Comment un entrepreneur en génie électrique de 90 ans s'est préparé pour l'avenir grâce à Acumatica

Le Groupe SGM, établi au Québec, se spécialise depuis 1932 dans les projets clés en main d'automatisation et d'électricité. Cet entrepreneur en génie électrique, fort de plus de 90 ans d'expérience, croit qu'il faut tout mettre en œuvre pour faire évoluer ses opérations afin de répondre aux besoins de ses clients, aujourd'hui et demain.

En 2024, le Groupe SGM a mis en œuvre Acumatica Construction Management afin de gagner en proactivité grâce à l'unification de ses systèmes manuels fragmentés et à l'accès à des données critiques. Objectif atteint, voire dépassé.

« Avec Acumatica, l’avantage, c’est que l’intégralité de la base de données est maintenant intégrée à Acumatica », explique Mathieu Cotton, directeur financier. « Tout est centralisé. »

Gérer une entreprise en pleine croissance et complexe sans Acumatica : à quoi ressemblait la vie ?

Le Groupe SGM a connu une croissance rapide au cours de la dernière décennie. Il a acquis deux entreprises, augmenté ses effectifs de 100 à 350 employés et géré de multiples départements dédiés à des fonctions spécifiques, allant de la construction de tableaux électriques et de la gestion des besoins en ingénierie à la réalisation de projets de grande envergure et à la fourniture de services électriques et de maintenance réactifs.

Selon Cotton, cette opération complexe était gérée à l'aide d'un logiciel spécialisé conçu pour les entrepreneurs électriciens du Québec. Malheureusement, c'était une solution installée sur place, nécessitant des processus manuels et l'utilisation de feuilles de calcul Excel.

« Nous étions capables de produire des rapports financiers, mais lorsque nous avons examiné l'ensemble de la situation, il était difficile d'obtenir des données fiables sur la réalité », explique Cotton. « Nous nous sommes beaucoup fiés aux ouï-dire recueillis auprès des gestionnaires, sans disposer de données concrètes pour vérifier leurs dires. »

Cette incapacité à avoir une vision claire de la santé financière et opérationnelle de l'entreprise était aggravée par le fait qu'une grande partie du travail était effectuée manuellement. Alexis Veronneau, vice-président des services corporatifs, explique que pour les accords de prix, ils devaient enregistrer manuellement les différents prix pour chaque soumission et chaque vente. Il ajoute que la gestion des stocks était difficile avec leur ancien système.

Jessica Seracino, directrice des systèmes d'information, ajoute que les limites de l'ancien système se traduisaient notamment par un manque de visibilité sur les coûts et les revenus des différents services. « Le système n'était pas suffisamment intégré ; nous devions donc rechercher nous-mêmes les informations nécessaires pour élaborer des indicateurs clés de performance (KPI) et ainsi prendre des décisions plus proactives. »

Cependant, Jean-François Martin, vice-président principal et directeur des opérations, affirme que de tous leurs défis logiciels, le plus complexe était la gestion de la saisie de données à distance depuis les chantiers de construction.

« Notre logiciel était très fermé et ne permettait aucun échange de données avec les plateformes infonuagiques ou d'autres systèmes », explique-t-il. « Nous avons dû créer de nombreux fichiers Excel pour tenter de résoudre le problème, mais cela a rapidement engendré un certain chaos et une grande difficulté de gestion. »

Gérer une entreprise complexe en pleine croissance avec Acumatica : un aperçu

Après avoir examiné en détail leurs options ERP, les dirigeants du Groupe SGM ont réalisé qu'Acumatica pouvait répondre à leurs besoins en matière de construction , de fabrication, de service sur le terrain, de gestion de projets et de finances, le tout au sein de sa solution ERP unique, intégrée et basée sur le cloud. Selon M. Veronneau, la mise en œuvre de l'ERP construction d'Acumatica s'est déroulée sans anicroche, notamment grâce à SiPD, leur partenaire certifié Or par Acumatica.

Selon Anthony Tairy, architecte de solutions ERP principal chez SiPD : « Nous pensions qu’Acumatica était un bon choix pour le Groupe SGM en raison de sa capacité à fédérer différents départements, qu’il s’agisse des services, de la production ou de la gestion de projets. »

Grâce à la solution hautement personnalisée et abordable d'Acumatica qui constitue sa base technologique, le Groupe SGM réagit plus rapidement à tout problème qui survient, et les initiatives stratégiques de l'équipe peuvent désormais être mesurées.

« Si je veux augmenter les ventes de mon département stratégique de 15 %, nous sommes capables de mesurer cet objectif et de le suivre semaine après semaine, mois après mois, afin de garantir qu'en fin de compte, à la fin de l'année, nous soyons en phase avec la stratégie », explique Cotton.

De plus, le Groupe SGM possède :

• A obtenu une visibilité en temps réel des projets, permettant une prise de décision plus rapide et éclairée.
• A permis aux équipes de service sur le terrain d’avoir un accès fiable à l’information, réduisant les retards et éliminant les communications inutiles.
• L’automatisation des processus essentiels, comme les feuilles de temps et les demandes d’achat, augmente l’efficacité et la précision des données, et permet d’économiser 30% en temps.
• Inventaire centralisé et suivi des actifs pour plus de 6 000 équipements, rationalisant les opérations à l’échelle de l’entreprise.
• A intégré ses catalogues de pièces, leur permettant de surveiller les ententes avec les fournisseurs, d’enregistrer toutes les données par projet et d’anticiper les besoins de réapprovisionnement.
• A permis la facturation en temps réel, réduisant le processus qui prenait auparavant 30 jours à partir de la fin du service.

Qu'est-ce que l'avenir réserve à une entreprise complexe en pleine croissance ?

Lorsque le Groupe SGM a choisi Acumatica, l'entreprise a accordé une importance particulière à la formation de son équipe aux capacités et aux fonctionnalités du système. Celle-ci a rapidement constaté son accessibilité et sa convivialité, ce qui l'a rassurée quant à sa capacité à répondre aux besoins de chaque membre de l'équipe.

« Chaque administrateur peut configurer des tableaux de bord avec les données dont il a besoin », explique Cotton. « Au lieu d'être constamment au coup par coup, on prévoit les coûts et on peut prévoir les événements à venir. »

En tant que source unique de vérité pour le Groupe SGM, Acumatica fournit à l'entrepreneur en génie électrique les outils et les capacités dont il a besoin pour créer une équipe solide et connectée qui travaille ensemble à bâtir un avenir solide pour lui-même et ses clients.

Pour en savoir plus sur Acumatica, pourquoi il figure parmi les chefs de file en matière d'ergonomie dans le rapport G2 sur les ERP de construction pour le marché intermédiaire (hiver 2026), et comment il peut collaborer avec votre équipe pour vous aider à réussir, contactez notre équipe dès aujourd'hui.