Ray Allen Manufacturing, un fabricant de premier plan d’équipement canin pour les services militaires et policiers, fonctionnait avec un système AS400 ancien qui freinait sa croissance. La technologie dépassée ne se connectait pas aux plateformes de commerce électronique, qui créaient des comptes en double nécessitant une consolidation manuelle. Faute de module de fabrication, l’entreprise n’avait aucune réelle connaissance de la production ou des stocks. Les dirigeants de l’entreprise ont eu du mal à intégrer les acquisitions récentes dans un système cohérent et unique.

Avec Acumatica, Ray Allen Manufacturing a rationalisé ses opérations, économisant à son centre d’appels 25% de son temps et à son équipe de distribution 20%. L’intégration fluide des sites web et un nouveau GRC offrait une vue unifiée des données, menant à des rapports robustes et à des décisions basées sur les données. Ray Allen gère mieux l’inventaire, améliore le service à la clientèle avec des retours plus rapides et crée une base solide pour une croissance continue.