Défis à relever
Dérivé du CVC de masse en 2019, Q-PAC fabrique des systèmes de ventilateurs Plug-and-Play personnalisés pour
les systèmes CVC commerciaux pour les modernisations de la manutention de l’air et les équipementiers. Son succès découle de
avoir un produit perturbateur qu’il fournit et installe rapidement. Chaque baie de ventilateurs est construite sur mesure
selon les spécifications du client, avec des installations simples et une variété de fonctionnalités pour
l’optimisation des installations.
La société vend ses systèmes de ventilateurs aux immeubles de bureaux, aux universités, aux aéroports, aux hôpitaux et aux
les lieux de divertissement comme les stades et les arénas. Parce que chaque lieu a des exigences différentes,
Q-PAC a conçu en interne son logiciel de commande, QUIPS, qui automatise la sélection et
processus de conception en fonction de l’exploitation de l’installation d’un client et des besoins en espace.
La société a opéré au sein de Mass HVAC pendant huit ans avant d’être scindée en 2019,
, a déclaré Kevin Van Dyke, chef de la direction financière.
« Nous avons été incubés à l’intérieur d’une entreprise qui construisait des appareils de traitement de l’air, et nous étions le composant du ventilateur »
dit-il. « Nous avons une idée très novatrice d’utiliser les ventilateurs EC et de les assembler de manière axée sur le kit pour les nouveaux appareils de traitement de l’air et les possibilités de modernisation, ce qui nous permet de réparer et de remplacer
des fans sur le terrain.
Chaque réseau de ventilateurs est livré sous forme de kit avec tous les composants nécessaires pour installer, assembler et commencer
fonctionnant dans les plus brefs délais. Avec sa boîte de connexion rapide en instance de brevet et son câblage
, les électriciens ont coupé 75 pour cent du temps nécessaire pour installer une unité. Avec son option
Contrôleur compatible BACnet, un système peut être autonome sans aucun contrôle installé sur le terrain.
Q-PAC fonctionne sur la prémisse que « les systèmes de ventilateurs devraient être faciles ; nous sommes plus faciles.
« En ce qui concerne la composante CVC que nous offrons, nous sommes probablement les plus rapides dans l'
en ce qui concerne l’installation », explique Luis Burgos, directeur des opérations. « Nous fournissons
un service simple : nos produits sont faciles à sélectionner, à installer et à entretenir.
Les clients semblent aimer les ventilateurs faciles à installer de Q-PAC. « Nous avons une croissance moyenne d’environ 30 % »
dit Van Dyke. « En fait, la croissance a été de 40% depuis ses débuts en tant qu’entreprise autonome.
Nous ferons près de 32 millions de dollars cette année.
Difficile à utiliser sur des feuilles de calcul
Lorsque Q-PAC a commencé à fonctionner en tant que société distincte, elle fonctionnait sur QuickBooks et Excel
feuilles de calcul. La gestion de la production et des stocks était fastidieuse, encombrante, pas toujours à jour et sujette à l’erreur. C’était tout sauf simple mais typique pour une startup à croissance rapide.
« Nous ne connaissions pas vraiment nos coûts avec précision », explique Burgos. « Nous n’avions pas de numéros de pièce.
et la majeure partie de la visibilité sur les commandes client était via des fichiers Excel. Nos opérations étaient très axées sur les tâches.
Et il était vraiment difficile de garder une trace de l’état des commandes. Nous avions à peine des numéros de pièce.
Sans numéros de pièce, les cadres manquaient d’informations sur les coûts d’inventaire et de projet, ce qui en faisait un
difficile de citer les projets avec précision. Les applications rudimentaires et déconnectées l’ont rendu
difficile et fastidieux de traiter les modifications d’ingénierie et d’assembler la nomenclature.
Les prévisions ont été difficiles.
« Nous expédierions quelque chose, et à la fin de l’année, nous pourrions examiner la vue macro », dit
Kurt Thomas, directeur du marketing. « Mais nous n’avions aucune idée des marges brutes de notre emploi individuel
étaient. Avec QuickBooks, nous ne pouvions pas plonger aussi profondément et nous ne pouvions pas lier tout notre inventaire.
De plus, nous utilisions tellement de systèmes différents et de nombreuses feuilles Excel différentes, donc en reliant tous les
ceux-ci n’avaient tout simplement pas de sens.
Une partie de la difficulté d’accès à la rentabilité des produits découlait de la nature personnalisée de son
et les différentes configurations dont les clients avaient besoin. Pour le rendre plus facile pour les clients
pour commander, Q-PAC a créé un logiciel personnalisé appelé QUIPS pour automatiser la sélection du système de ventilateur
et le processus de conception en fonction des variables fournies par le client. Les possibilités comprenaient
choisir parmi plus de 4 000 pièces.
La croissance rapide de l’entreprise, sa frustration à l’égard du travail manuel et les systèmes déconnectés ont incité
ils cherchent de meilleurs systèmes pour gérer l’entreprise. « Nous avons atteint le maximum de potentiel
d’Excel pour gérer une entreprise », explique Burgos. « Nous avons trouvé des façons très intelligentes d’utiliser Excel et
des macros, mais à un moment donné, nous ne pouvions tout simplement plus l’utiliser.
« Le volume des commandes devenait vraiment élevé et nous n’étions pas si efficaces. » Ajoute Nick
Tulip, directeur de la technologie, « Plus nous avions de commandes, plus la demande augmentait pour l’un ou l’autre
l’embauche de personnes ou nous avons eu des problèmes avec la planification des travaux.