MiiR, une entreprise basée à Seattle qui fabrique de la vaisselle en acier inoxydable et des produits de café de spécialité pour des entreprises B2B, a fait face à d’importants défis avec son système QuickBooks désuet. L’entreprise a eu des difficultés avec des retards de données, des systèmes déconnectés et des processus manuels, ce qui a entraîné des erreurs et des inefficacités. Gérer l’inventaire dans plusieurs entrepôts était difficile, et les employés passaient des heures à concilier les données. Le manque d’informations en temps réel et d’accès mobile a freiné les opérations.

Avec Acumatica, MiiR a rationalisé ses opérations, réduit les délais d’expédition de plus de 40% et le traitement des commandes en ligne de 30 minutes à seulement quelques minutes. Le suivi des stocks en temps réel a amélioré l’efficacité, tandis que les flux de travail automatisés et les tableaux de bord ont amélioré la prise de décision. Le système infonuagique offrait un accès mondial, permettant une collaboration fluide. En consolidant les systèmes, MiiR a éliminé les erreurs, amélioré le service à la clientèle et obtenu des informations exploitables.