Avec Acumatica, vous pouvez réduire les temps de réponse, contrôler les coûts de support et facturer avec précision les transactions de service et de support liées aux contrats ou aux plans de service.
- Tirez parti des flux de travail automatisés pour acheminer les demandes de service vers le service approprié
- Offrez un service client exceptionnel avec un suivi avancé des engagements de cas et un flux de travail de fermeture de cas flexible.
- Surveiller les activités de soutien
- Lier les cas de service et de soutien aux activités de production
- Centralisez les interactions client et organisationnelle avec le stockage de documents.
- Aider à l’entretien de l’équipement.
