Lightspeed Voice

Nous avons mis nos premiers clients en ligne avec Lightspeed l’année dernière et ils sont très satisfaits du service, du support et des économies d’argent qu’ils reçoivent de Lightspeed. L’intégration a été facile, la formation a été indolore et l’intégration à Acumatica a été transparente. Après avoir éprouvé la satisfaction de nos clients, nous avons également décidé de passer de notre système téléphonique à Lightspeed et nous ne pouvions pas être plus heureux.

La qualité d’appel VOIP que nous expérimentons de Lightspeed dépasse de loin les systèmes VOIP que nous avons utilisés dans le passé, et les plus de 40 fonctionnalités incluses ont grandement rationalisé nos activités. Au lieu de simplement revenir en arrière pour regarder les notes dactylographiées dans Acumatica GRC sur les appels des clients, nous pouvons réellement extraire la liaison d’appel dans Acumatica et l’écouter à nouveau à tout moment.

Lorsque nos employés ont besoin de travailler à domicile ou à partir d’une chambre d’hôtel, nous pouvons nous connecter au téléphone logiciel basé sur un navigateur et être au bureau de n’importe où. En fait, la simplicité et la qualité des appels sur le téléphone logiciel sont si bonnes que beaucoup d’entre nous ont également commencé à l’utiliser au bureau.

En tant que partenaire ou client d’Acumatica, si vous ne profitez pas du système Lightspeed, vous manquez! Je dois dire que Lightspeed offre la meilleure expérience client / partenaire de n’importe quel ISV Acumatica avec lequel nous travaillons.

Lightspeed Voice est une entreprise dédiée au succès de ses clients et a été un superbe partenaire de MaxQ. Leur intégration dans Acumatica est profonde et unique; il donne aux utilisateurs d’Acumatica la possibilité de mieux servir leurs clients en améliorant les relations et en améliorant les indicateurs clés, tels que la productivité des employés et la satisfaction des clients. Lightspeed renforce la confiance avec ses clients et fournit un excellent service.