Pendant des années, Star One s’est appuyé sur Microsoft Great Plains, mais la plateforme a souffert d’une innovation produit limitée et d’un manque d’avancées continues en R&D. La production de rapports manuels, les comptes fournisseurs cloisonnés et l’absence d’accessibilité à distance ont mis en lumière le besoin urgent d’une solution ERP infonuagique qui moderniserait les opérations, améliorerait les contrôles et soutiendrait le travail à distance.
« Nous étions sur les Grandes Plaines depuis presque 20 ans, et la fonctionnalité n’était pas là. Il manquait beaucoup de fonctionnalités, et beaucoup de rapports étaient très manuels. C’était un gros problème pour nous. » – Shyam Bhaskar, contrôleur, Star One Credit Union