Connecteur Magento

Nous utilisons le connecteur Magento pour Acumatica depuis environ 3 ans maintenant, et cela a été une expérience très positive. Il y a eu quelques hoquets initiaux au cours de la phase de mise en œuvre (comme c’est le cas pour tout projet informatique) et l’équipe Kensium a été extrêmement réactive et communicative avec mes préoccupations et mes problèmes.

Mon chef de projet initial, Lokesh, est toujours mon principal contact chez Kensium, et c’est un grand sentiment de savoir que je peux continuer à le contacter à tout moment, même 3 ans après la mise en œuvre initiale. C’est un niveau de personnalisation que je peux vraiment apprécier, surtout parce que nous avons beaucoup de personnalisations spécifiques à notre configuration, et il est particulièrement familier avec elle.

En ce qui concerne le logiciel de connecteur, il est solide, fiable et facile à utiliser. Cela me fait gagner une tonne de temps en étant capable de synchroniser les produits Acumatica dans notre système Magento, et de même la synchronisation des commandes de Magento dans Acumatica a non seulement augmenté notre efficacité, mais aussi notre précision (plus de saisie manuelle de données pour ces commandes, et les erreurs qui vont avec).

Dans l’ensemble, nous sommes extrêmement satisfaits du logiciel et du support que nous recevons de Kensium, et nous prévoyons de nous en tenir à cette configuration à long terme.

Nous utilisons le connecteur Kensium Magento depuis environ 3 ans. Avant le connecteur, nous entrions manuellement des données. Avec le connecteur en place, nous n’avons plus d’erreurs d’entrée et avons retrouvé 2-4 heures par jour, en fonction du volume de commande.

Kensium dispose d’une grande équipe de développeurs, de chefs de produit et de nombreux autres rôles. Cela a rendu l’obtention d’un soutien transparente. Ils sont toujours à l’heure avec les mises à jour et autres demandes.

L’aspect unique de Kensium est leur expertise à la fois dans Acumatica et Magento. Cela signifie que si vous pouvez rêver d’une amélioration ou d’une demande marginale, ils peuvent la mettre en œuvre.

À mon avis, le connecteur Magento est une extension entièrement intégrée de l’application Magento. Sans cela, l’effort que nous aurions dû entreprendre pour connecter Acumatica à Magento aurait été insondable.

En termes simples, c’est une interface qui nous permet de passer de manière transparente pour passer des ordres entre Magento et Acumatica.

Cependant, cela nous permet également de transmettre les informations de commande d’Acumatica à Magento. Cela nous permet de garder une trace des statuts de commande et d’autres informations de commande pertinentes disponibles pour une utilisation dans l’une ou l’autre application. L’ensemble des fonctionnalités du connecteur nous permet également de transmettre également l’inventaire et les informations client entre les deux applications, ce qui nous permet de garder les deux applications synchronisées sans avoir besoin de personnel supplémentaire. Garder les niveaux de stock automatiquement synchronisés entre les deux applications signifie qu’il n’y a aucun problème de survente (ou de sous-vente) d’articles sur notre vitrine.

Notre entreprise se développe et évolue rapidement, et comme chaque version apporte un grand nombre d’améliorations et de fonctionnalités supplémentaires, le connecteur Magento ne limite jamais notre capacité à nous adapter à l’environnement commercial en évolution.

Le niveau d’intelligence et d’expertise de Kensium a joué un rôle déterminant dans notre connecteur et notre succès global. Il n’y a rien que nous n’ayons pas été en mesure de résoudre et nous sommes convaincus de notre partenariat. Merci!

Nous utilisons le connecteur Magento depuis notre lancement sur Acumatica en 2018. C’était bien de commencer, mais la dernière version souffle loin de l’original. Les synchronisations sont désormais gérées par des files d’attente de messagerie permettant beaucoup plus de données en temps réel. Notre entreprise implique beaucoup de modifications de commande, et comme vous le savez peut-être, Magento n’aime pas vraiment changer les commandes beaucoup en plus du statut de la commande une fois qu’elle est passée. La version la plus récente du connecteur contourne ce problème avec un stockage de données parallèle permettant à nos clients d’avoir une vue en temps réel complète de ce à quoi ressemble actuellement leur commande dans le système ERP. C’est la première fois que notre entreprise a cette capacité sur l’une de nos plateformes et la différence que cela va faire pour l’utilisateur final et pour notre service à la clientèle va être excitante ce printemps. Nous prévoyons d’énormes économies de temps CS en n’ayant pas besoin de répondre à autant de questions « où est ma commande ».

Le support Kensium est de premier ordre, certains des meilleurs que j’ai rencontrés. Ils se concentrent sur la façon de résoudre le problème dans le moment présent pour abaisser le niveau de crise et sur ce que serait la solution à long terme.
Leur soutien de niveau 1 est toujours disponible et s’ils ont besoin de quelqu’un avec des connaissances plus spécifiques, ils peuvent les obtenir en peu de temps.

Nous nous demandions comment elle allait travailler avec une entreprise avec beaucoup de ses développeurs à l’étranger; Je peux vous dire qu’il s’avère qu’il y a beaucoup d’avantages à cela. En plus d’être toujours disponibles pendant une grande partie de la journée (surtout le matin lorsque vous êtes plus susceptible de trouver des problèmes de toute façon), le fait qu’ils soient à l’étranger signifie qu’ils finissent par avoir toute la nuit (leur journée) pour travailler sur un problème et nous pouvons venir le matin avec des solutions en place.