Système ERP infonuagique d'Acumatica

Découvrez comment les fabricants utilisent Acumatica GRC soutenir les capacités de gestion de leur entreprise.

Répondez rapidement aux demandes des clients et donnez aux clients un accès libre-service sécurisé pour prendre en charge la création de cas et les mises à jour de statut via le portail client.

GRC Gestion de cas pour les fabricants

Avec Acumatica, vous pouvez réduire les temps de réponse, contrôler les coûts de support et facturer avec précision les transactions de service et de support liées aux contrats ou aux plans de service.

  • Tirez parti des flux de travail automatisés pour acheminer les demandes de service vers le service approprié
  • Offrez un service client exceptionnel avec un suivi avancé des engagements de cas et un flux de travail de fermeture de cas flexible.
  • Surveiller les activités de soutien
  • Lier les cas de service et de soutien aux activités de production
  • Centralisez les interactions client et organisationnelle avec le stockage de documents.
  • Aider à l’entretien de l’équipement.

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