Pourquoi Nucleus Research dit que l’amour entre Acumatica et les PME se poursuivra

ANALYSTE
Samuel Hamway

Acumatica renforce sa position de chef de file auprès des PME

Nucleus a sondé des clients d'Acumatica et a constaté que les utilisateurs peuvent s'attendre à des avantages concrets, notamment une amélioration des rapports et de la visibilité, une automatisation accrue, ainsi qu'une évolutivité et une agilité renforcées. Parmi les avantages quantitatifs mentionnés figurent la réaffectation des ETP grâce à l'automatisation et une réduction de plus de 80 % du délai moyen de recouvrement (DSO) après le déploiement. Dans le contexte économique actuel, les entreprises souhaitant adopter une solution ERP devraient privilégier les fournisseurs offrant une offre à forte valeur ajoutée. Acumatica a depuis longtemps démontré un excellent retour sur investissement pour les PME et l'a récemment confirmé en présentant des mises à jour de produits axées sur la valeur lors de son dernier sommet. Par conséquent, Nucleus est convaincu que ce système ERP continuera d'être adopté par les PME dans les années à venir.

Les organisations souhaitant adopter un système ERP devraient privilégier les fournisseurs qui offrent régulièrement des améliorations de produits axées sur la valeur ajoutée et basées sur les commentaires des utilisateurs. Ce faisant, elles s'assurent de tirer le meilleur parti de leur investissement technologique à long terme. Des mises à jour régulières, basées sur les commentaires des clients, garantissent l'accès à de nouvelles fonctionnalités directement pertinentes pour les besoins de l'entreprise et adaptées à l'évolution des exigences des clients.

Acumatica, un fournisseur de logiciels ERP en mode infonuagique, a récemment annoncé d'importantes améliorations de ses produits lors de la Acumatica Summit En janvier 2023, les dernières mises à jour incluent des fonctionnalités d'ergonomie bénéfiques à divers secteurs, notamment la fabrication, la construction, le commerce de gros, le commerce de détail et la distribution. Le module de fabrication d'Acumatica offre maintenant un écran d'ordre de production amélioré affichant la prochaine action disponible, ainsi qu'un nouveau panneau latéral permettant aux utilisateurs de modifier la nomenclature avant validation.
Consultez également les composants critiques et visualisez les écarts de coûts ainsi que l'état d'avancement des quantités via le tableau de bord. Le module de vente en gros d'Acumatica a optimisé les canaux de vente au comptoir, permettant aux représentants des ventes de gérer les achats et les retours d'une même commande sur un seul écran.

De plus, les utilisateurs du secteur du commerce de détail peuvent désormais personnaliser les classes d'articles et les attributs de variantes, et les articles matriciels peuvent être déployés sur Shopify.
Le secteur de la construction bénéficie également de nouvelles fonctionnalités, notamment des rapports sur l'avancement des travaux (WIP) qui simplifient l'ajout de champs et de colonnes pour intégrer des informations financières telles que les coûts et les bénéfices. L'édition de détail d'Acumatica offre des fonctionnalités permettant aux intégrateurs et aux agences numériques travaillant avec les détaillants d'améliorer l'expérience client (CX) et le référencement (SEO) afin d'aider les acheteurs à trouver plus rapidement les produits.
et de simplifier l'expérience d'achat. Acumatica aide les utilisateurs à résoudre leurs problèmes administratifs, offre des automatisations basées sur l'ERP avec ses partenaires et assure le paiement automatisé.
Rapprochement de toutes les devises en un seul endroit centralisé.

Acumatica

Acumatica est un fournisseur d'ERP infonuagiques qui s'adresse principalement aux entreprises de taille moyenne des secteurs de la construction, de la distribution, du commerce de détail, des services et de l'industrie. Sa plateforme unifiée combine la gestion financière, la comptabilité de projet, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des interventions sur le terrain et la paie. L'architecture modulaire d'Acumatica permet aux développeurs, qu'ils soient experts ou utilisateurs, de configurer la logique d'affaires, d'intégrer des applications tierces et de créer de nouveaux types de rapports grâce à des technologies low-code/no-code. Cette proposition de valeur favorise l'agilité organisationnelle et permet aux entreprises d'adapter leurs solutions ERP à leurs besoins spécifiques.

Principaux avantages

Nucleus a mené des entrevues avec des clients d'Acumatica et a constaté des avantages quantifiables en matière d'amélioration des rapports et de la visibilité, d'automatisation accrue, ainsi que d'évolutivité et d'agilité améliorées.

AUTOMATISATION ACCRUE

Acumatica offre une gamme de fonctionnalités d'automatisation des flux de travail qui aident les entreprises.
Simplifiez vos opérations, augmentez votre productivité et réduisez la saisie manuelle de données. Acumatica automatise les processus d'affaires, notamment la gestion des stocks, le traitement des commandes et la gestion financière, ce qui permet aux employés de se concentrer sur leurs activités principales. L'automatisation des tâches routinières et répétitives réduit aussi les erreurs et assure l'exactitude des données. Les utilisateurs bénéficient d'un gain de temps maximal sur des processus tels que la compilation de feuilles de calcul, l'extraction et la manipulation de données. Les rappels automatisés ont permis à une entreprise d'améliorer son délai moyen de recouvrement (DSO), le faisant passer de 52 à 10 jours. Un organisme sans but lucratif prévoit que l'automatisation des flux de travail et la signature électronique des chèques optimiseront ses opérations et amélioreront l'efficacité de ses processus.

AMÉLIORATION DES SIGNALISATIONS ET DE LA VISIBILITÉ

Acumatica permet aux utilisateurs de générer des rapports personnalisés et de surveiller les performances clés.
Avec Acumatica, les entreprises bénéficient d'indicateurs et d'une gestion des données financières sans compétences techniques particulières. Elles disposent ainsi d'une vue consolidée de leurs informations financières, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées. De plus, les fonctionnalités de rapport et d'analyse d'Acumatica leur permettent d'obtenir des renseignements et des prévisions sur leurs ventes, leur production et leurs coûts. Un fournisseur de meubles et un organisme sans but lucratif ont souligné l'amélioration des rapports et de la visibilité comme l'un des principaux avantages du déploiement d'Acumatica, contribuant ainsi à optimiser la prise de décision au sein de leur organisation.

ÉVOLUTIVITÉ ET AGILITÉ AMÉLIORÉES

L'architecture infonuagique d'Acumatica offre aux entreprises une évolutivité de stockage
L'évolutivité et la flexibilité d'Acumatica sont des atouts majeurs. Les organisations peuvent configurer le logiciel selon leurs besoins et flux de travail spécifiques, en ajoutant ou en supprimant des modules pour une plus grande agilité. Le modèle de tarification flexible d'Acumatica, basé sur l'utilisation et non sur le nombre d'utilisateurs, permet aux entreprises en croissance ou saisonnières de réduire leurs coûts informatiques. L'évolutivité et la flexibilité d'Acumatica ont été soulignées comme des critères de sélection essentiels par un organisme à but non lucratif et un fournisseur de solutions SaaS.

EXPÉRIENCES CLIENTS

Nucleus a sondé des clients d'Acumatica afin de mieux comprendre la valeur tangible de
Déploiement de la solution ERP.

ORGANISME DE SANTÉ À BUT NON LUCRATIF

Cet organisme sans but lucratif, spécialisé dans la mise en relation et la logistique des dons d'organes, emploie environ 200 personnes. Elle cherchait une solution infonuagique capable de pallier les limites de son ancien système, Sage 100. Les principaux problèmes rencontrés avec Sage 100 étaient l'absence d'accès à distance, la lenteur des performances, les fonctionnalités de rapport limitées et une interface utilisateur peu conviviale. De plus, face à la croissance rapide de l'organisation, il est devenu évident que Sage 100 ne pouvait plus accompagner son développement. En 2020, l'organisation a donc opté pour Acumatica comme nouvelle solution ERP. Le processus de mise en œuvre, qui s'est déroulé d'avril à août 2020, a été complété plus rapidement que prévu.

L'organisation utilise actuellement Acumatica pour la gestion de ses finances, notamment pour les services aux familles des donateurs, la logistique, le fonctionnement des cliniques et la gestion des activités philanthropiques. Le système fournit une analyse financière détaillée par donateur, permettant à l'organisation de prendre des décisions éclairées quant aux pistes à explorer. Acumatica a aidé l'organisation à générer des rapports personnalisés et à formater ses comptes fournisseurs, ses comptes clients, ses bilans et son grand livre. L'intégration de TrueNorth et d'Acumatica a permis de simplifier les processus de rapport et d'éviter les erreurs de double saisie. L'organisation a constaté que la tarification à l'usage a permis d'obtenir un coût total de possession (TCO) inférieur à celui de NetSuite ou de Great Plains.
Dans les années à venir, l'organisation prévoit que le déploiement d'Acumatica lui apportera d'importants avantages. L'accès à distance devrait permettre un gain de temps et une productivité accrue pour les utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Grâce à des rapports améliorés et une interface utilisateur intuitive, l'organisation prévoit une accélération de ses fermetures mensuelles. Elle prévoit aussi d'utiliser Acumatica pour la numérisation de ses stocks. L'organisation prévoit de nouvelles économies d'effectifs, car elle compte continuer à utiliser les heures de consultation allouées pour la prise en main du nouveau système, sans avoir besoin de personnel supplémentaire. Elle estime pouvoir redéployer environ 29 % de ses ETP (équivalents temps plein) consacrés à l'analyse financière. D'ailleurs, l'automatisation des flux de travail et la signature électronique des chèques devraient contribuer à simplifier ses opérations.

FOURNISSEUR DE MEUBLES

Ce détaillant, spécialisé dans le mobilier d'extérieur haut de gamme, génère un chiffre d'affaires d'environ 7 millions de dollars. L'entreprise a connu une forte croissance au cours des cinq dernières années, son effectif passant de sept à vingt-cinq employés. Elle éprouvait des difficultés avec la gestion manuelle des documents et le traitement des commandes, ce qui nuisait à son efficacité logistique. Avec un modèle de livraison directe pour la plupart de ses produits et un entrepôt de petite taille, elle avait besoin d'une solution pour numériser et gérer ses ventes en magasin et en ligne.

Il manquait de visibilité des processus et des capacités de rapport pour la production, l'analyse des ventes et
Gestion des coûts. Début 2019, l'entreprise a lancé un appel d'offres et a sélectionné Acumatica comme solution. La mise en œuvre a porté sur les modules financiers, de production et de vente, avec un accent particulier sur le configurateur de produits, la tarification des tapis et les fonctionnalités de gestion des ventes du module de production. Le déploiement a commencé en novembre 2019 et s'est terminé en juin 2020.

L'un des avantages les plus importants depuis le déploiement a été l'amélioration des rapports et de la visibilité des activités commerciales, l'entreprise traitant des centaines de commandes uniques comprenant des milliers d'échantillons personnalisés chaque semaine. Le traitement automatisé des commandes a éliminé la gestion manuelle, permettant ainsi aux représentants des ventes de se concentrer sur les interactions avec les clients. L'entreprise est maintenant dématérialisée, éliminant les coûts liés au papier et l'empreinte documentaire pour les ventes, la comptabilité et les opérations. Acumatica a permis la création de champs personnalisés pour le suivi et la gestion des tâches, ce qui a permis d'optimiser le processus.
pour un meilleur suivi et une plus grande précision des données.

La vue consolidée des informations financières a permis à l'équipe de vente de saisir les commandes et d'analyser les performances mensuelles des ventes, contribuant ainsi à expliquer les incohérences et à améliorer la qualité des données. Grâce à l'intégration de Power BI, l'entreprise a aussi pu faire des analyses plus poussées et suivre ses objectifs. Le déploiement d'Acumatica a par ailleurs entraîné des réaffectations d'ETP dans plusieurs domaines, notamment le rapprochement des comptes, la salle d'échantillonnage et le poste d'un commercial. L'entreprise prévoit d'automatiser davantage ses processus de vente et d'échantillonnage à l'avenir.

FOURNISSEUR DE TECHNOLOGIE SAAS

Cette organisation propose des solutions SaaS d'optimisation des effectifs. Elle génère
Elle réalise un chiffre d'affaires d'environ 30 millions de dollars et emploie 85 personnes. Récemment acquise par une entreprise plus importante et plus établie, elle a fait l'objet d'une restructuration en 2019.
Ce processus de refonte impliquait la modification de son système ERP historique, qui générait 60 % du chiffre d'affaires de l'entreprise : un produit SYSPRO hautement personnalisé, vieux de 35 ans et géré par un consultant à temps plein. L'entreprise voulait moderniser ce système et supprimer les serveurs locaux associés. Ses principales exigences techniques pour un nouveau système infonuagique étaient la configurabilité et la facilité d'utilisation. L'entreprise a évalué plusieurs systèmes ERP, dont SAP, Dynamics, Infor, NetSuite, Sage Intacct et Acumatica. Elle a constaté que SAP offrait des fonctionnalités superflues et que la démonstration de Dynamics DXC n'était pas satisfaisante. Acumatica a finalement été choisi comme la solution la plus adaptée à l'entreprise grâce à son interface utilisateur intuitive et son modèle de tarification à l'usage. La mise en œuvre a été menée par une équipe locale et visait à s'intégrer au mieux au déploiement standard, avec un minimum de personnalisations. Le projet a pris 15 mois. Depuis, l'entreprise a tiré de nombreux avantages de l'utilisation d'Acumatica.
L'entreprise a adopté un système ERP. Grâce à ce système, elle a bénéficié d'une plus grande cohérence dans ses rapports, d'un meilleur contrôle et d'une visibilité accrue sur ses dépenses, ainsi que d'une précision améliorée dans le rapprochement des comptes. De plus, elle a pu numériser son programme de distribution de cadeaux aux employés. L'intégration de BigCommerce, rendue possible par Acumatica, a été finalisée deux semaines après sa mise en service, permettant ainsi une plus grande expansion de son activité e-commerce. La mise en œuvre d'Acumatica a également eu un impact positif sur les comptes clients. Les rappels automatisés ont permis de réduire le DSO (délai moyen de recouvrement) de 52 à 10 jours. L'entreprise poursuit son intégration avec ses clients et fournisseurs et prévoit d'ajouter le traitement des paiements par carte bancaire. La prochaine étape sera le lancement d'un portail client.

Regard vers l’avenir

Les organisations souhaitant adopter une solution ERP doivent privilégier les fournisseurs offrant une offre à forte valeur ajoutée et un engagement fort en matière d'agilité des produits, afin de répondre aux besoins fonctionnels évolutifs du secteur. Les PME sont particulièrement vulnérables aux difficultés macroéconomiques mentionnées précédemment, ce qui renforce l'importance de ces priorités. Acumatica a depuis longtemps démontré un excellent retour sur investissement pour les PME, notamment en termes d'amélioration de l'efficacité des processus et de réduction des coûts.
(Nucleus Research T104 – Guide – Plateforme Acumatica – Juillet 2019) Cette année
Acumatica Summit , le fournisseur a aussi renouvelé la compétitivité de sa plateforme en
introduction de mises à jour axées sur la valeur. Ces améliorations, combinées à des éléments positifs
Les rapports des clients font état d'améliorations des rapports et de la visibilité, d'une automatisation accrue et
Grâce à une évolutivité et une agilité accrues, Nucleus est confiant dans l'adoption continue d'Acumatica par les PME.