Gérer une équipe de service sur le terrain n’est pas une mince affaire. Avec les rendez-vous sans fin, les changements soudains et les techniciens qui changent de site, rester organisé peut être difficile. Nous avons amélioré le tableau du calendrier de service sur le terrain d’Acumatica pour vous aider à prendre le contrôle et à simplifier les choses—pour vous et votre équipe.

Appuyées par les commentaires de notre communauté, ces améliorations visent à rendre votre journée de travail plus facile, votre équipe plus connectée et votre entreprise plus efficace. Plongeons dans les nouveautés.

Votre opération, tout au même endroit

Pour toute entreprise en croissance, la clarté est cruciale. Le tableau du calendrier amélioré agit comme votre centre central—un endroit unique où vous pouvez consulter l’horaire de chaque technicien, tous les engagements et les statuts actuels des postes en un coup d’œil. Fini de passer d’un tableur à l’autre ni de courir après les mises à jour. Ici, l’information est disponible en temps réel et facile à comprendre, vous permettant de prendre des décisions en toute confiance.

Planification sans effort avec le glisser-déposer

Le temps est la ressource centrale, mais limitée, pour les équipes de service sur le terrain, et vous ne devriez pas avoir à gaspiller de précieuses minutes à vous confronter à des systèmes de planification lourds. Acumatica vous permet d’assigner ou de déplacer rapidement des tâches grâce à la planification par glisser-déposer. Si un appel de service arrive à la dernière minute ou si les priorités changent, prenez simplement le rendez-vous et déplacez-le au bon endroit sur la chronologie. Le changement se reflétera dans toute votre équipe, économisant un temps précieux et éliminant la confusion.

Cette approche simple signifie moins d’erreurs et une planification plus rapide — exactement comme il se doit.

Filtrage puissant pour une image plus claire

Rester concentré, c’est important. C’est pourquoi le tableau du calendrier inclut maintenant des outils de filtrage avancés. Si vous voulez cibler un technicien en particulier pour la semaine ou ne voir que des tâches prioritaires ou des ordres de travail ouverts, les filtres rendent tout cela possible en quelques clics seulement.

Il est facile d’adapter votre point de vue pour toujours voir l’information la plus pertinente. Pour les entreprises en croissance, ce niveau d’organisation est essentiel pour rester à jour face aux flux de travail chargés et offrir un meilleur service — avec moins de stress.

Voir les techniciens en temps réel : Afficher le suivi de localisation

Chaque gestionnaire de service sur le terrain, peu importe la taille de l’entreprise ou le secteur, pose la même question : « Où est tout le monde? » La nouvelle fonction de suivi de l’emplacement des émissions d’Acumatica rend la réponse simple. Vous pouvez maintenant consulter l’emplacement en direct de chaque technicien à côté de leurs rendez-vous prévus.

Cette visibilité en temps réel permet aux répartiteurs et gestionnaires de voir exactement où se trouvent vos techniciens, ce qui facilite l’attribution des tâches urgentes et la rapidité d’intervention lorsque les plans changent. Cela améliore aussi la communication et ajoute des couches de responsabilité (pour que les techniciens restent concentrés) et la sécurité sur le chantier (pour que si quelque chose tourne mal, vous sachiez où sont vos employés).

Les avantages incluent :

• • Des décisions de répartition plus rapides et plus intelligentes.
  • Meilleurs temps de réponse en cas d’urgence.
  • Plus de transparence et de coordination au sein de votre équipe.

Avec le suivi de la localisation des émissions, vous transformez l’incertitude en informations exploitables.

Combler le fossé entre le bureau et le terrain

Les ruptures de communication peuvent ralentir votre entreprise et frustrer vos clients. Le tableau de calendrier d’Acumatica est conçu pour combler cet écart grâce à des mises à jour fluides et en temps réel entre le bureau et le terrain.

Statut de l’emploi en temps réel

Lorsque votre technicien marque un travail comme commencé, en pause ou terminé depuis son appareil mobile, le tableau du calendrier se met à jour instantanément — pas de vérification, pas d’attente. Ce retour en direct donne au personnel de bureau et aux répartiteurs une compréhension immédiate de ce qui se passe sur le terrain.

Disposer d’une source d’information unique et à jour renforce la responsabilité et facilite une collaboration plus fluide. Votre équipe et vos clients bénéficient tous deux d’une meilleure coordination et de moins de surprises.

Bâtissez une équipe plus forte et plus connectée

Le nouveau tableau du calendrier de service sur le terrain ne concerne pas seulement la planification — il s’agit de donner à votre équipe les moyens de collaborer sans heurts et de travailler plus efficacement.

En simplifiant la planification, en offrant un filtrage puissant et en ajoutant un suivi de localisation en temps réel, nous vous aidons à éliminer les goulots d’étranglement et à passer moins de temps à gérer et plus de temps à faire croître votre entreprise.

C’est une innovation pratique façonnée par des besoins concrets. Nous nous engageons à fournir des outils qui aident réellement votre entreprise à prospérer, non seulement aujourd’hui, mais à mesure que vous continuez d’évoluer.

Prêt à voir la différence? Découvrez toutes les façons dont le nouveau tableau de calendrier peut vous aider à bâtir une opération de service plus connectée et rentable. Découvrez-en plus sur Acumatica Construction Edition ou demandez une démonstration personnalisée dès aujourd’hui.