AFF Group, un leader de l’industrie des textiles de rechange pour les secteurs automobile, maritime, de détail et de l’hôtellerie, fonctionnait avec une version dépassée et déconnectée de Sage pour la comptabilité, le service à la clientèle, la facturation et la saisie de commandes. L’entreprise s’appuyait sur des flux de travail manuels sur papier et manquait de processus formels. L’inventaire était estimé chaque année et la production fonctionnait sur une base chaotique de fabrication sur commande. Les employés avaient de la difficulté avec des flux de travail désorganisés et comptaient sur des tableaux Excel pour suivre les éléments.