Acumatica Summit 2026 : Les analystes de l’industrie explorent comment libérer tout le potentiel de l’ERP

[00:00:00] Lauren : Bienvenue au balado Acumatica ERP, où nous explorons l’innovation pratique pour des entreprises en croissance. Aujourd’hui, nous sommes rejoints par Robert Kramer, vice-président et analyste principal chez More Insights and Strategy, et Mickey North Rizza, vice-président du groupe pour les logiciels d’entreprise d’IDC. Robert, pouvez-vous vous présenter et décrire votre rôle chez Moor Insights and Strategy?

[00:00:24] Robert : Absolument. Robert Kramer, avec Moor Insights and Strategy. Mon accent est mis sur les applications d’entreprise et les données, plus précisément l’ERP, qui est la planification des ressources d’entreprise, que nous connaissons tous et c’est pourquoi nous sommes ici. Les acronymes et la gestion de la chaîne d’approvisionnement et les données d’entreprise, ces données constituent un élément important de l’ERP et du MEV.

[00:00:48] Lauren : Comment votre travail s’entrecroise-t-il avec le monde de l’ERP et de la technologie d’affaires?

[00:00:53] Robert : C’est une excellente question, car les fournisseurs sont sur une voie technologique avec l’ERP et les clients suivent un calendrier de modernisation. Et je conseille les clients sur la façon dont cette intersection avance réellement, les clients sont les fournisseurs comme vous.

[00:01:12] Lauren : Très bien. Très bien. Ça a l’air d’un voyage vraiment intéressant entre les deux personnes, non? Alors, qu’est-ce que vous cherchez pendant que vous êtes ici à Summit et qu’avez-vous vu jusqu’à présent qui vous a impressionné?

[00:01:28] Robert : Eh bien, ce que j’examine, c’est comment vos clients utilisent réellement le système et quelles avancées vous faites avec la technologie pour aider ces clients. Et je vois que les clients sont à un certain niveau, selon l’industrie dans laquelle ils évoluent, parce que c’est spécifique à chaque secteur, ce qui est très important.

[00:01:45] Robert : Et ensuite, comment ils peuvent adopter cette technologie. Et une des choses que je remarque, c’est que les clients sont à un même niveau que lui. Capacités d’innovation, et j’appelle ça l’aptitude à l’innovation parce qu’elles sont toutes à différents niveaux, oui, Mais l’innovation que vous proposez et que vous implémentez réellement dans vos sorties pourrait être à un autre niveau.

[00:02:06] Robert : Donc, j’examine un peu comment ils convergent un peu, mais je suis impressionné par votre équipe produit et la façon dont ils font progresser la technologie. Il y a énormément de technologie dans le monde et c’est super important que ces clients comprennent comment ils y arrivent réellement.

[00:02:20] Robert : Je pense qu’il se passe beaucoup de choses avec votre équipe qui positionnent en fait le logiciel pour l’avenir des clients.

[00:02:26] Lauren : Oh, j’aimerais beaucoup entendre ça. C’est super. Oui. Je veux dire, je pense que les sorties et même ce qu’on a vu aujourd’hui dans le discours d’ouverture, n’est-ce pas? Ça parle à la, la, la dévotion qu’on a à oui. Améliorer le produit. Alors, de votre point de vue, quelles sont les plus grandes priorités ou les plus grandes pressions auxquelles font face les entreprises en croissance en 2026 et au-delà?

[00:02:45] Robert : Eh bien, souvent, quand on met en place un nouveau système ERP. En réalité, tout système que vous avez pour changer les processus de vos clients. Donc, les clients ne comprennent pas vraiment ce qu’ils vont réellement devoir traverser.

[00:02:55] Robert : Donc, pour moderniser, il ne s’agit pas seulement d’installer un nouveau système parce que j’ai déjà un système qui fonctionne. Est-ce que j’utilise ce système à cent pour cent? Probablement pas. Probablement 50%.

[00:03:11] Robert : Donc si je vais aller dans un nouvel endroit. Une nouvelle version ou un nouveau système, s’ils viennent d’un concurrent ou autre, Ils doivent être capables de comprendre que leurs processus vont changer. Quand ces processus changent, qu’est-ce que cela signifie? Ça veut dire que je vais vraiment relancer toute mon entreprise, mais pourquoi est-ce que je la refais? Parce que je dois moderniser, parce que je dois être plus efficace, parce que je dois pouvoir profiter de la croissance de mon entreprise avec un système.

[00:03:34] Robert : Donc, les processus sont très importants. Les données, c’est important. Et pour vraiment grandir vers la direction que prend l’industrie, c’est avec l’IA Agentique Et éventuellement, ce sera un système piloté par événements, qui vous aidera réellement à comprendre comment travailler avec les tâches et ce genre de choses. Une des choses dont j’écris et dont je parle, c’est l’Industrie 5.0, qui est la collaboration entre humains et robots. En fait, il s’agit de prendre la tâche manuelle et de la transférer à l’IA agentique. c’est-à-dire automatiser ces tâches, mais ensuite déplacer la personne qui occupait ce rôle vers un rôle plus stratégique, je pense qu’il met un peu plus l’accent là-dessus.

[00:04:21] Robert : Et, mais les entreprises doivent comprendre qu’elles ne perdent pas leur emploi, elles sont déplacées parce qu’il y a de la croissance, et ils doivent grandir et Acumanica grandira avec eux.

[00:04:29] Lauren : Oui. Oui. J’adore ça. Et j’adore que tu aies parlé de l’IA, Robert. C’est la parfaite introduction au prochain. Donc, évidemment, comme vous l’avez mentionné, l’IA est partout, n’est-ce pas?

[00:04:40] Lauren : And kind of alluded to automation, right? The autonomy that we've, that we even talked about in, or we heard about in the summit keynote today, right? So how do you, can you talk a little bit more about how you see, you know, AI and the automation kind of reshaping ERP software in the future, or even to even this year?

[00:05:01] Robert : Je pense qu’on va vivre une révolution du changement avec l’ERP, et je trouve que c’est une excellente chose parce qu’on est passés du travail sur site. Au cloud, à rester dans le cloud, mais plutôt à un ERP moderne dans le cloud, c’est-à-dire le système événementiel dont je parle. Et pour y arriver, il faut être capable de comprendre les processus de cela.

[00:39:54] Lauren : Merci de vous joindre au balado Acumatica ERP.

[00:39:57] Lauren : Veuillez vous abonner pour ne manquer aucune des futures conversations sur la stimulation de l’innovation pratique pour les entreprises en croissance.