AcumatiCaresFaire des promesses excessives et sous-livrer? Pas pour ces entreprises de produits promotionnels qui fournissaient déjà des produits et services de premier ordre, puis l’ont déplacé en overdrive après avoir décidé de mettre en œuvre Acumatica Cloud ERP.
Pour que les entreprises de produits promotionnels satisfassent leurs clients, elles doivent d’abord comprendre ce que les clients d’aujourd’hui recherchent. De toute évidence, les produits de qualité et les empreintes étonnantes sont près du haut de la liste, mais ceux-ci ne sont que légèrement supérieurs ou peut-être égaux à la nécessité d’une commande facile, d’une livraison rapide et d’un excellent service client. Atteindre ces attentes élevées peut sembler impossible, mais c’est très possible avec Acumatica Cloud ERP.
Livraison excessive avec Acumatica Cloud ERP
Malheureusement, il y a beaucoup d’entreprises qui promettent trop et sous-livrent. Ce n’est pas le cas pour les entreprises de produits promotionnels qui se sont tournées vers le logiciel ERP cloud d’Acumatica, y compris ces entreprises qui sur-promettent leurs promesses à leurs clients.
Kevins Worldwide
Au cours des trois dernières années, Kevins Worldwide a été l’une des 5000 entreprises à la croissance la plus rapide d’Inc. Magazine. Ils fournissent des produits de broderie, de sérigraphie et promotionnels aux clients B2B et B2C avec plus de 800 000 vêtements et produits incitatifs. L’exécution interne des commandes avec plusieurs presses de sérigraphie et services de broderie garantit que les clients reçoivent leurs commandes rapidement. La société propose également des services de gestion de boutique en ligne de commerce électronique, hébergeant plus de sites Web de commerce électronique 40.
Ils s’appuyaient sur un logiciel de comptabilité hérité qui ne se connectait pas à leur logiciel de commande en ligne. Ils ont également traité manuellement leur nombre croissant de commandes et les ont entrées dans Everest. Quand est venu le temps de trouver une solution ERP basée sur le cloud, le logiciel abordable d’ERP et de gestion du commerce cloud d’Acumatica, sa plate-forme moderne et ses connexions transparentes à des applications tierces ont suffi à battre d’autres fournisseurs ERP, y compris Epicor et SAP.
Avec l’aide du partenaire d’Acumatica InfoSourcing et propriétaire Harsha Sarjapur, Kevins Worldwide a mis en œuvre Acumatica Financial Management et Acumatica Customer Management tout en se connectant de manière transparente à PrintShop d’InfoSourcing, une application qui gère la production et la planification des impressions, ainsi que d’aider à intégrer 3dCart, un logiciel qui traite les commandes en ligne, avec une prise personnalisée appelée « Synchronisation des commandes ». Enfin, l’introduction de Celigo, un intégrateur multi-cloud, a permis à Kevins de s’intégrer à plusieurs plates-formes de commerce électronique.
« Acumatica est notre guichet unique pour tout, de la comptabilité à l’inventaire en passant par les ventes, les achats, etc. », déclare Craig Matusinksi, directeur du commerce électronique et des médias sociaux. « Tout le monde – production, achats, ventes, stocks – utilise maintenant Acumatica, ce qui nous a donné la possibilité d’avoir la même version de la vérité dans un emplacement central, dans un système qui a conduit à moins d’écarts d’une zone à l’autre », explique Craig. « Il est rare que tout fonctionne bien sans hacks ni solutions de contournement, et Acumatica fonctionne très bien. »
Kevins WorldwideL’histoire de réussite client d’Acumatica fournit plus de détails, y compris les nombreux avantages qu’ils ont connus, tels que l’élimination des applications cloisonnées, le traitement automatisé des commandes, la réduction des erreurs, les économies de temps, les flux de travail rationalisés et l’amélioration du service client, pour n’en nommer que quelques-uns.
Ink
Imprimante de t-shirt personnalisée Ink est un chef de file dans l’industrie. La société utilise le meilleur équipement et le meilleur matériel pour fournir des t-shirts avec un style, un ajustement, une texture et des illustrations de communication de messages incroyables. Les employés, qui se considèrent comme une famille, garantissent à leurs clients qu’ils créeront un design personnalisé qu’ils aimeront, qu’ils seront faits à temps et qu’ils ont raison.
Malheureusement, bien qu’ils utilisaient un équipement de haute qualité pour automatiser et rationaliser leur processus de sérigraphie, ils n’utilisaient pas de logiciel de gestion d’entreprise de haute qualité. Malheureusement, leur parcours vers un meilleur logiciel impliquait de rechercher mais de ne pas trouver de logiciel spécifique à l’industrie, de développer un programme de sérigraphie personnalisé limité, de mettre en œuvre l’Everest, puis d’apprendre que le produit ne serait plus pris en charge, et enfin de faire un acte de foi avec un contrôle cyrious inscalable.
En tant qu’entreprise en pleine croissance (de 1 000 chemises / jour sur plusieurs presses à 10 000 chemises / jour sur 13 presses), elle avait besoin d’un système connecté avec des fonctionnalités de l’industrie de l’impression. Ils l’ont trouvé avec Acumatica Cloud ERP et InfoSourcing: PrintShop pour Acumatica.
Avec l’aide du propriétaire d’InfoSourcing, Harsha, Ink a mis en œuvre PrintShop pour Acumatica en quatre mois. Ink a également mis en œuvre Acumatica Distribution Edition, Acumatica Customer Management, Acumatica Financial Management et une solution d’expédition de commerce électronique d’applications tierces : ShipStation ; Intégration du traitement des cartes de crédit EBizCharge : Century Business Solutions : et Acumatica Native Shopify Intégration : Acumatica U.S.A.
« Nous sommes passés d’un logiciel entièrement personnalisé qui n’était pas spécifique à l’industrie à un logiciel spécifique à l’industrie qui ne pouvait pas être personnalisé du tout », explique Caleb Harris, Ink Vice-président principal, Développement des affaires, dans leur histoire de réussite client Acumatica. « Ensuite, nous avons découvert Acumatica, le leader ERP basé sur le cloud qui donne aux développeurs la possibilité de créer des applications par-dessus. Enfin, nous avons maintenant une application spécifique à l’industrie construite sur une plate-forme qui peut évoluer avec nous à mesure que nous grandissons.
Il dit aussi: « Acumatica a changé la donne. Nous sommes enfin sur la seule solution qui convient à notre entreprise et nous sommes capables de faire des choses dans notre entreprise que nous voulions faire depuis des années.
Up Your Swag Game avec Acumatica Cloud ERP
Les deux Kevins Worldwide et Ink ont été en mesure d’augmenter leur service client déjà impressionnant avec la solution ERP cloud moderne, abordable et évolutive d’Acumatica. Geiger, un distributeur international de produits promotionnels, est un nouveau client d’Acumatica qui anticipe les avantages transformationnels d’Acumatica.
Dale Denham, vice-président principal et directeur de l’information de Geiger, déclare: « Nous attendons principalement avec impatience un système ERP correctement conçu qui fait ce que nous avons besoin qu’il fasse sans avoir à investir des ressources importantes. En fin de compte, nous attendons avec impatience la croissance que nous connaîtrons en ayant les capacités qu’Acumatica fournit. En tant qu’entreprise mondiale avec des bureaux dans plusieurs pays, la fonctionnalité d’Acumatica rendra encore plus facile de répondre aux besoins exigeants de nos clients.
Les entreprises de produits promotionnels doivent rester en phase avec l’expérience d’achat améliorée à laquelle les clients d’aujourd’hui s’attendent. Les systèmes technologiques hérités et les silos d’information ne feront pas l’affaire. Il est temps de passer à une solution de gestion d’entreprise mobile (accessible à tout moment de n’importe où), adaptable et basée sur le cloud qui partage des données en temps réel à travers la comptabilité, GRC, le traitement des commandes, la distribution, la gestion du site Web, etc.
Rationalisez votre entreprise de bout en bout et ravissez plus de clients avec le logiciel de gestion des stocks, le logiciel de gestion des commandes, le logiciel de gestion des commandes, le logiciel de gestion de la distribution, les solutions logicielles de commerce électronique (et plus encore) tout en vous intégrant facilement à de précieuses applications tierces qui répondent à vos besoins spécifiques à votre secteur.
S’il est temps d’augmenter votre jeu de swag, contactez notre équipe pour en savoir plus sur les avantages d’être un client Acumatica.
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