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Briser les idées fausses sur les solutions ERP
En tant que chef d’entreprise, vous savez probablement ce qu’est une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) et comment elle peut bénéficier à votre entreprise. Mais vous pouvez également avoir quelques idées fausses ERP.
Vous avez peut-être entendu à quel point il est douloureux de mettre en œuvre une solution ERP, combien de temps les implémentations prennent et combien d’implémentations échouent la première fois. Mais ces anecdotes ont été à la fois prises hors contexte et mal interprétées.
Aujourd’hui, nous allons dissiper trois mythes courants sur les implémentations ERP :
- Les solutions ERP sont coûteuses et ne conviennent qu’aux grandes entreprises.
- Les solutions ERP ne sont pas bonnes en soi, dès la sortie de la boîte. Vous devez ajouter des programmes individuels coûteux et fragmentaires au système pour recevoir un retour sur investissement (ROI).
- Les solutions ERP ne sont pas différentes de la gestion de la relation client (GRC) logiciel. Donc, si vous avez déjà GRC logiciel, un système ERP ne vous aidera pas.
Lisez la suite pour savoir pourquoi ces idées fausses sont fausses.
Les solutions ERP sont coûteuses et réservées aux grandes entreprises
Il est vrai que bon nombre des premiers utilisateurs des solutions ERP étaient de plus grandes organisations. Leurs budgets importants et leurs plus grands services informatiques leur ont permis de parier sur ce qui était alors une nouvelle technologie. Mais, à mesure que les solutions ERP ont mûri et que les systèmes ERP abordables basés sur le cloud sont devenus largement disponibles, les petites et moyennes entreprises (PME) ont sauté à bord.
Chaque entreprise, de toute taille, dans n’importe quel secteur, peut utiliser une solution ERP cloud pour connecter ses départements (par exemple, comptabilité, ventes, marketing, RH, etc.) et synchroniser ses données internes et externes dans une seule base de données centralisée. Étant donné qu’une telle solution ERP est basée dans le cloud, chaque membre de l’équipe peut accéder à la base de données à partir de n’importe quel endroit, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, via n’importe quel appareil Web.
De plus, contrairement aux solutions sur site, logiciel infonuagique ERP ne nécessite pas de matériel spécialisé, ni une équipe informatique dévouée pour s’occuper des mises à niveau, des mises à jour, du support, de la sécurité et de la conformité réglementaire. Toutes ces responsabilités d’entretien et de maintenance appartiennent au fournisseur d’ERP cloud, de sorte que les solutions ERP cloud sont des investissements abordables et améliorant l’entreprise pour les organisations au niveau de l’entreprise et les PME.
Seul un système fragmentaire de programmes individuels peut répondre à vos besoins spécifiques
Une autre idée fausse de l’ERP tourne autour de l’idée de construire une pile technologique. Les solutions ERP doivent-elles être construites, au coup par coup, pour qu’elles fournissent un retour sur investissement robuste? La réponse est « non ». Alors que certaines entreprises pensent que vous avez besoin de plusieurs systèmes de premier ordre pour obtenir les fonctionnalités personnalisées dont vous avez besoin, la plupart des solutions ERP basées sur le cloud d’aujourd’hui sont conçues pour fournir des fonctionnalités extraordinaires à partir d’un seul système, dès la sortie de la boîte.
Gardez à l’esprit, cependant, que vous devrez choisir une solution ERP qui peut s’adapter pour répondre à vos besoins à mesure que votre entreprise se développe et change. Avant de faire votre sélection ERP, examinez attentivement les offres de base des différentes solutions ERP. Le fournisseur devrait vous permettre d’implémenter uniquement les modules dont vous avez besoin en ce moment et d’ajouter ou de supprimer facilement des modules sur la route. Le système devrait également être en mesure de s’intégrer de manière transparente à toutes les applications tierces critiques que vous utilisez déjà ou prévoyez d’utiliser. Et le fournisseur doit vous mettre en contact avec le soutien d’un partenaire ERP qualifié pour vous aider à apporter des modifications ou à concevoir des variations personnalisées pour le système.
« C’est la même chose que mon GRC Système."
Solutions ERP et GRC les logiciels ont quelques similitudes, mais ils ne sont pas les mêmes.
GRC le logiciel permet aux entreprises de fournir aux clients potentiels et actuels une expérience complète et éclairée. Les données client (par exemple, les coordonnées, les listes d’opportunités, les données de compte client et les informations de cas client) sont stockées en un seul endroit et accessibles par chaque membre de l’équipe. Cela signifie que le parcours de chaque client, du plomb à l’affaire en passant par le support, est visible pour tout membre de l’équipe travaillant avec ce client. De cette façon, chaque membre de l’équipe connaît les interactions précédentes de chaque client avec votre entreprise et peut fournir un service superlatif et compétent.
Essentiellement, GRC le logiciel est conçu pour gérer les interactions entre votre entreprise et vos clients. Une solution ERP, cependant, est conçue pour gérer les besoins en ressources dans l’ensemble de votre organisation : finances, projets, stocks, fabrication, distribution, commerce électronique, taxes, prix, etc. Si vous choisissez de vous intégrer GRC avec une solution ERP, votre entreprise bénéficiera d’une vue à 360 ° de vos clients et des données à l’échelle de l’entreprise à partir d’une seule source de vérité. Cela vous aide à rationaliser les flux de travail, à répondre rapidement (et de manière appropriée) aux demandes et préoccupations des clients, à utiliser des outils de création de rapports et des tableaux de bord sophistiqués pour prendre des décisions éclairées, et bien plus encore.
Comment Acumatica peut aider
Les mythes et les idées fausses sur l’ERP induisent les gens en erreur sur ce qu’est vraiment une solution ERP moderne de bout en bout, comme Acumatica Cloud ERP, et comment elle peut bénéficier aux entreprises dans l’économie numérique d’aujourd’hui. Pour un exemple de mise en œuvre réussie d’un ERP, considérezPower Storage Solutions.
Power Storage Solutions— une entreprise qui vend, installe et dessert les systèmes de sauvegarde à courant continu — avait désespérément besoin de passer de six systèmes d’exploitation à un seul, et, après avoir évalué les principaux fournisseurs d’ERP, la société a choisi Acumatica Cloud ERP. Derrick Elledge, copropriétaire de Power Storage Solutions, dit que lui et son équipe ont été choqués lorsqu’ils ont trouvé un système ERP aussi abordable, mobile et fonctionnel , et encore plus choqués lorsqu’ils ont pu le mettre en service en seulement 60 jours.
« En 60 jours, nous sommes passés de rien à Acumatica au lancement d’une entreprise de 24 millions de dollars avec 20 000 pièces, 5 000 clients... » Elledge dit. « C’est astronomique quand vous regardez ce que nous avons fait et comment le système ERP cloud d’Acumatica nous soutient. »
L’histoire de réussite de l’implémentation ERP de Power Storage met fin à l’idée fausse selon laquelle toutes les implémentations ERP sont des affaires longues et ardues. Cela montre également qu’avoir une solution unique, avec toutes les données et analyses de l’entreprise en un seul endroit, est beaucoup plus pratique et efficace que de s’appuyer sur des systèmes faits de programmes bricolés, souvent incompatibles.
Comme le note Elledge, « Les gens sous-estiment à quel point il est important d’avoir un système [ERP] que vous pouvez modifier à ce que vous voulez faire par rapport à avoir des programmes fragmentaires qui font une chose spéciale. »
En plus d’améliorer la communication à l’échelle de l’entreprise, d’augmenter l’efficacité globale et d’obtenir une licence unique pour que plusieurs employés utilisent le même système, Power Storage a facturé « 1,7 million de dollars directement hors d’Acumatica » après le premier mois d’utilisation de l’innovant d’Acumatica logiciel infonuagique ERP et réduit leur fin de mois de plus de 15 jours.
Elledge dit: « Rien de ce que j’ai vu là-bas ne fera autant qu’Acumatica fera. »
Pour en savoir plus sur Acumatica, y compris sur la façon dont notre solution ERP cloud primée défie les idées fausses les plus courantes sur l’ERP et pourquoi nous sommes si déterminés à donner la priorité à nos clients, contactez-nous dès aujourd’hui. Nous serons heureux de répondre à vos questions et de mettre en place une démonstration.
