Contrairement aux modèles de vente traditionnels, les ventes omnicanales intègrent divers canaux de vente, permettant aux entreprises de personnaliser leur service tout en faisant des processus de recherche, d’achat et de retour une expérience cohérente et sans stress pour leurs clients. Le concept est facile à comprendre mais peut être difficile à mettre en œuvre sans l’aide d’une application ERP moderne, comme Acumatica.
Ventes omnicanal : le modèle de vente vital d’aujourd’hui
Cette note d’information de l’industrie définit ce qu’est le modèle de vente omnicanal, explique pourquoi les entreprises doivent l’adopter et met en évidence les façons dont une plate-forme ERP moderne peut aider à le rendre réussi.
« Il y a peu de place pour l’erreur dans un modèle de vente omnicanal. Les clients s’attendent à des produits de haute qualité avec une expérience personnalisée et pratique. Les marchands progressistes s’appuient sur des applications ERP cloud modernes comme Acumatica pour stimuler les ventes, optimiser les opérations, réduire les coûts et dépasser les attentes des clients.
Dans cette note d’information de l’industrie, découvrez :
- Comment un système ERP robuste profite aux vendeurs omnicanaux.
- Si toutes les entreprises de vente au détail et de commerce électronique (par exemple, B2C, B2B et D2C) peuvent utiliser le modèle de vente omnicanal (ou non).
- Quelles fonctionnalités spécialisées un ERP devrait fournir.
Et le mémoire de l’industrie présente une histoire de réussite d’Acumatica avec le client Clive Coffee. Amanda Datte, directrice financière, déclare : « Lorsque nous sommes passés à Acumatica, cela a vraiment créé une expérience transparente pour nos consommateurs, car l’exactitude de nos données, notre inventaire et la façon dont nous avons communiqué avec nos clients étaient au même endroit et ont créé une source unique de vérité. » Pour en savoir plus sur les ventes omnicanal et sur la façon dont Acumatica prend en charge ce modèle de vente critique, téléchargez dès maintenant notre fiche d’information gratuite sur l’industrie.
Cette note d’information de l’industrie est offerte par Acumatica, l’un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion d’entreprise cloud qui offre aux entreprises de taille moyenne une vue complète et en temps réel de leurs activités, à tout moment, n’importe où.
