L’utilisation efficace de l’ERP infonuagique par Storm Smart prouve pourquoi c’est le client de l’année d’Acumatica

Les Centres nationaux d’information environnementale de la NOAA rapportent que de 1980 à 2024, 94 événements météorologiques et climatiques confirmés ont touché la Floride, chacun causant des pertes d’un milliard de dollars. Tous les événements n’étaient pas des ouragans, mais les ouragans causent des milliards de dollars de dommages chaque année, et depuis 1996, Storm Smart protège les résidents, les maisons et les entreprises de la Floride contre ces tempêtes dévastatrices.

Storm Smart offre des produits de protection contre les ouragans allant des écrans solaires et volets en aluminium aux panneaux anti-tempête, écrans attrape-tempêtes, et plus encore. Lors du discours principal du jour 1 à Acumatica Summit En 2026, Brian Cassell, chef de la direction financière de Storm Smart, a déclaré au public que la sécurité des clients est leur objectif principal.

« Ce ne sont pas seulement les produits que nous produisons, ce ne sont pas les produits que nous fabriquons ou installons, mais c’est la façon dont nous protégeons les familles dans leur environnement sécuritaire. »

Heureusement, le fournisseur de solutions de protection contre les ouragans a pu étendre ses services de protection à plus de clients en déplaçant son activité croissante hors d’une solution limitée et traditionnelle de gestion d’entreprise locale. Pour trouver la bonne solution afin d’aider leur entreprise à croître, ils ont contacté Strategies Group, un partenaire certifié Gold Acumatica, pour obtenir de l’aide.

La solution? Acumatica.

Bâtir une base solide avec l’acumatique

Brian a rejoint Storm Smart en 2021, et il est vite devenu évident pour lui et pour les membres de son équipe que faire grandir l’entreprise nécessitait de bâtir une base solide — ce que leurs systèmes déconnectés ne pouvaient pas offrir. Non seulement les systèmes ne communiquaient pas entre eux, mais ils n’offraient pas non plus de capacités d’automatisation critiques, ce qui signifiait qu’il fallait compter sur l’effort manuel et les processus.

« C’est devenu un fardeau pour l’organisation », dit Brian.

Avec l’aide de Daniel Collins, président du Strategies Group, Storm Smart a pris la décision de mettre en œuvre la solution ERP infonuagique complète et conviviale d’Acumatica. Selon Jennifer Pellechio, directrice des technologies de l’information chez Storm Smart, l’équipe a été très intentionnelle dans la façon dont elle a abordé la mise en œuvre de l’ERP, ce qui incluait une revue attentive de leurs processus manuels et la décision de ce qui devait être corrigé, de ce qui devait être intégré à Acumatica et de ce qui devait être retiré.

« C’est une question de changement. Il s’agit de la façon dont vous améliorez votre système, donc non seulement nous l’avons fait, mais nous savions que l’adoption par nos utilisateurs finaux était vraiment importante », a-t-elle déclaré.

Assurer une adoption active par les utilisateurs par les 430+ employés de Storm Smart signifiait établir ce que Jennifer appelait des « champions utilisateurs ». Ce n’étaient pas des gens de l’équipe TI ou de la direction, mais des employés « sur le terrain ». Cette stratégie d’implémentation centrée sur l’utilisateur a finalement donné des résultats incroyables. Soixante-quinze pour cent de l’équipe de Storm Smart utilisent actuellement le logiciel ERP de construction d’Acumatica, et un impressionnant 90% le feront une fois qu’ils auront mis en place le logiciel de fabrication d’Acumatica.

« Nous voulons que les employés aient leur adhésion. Nous voulons qu’ils participent au processus afin qu’ils comprennent que ce n’est pas un remplacement de leur emploi. C’est pour rendre ça plus efficace, plus productif », a dit Brian.

Obtenir et obtenir le soutien des employés a été un élément clé de la mise en œuvre réussie de Storm Smart, et Daniel de Strategies Group a proposé quelques raisons supplémentaires pour lesquelles le déploiement d’Acumatica par l’entreprise a été une grande victoire.

« Tu t’es préparé en arrivant là-dedans », dit-il. « Tu es venu avec tes processus, données et décisions actuelles. Tu as très bien collaboré avec nous. Donc, quand nous avons travaillé ensemble, vous avez apporté le sens des affaires de Storm Smart et l’avez associé à notre expertise d’Acumatica, et nous avons travaillé comme une unité cohésive. Nous avons mené le projet ensemble. »

Magie de l’Acumatica : Produire des bénéfices pour la croissance des entreprises

Pour Storm Smart, utiliser Acumatica comme son système intégré d’intelligence a donné des résultats impressionnants. Un exemple? Leur capacité à automatiser leurs processus manuels longs et sujets aux erreurs.

« Plus nous pouvons automatiser et faire des choses rapides et faciles à cliquer dans notre système, plus nous pourrons améliorer les données et l’intégrité des données pour l’entreprise dans son ensemble », a déclaré Jennifer. « J’aime appeler ça de la magie. Nous avons pu faire [notre automatisation] grâce à événements d'affaires… et travaillant en étroite collaboration avec notre partenaire VAR. »

Ces avancées passionnantes en automatisation ont été réalisées, a dit Daniel, sans aucun code. « Les intégrations que vous avez sont vastes, et vous avez du code là-bas, évidemment, mais quand vous commencez dans Acumatica et que vous avancez dans le processus, plusieurs éléments sont réalisés sans aucun code dans le système. »

Aujourd’hui, Storm Smart peut traiter rapidement et sans encombre plus de 800 tâches par mois en utilisant plusieurs modules Acumatica, assurant ainsi une fluidité du processus du début à la fin. Jennifer a dit : « Les gens sur le terrain... Avoir ce dont ils ont besoin à portée de main, ils sont capables de collecter les paiements de factures directement sur le terrain, ils peuvent aider à servir nos clients et traverser ce parcours rapide. »

De plus, les propriétaires de capital-investissement et l’équipe de direction de Storm Smart profitent d’une version unique de la vérité. Ces données fiables, combinées aux modules intégrés d’Acumatica qui communiquent entre eux, aident Storm Smart à devenir plus efficace. Ils les aident aussi à étendre leurs opérations et à lancer de nouveaux produits, dont le Flood Smart™ System (la solution de protection contre les inondations conçue sur mesure par Storm Smart), ses portes de garage à impact bientôt introduites, ainsi que son nouveau réseau de concessionnaires à travers les États-Unis.

« Impossible qu’on puisse passer de deux branches à sept branches, pas question de lancer de nouveaux produits... sans avoir un seul système de vérité », dit Brian. « Ces choses n’auraient pas été possibles si nous n’avions pas mis Acumatica. »

Le parcours réussi de Storm Smart en ERP se poursuit

Mettre en œuvre et utiliser la solution ERP moderne d’Acumatica a été « tout un parcours », selon Brian, et c’est un parcours qui a mené le fournisseur de solutions de protection contre les ouragans et les inondations à obtenir le titre de Client de l’année 2026 par Acumatica.

Le prix du Client de l’Année d’Acumatica est décerné aux clients qui utilisent Acumatica pour créer une valeur d’affaires significative, contribuer positivement à la communauté et encourager Acumatica à améliorer toute la communauté — et Storm Smart a illustré encore pourquoi ils méritaient d’être Client de l’année d’Acumatica en offrant des conseils avisés à d’autres entreprises envisageant une mise en œuvre ERP :

• N’apportez pas de mauvaises données dans votre nouveau ERP
• Repartez à zéro, en reconnaissant que votre nouveau système n’est pas votre ancien système
• Ne vous précipitez pas et documentez toujours vos processus
• Reconnaissez que vous continuerez à améliorer, innover et progresser dans le système
• Nommez un gestionnaire de projet ou un champion tenace et assurez-vous que vos employés soutiennent le processus

Excellents conseils d’une cliente incroyable d’Acumatica! Pour en savoir plus sur la gestion de la construction d’Acumatica ainsi que sur la façon dont Acumatica peut vous aider à réussir votre démarche de mise en œuvre de l’ERP, contactez nos experts dès aujourd’hui.