Matrice de valeur de la technologie ERP PME 2025

En fin de compte

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont confrontées à des pressions opérationnelles croissantes à l'approche de 2025, entre perturbations géopolitiques et commerciales, pénurie de main-d'œuvre et exigences clients toujours plus élevées. Pour demeurer compétitives avec des équipes réduites et des marges plus faibles, les PME accélèrent la modernisation de leurs ERP, ce qui stimule la demande de systèmes fournissant des informations exploitables et facilitant une prise de décision plus rapide. En réponse, les éditeurs d'ERP intègrent l'IA générative, l'apprentissage machine et les agents IA dans leurs flux de travail principaux, permettant ainsi aux utilisateurs d'automatiser les tâches routinières, de générer des recommandations en temps réel et de réduire l'écart entre l'analyse et l'action. Ces avancées optimisent les opérations basées sur les données et améliorent la productivité humaine, permettant aux équipes des PME de gagner en agilité et en résilience. À mesure que le marché se développe, la flexibilité, la facilité d'utilisation et l'intégration verticale deviennent des facteurs de différenciation clés. Les fournisseurs performants offrent des solutions prêtes à l'emploi, capables de s'adapter aux besoins variés des PME. Parmi les leaders du SMPa Value Matrix figurent Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite et Rootstock. Les experts de la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Deltek, Plex (de Rockwell Automation), Sage X3 et SYSPRO. Les accélérateurs de cette matrice sont Certinia, ECI Software Solutions, Sage Intacct et Unit4. Les principaux fournisseurs sont Aptean, DELMIAWorks, Microsoft Business Central et SAP Business One.

Aperçu du marché

Les PME entament l'année 2025 sous une pression sans précédent. L'incertitude géopolitique, l'évolution des politiques commerciales et les perturbations régionales les forcent à repenser leur fonctionnement et leur compétitivité. Avec des équipes plus petites et des marges plus faibles que les grandes entreprises, ces organisations cherchent à améliorer leur efficacité tout en renforçant leur résilience. Nombre d'entre elles réévaluent leurs stratégies de gestion des stocks en optimisant leurs opérations et en constituant des stocks de sécurité ciblés, tout en diversifiant leurs relations avec les fournisseurs afin d'atténuer les risques. Entre-temps, la pénurie de main-d'œuvre persistante et les exigences croissantes des clients les incitent à réduire les processus manuels et à accélérer la prise de décision, le tout sans disposer de services informatiques importants ni d'infrastructures complexes.

En réponse, les éditeurs d'ERP destinés aux PME ont fait évoluer leur approche. En 2024, le marché a délaissé les outils opérationnels et les tableaux de bord de base pour se tourner vers des fonctionnalités plus intelligentes et axées sur les données. L'augmentation des investissements dans l'IA générative et l'apprentissage machine permet maintenant d'améliorer concrètement les processus et d'accroître la productivité des flux de travail existants. Les éditeurs intègrent des capacités de traitement du langage naturel et d'analytique qui permettent aux utilisateurs d'interroger des données financières, d'automatiser les tâches quotidiennes et d'améliorer leurs rapports sans nécessiter de compétences techniques approfondies. Plutôt que de forcer les PME à repenser leurs processus, ces outils sont conçus pour les optimiser, leur offrant ainsi des informations plus rapidement exploitables et une plus grande agilité.

S’appuyant sur ces fondements, 2025 marque une nouvelle étape : les ERP pour PME passent d’un système d’information à un système d’action. Les fournisseurs intègrent des agents d’IA directement dans les flux de travail essentiels, permettant aux utilisateurs d’agir en temps réel, par exemple en automatisant les paiements, en identifiant les anomalies de revenus ou en optimisant les flux de commandes en fonction de la demande. Dans ce contexte, les agents d’IA agissent comme des modules intégrés qui déclenchent des alertes, proposent des recommandations ou initient des actions en fonction des données en temps réel. Surtout, ces outils ne se contentent pas d’améliorer la visibilité des données ; ils permettent aux utilisateurs de prendre des décisions plus rapides et éclairées. En accélérant l’exécution des tâches et en suggérant les meilleures actions possibles, les agents d’IA permettent aux équipes agiles d’être plus productives et réactives, comblant ainsi le fossé entre l’analyse et l’action. Cette capacité d'autonomisation des utilisateurs devient un atout concurrentiel majeur pour les PME, où les cycles décisionnels sont courts et où le personnel est souvent polyvalent. C'est pourquoi l'accessibilité demeure la priorité absolue. Les PME sont à la recherche d'outils opérationnels immédiatement, mais suffisamment flexibles pour évoluer avec leur activité. Certains privilégient la simplicité du prêt à l'emploi, tandis que d'autres recherchent une personnalisation pour répondre à des exigences réglementaires spécifiques, à des besoins de fabrication complexes ou à une distribution multicanal.

Des lignes de différenciation claires se dessinent. Alors que la plupart des fournisseurs intègrent l'IA à leur feuille de route, les leaders sont ceux qui offrent des fonctionnalités accessibles au grand public dès aujourd'hui. Les PME sont des acheteurs pragmatiques qui privilégient les fonctionnalités immédiatement exploitables. Les fournisseurs qui proposent des cas d'utilisation concrets et adaptés aux besoins des PME acquièrent un avantage concurrentiel. À mesure que le marché des ERP pour PME mûrit, les fournisseurs les plus performants seront ceux qui comprennent la diversité des besoins des PME. Un modèle unique ne suffit plus. Certains clients cherchent à normaliser et à simplifier leurs opérations, tandis que d'autres souhaitent se différencier par des fonctionnalités plus avancées. Dans les deux cas, la capacité d'adaptation rapide et d'évolution efficace sera déterminante pour le succès à long terme sur le marché des ERP pour PME.

La matrice de valeur des technologies ERP pour PME de Nucleus Research évalue le marché en fonction de la valeur ajoutée que les fournisseurs apportent à leurs clients grâce à la convivialité et aux fonctionnalités de leurs solutions (Nucleus Research x222 – Comprendre la matrice de valeur, décembre 2023). Cette étude vise à fournir un aperçu pertinent du marché des technologies d'automatisation marketing, et non à établir un classement empirique des fournisseurs. Les flèches indiquent la dynamique perçue de chaque fournisseur et sont basées sur des échanges avec les utilisateurs finaux, les fonctionnalités récemment déployées et d'autres domaines d'investissement.

Les dirigeants

Parmi les leaders du classement SMB ERP Value Matrix figurent Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite et Rootstock.

Acumatica

Acumatica figure parmi les chefs de file du classement 2025 des solutions ERP pour PME. Acumatica offre une plateforme ERP native en nuage, conçue pour les entreprises de taille moyenne, offrant une large gamme d'applications intégrées couvrant la finance, les ventes, les stocks, la gestion d'entrepôt, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de projets et l'exécution en atelier. La plateforme s'appuie sur une infrastructure infonuagique sécurisée et ouverte, garantissant un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la collaboration à distance et une protection accrue des données. Acumatica permet aux entreprises de choisir entre un déploiement infonuagique public ou privé, en fonction de leurs besoins opérationnels et de conformité. Contrairement à la tarification traditionnelle par utilisateur, Acumatica utilise un modèle de licence à la consommation, permettant un nombre illimité d'utilisateurs et s'adaptant à l'activité de l'entreprise plutôt qu'à ses effectifs. La solution repose sur une base de code unique pour toutes ses éditions sectorielles, conçues spécifiquement pour les secteurs de la fabrication, de la distribution, de la construction, des services professionnels et du commerce de détail. Chaque édition comprend des fonctionnalités personnalisées, un soutien réglementaire et une automatisation des flux de travail pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur. L'entreprise propose également une édition « Entreprise générale », offrant la même plateforme évolutive pour accompagner la croissance et l'efficacité de différents modèles économiques.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Mises à jour ergonomiques 2025 R1.
Acumatica a introduit une vue centralisée de tous les formulaires modifiés, permettant aux utilisateurs de suivre rapidement les personnalisations du système et de réduire la charge administrative. Ils peuvent maintenant identifier si les changements de flux de travail s'appliquent à un formulaire, ce qui rend la gestion des personnalisations plus intuitive et améliore la gouvernance. Cette version offre une interface utilisateur modernisée, plus performante, la personnalisation des écrans par glisser-déposer et la possibilité de masquer ou de réorganiser les champs sans programmation. Des filtres améliorés, des paramètres enregistrés et des champs personnalisés dans tous les formulaires simplifient la navigation et l'accès aux données. Ces mises à jour, ainsi que l'accent mis par Acumatica sur les outils low-code/no-code, permettent aux utilisateurs de travailler plus efficacement, quel que soit leur rôle ou leur service.

► Mises à jour de Manufacturing 2025 R1.
Les améliorations ciblées destinées aux fabricants mettent l'accent sur l'efficacité de la production et la visibilité des plannings. La nouvelle fonctionnalité « Ordres de production par capacité de fabrication » améliore la visibilité des pénuries de matières premières, simplifie la validation des stocks et contribue à réduire les retards de production. De plus, les nouvelles vues de planification offrent une visualisation plus précise des échéanciers de production, aidant ainsi les fabricants à identifier et à résoudre plus efficacement les goulots d'étranglement. Ces mises à jour favorisent une meilleure planification, une prise de décision plus rapide et une agilité opérationnelle accrue.

► Mises à jour de la distribution 2025 R1.
La gestion des stocks a été optimisée pour un suivi précis des lots et des numéros de série, avec une recherche améliorée pendant les ventes. Les opérations d'entrepôt favorisent maintenant une approche mobile pour les réceptions de transfert et les flux de rangement simultanés, tandis que DeviceHub intègre automatiquement les balances pour simplifier les expéditions. La gestion des commandes prend désormais en charge les corrections après validation grâce à l'annulation automatique des transactions, garantissant ainsi l'exactitude des valeurs d'inventaire sans nécessiter de retours. L'intégration améliorée du service Expédié par Amazon (FBA) automatise le rapprochement des stocks entre les entrepôts physiques et les points de vente Amazon grâce à des transactions d'expédition et des ordres de transfert automatisés. Elle offre un suivi des écarts en temps réel grâce à des tableaux de bord personnalisables et réduit le travail de rapprochement manuel grâce à des mises à jour informatisées. Les améliorations apportées à l'intégration Shopify comprennent la prise en charge de l'importation de la devise par défaut de la boutique pour les commandes, les paiements et les remboursements, ainsi que des contrôles de catalogue avancés qui synchronisent les produits en fonction des prix en vigueur et des segments de clientèle.

► Mises à jour du projet de construction 2025 R1.
Pour une facturation plus précise et flexible, les entrepreneurs peuvent inclure les lignes de facturation au temps passé et aux matériaux utilisés (T&M) dans les rapports AIA. L'amélioration des rapports fournisseurs/clients et des prévisions de coûts actualisées offre une meilleure visibilité financière, tandis que les nouveaux flux de travail facilitent les transactions multi-projets au sein d'un seul document. Parmi les autres nouveautés, mentionnons une gestion optimisée des stocks de projets, l'accès mobile aux devis et des rapports financiers de projet avancés avec analyse du taux de dépenses.

► Mises à jour des services professionnels 2025 R1.
Acumatica a récemment lancé une nouvelle version spécialement conçue pour les entreprises de services professionnels telles que les sociétés d'architecture, d'ingénierie et de construction (AEC), de conseil et d'informatique. Cette version offre une prise en charge complète de la planification des ressources et de l'ordonnancement des projets, permettant ainsi aux entreprises de services de gérer plus efficacement leur temps, leurs ressources et leurs budgets.

► Mises à jour de l'IA 2025.
Acumatica AI Studio a introduit des outils d'automatisation et d'analyse avancés qui permettent aux utilisateurs de simplifier leurs opérations et d'obtenir des renseignements prédictifs avec un minimum de compétences techniques. Le fournisseur a amélioré la détection des anomalies afin d'identifier les irrégularités transactionnelles, ce qui contribue à la qualité des données et à la résolution proactive des problèmes. La reconnaissance améliorée des documents de comptabilité des fournisseurs réduit le traitement manuel des factures, améliorant ainsi l'efficacité et la précision financière. Les nouveaux contrôles de sécurité IA intégrés aident les organisations à protéger leurs données sensibles tout en tirant parti des outils d'IA pour assurer la conformité et la protection des données.

► Mises à jour de Manufacturing 2024 R2.
Les nouvelles améliorations apportées au processus de fabrication comprennent une feuille de calcul d'estimation qui facilite l'établissement de devis concurrentiels en répartissant les coûts ponctuels sur plusieurs quantités. Le lien entre les ordres de production et les identifiants relationnels améliore la visibilité des dépendances entre les commandes, ce qui permet d'optimiser les rapports et la planification.

► Mises à jour de la distribution 2024 R2.
La détection des anomalies de marge des commandes clients utilise des algorithmes d'IA avancés pour identifier les anomalies de prix et de marge que les systèmes traditionnels basés sur des règles manquent souvent, aidant ainsi les distributeurs à détecter les erreurs plus tôt et à protéger leurs marges.

► Mises à jour de la construction 2024 R2.
Acumatica a introduit la création à la demande de factures pro forma et la facturation justifiée pour automatiser la collecte et l'inclusion de coûts spécifiques.

► Mises à jour du commerce de détail 2024 R2.
Acumatica a ajouté une prise en charge simplifiée des retours, des échanges et des remboursements Amazon et a amélioré son intégration Shopify avec des fonctionnalités de tarification au volume et de règles de quantité, aidant ainsi les détaillants à rationaliser leurs opérations de commerce électronique.

► Mises à jour générales de Business R2.
L'intégration bancaire directe, récemment mise en place, automatise le rapprochement bancaire et la gestion des dépenses, permettant ainsi un gain de temps, une réduction des tâches manuelles et une meilleure précision financière. De plus, les requêtes basées sur l'IA simplifient la détection des exceptions et anomalies de transactions, améliorant ainsi le contrôle financier et l'efficacité.

Épicurien

Epicor est reconnu comme un chef de file dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025. Son système ERP complet s'adresse aux entreprises de taille moyenne et aux grandes entreprises des secteurs complexes de l'automobile, de la distribution, des matériaux de construction, de la fabrication et du commerce de détail. La solution intègre les finances, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la planification. GRC Epicor ERP offre des fonctionnalités de gestion de produits, de gestion de projets, de veille stratégique et d'analyse. De plus, le fournisseur se distingue par la configurabilité de sa plateforme, avec des solutions ERP sectorielles incluant des fonctionnalités low-code/no-code, des connecteurs API préconfigurés et une gamme de modules complémentaires modulaires. Grâce à ces options, les clients peuvent adapter leur déploiement Epicor ERP à leurs besoins spécifiques.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Epicor Prism.
En janvier 2025, Epicor a annoncé le lancement d'Epicor Prism, un réseau d'agents d'IA verticale conçus pour les industries de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à Prism, les clients d'Epicor peuvent utiliser des agents conversationnels pilotés par l'IA pour simplifier leurs tâches quotidiennes et répondre plus facilement à leurs besoins opérationnels complexes. Ce réseau se connecte à un réseau d'IA collaboratif, où les agents interagissent pour automatiser les actions de la chaîne d'approvisionnement selon des règles et des procédures d'approbation prédéfinies.

► Développer la plateforme de données.
Epicor a lancé Grow Data Platform, une solution complète sans code qui centralise les données d'entreprise dans un lac de données évolutif et des tables d'entrepôt structurées, permettant des requêtes hautes performances pour l'analyse. En mai 2025, Epicor a présenté le premier cas d'utilisation de Grow AI pour Grow Data Platform, permettant aux utilisateurs d'appliquer l'IA aux données structurées pour obtenir des informations prédictives et améliorer l'efficacité opérationnelle.

► Monter.
Epicor a annoncé Ascend with Epicor, un programme de migration vers le nuage qui utilise des outils d'IA et des méthodologies éprouvées pour accélérer la transition des systèmes sur place et des systèmes concurrents vers la plateforme infonuagique Epicor. Ascend automatise les tâches de migration essentielles telles que la définition du périmètre, la conversion des données et la configuration, afin de réduire les délais et d'optimiser les coûts pour les clients existants et les nouveaux clients.

► Mises à jour du Prophète 21.
Le passage d'Epicor à un modèle d'intégration continue et de déploiement continu (CI/CD) a permis à l'entreprise d'accélérer l'innovation produit pour Prophet 21, avec 19 améliorations seulement dans la version 2024.2. La version 2025.1 a introduit plusieurs fonctionnalités puissantes, notamment des règles DynaChange améliorées pour automatiser les flux de travail, réduire les interventions manuelles et accroître l'efficacité opérationnelle. Les améliorations apportées à Report Studio incluent des jetons temporels dynamiques, permettant des rapports plus précis et plus opportuns pour une meilleure planification et une prise de décision plus efficace. L'acquisition de KYKLO a ajouté des outils PIM et de commerce électronique B2B qui aident les distributeurs à améliorer la qualité des données produits et à stimuler leurs ventes en ligne. L'introduction de Grow AI Item Advisor, basé sur la plateforme Grow d'Epicor, permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion des stocks, réduisant ainsi les surstocks et les pertes de ventes.

L'intégration d'Epicor Prism dans Prophet 21 permet d'exploiter l'IA au quotidien, aidant ainsi les utilisateurs à automatiser leurs tâches et à obtenir des renseignements exploitables. Parmi les autres nouveautés, mentionnons les options de tarification pour la gestion des commandes spéciales et des expéditions directes, l'amélioration des contrôles opérationnels (comme les pistes d'audit et la planification des tâches) et les nouvelles fonctionnalités des applications Epicor Business Applications, notamment Quick Ship et Elite EXTRA, offrant aux clients des outils logistiques et d'exécution plus performants.

► Mises à jour cinétiques.
Le suivi des émissions de CO₂e a été étendu au niveau des pièces pour les bons de commande, les tableaux de production et les devis, permettant ainsi un rapport détaillé des émissions de portée 3 et aidant les fabricants à se conformer aux exigences ESG. L'agent de connaissances intégré, faisant partie du réseau d'IA d'Epicor, fournit désormais une assistance contextuelle en temps réel aux utilisateurs du nuage, réduisant le nombre de billets d'assistance et accélérant l'exécution des tâches. Epicor a également poursuivi sa stratégie d'expérience utilisateur axée sur le navigateur, en abandonnant progressivement son ancienne interface et en introduisant des outils tels que le filtrage des flux, la conversion SQL vers BAQ et des mesures de performance qui rendent le système plus intuitif et plus rapide. De nombreuses fonctionnalités proviennent directement des retours clients via le portail Epicor Ideas, notamment des améliorations de la précision du MRP, de la gestion dynamique des stocks, de la gestion des commandes interentreprises et des outils de demande de devis améliorés.

Epicor a introduit l'administration en libre-service du nuage via le portail de gestion du nuage, permettant aux utilisateurs de gérer les mises à jour, de redémarrer les services et de régénérer les modèles de données sans intervention du service informatique. Enfin, Epicor a amélioré l'accès aux données grâce à de nouveaux champs de rapports, la prise en charge des attributs dynamiques et des tableaux de bord optimisés, permettant ainsi aux fabricants de prendre des décisions basées sur les données plus rapidement.

Epicor a conclu un nouveau partenariat d'intégration avec Sovos afin d'enrichir la suite Epicor Financials en proposant une solution fiable et automatisée de conformité fiscale mondiale, couvrant la détermination, la déclaration et le respect des réglementations fiscales. Epicor s'est également associé à ADP pour offrir une intégration améliorée entre Epicor General Ledger, les systèmes de gestion du temps et ADP Workforce Now, simplifiant ainsi les opérations de paie et de gestion du capital humain.

► Solutions d'analytique prédictive.
Epicor a lancé deux nouvelles solutions d'analyse prédictive pour faciliter une prise de décision éclairée sur le marché de l'après-vente automobile. L'Assistant de gestion prédictive des stocks (PIA) utilise l'apprentissage automatique pour identifier les occasions de réapprovisionnement à partir des données financières et de performance de magasins comparables, en recommandant des pièces performantes qu'une entreprise ne possède pas encore en stock, mais qu'elle devrait posséder. Les distributeurs automobiles peuvent ainsi réduire les incertitudes, améliorer la rotation des stocks et saisir les occasions de revenus manquées. Parallèlement, l'assistant de maintenance prédictive (PMA) aide les ateliers de réparation à anticiper les réparations futures des véhicules courants en analysant les tendances en temps réel. Les conseillers techniques et les techniciens peuvent ainsi établir des devis plus précis, conseiller les clients de manière proactive et réduire les temps d'immobilisation dus aux ruptures de stock imprévues. Ensemble, ces outils offrent un avantage concurrentiel en intégrant la prévision basée sur l'IA directement dans les flux de travail quotidiens, aidant les entreprises à accroître leur rentabilité, la satisfaction de leurs clients et à renforcer leur planification à long terme pour la gestion des stocks et les opérations de service.

► Acquisition de KYKLO.
En juin 2024, Epicor a annoncé l'acquisition de KYKLO, un fournisseur de logiciels de gestion des informations sur les produits (PIM) et de solutions de génération de prospects axées sur le contenu, afin d'ajouter des fonctionnalités à son offre Epicor Commerce.

► Acquisition de Solenium Group Inc. et Visual Skus Inc.
En octobre 2024, le fournisseur a annoncé l'acquisition de Solenium Group Inc. et de sa société sœur, Visual SKUs Inc. Ces deux fournisseurs de solutions PIM et de gestion des actifs numériques pour le marché de l'après-vente automobile sont des partenaires de longue date d'Epicor, et cette opération devrait renforcer la position d'Epicor dans ce secteur.

► Acquisition d'Acadia Software.
En octobre 2024, Epicor a annoncé l'acquisition d'Acadia Software. Acadia Software offre des solutions de travail connecté qui fournissent des informations et des conseils en temps réel aux opérateurs de production et aux autres intervenants de la chaîne d'approvisionnement. L'intégration de ces fonctionnalités permettra aux clients d'Epicor d'améliorer l'exécution des tâches au sein de leurs équipes sur le terrain.

► Acquisition intelligente de logiciels.
Epicor a annoncé l'acquisition de Smart Software, maintenant Epicor IP&O. Smart Software offre des solutions de prévision de la demande et d'optimisation des stocks basées sur l'IA, permettant aux clients de réduire les stocks excédentaires, les ruptures de stock et d'optimiser leurs niveaux de service.

Infor

Infor est un chef de file du classement 2025 des solutions ERP pour PME. Cet éditeur de logiciels dessert divers secteurs d'activité, notamment la santé, la production industrielle, l'automobile, la mode, la distribution, l'aérospatiale et la défense, l'agroalimentaire et le secteur public. Infor CloudSuite est une suite de solutions ERP sectorielles modulaires et composables. Elle comprend des fonctionnalités pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement, GRC Gestion des ressources humaines, cycle de vie des produits, entrepôt, actifs et gestion financière : chaque CloudSuite intègre des processus et des pratiques exemplaires éprouvés, adaptés d’emblée à des secteurs d’activité spécifiques. Les clients peuvent ainsi éviter des personnalisations complexes ou l'intégration de solutions tierces. Ces fonctionnalités reposent sur la plateforme Infor OS et sont déployées sur Amazon Web Services (AWS). Infor offre aux grandes entreprises et aux PME des systèmes ERP parfaitement adaptés aux besoins de leurs marchés cibles.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Suite Infor Velocity.
Infor a lancé la suite Velocity pour aider ses clients à accélérer l'innovation de leurs processus grâce à l'exploration de processus, à l'automatisation robotisée des processus (RPA) et à l'intelligence artificielle générative. Cette suite permet de diagnostiquer les inefficacités, d'automatiser les améliorations et d'optimiser les opérations grâce à une bibliothèque complète de cas d'utilisation prédéfinis et spécifiques à chaque secteur. L'intégration d'Infor Process Mining à la suite Velocity permet aux utilisateurs d'analyser les flux de travail opérationnels en temps réel, d'identifier les goulots d'étranglement et les écarts par rapport aux processus standards, et de découvrir des pistes d'amélioration pour leur activité.

► Assistant Infor GenAI.
Infor a lancé GenAI Assistant, un assistant conversationnel et personnalisé qui aide les utilisateurs à gérer plus efficacement des tâches telles que la mise à jour des projets de fabrication, l'analyse des demandes d'achat et le suivi des produits. Il permet ainsi une prise de décision plus rapide directement dans les applications CloudSuite. Disponible en version limitée, GenAI Assistant s'inscrit dans la stratégie globale d'Infor en matière d'IA sectorielle et vise à améliorer la productivité en intégrant une assistance intelligente et adaptée au secteur d'activité dans les flux de travail quotidiens des utilisateurs.

► Exploration de processus Infor.
Le lancement d'Infor Process Mining à la fin de 2024 offre aux utilisateurs une plateforme intégrée pour visualiser, analyser et optimiser leurs processus métier. Elle permet d'obtenir des renseignements plus rapidement grâce à un accès, un chargement et une analyse simplifiés des données. Avec Infor Process Mining, les entreprises bénéficient d'une visibilité complète sur leurs processus et peuvent identifier rapidement les inefficacités et les goulots d'étranglement, améliorant ainsi leur agilité opérationnelle et favorisant une prise de décision basée sur les données.

► Mises à jour des produits avril 2025.
Les clients peuvent utiliser les solutions Infor Value+ pour automatiser les tâches identifiées lors de la phase d'exploration des processus, en tirant parti de l'IA générative et de la RPA afin d'éliminer les tâches manuelles, d'accélérer les processus et d'assurer une exécution cohérente. Infor a continué d'enrichir son portefeuille d'IA sectorielle en intégrant l'IA générative directement dans des applications telles que Process Mining, Document Processor, CloudSuite Distribution et Infor M3 pour fournir des informations accessibles en un clic et optimiser l'efficacité des processus.

L'assistant Infor GenAI a bénéficié d'une amélioration majeure avec le lancement d'Infor GenAI Knowledge Hub, qui permet aux utilisateurs de télécharger et d'interroger des documents privés pour obtenir une assistance personnalisée et conversationnelle au sein de leurs flux de travail. Infor a enrichi son service d'intelligence augmentée (AIS) de huit nouveaux cas d'utilisation de l'IA axés sur l'analyse prédictive et prescriptive, notamment des fonctionnalités pour la gestion des stocks d'entrepôt et l'optimisation des ingrédients dans des secteurs tels que la distribution, l'agroalimentaire et la production industrielle.

La mise à jour d'avril 2025 a rendu Infor GenAI accessible à tous via de multiples plateformes, notamment Process Mining, Document Processor, CloudSuite Distribution et Infor M3. Cette mise à jour intègre l'IA directement dans les processus d'affaires essentiels pour une prise de décision plus rapide. Grâce à l'extension d'Infor GenAI, les utilisateurs bénéficient désormais d'une automatisation plus intelligente et contextuelle dans leurs tâches quotidiennes, ce qui leur permet d'accroître leur productivité sans quitter l'environnement CloudSuite.

► Mises à jour des produits d'octobre 2024.
Le lancement d'Infor Process Mining offre aux utilisateurs une plateforme intégrée pour visualiser, analyser et optimiser leurs processus métier. Il permet d'obtenir des renseignements plus rapidement grâce à un accès simplifié, un chargement et une analyse des données. Avec Infor Process Mining, les entreprises bénéficient d'une visibilité complète sur leurs processus et peuvent identifier rapidement les inefficacités et les goulots d'étranglement, améliorant ainsi leur agilité opérationnelle et favorisant une prise de décision basée sur les données.

Infor a lancé un nouveau module de stratégie, de planification et d'exécution ESG permettant aux organisations de définir, de suivre et de rendre compte de leurs objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance, en intégrant directement les données et les processus ESG à leurs opérations commerciales. Ce module ESG aide les organisations à atteindre leurs objectifs de développement durable et à se conformer aux nouvelles exigences réglementaires, tout en favorisant l'amélioration continue grâce à l'intégration des initiatives de développement durable dans leurs flux de travail quotidiens. Infor a également enrichi la gestion de la chaîne d'approvisionnement avec des améliorations spécifiques à certains secteurs, comme la santé, en intégrant des outils d'intelligence artificielle qui améliorent la précision des prévisions, réduisent les interventions manuelles et accélèrent la création de valeur, de la planification à la distribution.

Parmi les mises à jour majeures concernant la chaîne d'approvisionnement, on note l'intégration de la planification des procédures d'approvisionnement et de la gestion de la distribution dans les ERP du secteur de la santé. Infor est ainsi le seul fournisseur à offrir cette fonctionnalité nativement au sein de CloudSuite. Cette version introduit également Infor Value+, un ensemble d'outils et de modèles prédéfinis, basés sur Infor OS, conçus pour aider les clients à configurer plus rapidement les solutions CloudSuite et à en tirer plus vite profit. Infor Value+ permet aux utilisateurs d'automatiser les processus routiniers, de personnaliser les flux de travail en fonction des rôles et d'identifier les opportunités à fort impact pour la croissance du chiffre d'affaires et l'amélioration du rendement dans leur secteur. Grâce à une interface centralisée et basée sur les rôles, Infor Value+ améliore la productivité en permettant aux utilisateurs de consulter des informations pertinentes et d'agir sans avoir à jongler entre différentes applications.

Oracle Netsuite

Oracle NetSuite est reconnu comme un chef de file dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025. Il offre une plateforme infonuagique unifiée qui gère les processus opérationnels et financiers des petites et moyennes entreprises ainsi que de certaines grandes entreprises. NetSuite s'appuie sur un modèle de données centralisé, permettant une visibilité en temps réel et une circulation fluide des données entre les différentes fonctions de l'entreprise.

La suite couvre un large éventail d'applications d'entreprise, notamment la facturation, la comptabilisation des revenus, la comptabilité, la budgétisation et la planification, l'automatisation des services professionnels (PSA), la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), l'exécution de la production (MES), la gestion d'entrepôt (WMS), la gestion du capital humain (HCM), la gestion de la relation client ( GRC NetSuite couvre l'ensemble du cycle de vie des systèmes : commerce (B2B, B2C, points de vente) et veille stratégique (BI). Cette couverture intégrale réduit le besoin de systèmes multiples et favorise la cohérence entre les services. L'extensibilité de NetSuite est encore renforcée par son écosystème d'applications partenaires « Built for NetSuite », qui proposent des solutions préintégrées adaptées aux flux de travail et aux besoins spécifiques de chaque secteur.

Conçu initialement pour les PME, NetSuite, grâce à son évolutivité et à ses fonctionnalités sectorielles, est devenu un choix incontournable pour les grandes entreprises, notamment dans les secteurs du logiciel, des services financiers, de la construction, des organisations à but non lucratif, de l'hôtellerie, de la fabrication de haute technologie, du commerce de détail et de la distribution en gros. Ses capacités internationales comprennent la gestion multidevises, la conformité fiscale et l'alignement sur les normes internationales d'information financière (IFRS), avec des services offerts en 27 langues, 190 devises et dans plus de 219 pays et territoires.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Mises à jour de l'IA 2025.
NetSuite a lancé des solutions d'IA pour automatiser la rédaction de rapports, générer des récits basés sur les données et répondre aux questions des utilisateurs en langage naturel. Parmi ces solutions figurent NetSuite Narrative Reporting, intégré à son offre NetSuite Enterprise Performance Management, et NetSuite Expert for SuiteAnswers.

► Diverses mises à jour ERP 2025.
SuiteProcurement est devenu une solution complète de gestion des achats, simplifiant les processus grâce à des catalogues numériques, des approbations automatisées et la génération de bons de commande. Le tableau de bord NetSuite Customer 360 a été enrichi de nouveaux graphiques, d'indicateurs de performance et d'un portlet de recommandation d'articles basé sur l'IA, afin de favoriser des stratégies d'engagement client plus poussées. Trois nouveaux connecteurs NetSuite ont été introduits dans la version 2025.1 pour simplifier l'intégration des données avec Salesforce, Shopify B2B et Microsoft Outlook. Cela réduit les tâches manuelles et assure la synchronisation des systèmes en temps réel.

NetSuite Field Service Management a été enrichi de fonctionnalités permettant de générer automatiquement les factures de temps en fonction des interventions, améliorant ainsi la visibilité et la précision de la facturation pour les opérations sur le terrain. De plus, grâce à l'application mobile, les techniciens peuvent désormais importer des fichiers en masse, comme des photos de chantier, ce qui réduit le temps consacré à la documentation des tâches effectuées. La nouvelle suiteApp Manufacturing Scheduler aide les gestionnaires de production à répartir efficacement le travail en tenant compte de contraintes telles que la durée des opérations, les dépendances et les calendriers des centres de production. La suiteApp Auto Serial Numbering automatise la création des numéros de série pour différents types d'articles, améliorant ainsi la traçabilité, la conformité et la précision des stocks.

De nouveaux rôles d'utilisateurs spécialisés ont été introduits, assortis de licences à moindre coût, pour les utilisateurs ayant un accès limité à NetSuite. GRC NetSuite Ship Central offre maintenant des fonctionnalités supplémentaires, notamment la gestion d'entrepôt (WMS) et la possibilité d'obtenir uniquement des autorisations. Les améliorations apportées à NetSuite Ship Central permettent aux utilisateurs d'appliquer des tarifs d'expédition fixes, réduits ou majorés, de comparer les tarifs lors de la création d'une commande et de peser les palettes à l'aide de balances intégrées. NetSuite WMS prend désormais en charge la ventilation des tâches, le réapprovisionnement multi-emplacements avec chariots et les transferts groupés d'emplacements via l'importation de fichiers CSV, ce qui améliore l'exécution et la flexibilité des tâches d'entrepôt. Les mises à jour de l'application mobile SCM permettent maintenant l'impression hors ligne depuis le stockage de l'appareil et la configuration de boutons spécifiques aux processus afin d'améliorer l'ergonomie et les opérations sur le terrain.

NetSuite Quality Management a intégré une méthode d'échantillonnage statistique pour les inspections et optimisé les flux de retour grâce à la création automatique d'autorisations de retour pour les lots ou numéros de série non conformes. Les inspecteurs de la qualité bénéficient ainsi d'une meilleure visibilité sur l'état des stocks, notamment les dates de péremption et le contexte opérationnel des articles contrôlés. SuiteCommerce a fait l'objet d'une refonte de son interface utilisateur dans la version 2025.1 afin d'améliorer la clarté visuelle et l'accessibilité pour les utilisateurs naviguant sur les boutiques en ligne. L'application SuiteApp « Remises et promotions commerciales » a été améliorée pour prendre en charge le calcul des remises sur les transactions SuiteCommerce et permettre la configuration des comptes généraux au niveau des accords ainsi que la personnalisation des scripts de remise.

► Système de conception Redwood.
NetSuite a annoncé en 2024 qu'elle allait utiliser le système de conception Redwood d'Oracle pour moderniser son interface utilisateur, améliorer la navigation et réduire la dépendance aux menus déroulants tout en permettant aux utilisateurs de basculer entre l'interface utilisateur traditionnelle et l'interface utilisateur Redwood.

► Diverses mises à jour ERP 2024.
Les outils Oracle Ask et SuiteAnalytics Assistant ont été dévoilés, permettant aux utilisateurs de générer des rapports et d'extraire des informations pertinentes à partir de leurs données grâce au langage naturel, réduisant ainsi le besoin d'expertise technique. NetSuite Prompt Studio a été introduit pour permettre aux entreprises de personnaliser les invites de l'IA en fonction de leurs processus internes, acronymes et terminologie préférés. Le nouvel outil Oracle Code Assist contribue à accélérer le développement SuiteScript en permettant aux développeurs de décrire les résultats souhaités et d'obtenir un code optimisé.

NetSuite a lancé un outil de gestion des exceptions financières qui utilise l'IA pour détecter les anomalies dans les transactions et les écritures comptables, bien que le contrôle des configurations par l'utilisateur soit actuellement limité. NetSuite SuiteProjects Pro (anciennement NetSuite OpenAir) offre une nouvelle expérience utilisateur et des fonctionnalités basées sur l'IA pour aider les clients à suivre l'avancement de leurs projets et à accélérer leur planification. L'outil SuiteProcurement a été ajouté pour automatiser les achats auprès de fournisseurs comme Amazon Business et Staples, simplifiant ainsi les processus d'approvisionnement et réduisant la saisie manuelle. La gestion des abonnements a été mise à jour avec une fonctionnalité de prépaiement et l'intégration CPQ, permettant aux entreprises de gérer la facturation à la consommation et d'offrir des forfaits d'abonnements groupés plus efficacement.

La solution RH de NetSuite, SuitePeople, est maintenant intégrée à SimplyInsured, ce qui permet aux employés de souscrire directement à une assurance santé via NetSuite. Cette intégration automatise les prélèvements sur salaire et améliore le suivi des coûts liés aux avantages sociaux. SuitePeople Workforce Management a bénéficié d'améliorations mobiles, notamment des rappels de pause et de nouveaux champs pour les feuilles de temps (lieu, poste, projet et tâche), offrant ainsi une planification des ressources plus précise. Une nouvelle fonctionnalité de gestion des tâches a été ajoutée à NetSuite Account Reconciliation afin d'aider les équipes comptables à attribuer, suivre et finaliser efficacement les tâches de clôture, améliorant ainsi la visibilité et la précision lors des processus de fin de période.

Les améliorations apportées à NetSuite Bill Capture ont permis d'améliorer la précision du rapprochement grâce à l'IA, de prendre en charge le chargement de factures multipages et d'ajouter un filtrage personnalisé des segments pour un meilleur contrôle. Deux nouveaux domaines fonctionnels, « De la commande à l'encaissement » et « De l'approvisionnement au paiement », ont été introduits dans NetSuite Analytics Warehouse afin d'aider les équipes financières à visualiser les processus de flux de trésorerie de bout en bout et à identifier les inefficacités. Un nouveau domaine fonctionnel d'analyse des comptes personnalisable permet aux utilisateurs d'agréger et d'analyser les données financières pour les rapports réglementaires et le suivi du rendement des filiales.

L'application SuiteApp de distribution des lignes de transaction a été étendue pour inclure les transactions de comptes clients, permettant une répartition flexible des revenus entre les filiales et les départements. Les améliorations apportées à SuiteTax permettent aux entreprises d'enregistrer les transactions fiscales entre filiales et de suivre plus efficacement les paiements aux autorités fiscales. NetSuite Cash 360 a ajouté la prise en charge des échéanciers de paiement afin d'améliorer la précision des prévisions pour les comptes clients et fournisseurs en fonction des conditions de facturation. L'application SuiteApp de rabais et promotions commerciales a été améliorée avec des provisions échelonnées basées sur les prévisions et étendue pour prendre en charge les calculs de rabais sur les transactions d'achat. NetSuite Compliance 360 ​​a été mis à jour pour inclure des formulaires supplémentaires, la prise en charge des pièces jointes, l'exportation des enregistrements d'audit et des portlets personnalisables pour une meilleure documentation de la piste d'audit.

NetSuite a annoncé des mises à jour majeures concernant la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) et la gestion d'entrepôt. Grâce à cette nouvelle mise à jour du WMS, les gestionnaires d'entrepôt peuvent identifier plus efficacement les commandes urgentes via l'assistant numérique du WMS, ce qui leur permet de gérer proactivement les commandes à risque et d'assurer une livraison dans les délais, conformément aux attentes des clients. Les clients bénéficient désormais d'une fonctionnalité permettant de personnaliser les étiquettes d'expédition avec des logos, pour une meilleure visibilité de la marque. L'amélioration de la fonctionnalité de planification des vagues permet aux utilisateurs de configurer des flux de préparation de commandes optimisés en fonction des algorithmes de calcul des itinéraires. De plus, les utilisateurs peuvent implémenter une logique personnalisée pour la constitution et l'allocation des palettes au sein du processus de planification des vagues. Ces mises à jour visent à améliorer l'efficacité de l'entrepôt en minimisant les temps de déplacement et en optimisant l'utilisation des palettes.

Porte-greffe

Rootstock se positionne comme un chef de file dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME de 2025, avec un fort accent sur les entreprises de taille moyenne axées sur la production. Elle dessert des secteurs tels que l'aérospatiale et la défense, les hautes technologies et l'électronique, l'équipement industriel, les dispositifs médicaux, le cannabis et la fabrication à la demande. La plateforme intègre des fonctionnalités de gestion des ventes, de l'ingénierie, de la production, des stocks, de la chaîne d'approvisionnement, des finances, de l'analytique, du service à la clientèle et de la collaboration, le tout au sein d'un système unique. Développée nativement sur la plateforme Salesforce, Rootstock offre une interface utilisateur cohérente et un modèle de données partagé, facilitant ainsi l'intégration de l'ERP avec Salesforce. GRC et d'autres outils commerciaux faciles à utiliser. Cette plateforme unifiée offre aux entreprises une visibilité complète sur l'ensemble des départements, du marketing et des ventes aux opérations, au service à la clientèle et aux finances, contribuant ainsi à améliorer le contrôle opérationnel, l'agilité et la réactivité client.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Version centrale de gestion des tarifs.
Le 17 avril 2025, Rootstock a lancé Tariff Management Central pour aider les fabricants à gérer plus rapidement et plus précisément l'impact financier et opérationnel des variations des tarifs douaniers internationaux. Ce module inclut le suivi des coûts d'acquisition, permettant aux entreprises de calculer les coûts réels des intrants, y compris le fret, les droits de douane et les taxes, grâce à la méthode du coût moyen pondéré. Il en résulte des décisions d'approvisionnement et de tarification plus éclairées. Pour un déploiement plus rapide, l'option QuickStart Tariff Tracking permet aux fabricants d'appliquer les pourcentages de tarifs connus via les frais généraux de matières premières, simplifiant ainsi la configuration et réduisant la complexité pour les équipes financières. Basé sur la plateforme Salesforce, Tariff Management Central garantit que les changements de coûts ou de disponibilité sont automatiquement répercutés dans les devis, les tarifs et les communications clients, assurant ainsi cohérence et transparence entre les équipes.

Une fonctionnalité de rééquilibrage des fournisseurs et d'optimisation de l'approvisionnement permet aux équipes d'achat d'analyser les coûts fournisseurs ajustés aux droits de douane dans différentes régions et de se tourner vers des fournisseurs plus compétitifs en fonction des fluctuations du commerce mondial. Grâce aux outils de simulation tarifaire et de stratégie de prix, les équipes peuvent modéliser différents scénarios de coûts et ajuster proactivement les prix des produits ou leurs stratégies d'approvisionnement avant l'entrée en vigueur des modifications tarifaires. Ce module assure un suivi de la rentabilité en temps réel et émet des alertes lorsque les droits de douane affectent les marges, permettant ainsi aux gestionnaires d'intervenir rapidement.

Les stratégies de gestion des stocks permettent de prévoir les achats ou de les reporter en fonction de l'exposition aux droits de douane, offrant ainsi aux fabricants un avantage concurrentiel en matière de maîtrise des coûts et de planification des stocks. L'intégration avec AvaTax Cross-Border d'Avalara automatise le calcul des droits de douane et l'attribution des codes SH, réduisant ainsi les risques de non-conformité et évitant les surpaiements et les retards de livraison.

Une future version comprendra un agent tarifaire basé sur l'IA, actuellement en développement, qui offrira des recommandations intelligentes et des flux de travail adaptatifs pour une automatisation et une agilité encore plus grandes dans la gestion des tarifs.

► Mises à jour du printemps 2025.
La mise à jour printemps 2025 de Rootstock, déployée le 2 avril 2025, a modernisé l'expérience utilisateur de 200 pages Lightning, améliorant ainsi l'ergonomie grâce à des mises en page plus claires, une réduction du nombre de clics et une saisie de données plus rapide, pour des gains de productivité mesurables. Les nouvelles pages à 360° regroupent les données clés des clients, des commandes et des factures dans une vue unique, optimisant la visibilité, la prise de décision et limitant les allers-retours entre les pages.

Cette mise à jour inclut la synchronisation en temps réel des stocks avec les flux de travail des techniciens sur le terrain, comblant ainsi les lacunes de visibilité et permettant à ces derniers d'effectuer leurs tâches plus rapidement et avec une plus grande précision. Rootstock a intégré son moteur d'IA, AIRS, à la saisie rapide et aux commandes rapides, ce qui permet de formuler des recommandations de produits prédictives basées sur le comportement d'achat des clients afin de simplifier les processus de vente.

Les améliorations financières incluent PO/AP Match Workbench 2.0, qui remplace l'ancienne interface par une expérience repensée et plus efficace pour le rapprochement des bons de commande et des factures fournisseurs. Rootstock Financial Analytics prend désormais en charge l'enregistrement des filtres personnalisés, ce qui améliore l'efficacité et la personnalisation des rapports pour les équipes financières. Un nouveau contrôle sur la comptabilisation des écritures sur les périodes futures offre aux équipes financières une meilleure maîtrise du calendrier des transactions.

Les mises à jour de la production incluent la prise en charge des articles alternatifs par le DRP, améliorant ainsi l'adaptabilité de la chaîne d'approvisionnement, et une fonctionnalité de report des notes des demandes d'achat aux lignes de commande pour une meilleure traçabilité des achats.

► Mise à jour d'hiver 2024.
Rootstock a lancé Idea Factory le 3 décembre 2024, un portail de retours clients permettant aux utilisateurs de soumettre, de voter et de suivre leurs suggestions d'amélioration. Cette initiative illustre sa stratégie produit axée sur le client. Cette version a intégré la première fonctionnalité offerte par un utilisateur : une navigation améliorée dans la console Lightning, simplifiant ainsi les flux de travail et optimisant l'efficacité.

Un nouvel écran de saisie rapide des commandes clients simplifie le traitement des ventes, réduisant le temps consacré à la saisie des commandes et améliorant le cycle de facturation. Les grilles de données améliorées prennent désormais en charge les actions directes dans le flux de travail et les actualisations en temps réel, offrant ainsi aux utilisateurs un meilleur contrôle et une expérience plus fluide. Le traitement des commandes clients a été optimisé grâce à des fonctionnalités telles que la réévaluation des prix, la validation des stocks, les vérifications de solvabilité et la gestion des ventes intersociétés, offrant aux utilisateurs une plus grande flexibilité et une meilleure précision dans la gestion de scénarios de vente complexes.

Les mises à jour financières comprennent des contrôles améliorés pour la comptabilisation des comptes clients, des configurations de TPS personnalisables et une meilleure prise en charge de la consolidation des entités lors d'opérations de fusions et acquisitions, contribuant ainsi à des opérations financières plus précises et flexibles. De nouvelles fonctionnalités d'analyse financière permettent l'analyse des écarts par rapport à l'exercice précédent, une meilleure visibilité sur la valorisation des stocks et le traitement automatisé des prestations de services, aidant ainsi les équipes financières à fournir des renseignements plus exploitables.

L'intégration avec les principaux systèmes PLM améliore la visibilité transversale entre l'ingénierie, la production et les finances, renforçant ainsi la coordination du cycle de vie des produits. Rootstock a optimisé l'automatisation des transactions, permettant aux utilisateurs d'automatiser la saisie des heures de travail, de choisir parmi plusieurs modèles de commandes et d'exécuter les flux de travail MRP avec plus de flexibilité. Cette version inclut une preuve de concept MRP++, qui utilise l'IA pour prédire les délais, identifier les goulots d'étranglement et ajuster dynamiquement les approvisionnements, intégrant ainsi l'intelligence prédictive à la planification de la chaîne logistique.

Finalement, Rootstock a introduit les premiers prototypes d'agents ERP, combinant ERP et GRC Ces agents utilisent les données pour gérer de manière autonome des tâches comme l'approvisionnement et la planification. Ils réduisent les interventions manuelles, améliorent la prise de décision et intègrent l'expertise d'affaires directement dans les processus, aidant ainsi les fabricants à pallier les pénuries de main-d'œuvre et à accroître leur agilité opérationnelle.

Experts

Les experts de la matrice de valeur technologique ERP pour PME sont Deltek, Plex (de Rockwell Automation), Sage X3 et SYSPRO.

Deltek

Dans le rapport 2025 SMB ERP Technology Value Matrix, Deltek est reconnu comme expert pour sa gamme de solutions ERP orientées projet destinées à une clientèle diversifiée, notamment dans des secteurs tels que les marchés publics, l'aérospatiale et la défense, l'architecture et l'ingénierie, le conseil en gestion et informatique, la comptabilité, la construction et les agences de marketing. Sa suite logicielle comprend Costpoint, Vantagepoint, Ajera, Maconomy, ComputerEase et WorkBook, chacun offrant des fonctionnalités sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de différents secteurs.

Costpoint est conçu pour les entreprises travaillant avec le gouvernement dans des secteurs tels que l'aérospatiale et la défense, la fabrication et le conseil en informatique, et couvre l'ensemble des besoins, de la recherche de nouvelles opportunités à la facturation, en passant par la gestion des contrats. Vantagepoint s'adresse aux cabinets d'architecture, d'ingénierie et de conseil en gestion, tandis que Maconomy est destiné aux grandes entreprises de services professionnels et aux agences de marketing. Ajera est conçu pour les petites entreprises d'architecture et d'ingénierie, WorkBook se concentre sur les agences de marketing de taille moyenne et ComputerEase accompagne les entreprises de construction de toutes tailles. Ces plateformes incluent des fonctionnalités pour GRC La comptabilité de projet, les ressources humaines, les achats, la gestion de projets et de ressources, l'informatique décisionnelle et les finances sont autant de domaines couverts par Deltek. Une architecture modulaire et évolutive, compatible avec une personnalisation à faible code, enrichit l'offre de Deltek.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Statut du FedRAMP.
En avril 2024, Deltek Costpoint GCCM a obtenu la certification FedRAMP Moderate Ready, confirmant ainsi sa conformité à la norme DFARS 252.204-7012 et aux niveaux 2 et 3 du CMMC en tant que fournisseur de services cloud. L'entreprise est maintenant référencée sur la plateforme FedRAMP Marketplace. En avril 2025, Deltek Costpoint GovCon Cloud Moderate (GCCM) a complété son évaluation d'équivalence FedRAMP Moderate, un élément clé pour répondre aux exigences de conformité en matière de cybersécurité des entreprises travaillant avec le gouvernement. L'offre GCCM de Deltek Costpoint répond maintenant à la norme d'équivalence FedRAMP Moderate établie par le ministère de la Défense des États-Unis.

► Dela.
Deltek a lancé Dela, son assistant commercial basé sur l'IA, qui aide les utilisateurs à générer du contenu, à prédire les résultats des projets, à explorer les données et à automatiser les tâches tout au long du cycle de vie des projets. Dela est maintenant intégrée à la suite de produits Deltek et propose plus de 30 fonctionnalités d'IA pour identifier les opportunités les plus pertinentes, automatiser les synthèses de projets, optimiser le recrutement, améliorer la collecte des temps et des dépenses et rationaliser les processus administratifs. En août 2024, Deltek a enrichi les fonctionnalités de Dela dans Costpoint, ajouté une intégration avec Microsoft Teams et repensé la saisie des temps et des dépenses pour une meilleure précision et une plus grande facilité d'utilisation. À l'avenir, Deltek continuera d'enrichir les fonctionnalités de Dela, notamment avec des agents autonomes, des prévisions, l'analyse de données complexes et l'automatisation des contrats, afin de réduire les interventions manuelles au sein de l'entreprise.

► Harmonie Deltek.
En novembre 2024, Deltek a lancé Deltek Harmony, une nouvelle interface utilisateur unifiée axée sur la simplicité, le contexte, la polyvalence et la cohérence. En juillet 2025, Costpoint sera le premier produit Deltek à bénéficier de cette nouvelle interface.

► Mises à jour des produits ERP.
Deltek a intégré des synthèses intelligentes à Vantagepoint et GovWin IQ, utilisant l'IA générative pour extraire des informations concises et exploitables à partir de données de projets complexes et d'études d'opportunités. En 2024, ProPricer a bénéficié d'une intégration directe avec SAP S/4HANA, permettant aux utilisateurs d'importer directement les données réelles de leurs systèmes ERP pour des estimations plus rapides et plus précises. En mars 2025, les utilisateurs de Vantagepoint ont pu intégrer les résultats de l'étude Deltek Clarity A&E à leurs tableaux de bord, aidant ainsi les entreprises à aligner leurs opérations sur les normes de l'industrie (Amérique du Nord seulement).

Plex, par Rockwell Automation

Plex, de Rockwell Automation, est reconnu comme expert dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025. Cet éditeur de logiciels accompagne les PME des secteurs de l'automobile, de l'agroalimentaire, du formage de précision des métaux, des plastiques et du caoutchouc, de la fabrication industrielle, des hautes technologies et de l'électronique, et de l'aérospatiale. Sa solution ERP en mode infonuagique comprend des modules tels que la comptabilité et la consolidation, la gestion financière, la gestion du capital humain et la gestion des fournisseurs et des achats. La plateforme ERP de Plex est conçue pour le secteur manufacturier et propose des modèles de conformité spécifiques, une automatisation des flux de travail préconfigurée et des intégrations IoT. Plex prend en charge les processus de fabrication avancés grâce à des fonctionnalités MES et QMS supplémentaires, ce qui en fait un choix privilégié pour la gestion d'opérations de fabrication complexes avec une infrastructure informatique minimale.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Fonctionnalité de connexion des effectifs de première ligne.
Le 19 septembre 2024, Plex, de Rockwell Automation, a déployé les fonctionnalités Connected Frontline Workforce (CFW) intégrées à son système MES (Manufacturing Execution System) afin d'aider les industriels à pallier la pénurie de main-d'œuvre, à améliorer leur productivité et à préserver le savoir-faire de leurs employés. La nouvelle application CFW propose des instructions de travail interactives, la modélisation visuelle 2D/3D et l'intégration à Microsoft Teams, permettant ainsi aux opérateurs d'accomplir des tâches complexes avec plus d'assurance, tout en capitalisant sur l'expertise des employés expérimentés pour les formations et l'intégration futures.

Sage X3

Sage X3 est reconnu comme un expert dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025. Il offre une solution ERP robuste, adaptée aux petites et moyennes entreprises de secteurs clés, notamment la fabrication discrète, l'agroalimentaire, la chimie, la fabrication de procédés, la distribution en gros et les services aux entreprises. La plateforme fournit un système unifié qui intègre la gestion financière, la gestion de la relation client ( GRC ), la gestion de la chaîne d'approvisionnement et le contrôle de la production, permettant un déploiement rapide grâce à des capacités préconfigurées et propres à l'industrie.

Sage X3 est conçu pour soutenir la croissance des entreprises multisites et multinationales. Son module de gestion financière prend en charge la comptabilité générale, le suivi des actifs, la budgétisation, la planification de l'amortissement, l'affectation des coûts de personnel et les engagements. Les équipes financières peuvent ainsi gérer leurs opérations à partir d'une seule plateforme, peu importe le pays de destination, le régime fiscal ou la réglementation.

La fonctionnalité de gestion de la production permet aux utilisateurs de contrôler et d'optimiser les flux de production. Elle inclut la prise en charge des nomenclatures multiniveaux, le contrôle des modifications et des capacités de maintenance en masse, garantissant ainsi une qualité et une traçabilité constantes des produits tout au long de leur cycle de vie.

Les fonctionnalités de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) de Sage X3 couvrent l'intégralité du cycle d'approvisionnement, de l'achat au paiement. Elles intègrent les processus d'inventaire, d'achat, de vente, de finances et de production afin de rationaliser les opérations et d'améliorer la visibilité. Le module d'approvisionnement comprend la gestion des fournisseurs, le traitement des demandes de devis, le contrôle des catégories de produits, la planification des achats et la gestion des factures des fournisseurs. Ces outils aident les entreprises à maintenir l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement tout en améliorant leur réactivité face à l'évolution de la demande et au rendement de leurs fournisseurs.

Mises à jour des 12 derniers mois :

► Mises à jour en matière de conformité et de réglementation.
Pour la France, les exigences légales en matière d'impression des factures clients ont été mises à jour afin de se conformer au décret n° 2022-1299, notamment en ce qui concerne le libellé des avis fiscaux et les déclarations de type d'opération.

Pour l'Espagne, les améliorations continues du suivi des factures Verifactu et Non-Verifactu sont mises à jour pour répondre aux mandats antifraude, tels que les formulaires 303, 347, 349, etc., pour SII.

Pour le Portugal, la génération automatique de factures SAF-T et l'intégration de services Web sont maintenant disponibles pour la conformité à la TPS et les déclarations de produits forestiers.

► Mises à jour sur la fabrication.
L'application Shop Floor Control (native du nuage) permet le suivi des opérations en temps réel ; les utilisateurs peuvent démarrer, arrêter et suspendre les tâches de production directement depuis l'atelier. L'interface utilisateur de planification Web et les API GraphQL ont été améliorées pour une installation simplifiée et un accès étendu aux outils de planification tels que les nomenclatures et les bons de commande. Le module de pesage a été amélioré grâce à l'optimisation de l'interface tactile et à des vues de sélection de lots améliorées.

► Mises à jour de la distribution.
De nouvelles améliorations de l'automatisation mobile permettent la sélection par identifiant lors des transferts intersites, l'affectation des bons de prélèvement et la résolution de problèmes divers, améliorant ainsi la précision des stocks et l'efficacité mobile. La prise en charge améliorée des emplacements par défaut dans les réceptions d'achats et intersites simplifie les flux logistiques entrants. L'initialisation par lots des enregistrements d'évaluation des stocks a été introduite pour une meilleure évolutivité du suivi des coûts.

► Nouvelles financières.
Logique de régularisation de la TPS améliorée : les dates de TPS sont désormais alignées sur les écritures de régularisation selon des paramètres configurables, garantissant ainsi un traitement fiscal précis. Les utilisateurs peuvent supprimer les déclarations de TVA simulées afin de simplifier la gestion de la TVA.

► Mises à jour de la plateforme et de l'architecture.
L'authentification via le compte Sage est maintenant prise en charge, simplifiant ainsi la gestion des identités au sein des services Sage. MongoDB 7 est maintenant obligatoire, avec une mise à niveau automatique pour les déploiements standard. Les serveurs de notification peuvent maintenant être configurés au niveau de l'entreprise pour un routage personnalisé des alertes.

Des mises à jour importantes d'Apache, Tomcat et OpenSSL améliorent la sécurité et les performances de la plateforme. Les améliorations apportées à la gestion des journaux, aux vues arborescentes, aux grilles classiques et au nettoyage des verrous de session réduisent les erreurs et optimisent l'efficacité des utilisateurs.

► Mises à jour de Sage X3 Builder (Expérience développeur).
Les développeurs peuvent maintenant gérer les CLOB et les BLOB dans les mutations GraphQL, ce qui améliore la flexibilité des charges utiles d'API. De nouveaux contrôles de rendement pour la concurrence des mutations améliorent la stabilité en cas de forte charge. L'extensibilité de l'automatisation mobile est améliorée grâce à des pages TypeScript préchargées permettant des personnalisations rapides.

SYSPRO

SYSPRO est reconnu comme expert dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025, et se spécialise dans l'accompagnement des petites et moyennes entreprises des secteurs de la fabrication et de la distribution. Conçu pour offrir une grande flexibilité, SYSPRO prend en charge les déploiements sur place, dans le nuage et en mode privé, permettant ainsi aux entreprises d'adapter la solution à leurs exigences spécifiques en matière d'infrastructure et de sécurité.

La plateforme offre des fonctionnalités complètes pour la gestion des commandes, la gestion de la production, le contrôle des stocks, les achats, la gestion d'entrepôt, les opérations financières et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cette couverture étendue prend en charge l'intégralité du cycle de vie opérationnel des fabricants et des distributeurs, de l'approvisionnement en matières premières à la livraison des commandes clients et au rapprochement financier. La spécialisation sectorielle de SYSPRO constitue un atout majeur. La plateforme intègre des outils d'automatisation des flux de travail et des indicateurs de rendement normalisés, adaptés au secteur de la fabrication et de la distribution.

Mises à jour produites au cours des 12 derniers mois :

► Module QMS.
SYSPRO a introduit un module QMS intégré permettant un contrôle qualité en temps réel tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Ce module prend en charge l'échantillonnage, l'inspection et les validations, de la réception des matières premières à la livraison au client final, tout en simplifiant la gestion des réclamations et des non-conformités. Il améliore ainsi la traçabilité, réduit les risques et garantit une qualité des produits constante.

► Module EAM.
L'éditeur de logiciels a lancé un nouveau module EAM qui aide les entreprises à optimiser la disponibilité de leurs équipements et à réduire leurs coûts de maintenance. Ce module permet aux organisations d'attribuer et de suivre les interventions de maintenance par code d'équipement, de gérer les centres de coûts grâce à la liaison avec les comptes généraux et de s'assurer que l'équipement contribue efficacement aux objectifs opérationnels grâce à une maintenance structurée et une visibilité accrue.

► Mises à jour des services de documentation.
SYSPRO a amélioré ses services de gestion de documents grâce à l'automatisation des factures basée sur l'IA. Cette fonctionnalité utilise la saisie intelligente de documents pour rapprocher les factures fournisseurs des bons de réception et prend en charge l'imputation automatique aux états financiers.

► Mises à jour de l'analyse dimensionnelle.
Récemment, SYSPRO a étendu sa fonctionnalité d'analyse dimensionnelle, permettant aux utilisateurs d'étiqueter les transactions selon différentes unités opérationnelles telles que la région, le département ou la gamme de produits. Cela améliore l'imputation des coûts et la production de rapports transversaux sans modifier la comptabilité générale. La budgétisation par dimension, prévue pour 2025, étendra les capacités de planification à ces différentes dimensions.

Accélérateurs

Les accélérateurs de la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Certinia, ECI Software Solutions, Sage Intacct et Unit4.

Certinia

Certinia est reconnue comme un accélérateur dans la matrice de valeur technologique des solutions ERP pour PME 2025. Les solutions de ce fournisseur sont conçues pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises de tous les secteurs, notamment les services aux entreprises, la santé et les sciences de la vie, les services professionnels, le conseil, les hautes technologies, les services informatiques et les télécommunications. La plateforme offre des fonctionnalités complètes en comptabilité, finance, facturation par abonnement et à l'usage, gestion des revenus, planification et analyse financières, approvisionnement, gestion des commandes et des stocks, intelligence artificielle et analytique. Basée sur la plateforme Salesforce, Certinia assure une interopérabilité harmonieuse des applications. Cela permet de créer des flux de travail complets et d'automatiser des processus dans des domaines tels que l'ERP, les ventes, le marketing et l'analytique, sans développer d'intégrations coûteuses et complexes. Certinia fonctionne parfaitement avec Salesforce CPQ, Report Builder et d'autres modules. GRC , en soutenant les processus de comptabilité, de facturation et de gestion de projet.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Mises à jour des comptes clients.
Certinia a apporté des améliorations significatives à sa fonctionnalité de gestion des comptes clients, offrant ainsi aux utilisateurs un contrôle et une flexibilité accrus dans l'encaissement. De nouvelles fonctionnalités d'actions groupées permettent de traiter simultanément plusieurs encaissements, réduisant ainsi les interventions manuelles et accélérant les recouvrements. Le rapprochement bancaire flexible amélioré permet de faire correspondre les encaissements d'un compte aux transactions d'un autre, et inclut désormais la possibilité de les rapprocher à l'aide de champs personnalisés et de gérer le rapprochement bancaire intersociétés. Ces améliorations aident les équipes financières à simplifier leur processus de gestion des comptes clients et à réduire le temps consacré au rapprochement bancaire.

► Mises à jour du grand livre.
Dans le module Comptabilité générale, Certinia a introduit des guides de clôture, conçus pour simplifier et standardiser les activités de clôture de période et d'exercice. Ces guides servent de listes de contrôle structurées qui définissent les tâches, suivent leur réalisation et permettent de réaffecter les tâches en fonction de la disponibilité des équipes. Il en résulte un processus de clôture plus transparent et agile, minimisant les points de blocage et garantissant le respect des procédures.

► Mises à jour sur la gestion de la trésorerie et des opérations bancaires.
Certinia a également réalisé des progrès significatifs en matière de gestion de trésorerie et de comptes bancaires grâce à un partenariat avec Envestnet. Ce partenariat permet aux utilisateurs d'importer automatiquement les relevés bancaires de diverses institutions financières, notamment aux États-Unis et en Australie/Nouvelle-Zélande, sans gestion manuelle des fichiers. Le rapprochement bancaire est largement automatisé : les transactions sont jumelées et les écritures de trésorerie sont générées directement à partir des relevés importés. Les utilisateurs peuvent également identifier par mots-clés les frais bancaires ou les paiements d'intérêts. Ils peuvent amorcer un nouveau rapprochement même si le précédent est toujours en cours, ce qui offre une plus grande flexibilité et réduit les délais de traitement lors de la fermeture des comptes.

► Mises à jour du générateur de rapports.
Certinia a enrichi son outil de création de rapports avec de nouvelles fonctionnalités de commentaires. Les utilisateurs peuvent maintenant ajouter des commentaires formatés à n'importe quel rapport, organiser des ensembles de rapports et exporter les versions finales pour relecture. Cette amélioration favorise une meilleure collaboration et une communication d'équipe plus efficace en intégrant des analyses directement dans les rapports financiers.

► Certinia s'est jointe au réseau de partenaires Agentforce.
En septembre 2024, Certinia s'est jointe au réseau de partenaires Agentforce avec l'intention de développer des agents d'IA, notamment un agent de réussite client Certinia, conçu pour aider les responsables de la réussite client (CSM) à automatiser les processus complexes et à prendre des décisions plus éclairées.

Solutions logicielles ECI

ECI Software Solutions se positionne comme un accélérateur dans la matrice de valeur des technologies ERP pour PME 2025, en proposant des plateformes ERP sectorielles conçues pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises du monde entier. ECI dessert un large éventail de secteurs, notamment la fabrication, les services sur le terrain, la distribution, les matériaux de construction, les technologies de bureau et le bâtiment résidentiel, en offrant des solutions complètes et adaptées à chaque secteur pour accélérer le retour sur investissement. La stratégie produit d'ECI privilégie les plateformes ERP sur mesure plutôt qu'une approche standardisée.

Son portefeuille comprend des solutions sur mesure telles que M1 pour les fabricants discrets, JobBOSS2 pour les ateliers de production sur commande, e-automate pour les fournisseurs de technologies de bureau, Spruce pour les entreprises de matériaux de construction, DDMSPLUS pour la distribution et les fournisseurs aux entreprises, Deacom pour la fabrication par lots et en continu avec des exigences complexes, Ridder IQ pour les fabricants européens et MarkSystems pour les constructeurs de maisons individuelles.

Chaque solution intègre les fonctions ERP essentielles telles que la gestion financière, des stocks et des entrepôts, le commerce électronique, le traitement des commandes et des paiements, les achats, l'estimation et la planification, la gestion de projet et le calcul des coûts, ainsi que des fonctionnalités spécifiques au domaine, adaptées aux flux de travail des clients. ECI Software Solutions offre ses produits par le biais de modèles infonuagiques ou hybrides afin de répondre aux besoins d'infrastructure variés de ses clients.

Mises à jour produites au cours des 12 derniers mois :

► Mises à jour sur la fabrication.
Le fournisseur a lancé un outil de création de nomenclatures basé sur l'IA pour aider les fabricants discrets et les ateliers de production à générer et optimiser automatiquement leurs nomenclatures. Sa suite logicielle a été enrichie de systèmes d'exécution de la production (MES) et de planification et d'ordonnancement avancés (APS), offrant ainsi une meilleure visibilité et un contrôle accru des opérations en atelier et de la planification de la production. Par ailleurs, le fournisseur a introduit une solution de commerce électronique pour le secteur manufacturier, permettant aux fabricants de développer leurs canaux de vente en ligne et d'élargir leur clientèle numérique.

► Mises à jour de la distribution.
Dans le secteur de la distribution, le fournisseur a fait l'acquisition de Khameleon, une solution ERP orientée projet conçue spécifiquement pour les distributeurs de meubles, élargissant ainsi sa présence sur ce marché. Il a également lancé une plateforme de commerce électronique améliorée pour les fournisseurs de fournitures aux entreprises, afin de simplifier la gestion des commandes en ligne et d'optimiser l'expérience client. Finalement, le fournisseur s'est développé sur de nouveaux marchés, notamment l'entretien des installations, élargissant ainsi son marché potentiel au sein du secteur de la distribution.

► Mises à jour sur les travaux.
Dans le secteur de la construction, le fournisseur a lancé Bolt Enterprise, une plateforme complète de gestion de projets et de stocks conçue pour les entreprises du bâtiment. Il a également fait l'acquisition d'Avid Ratings, une plateforme de référence en matière d'expérience client spécifiquement dédiée au secteur de la construction, renforçant ainsi son offre. Finalement, le fournisseur a lancé AvidWarranty, une plateforme de gestion des garanties basée sur l'IA qui simplifie et automatise les processus de garantie des maisons neuves.

► Mises à jour du service sur le terrain.
Dans le secteur des services sur le terrain, le fournisseur a introduit le commerce électronique pour les entreprises de services sur le terrain et de bureautique, leur permettant de vendre des pièces et des services en ligne. L'acquisition de Davisware a renforcé sa présence sur le marché des services sur le terrain grâce à une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un. Le fournisseur a également amélioré l'intégration entre les outils de service, les systèmes ERP et les solutions de gestion des appareils, permettant ainsi aux organisations de services sur le terrain d'unifier plus efficacement leurs données, d'optimiser leurs flux de travail et d'améliorer la qualité de leurs prestations.

Sage Intacct

Sage Intacct se positionne comme un accélérateur dans la matrice de valeur des technologies ERP pour PME de cette année, grâce à son expertise au service de secteurs tels que les services professionnels, la construction, l'industrie et l'immobilier. La plateforme prend en charge la comptabilité par projet, avec des outils de gestion financière couvrant les comptes fournisseurs et clients, la gestion de trésorerie, la facturation, la comptabilité générale, les achats et la gestion des commandes. Son architecture de données intégrée permet aux clients d'intégrer diverses sources de données afin d'améliorer l'automatisation, les rapports et l'analyse. Les fonctionnalités FP&A de l'éditeur permettent le préremplissage des états financiers, la conversion automatique des devises et une segmentation détaillée des données pour accélérer les processus de clôture mensuelle tout en garantissant l'exactitude des données. Outre ses fonctionnalités ERP, Sage Intacct fournit également des tableaux de bord et des outils de rapport en temps réel permettant une analyse détaillée des indicateurs financiers propres à chaque projet, afin d'améliorer l'efficacité et d'évaluer la performance des projets.

Sage Intacct Paperless, une solution récente de l'éditeur, est une solution de gestion des flux de travail des comptes fournisseurs basée sur le cloud. Elle automatise et simplifie les processus de comptabilité des fournisseurs, notamment pour les entreprises du secteur de la construction. Intégrée à Sage Intacct Construction, elle offre une alternative à la solution Sage Paperless Construction installée sur place et offre aux clients une solution hybride permettant de réduire les tâches manuelles, la consommation de papier et les coûts d'impression. La solution gère la saisie, l'indexation, le stockage et la récupération des documents en toute sécurité dans le nuage, grâce à des fonctionnalités avancées de gestion du cycle de vie des documents.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Lancement des éléments essentiels du planificateur d'inventaire.
En juillet 2024, Sage a annoncé le lancement d'Inventory Planner Essentials, un outil intégré à Inventory Planner conçu pour répondre aux besoins des petits commerçants.

► Acquisition d'Anvyl.
En octobre 2024, le fournisseur a annoncé l'acquisition d'Anvyl, un éditeur de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cette opération devrait permettre à Sage d'offrir une solution d'exécution de la chaîne d'approvisionnement (SCE) à ses clients PME, leur offrant ainsi une meilleure visibilité sur leurs opérations.

► Mises à jour d'avril 2025.
En avril 2025, le fournisseur a annoncé l'expansion de ses services dans le secteur de la santé grâce à son partenariat avec Wipfli. Parmi les nouvelles solutions figurent Sage Intacct Clinical eProcurement et Sage Intacct EMRConnect.

► Mises à jour de décembre 2024.
La version 4 de Sage Intacct est sortie en décembre 2024, avec de nouveaux ajouts tels que l'analyse des écarts Sage Copilot, l'aide à la recherche Sage Copilot, les améliorations de Sage Intelligent Time, des améliorations de l'accessibilité linguistique, des capacités de développement étendues avec l'API REST et un nouveau connecteur pour Continental Utility Solutions, Inc. Sage a également lancé de nouveaux forfaits natifs du nuage pour les sous-marchés du secteur de la construction, notamment Sage pour les promoteurs immobiliers, Sage pour les constructeurs de maisons et Sage pour les entrepreneurs généraux.

Unité 4

Unit4 est reconnu comme un accélérateur dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025. Les solutions de ce fournisseur répondent parfaitement aux besoins spécifiques de différents secteurs, tels que les services professionnels, le secteur public, les organismes sans but lucratif et l'enseignement supérieur. La plateforme ERP d'Unit4 consolide notamment les fonctions clés de l'entreprise, comme les finances, les achats, la gestion de projet, les opérations, les RH et la paie, au sein d'un système unifié. Elle élimine ainsi les difficultés liées à l'intégration de systèmes distincts pour chaque domaine. Conçue pour gérer les processus critiques de l'entreprise, la plateforme améliore l'efficacité opérationnelle. Par exemple, Unit4 offre des services d'automatisation intelligente qui intègrent l'IA et la contextualisation à ERPx et à son assistant virtuel. La plateforme intègre également AppStudio, un outil qui simplifie le développement et l'automatisation de nouvelles fonctionnalités applicatives au sein d'ERPx. S'appuyant sur une architecture modulaire de microservices, la plateforme permet aux utilisateurs de configurer et d'étendre facilement le système ERP. Cette architecture prend en charge l'intégration de modules supplémentaires, tels que la planification et l'analyse financières (FP&A) et la gestion du capital humain (HCM), permettant aux clients de modifier leurs systèmes pour répondre à des besoins spécifiques et de s'adapter plus rapidement aux changements.

Mises à jour des 12 derniers mois :

► Ava, assistante virtuelle.
Le nouvel assistant virtuel Ava est une interface conversationnelle basée sur l'IA qui simplifie les flux de travail ERPx quotidiens en fournissant des informations personnalisées, des conseils contextuels et en automatisant les tâches des utilisateurs dans les domaines de la finance, des RH et des opérations. Ava tire parti de la technologie GPT pour automatiser les tâches répétitives telles que le suivi des factures et la mise à jour des ressources, permettant ainsi aux utilisateurs de gagner du temps et de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Ava améliore la prise de décision et accroît la productivité, tant au niveau individuel qu'organisationnel, en offrant une assistance adaptative et adaptée à chaque rôle.

► Diverses mises à jour de produits ERP.
Le nouveau service de prédiction comptable intelligent (APS) utilise l'apprentissage automatique pour prédire les codes comptables des factures sans bon de commande, réduisant ainsi la saisie manuelle, augmentant la précision et accélérant le processus des comptes fournisseurs.

La fonctionnalité de capture de données de factures par reconnaissance optique de caractères (OCR) extrait et valide les informations clés des factures, telles que le fournisseur, le montant et les données fiscales, éliminant ainsi les erreurs manuelles et permettant une numérisation complète des comptes fournisseurs. L'interface de suivi des factures entrantes offre une visibilité en temps réel sur leur statut, signale les retards et les anomalies, et permet aux équipes comptables de gérer les exceptions et d'entretenir des relations solides avec les fournisseurs de manière proactive.

Le nouveau système optimisé de gestion des demandes de ressources utilise l'IA pour faire correspondre les besoins en personnel des projets aux talents qualifiés disponibles, remplaçant ainsi les processus manuels tels que les feuilles de calcul par une plateforme centralisée et transparente. Ce système offre une visibilité en temps réel sur les demandes, facilite la collaboration entre les gestionnaires de projet et les gestionnaires de ressources, et fournit des renseignements stratégiques pour les décisions relatives au recrutement, à l'embauche et à la formation. Il contribue à améliorer la rentabilité des projets et l'engagement des équipes en optimisant l'alignement, en réduisant les tâches administratives et en maximisant l'utilisation des ressources.

Les récentes améliorations apportées à App Studio incluent des outils de développement low-code et génératifs basés sur l'IA, permettant aux utilisateurs de créer et de personnaliser des applications à l'aide d'entrées naturelles.

► Modèle client Success4U.
Le modèle client Success4U, lancé en juin 2024, offre un cadre d'accompagnement axé sur les résultats pour guider les clients à chaque étape de leur transition vers un ERP. Success4U suit une stratégie « Implantation, Adoption, Expansion » qui accélère le retour sur investissement tout en alignant la mise en œuvre sur les objectifs commerciaux définis. Le modèle comprend trois niveaux de service : Essentiel pour un soutien standard et un libre-service, Professionnel pour une gestion de la réussite client dédiée et l'accès aux points de succès, et avancé (lancé en mars 2025) pour les besoins intermédiaires entre un soutien de base et un soutien complet. Les Catalogues de succès offrent des modules de services, incluant la migration vers le nuage, l'intégration, les intégrations et les rapports, permettant aux clients d'adapter le soutien à leurs objectifs spécifiques. Le modèle favorise une mise en œuvre accélérée de l'ERP, grâce à des outils et des cadres conçus pour permettre aux clients d'être opérationnels en moins de 100 jours.

Fournisseurs de base

Les principaux fournisseurs de la matrice de valeur technologique des ERP pour PME sont Aptean, DELMIAWorks, Microsoft Business Central et SAP Business One.

Aptéen

Aptean est reconnu comme un fournisseur clé dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025. Ce fournisseur propose plusieurs solutions ERP infonuagiques sectorielles pour répondre aux défis posés par les systèmes ERP généralistes. Parmi les secteurs d'activité couramment desservis par Aptean figurent l'agroalimentaire, la production industrielle, le textile, la distribution, la distribution et les biotechnologies et sciences de la vie. Outre ses solutions et services principaux, Aptean propose des solutions complémentaires pour l'exécution de la production (MES), la gestion des transports (TGM), la gestion des actifs d'entreprise (ERA), la gestion du cycle de vie des produits (PLM), la gestion de la relation client (CRM), la planification de la chaîne d'approvisionnement (SCP) et la gestion d'entrepôt (WGM). Ces offres permettent aux clients d'accéder à des fonctionnalités plus complètes et étendues au sein de leur déploiement Aptean, ce qui peut améliorer l'efficacité opérationnelle, la productivité des employés et la visibilité sur le rendement de l'entreprise.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Lancement d'AppCentral.
Aptean a lancé AppCentral, une plateforme infonuagique basée sur l'IA qui unifie toutes les applications Aptean dans un espace de travail unique, offrant une intelligence intégrée, des flux de travail intégrés et des outils en libre-service pour rationaliser les opérations des utilisateurs.

La solution ERP Made2Manage pour la fabrication discrète est maintenant entièrement disponible au sein d'AppCentral. Elle offre aux utilisateurs des modules préconnectés tels que : GRC , Expédition et gestion d'actifs, une expérience de connexion unifiée et des analyses intégrées pour une expérience fluide dans tout l'écosystème Aptean.

Les nouvelles améliorations basées sur l'IA introduites par AppCentral comprennent des tableaux de bord intégrés, des conseils contextuels et des fonctionnalités d'automatisation alimentées par l'IA comme l'automatisation des factures fournisseurs, toutes conçues pour réduire les efforts manuels et augmenter la productivité.

AppCentral inclut des outils de libre-service et d'intégration étendus, tels que l'espace de travail Applications, l'espace de travail Connect et le Centre d'abonnements, permettant aux utilisateurs de gérer les applications, de surveiller les intégrations et de configurer les environnements sans assistance informatique.

► Mises à jour de Made2Manage.
Dans Made2Manage, les opérations interentreprises ont été simplifiées grâce à une automatisation qui crée automatiquement une commande client dans une entreprise lorsqu'une commande fournisseur est émise dans une autre, améliorant ainsi la précision des transactions et réduisant la saisie manuelle de données. Made2Manage offre également une nouvelle fonctionnalité de visibilité sur la comptabilisation du chiffre d'affaires, permettant aux équipes financières d'analyser ce chiffre par commande et par période, facilitant ainsi l'identification des écarts et l'amélioration de la conformité aux normes d'information financière.

► Mises à jour de l'IA.
En août 2024, Aptean a annoncé le lancement d'une intelligence artificielle personnalisée intégrée à son ERP pour le secteur agroalimentaire. Par exemple, elle utilise le langage naturel pour guider l'IA dans l'élaboration d'analyses visant à résoudre des problèmes commerciaux, analyse les données historiques pour mieux prévoir les ventes et gérer les niveaux de stock, et fait des prévisions sur les revenus et les dépenses futurs à partir des données historiques relatives aux créances, aux dettes et aux taxes.

► Acquisition de Logility.
Par ailleurs, au premier trimestre de 2025, Aptean a annoncé l'acquisition de Logility, un fournisseur américain de logiciels SCP, afin d'étendre sa couverture SCM.

► Acquisition du logiciel TRASER.
En janvier 2025, Aptean a annoncé l'acquisition de TRASER Software, une société allemande qui fournit des solutions de gestion de concessionnaires pour des secteurs tels que l'équipement lourd, l'agriculture et la machinerie de construction sur le marché DACH.

► Acquisition de JobRouter.
En décembre 2024, le fournisseur a annoncé l'acquisition de JobRouter, renforçant ainsi ses capacités d'automatisation des processus tout en offrant aux clients de JobRouter l'accès à ses solutions ERP.

► Acquisition d'Indigo Software.
En novembre 2024, Aptean a annoncé l'acquisition d'Indigo Software, un fournisseur de solutions logicielles de gestion d'entrepôt (WMS) et de logistique, afin d'ajouter de nouvelles capacités à ses offres existantes de WMS et de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM).

► Acquisition de connaissances SSG.
En août 2024, le fournisseur a annoncé l'acquisition de SSG Insight, un éditeur de solutions de gestion des actifs d'entreprise (EAM). Cette opération renforce la présence mondiale d'Aptean dans le secteur de l'EAM.

DELMIAWrey

DELMIAWorks est reconnu comme un fournisseur clé dans la matrice de valeur des technologies ERP pour PME de cette année. La solution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises manufacturières, en mettant l'accent sur les opérations en atelier. En conséquence, le fournisseur possède une solide expertise dans l'accompagnement des fabricants discrets au sein de micro-secteurs verticaux, notamment l'automobile, les dispositifs médicaux, les machines industrielles, les biens de consommation, l'emballage et l'électronique.

La solution comprend les fonctionnalités ERP essentielles, des modules complémentaires de gestion d'atelier et de production, ainsi que des opérations sur la chaîne d'approvisionnement. DELMIAWorks offre également un module MES en temps réel, améliorant la visibilité sur les machines, la production, les stocks et les indicateurs de qualité. Ce module s'est avéré précieux pour les entreprises aux processus de fabrication répétitifs.

DELMIAWorks demeure prédominant sur le marché nord-américain, mais continue de développer sa clientèle en Europe et en Asie-Pacifique. La plateforme et ses modules s'intègrent à l'écosystème Dassault et sont disponibles directement via les réseaux de partenaires de Dassault. Ils peuvent aussi être jumelés à SOLIDWORKS, un logiciel de CAO 3D. DELMIAWorks prend en charge les déploiements sur place ou dans le nuage via AWS ou Dassault 3DS OUTSCALE. De plus, les clients témoignent d'un déploiement et d'une intégration rapides de la solution sur leurs sites de production, ce qui contribue à la consolidation des données financières et opérationnelles pour les opérations multi-sites.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Sortie Shopworks.
En 2025, DELMIAWorks a lancé Shopworks, un assistant opérateur connecté, accessible via le Web et installé directement sur la machine, conçu pour simplifier et standardiser les opérations en atelier. Shopworks offre aux opérateurs un accès en temps réel aux instructions de travail, aux directives d'assurance qualité, aux données de production et aux outils d'étiquetage, le tout à partir d'une interface unifiée. En fournissant des informations contextuelles directement sur le lieu de production, Shopworks réduit le besoin de formations ou de supervision approfondies, permettant une prise en main plus rapide et une meilleure précision des opérations. Cet assistant numérique permet aux opérateurs de respecter les normes de processus et les exigences de qualité, améliorant ainsi la constance et réduisant les erreurs de production.

► Prise en charge du protocole MQTT (Message Queuing Telemetry Transport).
La version 2025 introduit également la prise en charge du protocole MQTT (Message Queuing Telemetry Transport), élargissant ainsi les normes de connectivité machine de DELMIAWorks à ses fonctionnalités OPC UA existantes. MQTT est un protocole de messagerie léger de type publication/abonnement, particulièrement efficace dans les environnements à faible bande passante, à latence élevée ou présentant des connexions réseau intermittentes. Ses mécanismes intégrés de confirmation de livraison assurent une transmission de données fiable et sécurisée entre les équipements et les systèmes. Grâce à cet ajout, DELMIAWorks renforce son infrastructure IoT industrielle, permettant aux fabricants d'obtenir une intégration machine et un flux de données plus robustes, même dans des conditions réseau difficiles, tout en maintenant des normes élevées de cybersécurité et de résilience opérationnelle.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central est mis de l'avant comme un fournisseur clé dans la matrice de valeur technologique des ERP pour PME 2025, offrant une solution complète aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs. La plateforme prend en charge les opérations essentielles telles que les finances, les ventes, les stocks, la production, la chaîne d'approvisionnement, la gestion de projet, l'expédition et le service à la clientèle, fournissant un système intégré pour la gestion des processus d'affaires quotidiens. Business Central intègre la conformité financière, les réglementations locales et le RGPD, ce qui le rend adapté aux opérations internationales et disponible dans plus de 25 langues. Son déploiement est flexible, avec des options infonuagiques, sur place ou hybrides, permettant aux entreprises de choisir le modèle le mieux adapté à leur infrastructure et à leurs besoins de sécurité.

Microsoft a également intégré Copilot, son assistant d'IA générative, à l'écosystème Microsoft 365. Les utilisateurs peuvent ainsi effectuer des tâches telles que la préparation de réunions, l'évaluation de la rentabilité des produits et la rédaction de propositions budgétaires directement dans leurs applications habituelles, en tirant parti de la technologie basée sur GPT pour améliorer la productivité et la prise de décision.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Mises à jour du produit 2025.
Microsoft a annoncé la première hausse de prix de Dynamics 365 Business Central depuis plus de cinq ans, applicable à compter du 1er octobre 2025. Cet ajustement tarifaire reflète la valeur ajoutée considérable apportée à Business Central par des centaines d'améliorations dans les domaines de la finance, de l'analyse, de la chaîne d'approvisionnement, de la production, du développement durable et de l'intelligence artificielle. Parmi les principales avancées justifiant cette augmentation de prix figurent l'intégration de Copilot, l'analyse financière en temps réel basée sur l'IA, le rapprochement des comptes piloté par l'IA, l'analyse étendue des données de production et une interopérabilité accrue avec Microsoft Power Platform.

Dans le cadre de sa mise à jour tarifaire, Microsoft augmente l'espace de stockage inclus dans chaque licence utilisateur afin d'offrir une valeur ajoutée à ses clients. Ces derniers peuvent continuer à acheter des licences aux tarifs actuels avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle tarification et sont invités à découvrir les fonctionnalités récentes et à venir par l'entremise du planificateur de mises en production. La nouvelle tarification s'appliquera aux abonnements nouveaux et existants dès leur premier renouvellement à compter du 1er octobre 2025 : Business Central Essentials passera de 70 $ à 80 $ par mois, et l'espace de stockage passera de 2 Go à 3 Go par utilisateur. Business Central Premium passera de 100 $ à 110 $ par mois, et l'espace de stockage passera de 3 Go à 5 Go par utilisateur. La licence Business Central Device passera de 40 $ à 45 $ par mois, et l'espace de stockage passera de 1 Go à 1,5 Go.

► Améliorations de l'application.
Les utilisateurs peuvent maintenant enregistrer simultanément les entrées d'entrepôt, ce qui améliore le débit et réduit les goulots d'étranglement dans les environnements à forte activité logistique. La facturation des abonnements et la comptabilisation des revenus et des dépenses sont directement intégrées, simplifiant ainsi la comptabilité des contrats pour les modèles récurrents.

Les mises à jour du connecteur Shopify incluent la synchronisation des variantes d'articles, l'alignement des prix et des rabais, les remboursements géolocalisés et l'exportation des factures émises, optimisant ainsi considérablement les opérations omnicanales. De nouveaux outils de rapports financiers basés sur Excel et des contrôles de quantité par défaut aident à simplifier la précision des transactions. Les utilisateurs peuvent maintenant archiver les documents de gestion des services et réapprovisionner automatiquement les articles de projet, renforçant ainsi l'intégration des projets aux opérations.

► Mises à jour concernant le copilote et l'IA.
Copilot facilite désormais la création de lignes de vente, de rapprochements bancaires et de données produits grâce au langage naturel et à la logique prédictive, réduisant ainsi les interventions manuelles dans les processus clés. Les utilisateurs peuvent consulter les erreurs et les messages directement dans les boîtes de dialogue de Copilot, ce qui améliore la compréhension du contexte lors des actions assistées. Les extensions Copilot envoient maintenant des données de télémétrie d'utilisation et prennent en charge un déploiement « sans configuration », simplifiant et accélérant ainsi l'adoption. Les améliorations apportées à Analysis Assist renforcent la valeur ajoutée de Copilot pour l'exploration des données financières et de projet grâce à des requêtes conversationnelles.

► Nouvelles législatives et en matière de développement durable.
Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer et déclarer les émissions de gaz à effet de serre figurant sur les factures d'achat et suivre les certificats de durabilité des fournisseurs et des articles. Les frais de carbone internes, les tableaux de bord de durabilité et l'achat de crédits carbone sont maintenant pris en charge nativement. Plusieurs numéros de TPS/TVH par client sont autorisés, facilitant ainsi la conformité à l'échelle internationale.

► Améliorations pour les développeurs.
Les développeurs bénéficient de nouvelles fonctionnalités, comme les opérateurs ternaires, les index de texte intégral et la prise en charge du mot-clé « this ». L'automatisation des pipelines est améliorée grâce à l'exécution de scripts de page, l'intégration GitHub et une meilleure gestion des dépendances. Les profils peuvent maintenant être étendus et personnalisés pour toutes les extensions, simplifiant ainsi la personnalisation des applications.

► Mises à jour sur les rapports et l'analyse des données.
Les rapports Power BI intégrés sont maintenant disponibles, ainsi que de nouvelles formules Excel et des analyses ad hoc pour les immobilisations, les projets et les services. Les utilisateurs peuvent maintenant configurer des paramètres avancés dans le connecteur Power BI pour une plus grande précision des rapports.

SAP Business One

SAP Business One est reconnu comme un fournisseur clé dans la matrice de valeur des technologies ERP pour PME de cette année. La plateforme s'adresse principalement aux petites organisations des secteurs de la fabrication, de la santé, de l'enseignement supérieur, des services financiers, de l'agriculture et des services professionnels. Ses principales fonctionnalités incluent la comptabilité, la gestion financière, le contrôle des stocks, les ventes, etc. GRC Business One offre des fonctionnalités de gestion et d'analyse décisionnelle, accessibles à partir d'un système unique. Son atout majeur réside dans l'étendue de ses capacités de conformité. La plateforme prend notamment en charge la conversion automatisée de devises, les vérifications fiscales locales et la conformité fiscale transfrontalière dans plus de 50 pays. Présent dans plus de 170 pays, Business One offre des options de déploiement flexibles : sur place, nuage privé ou nuage public SAP.

Les dernières mises à jour et annonces comprennent :

► Mises à jour générales des produits ERP.
SAP Business One a amélioré son client Web grâce à une nouvelle API d'interface utilisateur permettant aux partenaires d'intégrer des modules complémentaires de bureau populaires à l'environnement Web. Une application interactive de plan comptable a été introduite pour offrir une vue hiérarchique plus claire des données financières.

L'intégration de Microsoft 365 permet aux utilisateurs de créer et de gérer des documents Excel et Outlook directement à partir de SAP. SAP a accéléré sa stratégie « nuage d'abord », garantissant ainsi le fonctionnement intégral de Business One dans un environnement hébergé et accessible par navigateur. Ce fonctionnement par navigateur élimine le besoin de clients de bureau, réduisant les coûts informatiques et simplifiant l'accès. Les partenaires SAP peuvent désormais gérer l'infrastructure, les mises à jour et l'hébergement grâce à un nouveau modèle de déploiement géré par les partenaires.