AcumatiCares
Fondée en 2007, Design Studio produit et exporte des vêtements pour femmes de qualité, innovants et avant-pédants du Sri Lanka pour le Royaume-Uni et les marchés européens. Ils conçoivent et fabriquent un vaste portefeuille de chemisiers, de robes, de jupes, de pantalons et de vêtements d’extérieur.
La société a commencé ses opérations de fabrication en 2008 avec son usine de production phare à Ethawa, Kurunegala, Sri Lanka, employant 750 travailleurs. Cinq ans plus tard, ils ont lancé D2 Clothing, augmentant le personnel de 1 500 employés supplémentaires. En 2021, la société a lancé une nouvelle installation de production appelée Mila Fashion à Welioya, qui a attiré 800 employés supplémentaires. Plus tard dans l’année, Design Studio a ouvert deux unités de production supplémentaires avec 400 employés supplémentaires et se déplacent maintenant vers la production au Maroc ainsi.
Design Studioles cinq sites de fabrication du Sri Lanka produisent plus de 7 millions de vêtements par an. Ses vêtements de mode sont vendus chez des détaillants à volume élevé bien connus tels que Primark et Sainsbury, et en ligne via Next, ASOS et sa division Top Shop.
La mission de l’entreprise est de « construire un portefeuille unique de vêtements, en s’efforçant de surpasser nos concurrents en matière de qualité, d’innovation et de valeur, en élevant notre image dans l’industrie, dans le monde entier ».
Lorsque Covid a frappé, la réduction de la demande des clients a permis Design Studio de prendre le temps de mettre à niveau son logiciel RH et de remplacer son ERP local. Le système local n’a pas pu être mis à niveau et a entravé les opérations avec des fonctions de production, d’inventaire et de reporting déconnectées.
« Nous avons eu des problèmes dans les flux de travail de fabrication qui ont ralenti le cycle de vie de la production. Nous manquions également d’une bonne solution de reporting pour prendre des décisions importantes pour l’entreprise », explique Devin Samayamanthri, chef de cabinet.
Parce que son logiciel local avait cloisonné l’information, Design Studio s’appuyait sur des feuilles de calcul. Au fur et à mesure que l’entreprise se développait, l’équipe des finances ajoutait continuellement du personnel pour importer et exporter manuellement les données, ce qui entraînait des retards dans les informations et les erreurs de saisie des données. Toutes les communications ont eu lieu par courriel, ce qui rend difficile le suivi et la gestion efficaces de l’information.
« Dans le système précédent, nous n’avions pas du tout de rapports d’inventaire ou de processus d’inventaire appropriés », dit M. Devin. « Chaque rapport a été créé manuellement, et cela nous a donné beaucoup d’erreurs humaines. L’entreprise n’a pas été en mesure de suivre les stocks en temps réel, en particulier en tenant compte des calendriers de production, des commandes et des marchandises expédiées.
Design Studio n’avait pas de système pour suivre avec précision les commandes tout au long du processus de fabrication, ce qui rendait difficile la communication et la mise à jour des clients sur l’état des commandes, car les dénombrements des stocks étaient effectués manuellement. Le module financier était déconnecté et nécessitait de nombreuses étapes pour effectuer même les tâches les plus simples.
Au fur et à mesure que l’entreprise continuait de se développer et que le volume de transactions augmentait, « l’information devenait encore plus difficile à gérer, nous avons donc dû continuellement ajouter plus d’employés », explique M. Devin. « Parfois, il fallait une semaine ou plusieurs jours pour mettre à jour les états financiers, les factures étaient en retard et les expéditions étaient retardées, ce qui rendait la vie difficile. »
En outre, « D’un point de vue informatique, le système précédent avait pas mal de points négatifs parce qu’il était difficile à maintenir. En outre, il y avait de nombreux problèmes de sécurité associés à l’ancien produit », explique Harini Perera, responsable de l’analyse informatique et commerciale.
Besoin clé : Solution de fabrication robuste
L’industrie du vêtement est en constante évolution, confrontée à des tendances de la mode en constante évolution et aux attentes croissantes des détaillants omnicanaux. Remplir sa mission en tant que fabricant de pointe et leader de l’industrie, Design Studio savait qu’il avait besoin d’une solution de gestion d’entreprise SaaS robuste et intégrée pour connecter des systèmes et des processus métier disparates. Connu à l’interne sous le nom de Projet Nova, Design Studio s’est lancé dans un important projet de numérisation pour mettre à niveau ses applications informatiques, de fabrication et de ressources humaines.
« Un facteur clé pour nous est que le nouveau système devait être une solution respectueuse de l’écosystème Microsoft puisque nous sommes un magasin Microsoft en informatique », explique Harini.
Devin ajoute: « Il devait également être basé sur le cloud afin qu’il soit accessible à tous nos utilisateurs. Étant donné que le nombre d’utilisateurs change régulièrement dans notre industrie en fonction de la demande, nous avions également besoin d’une solution avec un modèle de tarification des utilisateurs illimités au lieu de facturer des frais de licence individuels.
L' Design Studio a examiné Microsoft Dynamics, SAP et Oracle NetSuite, et a choisi Acumatica en raison de sa plate-forme intégrée unique et de son modèle de tarification utilisateur illimité. Le modèle de tarification d’Acumatica a permis à l’entreprise de poursuivre son expansion rapide sans le casse-tête de la croissance des coûts technologiques.
