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Comment choisir un système ERP cloud pour votre entreprise

Avec autant de logiciels ERP parmi lesquels choisir, comment savez-vous ce qui est juste? Ce guide vous montrera comment choisir le logiciel ERP cloud qui convient le mieux à votre entreprise.
Comment choisir la bonne solution ERP Cloud pour votre entreprise

Pourquoi choisir Cloud ERP?

Aujourd’hui, il y a peu d’entreprises, voire aucune, qui gèrent leurs opérations avec des processus manuels basés sur des feuilles de calcul. Beaucoup ont adopté la technologie il y a des années, devenant ainsi plus efficaces et rentables. Malheureusement, leur technologie autrefois nouvelle et sophistiquée devient rapidement obsolète dans l’économie mondiale et numérique d’aujourd’hui.

C’est là qu’une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) basée sur le cloud entre en jeu. En tant qu’outil de gestion d’entreprise intuitif, innovant et intégré, une solution ERP cloud apporte les données, les services d’une organisation (par exemple, les ventes, les finances, GRC, les ressources humaines, etc.), et les applications tierces critiques sur une plate-forme unique et centralisée. Une solution ERP cloud offre une vue à 360° d’une entreprise tout en normalisant les processus métier, en augmentant la collaboration à l’échelle de l’entreprise et en promouvant des décisions stratégiques basées sur les données.

Et le choix d’une solution ERP cloud signifie que les entreprises peuvent facilement et efficacement s’adapter à la croissance future de l’entreprise.

 

ERP cloud vs ERP sur site: quelle est la différence?

Il existe quelques différences distinctes entre un ERP cloud et une solution ERP sur site, et elles dépendent d’un facteur important: la façon dont vous implémentez la solution.

Une solution ERP sur site est installée sur les serveurs physiques d’une entreprise, et les serveurs sont stockés dans ses propres installations. L’équipe informatique de l’entreprise assume la responsabilité de la mise en œuvre, du déploiement et de la maintenance du logiciel, ce qui comprend le chargement du logiciel sur les appareils des employés, la garantie que les mises à jour se produisent régulièrement et la sécurité de l’ensemble du réseau. En termes de coût, l’investissement initial comprend l’achat du matériel et de la licence du logiciel ainsi que le paiement d’un personnel informatique coûteux mais compétent. Les coûts supplémentaires à long terme comprennent le paiement pour remplacer le matériel vieillissant ou défaillant.

En comparaison, une solution ERP cloud est accessible via Internet avec l’infrastructure informatique située dans des serveurs virtuels. Étant donné que les utilisateurs se connectent à la solution ERP à l’aide de n’importe quel appareil Web, ils ont un accès sans entrave et à tout moment à leurs données commerciales critiques à partir de n’importe quel endroit. En outre, le fournisseur d’ERP cloud maintient les serveurs dans ses centres de données, fournissant des mises à jour logicielles automatiques, une mise à niveau matérielle et des services de sécurité des données au niveau de l’entreprise dans le cadre de ses frais d’abonnement.

 

Comment choisir le bon système ERP Cloud pour votre entreprise?

5 étapes de sélection ERP

Choisir le bon système ERP cloud pour votre entreprise est une décision critique. Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte, y compris les exigences spécifiques de votre entreprise, les contraintes financières, le calendrier et les spécifications de l’industrie.
Comment choisir le bon ERP

Voici quelques étapes à suivre lors du choix du bon système ERP cloud pour votre entreprise:

  1. Identifier les points faibles: La première étape consiste à identifier les points douloureux auxquels votre entreprise est confrontée. Quels sont les domaines où vous n’obtenez pas les données ou les informations dont vous avez besoin? Quels sont les processus inefficaces ou qui prennent beaucoup de temps? Une fois que vous avez identifié vos points faibles, vous pouvez commencer à rechercher une solution ERP cloud qui peut vous aider à les résoudre.
  2. Examinez la pile technologique existante : L’étape suivante consiste à examiner votre pile technologique existante. Quel logiciel utilisez-vous actuellement? Quelles sont les forces et les faiblesses de ces systèmes? Dans quelle mesure s’intègrent-ils bien les uns aux autres? L’objectif est d’obtenir une compréhension claire de votre paysage informatique actuel afin que vous puissiez choisir une solution ERP cloud qui s’intégrera parfaitement dans votre environnement.
  3. Établissez le budget : Les systèmes ERP cloud peuvent varier en prix, il est donc important de définir un budget avant de commencer votre recherche.
  4. Considérez les options d’hébergement: Il existe deux options d’hébergement principales pour les solutions ERP cloud: le cloud public et le cloud privé. Les solutions de cloud public sont hébergées par le fournisseur et sont accessibles à plusieurs entreprises. Les solutions de cloud privé sont hébergées par votre propre service informatique ou un fournisseur d’hébergement tiers. L’option d’hébergement que vous choisissez dépendra de vos besoins et exigences spécifiques.
  5. Déterminer les besoins propres à l’industrie : Si votre entreprise est dans un secteur spécifique, tel que la fabrication, les soins de santé ou la vente au détail, vous devrez vous assurer que la solution ERP cloud que vous choisissez répond aux besoins spécifiques de votre secteur. Par exemple, une solution ERP cloud pour une entreprise de fabrication devra avoir des fonctionnalités qui suivent les niveaux de stock et gèrent les calendriers de production.

 

Une fois que vous avez pris en compte tous ces facteurs, vous pouvez commencer à affiner vos choix et à choisir la bonne solution ERP cloud pour votre entreprise.

Choisir le bon système ERP cloud est une décision importante, mais elle n’a pas besoin d’être écrasante. En suivant ces conseils, vous pouvez trouver un système qui répond aux besoins de votre entreprise et vous aide à atteindre vos objectifs.

Comprendre les différences entre les solutions ERP cloud et sur site vous aidera dans votre recherche de la bonne solution ERP. Mais reconnaissez que ce projet n’est pas une entreprise d’une seule personne. Trouver la bonne solution ERP nécessite la constitution d’une équipe de projet composée de représentants solides de tous les domaines de l’entreprise, y compris les finances, les ventes, le service à la clientèle, la production, l’informatique, etc., qui occuperont certains rôles.

Une fois votre équipe construite, son travail initial sera de communiquer le plan de mise en œuvre de l’ERP à l’organisation dans son ensemble dans le but d’unifier chaque membre de l’équipe autour de l’idée avant le début de la mise en œuvre. Une façon d’assurer un support organisationnel robuste est d’encourager les membres de l’équipe à partager les fonctionnalités qu’ils aimeraient le plus voir dans la nouvelle solution ERP. En tant qu’utilisateurs finaux, ils savent ce qui va – ou ne va pas – aider à faciliter leur travail.

À partir de là, l’équipe de projet est prête à choisir la bonne solution ERP.

Bryan Papé
« Notre parcours technologique a été un peu fou et j’imagine que la plupart des startups passent par là. Nous avons été heureux d’atterrir sur Acumatica. C’est robuste, c’est flexible, c’est simple, mais il a aussi une API, donc comme vous devez vous y connecter, il y a une capacité pour cela aussi. "
Bryan Papé, Fondateur et Chef de la Direction
MiiR

Fonctionnalités importantes à prendre en compte lors de la sélection d’une solution ERP cloud

Faisons un examen rapide. Vous avez appris pourquoi vous devriez choisir une solution ERP cloud, quelle est la différence entre les solutions ERP basées sur le cloud et sur site, comment trouver la bonne solution ERP (y compris la formation d’une équipe de projet et l’obtention de l’adhésion de l’organisation), et quelles fonctionnalités vous attendez de la bonne solution ERP à fournir.

 

Critères de sélection de l’ERP cloud de base
Fonctionnalités de convivialité ERP de base pour la sélection ERP

Mais il y a quelques autres fonctionnalités importantes à considérer lors du processus de sélection du logiciel ERP.

Coût ERP cloud

Le budget que vous pouvez ou allez budgétiser pour une nouvelle solution ERP est l’un des premiers facteurs à prendre en compte, mais déterminer le budget d’une nouvelle solution ERP n’est pas la même chose que de budgétiser un produit avec un coût fixe, comme une voiture ou une maison. Un budget ERP doit être basé sur le fait que la solution ERP est sur site (dépenses matérielles, frais de licence logicielle, maintenance matérielle et logicielle en cours, personnel informatique, stockage, utilitaires, etc.) ou basée sur le cloud (mise en œuvre initiale, conversion de données, dépenses de personnalisation, etc.). En outre, vous devrez inclure si le fournisseur ERP facture par utilisateur ou pour les ressources utilisées, le temps nécessaire à la mise en œuvre du système ERP (et pour former les utilisateurs finaux) et l’ajout de capacités d’application supplémentaires à l’avenir. Le coût total de possession (TCO) est l’ensemble de ces dépenses sur une période de cinq ans.

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

Le retour sur investissement, ou retour sur investissement, est la comparaison du TCO aux avantages directs et indirects que vous vous attendez à recevoir sur une période de cinq à 10 ans. Certaines économies de retour sur investissement comprennent une augmentation des revenus, une réduction des dépenses d’exploitation globales, une amélioration de l’efficacité de la production et de meilleurs flux de trésorerie. Pris ensemble, le coût et le retour sur investissement vous fourniront une image claire de l’impact économique de la solution ERP que vous recherchez.

Évolutivité

La capacité d’évoluer avec une entreprise, ou l’évolutivité, est un autre indicateur de la pertinence. Parce que les besoins de votre entreprise évolueront au fil du temps, la solution ERP que vous choisissez devrait pouvoir se développer à vos côtés. L’évolutivité se reflète également dans l’engagement de la solution ERP à améliorer régulièrement son produit tout en suivant les développements et les innovations dans l’industrie ERP.

Facilité d’utilisation du système ERP

La convivialité devrait être l’une de vos principales considérations lors de l’évaluation de vos options ERP. Comme le note Nucleus Research : « Quel est l’intérêt d’avoir la meilleure fonctionnalité si peu de gens au sein de l’entreprise peuvent réellement l’utiliser ? » Les utilisateurs de la technologie s’attendent à une technologie rapide, conviviale et intuitive dans leur vie personnelle et professionnelle, et vos employés ne font pas exception. S’ils ne peuvent pas ou ne veulent pas utiliser votre nouvelle technologie parce qu’elle est encombrante ou maladroite, ils auront recours à des solutions de contournement, et votre investissement de temps, d’argent et d’énergie aura été un gaspillage. De plus, si un système est intuitif et bien conçu, la formation sera rapide, conduisant à une mise en œuvre plus rapide, moins de coûts et une perturbation minimale et, en fin de compte, augmentant l’efficacité, la satisfaction de la clientèle et la croissance de l’entreprise. La distinction de la convivialité entre les différents systèmes ERP cloud nécessite un examen plus approfondi de la
catégories suivantes :

Accès aux outils et aux données: Un système ERP devrait fournir un accès immédiat aux enregistrements, outils et applications d’événements en temps réel et historiques. Certains fournisseurs fournissent des données en temps réel mais facturent des données historiques.
Facilité d’administration: Un système ERP moderne simplifie l’administration informatique avec une solution entièrement contenue.
Navigation et automatisation: Les utilisateurs veulent des logiciels qu’ils peuvent facilement naviguer et travailler sans basculer entre les applications et les processus cloisonnés.

 

Fonctionnalité du logiciel ERP

Bien que Nucleus Research considère que la fonctionnalité est légèrement moins importante que la convivialité, il s’agit toujours d’une exigence majeure pour la solution ERP que vous sélectionnez. En termes simples, la fonctionnalité est la façon dont le système fonctionne et ce qu’il fait pour l’utilisateur. Les fonctionnalités ERP standard incluent l’automatisation des tâches reproductibles; la collecte, le stockage et l’analyse des données; et fournir une visibilité dans l’ensemble de l’organisation.

Tech & Support utilisateur

Lors de la sélection de votre solution ERP, l’une des étapes les plus sous-estimées est le choix de votre partenaire de mise en œuvre ou revendeur à valeur ajoutée (VAR). Un mauvais choix de partenaire VAR aura un impact sur le support technique et utilisateur que vous recevez, de l’installation à la mise en ligne après la mise en ligne. Vous voudrez rechercher des partenaires potentiels pour vous assurer qu’ils ont une solide réputation d’offrir un service expert et personnalisé tout au long du parcours de mise en œuvre. Vous voudrez également enquêter sur le fournisseur ERP qu’ils représentent, confirmant que le fournisseur fournit à ses VAR une formation, des ressources et un support exceptionnels afin qu’ils puissent vous fournir la même chose.

Sauvegarde et récupération

Enfin, vous voudrez choisir une solution ERP qui repose sur une technologie moderne qui reçoit des mises à jour automatiques continues pour protéger ses utilisateurs contre les problèmes de sécurité et les catastrophes. Les menaces de cybersécurité, telles que les logiciels malveillants, les ransomwares, le phishing, etc., et les catastrophes naturelles ou causées par l’homme peuvent faire des ravages sur la sécurité des données et les activités de récupération ultérieures. La bonne solution ERP et le bon fournisseur doivent être en mesure de présenter facilement ses capacités de reprise et d’atténuation des sinistres ainsi que de fournir une disponibilité et une continuité des activités cohérentes, indépendamment des menaces externes.

Voyez ce qui est possible lorsque vous disposez d’une plate-forme ERP à l’épreuve du temps qui donne vraiment la priorité aux clients.

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