différentes zones géographiques, avec des prix de vente fixés pour des devises étrangères spécifiques et des calculs de conversion de devises mis à jour.
Ventes taxables
Définissez les produits et services comme imposables ou non imposables et connectez-vous à des plateformes de calcul de taxes en ligne comme Vertex ou Avalara pour obtenir des calculs de taxes actualisés. Analysez la taxe nette et la taxe brute pour chaque commande.
Importation et mise à jour des prix des fournisseurs
Les outils d'importation simplifient la gestion du catalogue de produits et des prix. Importez les fournisseurs, les articles et les listes de prix. Traitez les mises à jour en masse pour répondre à la demande saisonnière ou aux augmentations de coûts.
Règles de validation et renseignements
Automatisez les règles de validation des pourcentages de marge minimale et créez des tableaux de bord basés sur les rôles pour analyser les marges par produit, groupe de produits, entrepôt, client, catégorie de clients et autres critères. événements d'affaires avertir les gestionnaires lorsque les coûts des fournisseurs changent et que les marges tombent en dessous des objectifs pour des commandes spécifiques.
Tarification axée sur le service pour les articles non stockés
Dans les marchés concurrentiels, les détaillants et les distributeurs de produits de base doivent se différencier par des services à valeur ajoutée. D'autres entreprises et organisations commerciales vendent des articles virtuels ou non stockés, ou offrent des services facturables. Ces organisations s'appuient sur des plateformes commerciales connectées pour gérer ces articles non stockés et offrent des processus de facturation flexibles pour le service et l'assistance.
« Acumatica a grandement contribué à notre succès et son équipe d'assistance a joué un rôle essentiel pour nous permettre d'atteindre nos objectifs. Je recommande sans hésiter Acumatica à toute personne à la recherche d'une nouvelle solution ERP. Acumatica serait un atout précieux pour toute entreprise souhaitant développer sa plateforme e-commerce. »
Articles hors stock et conversion des stocks
Créez des articles hors stock pour les produits virtuels tels que les téléchargements numériques, les abonnements ou les garanties. Configurez les services comme articles hors stock pour leur inclusion dans les commandes. Convertissez les articles en stock en articles hors stock lorsque vous n'avez plus besoin de les conserver, ou vice versa lorsque la demande augmente.
Tarification des contrats de service
Développez vos ventes et contrecarrez la concurrence grâce à des contrats de service incluant la prise de rendez-vous avec des techniciens et l’entretien des équipements. Gérez la facturation de la main-d'œuvre, des pièces et des dépenses grâce à des options de majoration flexibles et une facturation configurable, incluant une facturation des services entièrement automatisée.
Tarification basée sur les projets
Obtenez une vue d'ensemble complète des coûts liés au projet (matériaux, main-d'œuvre, services et stocks) afin de déterminer les prix selon une formule forfaitaire, au temps passé et aux matériaux utilisés, ou basée sur l'utilisation. Le puissant moteur de tarification d'Acumatica calcule les totaux des factures grâce à des règles de facturation flexibles, comme la facturation au fur et à mesure des étapes clés.
Contrats de soutien facturables
Facture pour non-contractuel service à la clientèle et des services techniques avec gestion intégrée des contrats. Établissez la tarification des contrats en fonction des demandes d'assistance et des heures travaillées par les techniciens.
Gestion du temps et des dépenses
Les applications complètes de gestion d'entreprise comme Acumatica intègrent la gestion du temps avec des feuilles de temps mobiles. Tirez parti de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage machine pour simplifier et automatiser la gestion des notes de frais depuis les appareils mobiles grâce à des flux de travail configurables pour l'approbation du temps et des dépenses. Les données relatives au temps et aux dépenses des employés sont automatiquement intégrées aux applications de comptabilité de projet et de gestion des services pour la facturation client.
Gestion des services mobiles
Donnez aux techniciens de terrain et aux travailleurs à distance les moyens d'accéder aux détails des projets, aux rendez-vous de service, à l'historique de l'équipement et à d'autres renseignements dont ils ont besoin lorsqu'ils effectuent des prestations chez les clients.
Stratégies flexibles de rabais et d'approbation du gestionnaire
Les rabais sont courants dans le commerce de détail et la distribution. Certaines sont prévues dans le cadre de promotions approuvées, avec des dates de début et de fin définies. D'autres sont nécessaires pour fidéliser la clientèle ou remporter des contrats concurrentiels. Les vendeurs doivent avoir une certaine autonomie pour accorder des remises. Parallèlement, les directeurs des ventes ont besoin de transparence pour identifier et éviter les rabais excessifs qui érodent les marges bénéficiaires. Les applications de gestion modernes, telles qu'Acumatica, fournissent des outils systématiques permettant aux représentants d'effectuer un suivi en temps réel et de recevoir des notifications automatisées pour validation par la direction.
« Lorsque des problèmes d'approvisionnement mondiaux ont entraîné des fluctuations de prix sur tous les produits que nous vendons, nous avons dû faire preuve d'une grande réactivité et intégrer rapidement les coûts de remplacement dans notre système. Acumatica a su gérer cette situation… Sans Acumatica, nous n'aurions jamais pu bénéficier du contrôle et de la flexibilité dont nous disposons aujourd'hui en matière de tarification client et d'une vision précise de nos coûts. »
Visibilité de la rentabilité et des marges
Le rapport quotidien de rentabilité des ventes fournit des renseignements sur les marges des commandes, avec des filtres permettant de regrouper les données pour l'analyse. La requête « Analyse de la rentabilité des ventes » affiche les marges des lignes de commande facturées.
Dates d'entrée en vigueur des prix promotionnels
Comme mentionné précédemment, les applications modernes comme Acumatica prennent en charge les prix promotionnels avec les dates de début et de fin. Ces rabais approuvés et prédéterminés s'appliquent automatiquement aux commandes, qu'elles soient passées en ligne ou en point de vente, garantissant ainsi une expérience client optimale.
Rabais automatiques
Certaines entreprises appliquent simultanément plusieurs scénarios de remise. La multiplication des rabais, assortis de dates d'effet différentes, complexifie le service client. Les rabais automatiques simplifient la saisie des commandes en sélectionnant les rabais selon des séquences prédéfinies afin d'obtenir le prix le plus avantageux pour l'entreprise et le client.
Réductions par ligne, groupe ou commande
La flexibilité est essentielle à toute entreprise. Des systèmes comme Acumatica permettent aux commerciaux d'accorder des rabais, en montant ou en pourcentage, sur une ligne de commande, un groupe de lignes ou la commande entière.
Remises manuelles
Donnez aux vendeurs les moyens d'appliquer des rabais manuels pour surpasser la concurrence et fidéliser la clientèle. Établissez des règles et des processus d'affaires pour mettre les commandes en attente d'approbation avant d'appliquer des remises manuelles importantes. Les flux d'approbation peuvent être attribués à une personne ou à un groupe, avec une ou plusieurs approbations, afin d'assurer l'adhésion de la direction à chaque exception de prix.
Notifications et approbations des responsables
événements d'affaires Simplifiez la communication entre le service à la clientèle, les représentants des ventes et les responsables des ventes. Utilisez les événements pour déclencher des notifications concernant les nouvelles commandes nécessitant une approbation de remise. Les directeurs commerciaux accèdent aux notifications directement dans Acumatica ou sur leurs appareils mobiles, n'importe quand et n'importe où, même en déplacement. Configurez des tableaux de bord personnalisés selon les rôles et utilisez les rapports et les requêtes pour suivre les remises en temps réel au sein de votre organisation commerciale.
Stratégies avancées de tarification
Gagnez du temps et résolvez des problèmes complexes de tarification avec moins d'erreurs et des ventes plus rentables grâce à des formules sophistiquées et à de multiples niveaux de règles de prix et de rabais pour calculer des prix, des rabais et des ristournes complexes avec des applications certifiées du marché comme Rockton Pricing Management.
Maximisez vos profits grâce à des stratégies avancées
Une application ERP moderne comme Acumatica offre aux détaillants, aux vendeurs en ligne et aux distributeurs des outils pour simplifier leurs processus d'affaires, augmenter leurs ventes et réduire leurs coûts, ce qui se traduit par des marges bénéficiaires plus élevées et des clients plus satisfaits.
« Nous avons vraiment éliminé le facteur humain dans des domaines comme la tarification spéciale et nous nous sommes fiés au système Acumatica, ce qui s'est avéré très payant. Ça m'a grandement simplifié la vie. »
Diversifier les réseaux de fournisseurs
Utilisez les demandes d'achat pour découvrir de nouveaux fournisseurs et des produits uniques afin de vous démarquer de la concurrence. Assurez-vous d'avoir plusieurs fournisseurs pour vos articles phares et accompagnez les nouveaux fournisseurs en les intégrant graduellement à votre processus de commande. GRC pour favoriser des relations durables.
Évaluez souvent les prix
Usage GRC Il est essentiel de recueillir et de documenter les prix des concurrents à des fins d'analyse. Il convient de les examiner régulièrement, notamment pour les produits phares et ceux dont le coût et la disponibilité fluctuent selon les saisons. Configurez des alertes pour être informé des hausses de prix des fournisseurs qui pourraient avoir un impact négatif sur les marges, en vous basant sur les définitions de prix établies pour vos clients.
Tirer profit des analyses
Utilisez des tableaux de bord basés sur les rôles, des rapports exploitables avec des analyses approfondies pour remonter aux transactions sources et des analyses dimensionnelles pour ajuster les prix en fonction des augmentations de coûts, de la demande des clients et d'autres scénarios.
Suivi de l'amélioration continue
Analysez la valeur client, le taux de désabonnement et la croissance grâce aux tableaux de bord et aux rapports. L'analytique des données aide les gestionnaires et les représentants des ventes à optimiser la valeur client et la fidélisation.
Personnalisez-le
Usage GRC Pour personnaliser les communications avec les clients, offrez des prix personnalisés et des services complémentaires sur les sites de commerce électronique afin de vous démarquer de la concurrence. Des plateformes comme Acumatica simplifient la personnalisation des produits, depuis les boutiques en ligne avec des notes jusqu'au traitement des commandes par le service administratif, pour la création de produits personnalisés ou l'assemblage de trousses sur mesure.
Livraisons directes
Livrez vos produits plus rapidement à vos clients en expédiant les commandes directement des fournisseurs grâce à l'étiquetage des bons de commande en commandes clients.
Commandes et réquisitions spéciales
Utilisez les demandes d'achat avec appels d'offres des fournisseurs pour trouver les articles difficiles à se procurer dont vos clients ont besoin. Créez rapidement des fiches d'inventaire et gérez les commandes spéciales pour augmenter votre chiffre d'affaires.
Comprendre le coût des marchandises vendues et l'évaluation
Analysez en détail le coût des marchandises vendues afin d'identifier les points à améliorer. Comprenez l'impact des différentes méthodes d'évaluation des stocks sur l'information financière. Améliorez votre rentabilité en passant du coût standard au FIFO ou au coût moyen pondéré.
Réduire les coûts de possession
Mettre en œuvre des stratégies visant à réduire les coûts de stockage grâce à des délais de livraison précis des fournisseurs et des niveaux de stock de sécurité dynamiques avec réapprovisionnement automatisé afin de réduire les niveaux de stock.
Améliorer le temps de réponse
Tirez parti des technologies pour la création et l'envoi de devis, ainsi que pour les signatures électroniques, afin d'accélérer les processus de vente. Mettez en place un système de clavardage en ligne à partir de vos points de vente pour répondre plus rapidement aux clients et améliorer les taux de conversion des ventes en ligne.
Créer un flux de revenus récurrents
Rejoignez la vague de détaillants et de distributeurs offrant des boîtes par abonnement pour augmenter vos revenus grâce à une demande prévisible et des systèmes permettant de gérer les renouvellements d'abonnement, les revenus différés et récurrents, ainsi que le montage et le démontage des kits.
Chouchoutez vos clients
Usage GRC Pour une vision globale de chaque interaction client, afin d'améliorer les relations et de fidéliser durablement votre clientèle, automatisez l'envoi de courriels d'anniversaire, célébrez les anniversaires de vos clients et récompensez-les avec des offres spéciales et des programmes de fidélité via les plateformes de vente en ligne. Offrez-leur des portails en libre-service et des notifications automatisées pour le suivi des commandes en attente et des expéditions.
Récompenser les bons comportements
Identifiez vos meilleurs clients et récompensez-les pour leur fidélité : paiement rapide et faible taux de retours. Mettez en place des programmes de parrainage et utilisez des applications de vente en ligne pour offrir des coupons ou des programmes de fidélité aux clients qui laissent des avis sur l’entreprise et les produits.
Améliorer les prévisions de la demande
Exploitez la saisonnalité pour anticiper la demande future ou mettez en place des commandes-cadres afin d'améliorer les prévisions de la demande pour les accords de vente contractuels. Des prévisions de la demande plus précises permettent de lever les obstacles à la croissance grâce à des chaînes d'approvisionnement agiles, offrant une transparence totale des clients aux fournisseurs en aval et garantissant ainsi des livraisons ponctuelles et des coûts réduits.
Automatisation des entrepôts
Mettre en œuvre des stratégies d'entrepôt avancées pour simplifier la préparation, l'emballage et l'expédition grâce à des lecteurs de codes à barres, la préparation par vagues et par lots, et des files d'attente de préparation sans papier priorisées.
Stratégies de gestion des stocks des fournisseurs
Réduisez vos coûts grâce à la gestion des stocks en consignation et par les fournisseurs, avec un accès sécurisé aux enregistrements et rapports du système pour les fournisseurs stratégiques, ainsi qu'à la production de rapports automatisés et au traitement des commandes.
Gérer les articles à faible rotation
Optimisez l'espace de votre entrepôt en isolant et en éliminant les articles à faible rotation et les stocks dormants pour augmenter la rentabilité des ventes et réduire les coûts de stockage. Le système de classement ABC permet de réorganiser l'emplacement des stocks pour un traitement plus rapide des commandes.
Gérer les denrées périssables
Réduisez les problèmes de qualité et les pertes liées aux denrées périssables grâce à une gestion de la qualité intégrée, une méthode de prélèvement FIFO (premier expiré, premier sorti) et une traçabilité complète des lots et des numéros de série, de la production à la fin de vie. Utilisez les dates de péremption des lots pour les contrôles de qualité et la rotation des stocks.
Maîtriser les coûts et gérer les dépenses
Automatisez votre entrepôt et utilisez des flux de travail configurables pour optimiser vos effectifs et stabiliser vos coûts de main-d'œuvre. Tirez parti de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour rationaliser la gestion des dépenses : approbations plus rapides, numérisation mobile des reçus et paiements fournisseurs améliorés.
Évaluer les frais d'expédition
Exploitez la puissance des applications de livraison intégrées pour sélectionner des transporteurs à bas prix et analyser les coûts d'expédition afin d'optimiser votre planification stratégique et votre tarification. Identifiez les transporteurs les plus appropriés en fonction de la région géographique, de la qualité de la livraison et des exigences particulières telles que la livraison la fin de semaine, la livraison à domicile ou les frais supplémentaires liés à l'utilisation d'équipements spécifiques.
Expansion régionale
Implanter des entrepôts plus proches des clients stratégiques ou dans des zones géographiques où les coûts sont plus faibles et où les options d'expédition et de traitement des commandes sont meilleures.
Développer les marchés et les canaux
Développez-vous à l'international grâce à une plateforme d'affaires conçue pour gérer plusieurs devises de base, les conversions multidevises et les normes fiscales et comptables locales, telles que la taxe sur les ventes, la taxe d'utilisation, la taxe sur la valeur ajoutée, les principes comptables généralement admis (PCGR) et les normes internationales d'information financière (IFRS). Augmentez votre chiffre d'affaires en offrant un soutien facturable, des garanties étendues, des services sur place ou des services de consultation en comptabilité de projet.
Développer la propriété intellectuelle
Créez des produits grâce à la recherche et au développement, mettez en œuvre la fabrication additive ou gérez des ressources de fabrication sous contrat pour proposer des produits uniques qui vous distinguent de vos concurrents.
Automatiser les calculs de prix
Mettez en œuvre un moteur de tarification avancé comme Rockton Pricing Management pour gérer tous les scénarios de tarification possibles et garantir des profits maximaux pour chaque article.
Embauchez des experts et profitez des programmes
Faites appel à un consultant indépendant ou collaborez avec votre cabinet d'expertise comptable pour identifier les pistes d'économies, d'augmentation du chiffre d'affaires et d'expansion des marchés. Profitez des programmes d'aide aux petites entreprises ou joignez-vous à des regroupements d'achats pour obtenir de meilleurs tarifs.
« Grâce à Acumatica, l'accès à l'information a été un atout majeur pour nous… Cela a permis de réduire les ruptures de stock et le gaspillage, car nous pouvons agir immédiatement en offrant des rabais ou des promotions. »
Considérations sectorielles
Chaque entreprise fait face à des défis uniques, mais certains secteurs d'activité sont plus difficiles que d'autres en raison de marges intrinsèquement faibles et d'une concurrence accrue. Par exemple, les détaillants de produits électroniques et d'électroménagers, ainsi que de produits alimentaires et de boissons, affichent des marges brutes en pourcentage du chiffre d'affaires bien inférieures à celles de leurs concurrents dans d'autres secteurs. De même, les marges brutes des grossistes en biens non durables sont inférieures de près de 11 % à celles des distributeurs de biens durables. Il est essentiel de tenir compte de ces facteurs sectoriels lors de l'analyse du rendement de l'entreprise, de la définition des objectifs et de la fixation des prix.
« Acumatica nous a fourni une solution de commerce électronique robuste qui nous permet de rester à l'avant-garde de l'innovation. Nous bénéficions de la flexibilité et de l'accès aux données nécessaires pour faire évoluer notre entreprise au fur et à mesure de notre croissance, et pour identifier et résoudre rapidement les problèmes potentiels afin de satisfaire pleinement nos clients. »
commerce de détail
Les détaillants sont tributaires des coûts de fabrication, qui fluctuent en fonction des conditions du marché, des variations de l'offre et de la demande, et d'autres facteurs. La gestion des ressources humaines est un enjeu crucial pour toute entreprise, notamment en matière de recrutement, d'embauche, de formation, de rétention et de planification des horaires du personnel. Les associations professionnelles et les groupes de pairs peuvent offrir des services d'analyse comparative afin de vous situer par rapport aux autres intervenants de votre secteur. D’autres services d’analyse comparative peuvent être offerts par les grands cabinets d’expertise comptable.
« Acumatica propose un connecteur Shopify tellement simple qu'aucune personnalisation n'est nécessaire… Si nous intégrons deux ou trois marques demain, nous n'aurons absolument pas à nous soucier de l'aspect technique. Il nous suffit d'ajouter de la capacité d'entreposage et de la main-d'œuvre, et le tour est joué. »
Distribution en gros
Les distributeurs opèrent avec des marges réduites, notamment dans les secteurs des biens non durables comme l'agroalimentaire, le pétrole et les produits agricoles. Les marges sont également faibles dans de nombreux secteurs des biens durables en raison de la pression sur les prix exercée par les consommateurs et les entreprises, ainsi que de la concurrence accrue sur les marchés de produits de base tels que les TI et l'automobile. Les distributeurs font face à la désintermédiation, les fabricants contournant les réseaux de distribution traditionnels grâce à des modèles de vente directe aux consommateurs via des boutiques en ligne ou des magasins d'usine. De nouveaux concurrents bénéficient de faibles barrières à l'entrée sur les marchés mondiaux, grâce à l'omniprésence des plateformes de commerce électronique et à l'essor des places de marché. De plus, de nouveaux concurrents émergent du jour au lendemain, des détaillants comme Amazon érodant les parts de marché de la distribution avec leurs nouvelles offres de gros. Ces tendances obligent les distributeurs à se réinventer en proposant des portefeuilles de produits nouveaux et uniques, ainsi que des services à valeur ajoutée. Nombre d'entre eux constatent qu'ils ne peuvent rivaliser avec des systèmes comptables d'entrée de gamme ou des progiciels de gestion intégrée (ERP) de distribution désuets, dépourvus de connexions aux plateformes de vente en ligne et aux places de marché, et offrant peu d'outils pour gérer les services stratégiques.
service à la clientèle
L'expérience client est primordiale dans les secteurs de la vente au détail et du commerce. Au cours des dernières années, les distributeurs ont accordé une importance accrue à la fidélisation de la clientèle pour contrer la concurrence. Les applications commerciales modernes comme Acumatica offrent des fonctionnalités axées sur le client pour améliorer cette expérience. service à la clientèle Avec la gestion des cas et les portails en libre-service, enregistrez les incidents clients grâce à une attribution automatisée et configurable des cas, permettant d'intervenir auprès des techniciens en fonction de leur charge de travail et de leurs compétences. Suivez les accords de niveau de service (SLA) grâce à des tableaux de bord personnalisés et des rapports exploitables avec accès à l'historique des transactions. Assurez la transparence des cas clients grâce à des mises à jour automatiques et un accès sécurisé aux données pour faciliter la collaboration sur les problèmes.
La flexibilité d'Acumatica service à la clientèle Cette offre est disponible pour l'assistance facturable et non facturable. Traitez rapidement les remboursements, planifiez et dépêchez les techniciens de terrain et autorisez les RMA pour les retours et les échanges directement à partir de l'interface. service à la clientèle candidature.
« Au bout du compte, tout dépend des services que vous offrez, de la qualité de votre présentation et du prix. Si on peut offrir exactement le même produit, de la même qualité et au même prix, le choix se résume à une question de préférences personnelles. Mais un point essentiel est votre compétitivité tarifaire. » Tayse Rugs Grâce à l'utilisation d'Acumatica et de ses partenaires pour créer une entreprise très performante, Tayse est bien placée pour devenir un chef de file technique du secteur.
Applications de soutien
Acumatica est une plateforme d'entreprise holistique dotée de fonctionnalités financières robustes, d'analyses commerciales flexibles et d'applications connectées pour la gestion des commandes, la planification des stocks, les services, la fabrication et la construction.
Des fonctionnalités financières avancées optimisent les processus comptables grâce à l'automatisation des flux bancaires et à une gestion avancée des dépenses basée sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, pour un suivi plus rapide des dépenses et un traitement accéléré des comptes fournisseurs. L'amortissement des immobilisations est facilité, et la gestion de la paie intégrée simplifie les opérations.
Accédez à des centaines d'applications de pointe sur la Marketplace Acumatica pour étendre votre système, automatiser vos processus d'affaires et améliorer la satisfaction de la clientèle et les interactions avec vos fournisseurs. Les principales applications sont disponibles pour l'expédition, l'échange de données informatisé (EDI), les boutiques en ligne et les places de marché, la gestion des locations, les portails fournisseurs, l'étiquetage des produits, le traitement des cartes bancaires, le suivi des conteneurs, la budgétisation, la gestion des redevances, les programmes de cartes-cadeaux et de fidélité, et bien plus encore.
Liste de contrôle des fonctionnalités ERP
Acumatica offre une liste de contrôle des fonctionnalités ERP générales, incluant les exigences comptables standard. Des listes similaires sont disponibles pour la distribution au détail et en gros. La liste ci-dessous résume les fonctionnalités que les détaillants innovants, les entreprises nées du numérique et les distributeurs sont en droit d'attendre des plateformes commerciales modernes.
Prospérez en période d'incertitude économique grâce à une plateforme commerciale pérenne.
Les détaillants, les vendeurs en ligne et les distributeurs sont confrontés à des changements constants, notamment en raison de la conjoncture économique incertaine et de la désintermédiation des fournisseurs qui vendent directement aux consommateurs. Les entreprises qui utilisent des logiciels de comptabilité de base et des progiciels de gestion intégrée (PGI) désuets peinent à tirer profit des opportunités de marché, en raison de processus manuels, de données cloisonnées et de méthodes inefficaces qui freinent leur croissance.
À l'inverse, Acumatica offre aux détaillants, aux vendeurs en ligne et aux distributeurs une suite d'applications d'affaires moderne, adaptable et robuste pour stimuler les ventes, contrôler les coûts et accroître les bénéfices.
Générez des prospects de haute qualité grâce à l'automatisation du marketing et raccourcissez les cycles de vente grâce à l'intégration GRC Optimisez la gestion des opportunités. Accélérez vos ventes grâce à des suggestions de substitution, de montée en gamme et de ventes croisées, optimisées par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Implanter des règles de tarification dynamiques pour maximiser la valeur des ventes et des approbations configurables pour minimiser les remises. Surpassez les attentes de vos clients grâce à une expérience omnicanale de vente, de retours et d'échanges, que ce soit en magasin, en ligne ou en agence. Offrez-leur un accès à des portails en libre-service et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des services à valeur ajoutée, tels que le soutien, le service après-vente et les projets facturables, avec des contrats et une facturation flexibles.
Acumatica offre une expérience utilisateur inégalée. Sa plateforme ERP infonuagique, évolutive et durable, à architecture ouverte, s'appuie sur le meilleur réseau de revendeurs à valeur ajoutée (VAR) du secteur et propose des centaines d'applications connectées, développées par des partenaires de premier plan.
« Nous sommes une entreprise B2C à fort volume et nous constations que beaucoup d'entreprises comme la nôtre ont recours à une personnalisation poussée… Notre succès est indissociable de celui d'Acumatica, qui développe un produit performant et florissant ; leur communauté de clients et de développeurs est dynamique et leur produit est en constante évolution. On peut vraiment adapter Acumatica à nos besoins. »
