Le paysage ERP infonuagique subit une transformation importante, stimulée par les progrès rapides de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de l’évolution des besoins commerciaux. Alors que les entreprises continuent de s’adapter à des marchés de plus en plus complexes et concurrentiels, les systèmes ERP ne se limitent plus à rationaliser les opérations, ils deviennent des systèmes intelligents et proactifs qui anticipent les besoins de l’entreprise et orientent la prise de décisions stratégiques.

En 2025, nous nous attendons à voir des changements majeurs dans la façon dont les entreprises adoptent et optimisent les solutions ERP basées sur le cloud. De l’essor de l’IA agentique à l’importance croissante de la cybersécurité et de la convivialité, ces tendances façonneront la façon dont les entreprises fonctionnent et sont concurrentielles dans les années à venir. Pour explorer ces changements, nous avons demandé à des experts de premier plan de l’industrie de partager leurs idées sur les principales tendances qui définiront l’avenir de l’ERP infonuagique.

L’essor de l’IA agentique dans l’ERP infonuagique

 
David Linthicum
Fondatrice et chercheuse principale, Linthicum Research
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Agentic AI aura l’impact le plus significatif sur l’évolution de l’ERP cloud en 2025. Les entreprises s’éloignent des applications passives qui fournissent un comportement statique pour des logiciels intelligents qui fonctionnent de manière proactive et dynamique. L’IA d’Agentic permettra aux systèmes ERP d’anticiper les besoins de l’entreprise et de mettre en œuvre des solutions avant même que les utilisateurs ne soient conscients du problème. Ce changement permettra aux utilisateurs opérationnels d’automatiser la prise de décision, de rationaliser les opérations et d’offrir une expérience ERP plus personnalisée et plus réactive. En fin de compte, l’IA agentique aidera les entreprises à devenir plus adaptatives et compétitives en permettant aux humains de se concentrer sur la pensée stratégique plutôt que sur la résolution manuelle de problèmes.

Relever les défis de l’adoption de l’ERP infonuagique

Eric Kimberling
Chef de la direction, Third Stage Consulting
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L’un des plus grands défis de l’adoption d’un ERP basé sur le cloud est que les entreprises doivent souvent ajuster leurs opérations pour s’adapter au logiciel plutôt que l’inverse. Cela peut entraîner des perturbations importantes et nécessiter une gestion prudente du changement. Les coûts récurrents élevés et la dépendance au fournisseur présentent également des défis à long terme en matière de flexibilité et de retour sur investissement. Pour surmonter ces problèmes, les organisations doivent faire preuve d’une diligence raisonnable approfondie, négocier soigneusement les contrats et élaborer une solide stratégie de gestion du changement. L’alignement des systèmes ERP sur les besoins de l’entreprise tout en gardant le contrôle de la stratégie numérique sera essentiel pour maximiser la valeur et éviter les faux pas coûteux.

IA pratique pour la précision de l’ERP

Sanket Akerkar

Chef des revenus chez Acumatica
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Il existe de nombreux développements technologiques passionnants, et 2025 sera l’année où les entreprises évalueront comment ces nouvelles innovations répondent le mieux à leurs besoins organisationnels. La technologie doit être pratique et précieuse pour l’utilisateur final afin qu’il puisse réellement tirer parti de l’intelligence artificielle. Si vous utilisez une solution ERP, vous voulez que tout soit précis et exact. Un système ERP n’est pas censé être une approximation.  Vous voulez le montant de la facture, vous voulez l’adresse du client, vous voulez savoir si le produit est en stock, le représentant du service sur le terrain doit se présenter au bon endroit, au bon moment, avec le bon outil. Alors, comment appliquer l’IA dans ce cadre? Avec les changements spectaculaires qui se produisent dans l’IA, il est essentiel pour les fournisseurs de donner à l’utilisateur final des outils pour concevoir et faire ce qu’ils doivent faire dans le contexte de l’IA avec de grands modèles de langage d’une manière qui non seulement offre précision et exactitude, mais sert également au mieux leur entreprise, leurs employés et leurs clients.

Cybersécurité et protection des données dans Cloud ERP

Shelly DeMotte Kramer
Fondateur + analyste principal, Kramer & Co.
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Avec l’augmentation des cybermenaces, les entreprises doivent donner la priorité à des mesures de cybersécurité robustes dans leurs plateformes ERP infonuagiques. La gestion des identités et des accès (IAM), les protocoles de protection des données et les outils de prévention de la perte de données (DLP) devraient être des éléments fondamentaux de tout système ERP. La gestion automatisée des correctifs et les systèmes de détection des menaces en temps réel seront essentiels pour prévenir les vulnérabilités et minimiser les temps d’arrêt. La surveillance continue et les capacités de réponse automatisée fourniront une couche de sécurité supplémentaire, tandis que de solides solutions de sauvegarde et de récupération assureront la continuité des activités. En 2025, la cybersécurité ne sera plus un « agréable à avoir », mais un impératif commercial.

L’IA et l’automatisation comme avantage concurrentiel

William McKnight
Président, McKnight Consulting Group
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L’IA et l’automatisation deviendront des facteurs de différenciation concurrentiels majeurs pour les entreprises utilisant des systèmes ERP modernes. La prochaine génération de plateformes ERP intégrera l’analyse prédictive basée sur l’IA, les rapports en temps réel et les flux de travail automatisés, permettant aux entreprises de fonctionner avec une automatisation presque complète. L’IA simplifiera les processus d’approbation complexes et le traitement des exceptions, réduisant ainsi les frictions opérationnelles et augmentant l’efficacité. Les interfaces en langage naturel deviendront la méthode standard pour accéder aux données ERP, ce qui permettra aux utilisateurs non techniques de récupérer plus facilement des informations et d’agir. Les entreprises qui tirent parti efficacement de l’IA et de l’automatisation obtiendront un avantage opérationnel et stratégique substantiel.

Personnalisation basée sur l’IA et solutions spécifiques à l’industrie

Shawn Windle
Fondateur et directeur général, ERP Advisors Group
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L’IA transforme la façon dont les systèmes ERP sont développés et personnalisés. En 2025, l’IA permettra aux fournisseurs d’ERP d’ajouter rapidement des fonctionnalités spécifiques à l’industrie à une échelle et à une vitesse qui étaient auparavant impossibles. Certains fournisseurs, comme Acumatica, permettent maintenant à leurs plateformes d’exécuter des solutions tierces spécifiques à l’industrie de manière native, offrant aux entreprises le meilleur d’une plateforme ERP de classe mondiale et de fonctionnalités micro-verticales. Cela signifie que les entreprises n’ont plus besoin de se contenter de systèmes ERP à usage général. Au lieu de cela, ils peuvent adopter des solutions adaptées aux besoins uniques de leur industrie, ce qui accélère le retour sur investissement et augmente l’efficacité opérationnelle.

IA conversationnelle pour une meilleure convivialité

Simon Chan
Associé directeur, Partenaires d’affaires technologiques
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Les systèmes ERP gèrent de grandes quantités de données, mais l’accès aux informations nécessite traditionnellement de naviguer dans des menus complexes et d’utiliser des commandes techniques. L’IA conversationnelle changera cela. En 2025, les interfaces en langage naturel permettront aux utilisateurs d’affaires d’interagir avec les systèmes ERP en utilisant le langage courant. Cela rendra les données plus accessibles et les informations plus exploitables. En éliminant les obstacles techniques à l’accès aux données, l’IA conversationnelle améliorera la convivialité, augmentera l’adoption et permettra aux utilisateurs commerciaux de prendre des décisions plus rapides et basées sur les données.

Comment les entreprises peuvent rester compétitives dans l’avenir de l’ERP infonuagique

L’ERP infonuagique évolue rapidement et les tendances qui façonnent son avenir reflètent une évolution plus large vers des systèmes d’entreprise plus intelligents, proactifs et sécurisés. L’IA Agentic transforme la façon dont les entreprises interagissent avec les logiciels, tandis que l’automatisation et l’analyse prédictive basées sur l’IA augmentent l’efficacité et réduisent la complexité. Parallèlement, l’amélioration de la cybersécurité, la personnalisation et l’IA conversationnelle rendent les plateformes ERP plus accessibles et adaptables aux besoins de l’entreprise.

Les entreprises qui prospéreront en 2025 seront celles qui adopteront ces tendances et aligneront leur stratégie ERP infonuagique avec leurs objectifs opérationnels et stratégiques plus larges. En adoptant l’IA, en améliorant la sécurité et en améliorant la convivialité, les entreprises peuvent transformer leurs systèmes ERP en un véritable avantage concurrentiel.