Propulsé par LogMeIn

Suivi et analyse des appels

La plate-forme d’intégration illia de Communify fournit des sauts d’écran en temps réel et des analyses d’appels avancées pour les clients d’Acumatica utilisant GoToConnect pour la téléphonie professionnelle. Vous pouvez facilement afficher les informations client pertinentes de votre système acumatica qui sont instantanément affichées dans une fenêtre contextuelle de votre ordinateur lorsqu’un appel entrant est reçu ou qu’un appel sortant est effectué.

Cela permet au personnel de fonctionner plus efficacement et offre une meilleure expérience client car vos équipes auront des informations de compte et des données de conversation historiques immédiatement affichées, avec de nouvelles données synchronisées vers acumatica à partir de la section « notes d’appel » d’illia.

Avec illia de Communify, connecter votre système téléphonique GoToConnect à Acumatica pour de puissants avantages d’intégration en temps réel n’a jamais été aussi simple.

Communify est une plate-forme d’intelligence d’affaires axée verticalement. Il s’agit d’une plate-forme d’engagement, de suivi des appels et d’analyse qui présente des données et des analyses faciles à comprendre à l’aide d’une approche moderne centrée sur l’utilisateur sous un même parapluie. La plate-forme de Communify est illia. Notre spécialisation dans quelques marchés clés nous permet de suivre les principales tendances et les dernières nouvelles dans les industries que nous servons, offrant un meilleur résultat pour nos clients et partenaires.

Demande certifiée Acumatica
  • Connecté avec Acumatica
Industrie desservie
Industries croisées
Avantages pour votre entreprise

Principales caractéristiques

  • Screen-Pops pour les appels entrants et sortants
  • Suivi des appels
  • Rapports automatisés
  • Recherche avancée d’identification de l’appelant
  • Analyse détaillée des appels
  • Notifications d’appels manqués
  • Affichage actif des appels en direct
  • Synchronisation automatisée des données ERP
  • NOUVELLE fonctionnalité « Appel perdu »

À propos de LogMeIn

L’entreprise de travail de n’importe où avant le travail de n’importe où était une chose.
Propulsé par des produits qui définissent la catégorie comme GoTo, LastPass, Rescue, Central et plus encore, LogMeIn est devenu l’une des plus grandes sociétés SaaS au monde avec des dizaines de millions d’utilisateurs actifs, plus de 3 500 employés dans le monde, plus de 1,3 milliard de dollars de revenus annuels et environ 2 millions de clients dans plus de 190 pays.

Aujourd’hui, LogMeIn est le partenaire de confiance pour les entreprises de toutes tailles pour se connecter, collaborer, sécuriser leurs effectifs et soutenir les employés et les clients. Notre portefeuille de produits essentiels vous aide à :

Activez des politiques de travail flexibles, hybrides et à distance, en gardant vos employés plus heureux, plus sûrs et plus productifs
Garantir la continuité des activités face aux perturbations, avec des équipes et des opérations en cours d’exécution
Accélérer votre capacité à atteindre vos objectifs de durabilité, tout en réduisant les coûts

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  • Aidez vos pairs. Si nous fournissons tous des commentaires sur nos solutions d’affaires, notre sagesse collective aidera à éliminer la douleur des décisions d’achat pour tout le monde.
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