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L’expérience client d’Acumatica au Sommet 2024

Avec plus de 10 000 clients (et plus), Acumatica tient à élever l’expérience client à Acumatica Summit 2024. Tammy Exner d’Acumatica explique à quoi cela ressemble.
Tammy Exner | Le 28 novembre 2023

L’expérience client d’Acumatica au Sommet 2024

Chez Acumatica, nous comprenons parfaitement que la satisfaction du client est essentielle au succès de l’entreprise, et nous nous engageons à fournir à nos clients une solution ERP cloud innovante qui dépasse leurs attentes et résout des problèmes du monde réel. Nous nous engageons également à offrir un soutien de pointe grâce à nos partenaires locaux et à leur expertise spécialisée, à notre Université ouverte gratuite pour une formation inégalée et à notre dynamique communauté Acumatica.

Chez Acumatica, nous sommes fiers de notre communauté inclusive, diversifiée et en pleine croissance composée de clients, de partenaires et de créateurs qui sont vraiment ravis de travailler ensemble pour assurer le succès mutuel. Et dans seulement 9 semaines, ces mêmes membres de la communauté se réuniront au luxueux Wynn Las Vegas pour Acumatica Summit 2024 (du 28 au 31 janvier 2024) pour apprendre, se connecter, célébrer et découvrir comment Acumatica peut les aider à alimenter leur succès dans l’économie numérique d’aujourd’hui.

Selon Renee Schafer, cliente d’Acumatica et directrice des opérations chez Data Security, Inc., le Sommet d’Acumatica offre une expérience client supérieure par rapport aux événements concurrents. Voici ce qu’elle dit :

Pour nous, en tant que personnes qui exposent et assistent à des conférences, que nous vendions nos propres produits ou que nous y assistions simplement en tant que vendeurs ou clients, le Acumatica Summit est de loin, haut la main, notre préféré pour aller à. Nous aimons tous les aspects de celui-ci et quand nous sommes au Sommet, nous sommes au Sommet. C’est un gros problème. Récemment, nous avons quitté une conférence où nous n’avions pas l’impression qu’ils abordaient les problèmes des clients. Acumatica est en train de le clouer.

Aujourd’hui, nous explorerons la possibilité pour les clients actuels et ceux qui souhaitent rejoindre la communauté Acumatica de vivre cet événement immersif et transformateur par eux-mêmes.

Acumatica Summit 2024 : Opportunités élargies pour les clients actuels, nouveaux et potentiels

Pour les clients actuels, nouveaux et potentiels, Acumatica Summit 2024 est trois journées bien remplies d’opportunités élargies pour établir des connexions solides et durables et élargir leurs connaissances erp cloud en assistant à des conférences perspicaces, des sessions en petits groupes informatives et des événements sociaux revigorants. Regardons quelques exemples d’événements, en commençant par notre Hackathon pratique et très populaire.

Acumatica Hackathon 2024, qui lance Summit samedi, n’est pas seulement pour les développeurs, mais est ouvert à tous les rôles, en particulier nos clients. Poursuivant la tradition passionnante des sommets passés, des équipes de six participants ou plus, y compris des clients, des développeurs, des spécialistes du marketing et d’autres membres de la communauté, s’affronteront dans une compétition amicale pour voir qui peut créer la meilleure application de pointe pour (et sur) la plate-forme Cloud xRP d’Acumatica. Cette année, les équipes ont la tâche passionnante d’aligner leurs applications sur les objectifs de développement durable critiques qui reflètent les valeurs de la communauté Acumatica.

Le Hackathon améliore les relations professionnelles des participants et augmente leurs connaissances en ERP cloud, tout comme la participation à nos sessions d’ouverture. Au cours de la session d’ouverture du premier jour, les clients représentant plusieurs industries se joindront aux dirigeants d’Acumatica sur scène pour partager des histoires personnelles et réelles de succès avec Acumatica, servant d’inspiration pour d’autres clients qui cherchent à utiliser la technologie plus pleinement dans leurs propres entreprises.

Ces apparitions de clients sont complétées par la session interactive du panel client qui a lieu le premier jour ainsi que par un panel séparé le troisième jour. Trois des principaux clients d’Acumatica pour chacun de ces panneaux ont partagé des détails sans filtre sur la façon dont Acumatica a radicalement transformé leurs opérations, en les aidant à surmonter les défis et les fonctionnalités et capacités qui les ont le plus aidés aux défis de mise en œuvre auxquels ils ont pu être confrontés et pourquoi ils ont choisi Acumatica comme solution de gestion d’entreprise.

L' Acumatica Summit L’ordre du jour 2024 regorge de sessions axées sur le client - où ils peuvent obtenir des réponses à leurs questions et découvrir les meilleures pratiques - et d’événements sociaux amusants, comme la réception de bienvenue. Notre événement d’ouverture très fréquenté, situé sur le marché Acumatica, sera plein d’expositions ISV et de sponsors du Sommet, de délicieux aliments et boissons, et de quelques autres surprises à ne pas manquer. C’est une excellente occasion pour les clients de se mêler à leurs pairs, partenaires, créateurs et analystes.

Acumatica Summit Réception de bienvenue 2023

Sur la photo : Participants appréciant le Acumatica Summit Réception de bienvenue 2023 et marché Acumatica.

Enfin, nous avons deux expériences supplémentaires spécifiques au client à mettre en évidence : le Hub d’expérience client et le Customer Showcase. Le Customer Experience Hub est l’occasion pour les clients d’examiner Acumatica et d’offrir leurs commentaires sans fard via un enregistrement vidéo ou par écrit. En échange de leurs opinions honnêtes, nous leur fournirons des swag et des cadeaux précieux. En ce qui concerne le Customer Showcase, divers clients présenteront leurs produits et leurs présentoirs dans tout le complexe, mettant en lumière l’incroyable diversité de notre clientèle.

Acumatica Summit 2024 : Un événement centré sur le client

Quelle que soit la taille de leur entreprise ou l’endroit où ils se trouvent, Acumatica Summit 2024 offre à chaque client une plongée profonde dans ce qui fait d’Acumatica un leader sur le marché mondial de l’ERP. Les clients actuels, nouveaux et potentiels auront un accès sans entrave à d’autres clients, ce qui signifie qu’ils entendront les opinions réelles des clients réels. Et les clients auront un aperçu de première main de la façon dont le logiciel ERP cloud d’Acumatica sert amplement un échantillon représentatif des industries.

Eric Hugunin, directeur de l’exploitation chez Phoenix Renovation and Restoration, dit ceci à propos de Summit : «Acumatica Summit est un endroit idéal pour venir et réseauter avec des gens qui sont dans une entreprise similaire à la vôtre et pas non plus similaire à votre entreprise, mais ils ont tous Acumatica et c’est juste une grande communauté pour partager des idées les uns avec les autres et c’est juste un environnement vraiment amusant d’être dans.

Nous ne pourrions pas être plus d’accord ! Summit offre aux clients un endroit attrayant pour réseauter, entendre des clients provenant d’une variété d’industries et passer un moment merveilleux. De plus, s’ils remplissent notre enquête de session dans l’application de l’événement Summit, ils peuvent gagner notre cadeau d’article client surprise.

Contactez l’équipe de l’événement à support@acumaticaevents.com si vous avez des questions sur notre événement écologiquement durable, et contactez nos experts pour toute question sur notre logiciel ERP cloud ou pour organiser une démonstration.

 

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Auteur du blog

Senior Product Marketing Manager – Customer Advocacy chez Acumatica

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