Comparaison fondée sur les faits d’Acumatica et de Brightpearl pour les marchands de détail et de gros

Brightpearl de Sage et Acumatica sert les vendeurs en ligne

Les petites et moyennes entreprises reconnaissent depuis longtemps la nécessité d'un système d'information centralisé pour gérer leurs opérations, de l'administration jusqu'à la relation client. En effet, l'expérience client influence directement la fidélisation.

Deux systèmes de ce type sont Acumatica Cloud ERP et Brightpearl de Sage. ^Ces deux applications possèdent des fonctionnalités spécifiques destinées aux commerçants omnicanaux qui interagissent avec des détaillants et des grossistes. Elles offrent des fonctionnalités robustes de gestion des stocks et d'entreposage, de comptabilité et de gestion financière, de gestion des commandes et même des fonctionnalités intégrées. GRC pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client.

Une plateforme logicielle moderne sous-jacente à une application ERP est essentielle pour rester compétitif dans l'économie mondiale et numérique actuelle. Acumatica et Brightpearl de Sage (« Brightpearl ») reposent sur une infrastructure infonuagique et offrent aux clients différentes options de déploiement, des solutions de rapports consolidées et des tableaux de bord visuels permettant aux dirigeants de piloter leurs activités par exception.

Il peut être difficile de s'y retrouver parmi tous les supports marketing et de déterminer quels progiciels de gestion intégrée (PGI) méritent une analyse plus approfondie. Les comparaisons fonctionnelles poussées peuvent compliquer la distinction entre les offres PGI. Pour déterminer quel système, quel fournisseur et quel écosystème étendu sont les mieux adaptés à votre organisation, il est important d'aller au-delà des fonctionnalités détaillées.

Ce document de synthèse examine plusieurs facteurs à prendre en compte lors de l'évaluation d'Acumatica et de Brightpearl, notamment l'étendue des fonctionnalités, les rapports, la valeur vie client, les stratégies d'intégration et les partenaires de l'écosystème. Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi Acumatica offre de nombreux avantages stratégiques par rapport à Brightpearl aux entreprises en pleine croissance qui souhaitent moderniser leurs opérations et faire progresser leur transformation numérique.

Différenciation n° 1

Largeur fonctionnelle

L'intégration verticale se généralise chez les commerçants opérant sur plusieurs canaux de vente. Les entreprises qui produisent des biens les distribuent et les vendent directement aux consommateurs. Les fabricants qui vendent directement aux consommateurs auront besoin d'applications de gestion de la production et de modules de vente. Les distributeurs et les détaillants offrant des services d'installation ou de réparation chez leurs clients auront besoin de solutions d'intervention sur place pour gérer leurs techniciens. Ces derniers peuvent accéder à leur système ERP à distance grâce à des applications mobiles. De même, les entreprises de construction vendant des matériaux et des services en ligne nécessitent généralement des fonctionnalités intégrées pour optimiser leurs opérations et se conformer aux réglementations en matière de sécurité, de rapports et de paie.

Brightpearl a des capacités de vente omnicanal, mais son intégration verticale s'arrête là.

Par exemple, Brightpearl prend en charge les opérations de vente au détail, mais n'offre pas de fonctionnalités pour la gestion des interventions sur le terrain, la production, la gestion de la construction, la gestion documentaire, les opérations interentreprises, la comptabilité avancée et la paie. Les clients qui ont besoin de ces fonctionnalités doivent acquérir des applications tierces et investir du temps et de l'argent pour les intégrer à Brightpearl.

Acumatica, à l'inverse, offre aux commerçants la possibilité de fabriquer, distribuer, vendre et assurer le service après-vente de leurs produits au sein d'une plateforme unique. Ses fonctionnalités intégrées de service sur le terrain permettent les livraisons, les installations et les interventions à distance, avec une intégration fluide aux stocks, aux achats et aux projets. L'édition Construction d'Acumatica répond à tous les besoins des constructeurs de maisons, des promoteurs immobiliers, des entrepreneurs généraux, des gestionnaires immobiliers et des sous-traitants spécialisés, grâce à une application mobile complète pour les entreprises qui réalisent également des installations sur place ou collaborent sur des projets de construction. La paie intégrée garantit le paiement rapide et précis des employés. Les entreprises fonctionnant par abonnement et celles ayant des besoins comptables complexes bénéficient d'un accompagnement optimal grâce aux modules comptables avancés d'Acumatica, tels que les produits constatés d'avance, la comptabilité intersociétés, plusieurs modèles de comptabilisation des stocks (FIFO, FEFO, standard, coût moyen et réel) et la gestion des immobilisations.

Différenciation n° 2

Facilité de signalement

L'avantage de saisir les informations et les processus au sein d'un système ERP est neutralisé si vous avez de la difficulté à extraire ces données de manière pertinente pour rendre compte et analyser vos opérations.

Brightpearl fournit des tableaux de bord et des outils de reporting. Cependant, selon les avis , leurs états financiers standards sont difficiles à personnaliser. Par exemple, les rapports de revenus ne distinguent pas les ventes de produits individuels lorsqu'ils sont vendus en lots ou en kits. Certains clients exportent leurs données vers une application externe comme Excel pour les comprendre et les analyser. D'autres encore déplorent la nécessité de fusionner plusieurs rapports pour obtenir une vue d'ensemble des informations sur les produits.

Les tableaux de bord Brightpearl sont basés sur les rôles, ce qui permet d'afficher les données pertinentes en fonction de la fonction de l'utilisateur. Cependant, leurs options de personnalisation étant très limitées , les employés utilisent généralement les tableaux de bord par défaut tels quels.

D'ailleurs, Acumatica excelle dans la création de rapports, avec plus de 250 rapports standards couvrant l'ensemble des processus métier. Chaque rapport offre une fonction d'exploration détaillée permettant de visualiser les transactions et sous-segments sous-jacents.

Les tableaux de bord sont basés sur les rôles et hautement personnalisables pour chaque utilisateur, offrant des fonctionnalités d'exploration complètes. Les requêtes génériques permettent de découvrir des éléments de données essentiels, facilement exploitables dans les rapports pour cibler précisément l'analyse des informations et des données souhaitée.

Acumatica obtient de bien meilleures notes des utilisateurs que Brightpearl en matière de rapports et de tableaux de bord.

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Différenciation n° 3

Valeur économique

Le principe fondamental des systèmes ERP est d'apporter une valeur ajoutée et une efficacité optimales à l'entreprise. Les logiciels ERP sont coûteux et perturbateurs pour les organisations qui les déploient ; il est donc essentiel que leur valeur ajoutée après la mise en service soit immédiatement perceptible.

Bien que Brightpearl et Acumatica offrent tous deux une tarification à l'usage basée sur le volume des transactions (permettant un accès illimité au logiciel pour un nombre illimité d'utilisateurs), des différences importantes subsistent. Les clients de Brightpearl déplorent le coût élevé des fonctionnalités offertes. Brightpearl Automation, un composant essentiel des systèmes ERP qui configure les processus et facilite l'intégration, est facturé comme un module distinct. Les utilisateurs signalent également des augmentations de prix importantes lors du renouvellement de leur abonnement. Finalement, la plateforme Brightpearl n'est pas multilingue et ne prend en charge que l'anglais, ce qui constitue un obstacle pour les clients souhaitant s'établir à l'international.

La plateforme multilingue et agile d'Acumatica intègre des fonctionnalités prêtes à l'emploi telles que des flux de travail visuels, la gestion documentaire avec wikis intégrés, une application mobile, la prise en charge multi-entités, les notifications d'événements automatisées et la gestion des autorisations de sécurité par rôle utilisateur. De plus, tous les utilisateurs bénéficient d'un plafonnement des augmentations de prix annuelles, ce qui garantit une transparence totale de vos coûts.

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Différenciation n° 4

Intégration tierce

Aucun progiciel de gestion intégré (PGI) ne peut répondre à tous les besoins de tous les utilisateurs. Il est inévitable que des applications complémentaires soient nécessaires pour qu'un client puisse optimiser son avantage concurrentiel. Par conséquent, un système PGI doit être ouvert et facile à intégrer à d'autres logiciels.

Bien que Brightpearl nécessite de nombreuses applications complémentaires, son intégration demeure complexe. Les clients indiquent avoir recours à des intergiciels, notamment Brightpearl Automation, pour exploiter pleinement les intégrations avec des logiciels et des places de marché externes. De plus, Brightpearl n'offre qu'un nombre limité de solutions ISV pré-intégrées. Souvent, les clients se retrouvent avec des options restreintes pour des solutions étendues, comme l'EDI et la gestion des expéditions. À l'inverse, la place de marché d'Acumatica propose des centaines d'applications certifiées, offrant ainsi aux clients un large choix pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Acumatica offre des intégrations natives avec les plateformes et places de marché de commerce électronique les plus populaires. Les intégrations natives sont également disponibles avec les applications de gestion du cycle de vie des produits (PLM) pour les fabricants, ainsi qu'une fonctionnalité d'optimisation des services pour les intervenants sur le terrain. Une intégration native avec Microsoft Teams permet aux employés de collaborer efficacement en temps réel, et une connexion native avec HubSpot facilite la gestion de la relation client. Les services Web d'Acumatica, avec leurs API SOAP et REST, connectent les personnes, les informations, les processus, les équipements et les idées à travers différents logiciels. Acumatica est membre fondateur de l' OpenAPI Initiative (un organisme de normalisation). Ni Brightpearl ni Sage n'en sont membres.

Les utilisateurs de G2.com ont également mentionné la différence dans les capacités d'intégration entre Acumatica et Brightpearl, avec Acumatica obtenant des notes beaucoup plus élevées.

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Différenciation n° 5

Écosystème de partenaires

Une communauté d'utilisateurs dynamique et un écosystème de partenaires en pleine expansion peuvent accélérer la rentabilisation de l'implémentation ERP pour les clients. Des consultants qui accompagnent le déploiement, la formation et le soutien de l'application aux éditeurs de logiciels indépendants qui enrichissent la suite ERP de fonctionnalités, les partenaires répondent à de nombreux besoins opérationnels des utilisateurs.

Il existe une différence significative dans l'écosystème de partenaires entre Acumatica et Brightpearl.

Brightpearl assure l'installation et le soutien directement chez ses clients, sans passer par un revendeur. Ainsi, ses 1 400 clients doivent s'adresser à un seul interlocuteur pour toute assistance. Les utilisateurs se plaignent d'un sentiment d'abandon après la mise en service, les obligeant à se former eux-mêmes au logiciel.

Seulement 65 solutions complémentaires sont répertoriées dans la boutique d'applications de Brightpearl, réparties en 12 catégories.

À l'inverse, l'écosystème florissant d'Acumatica attire de nombreux partenaires, dont plusieurs ont abandonné la vente d'ERP traditionnels pour accélérer leur croissance. Les chiffres de septembre 2022 font état de plus de 350 revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et 270 éditeurs de logiciels indépendants (ISV), avec une croissance à deux chiffres l'année précédente. Un marché dynamique de solutions ISV existe, proposant 275 applications réparties dans 43 catégories fonctionnelles. Par ailleurs, Acumatica compte sur ses partenaires revendeurs à valeur ajoutée pour les ventes et le soutien de premier niveau. service à la clientèle Acumatica soutient toujours ses VAR avec un deuxième niveau de service à la clientèle pour ceux qui en ont besoin.

Comment l'écosystème de partenaires d'Acumatica contribue-t-il au succès ? CLIQUEZ ICI pour savoir pourquoi nos clients vous l'expliquent.

Acumatica est LE choix des petites et moyennes entreprises omnicanales.

Les PME manufacturières qui choisissent une plateforme ERP pour gérer leurs systèmes de production et leurs opérations commerciales globales ont l'embarras du choix, Acumatica et Brightpearl de Sage étant deux des solutions les plus populaires. Lors de l'évaluation de systèmes de gestion intégrés, plusieurs critères essentiels doivent être pris en compte.

Pour tirer le meilleur parti du système ERP de référence d'une organisation, examinez les caractéristiques de chaque fournisseur :

• Étendue et profondeur fonctionnelles
  Acumatica offre un meilleur soutien aux commerçants qui fabriquent, distribuent et assurent le service après-vente selon un modèle omnicanal.
• Capacités de rapport et d'analyse
  La gamme de rapports prédéfinis d'Acumatica, son concepteur de rapports facile à utiliser et ses tableaux de bord configurables en fonction des rôles offrent des renseignements commerciaux à tous les niveaux d'employés.
• valeur économique
  La garantie des droits des clients d'Acumatica et son impact économique positif génèrent des rendements supérieurs pour toutes les petites et moyennes entreprises.
• Intégrations d'applications
  La plateforme d'Acumatica propose des centaines d'applications préconfigurées et certifiées, capables de répondre à la quasi-totalité des besoins des clients.
• Écosystème de partenaires
  Les partenaires affluent vers Acumatica ; nombreux sont ceux qui ont abandonné la vente de progiciels de gestion intégrée (ERP) traditionnels pour accélérer la croissance de leur entreprise.

Le meilleur choix pour votre prochain système ERP repose sur des facteurs critiques qui vont au-delà des simples comparaisons de fonctionnalités et des véritables partenariats technologiques.