Additive-X, un fournisseur britannique de solutions d’impression 3D, s’appuyait sur un système UNIX hérité, One Office, pour la finance, les ventes, l’inventaire et les réparations. Séparés GRC des outils, des feuilles de calcul et la saisie manuelle de données ont créé des inefficacités, notamment la saisie des commandes du magasin web dans One Office. Le vieillissement du matériel a aggravé les problèmes, et lorsque leur seul support informatique a quitté, l’entreprise a fait face à d’importants défis opérationnels, soulignant la nécessité de moderniser et de rationaliser les processus.

Additive-X a augmenté la productivité de l’équipe financière de 10 à 15%, réduit le temps de préparation de l’audit de 25% et évité d’embaucher quatre personnes avec des flux de travail financiers automatisés. Ils sont passés au sans papier, éliminant le papier qui remplissait 18 boîtes de banquiers chaque année. La plateforme infonuagique a simplifié les flux de travail, remplacé le travail manuel par l’automatisation et offert une visibilité de bout en bout sur les opérations à plusieurs sites. Grâce à l’accès à des données en temps réel, les dirigeants ont amélioré le service à la clientèle et la satisfaction.