Santandreu rationalise ses opérations et accélère sa croissance grâce à Acumatica

Pendant des décennies, la croissance rapide de Santandreu a été freinée par des systèmes manuels et cloisonnés. Les clients devaient subir des processus d'achat longs et complexes, patientant dans trois files d'attente différentes pour chaque transaction, tandis que le personnel gérait des stocks et des opérations sur support papier avec une visibilité limitée. Face à l'explosion des volumes de ventes, ces inefficacités ont engendré des goulots d'étranglement, des pertes de temps et une frustration croissante des clients.

Avec la mise en place d'Acumatica, Santandreu a abandonné son modèle de comptoir traditionnel au profit du libre-service. Les clients choisissent maintenant leurs articles, passent directement à la caisse et finalisent leurs achats en un temps record. La mise à jour en temps réel des stocks évite les ruptures et les promesses non tenues, tandis que la direction bénéficie d'une visibilité instantanée sur plus de 24 000 transactions hebdomadaires. Les pertes ont été considérablement réduites et l'entreprise est maintenant bien positionnée pour poursuivre sa croissance et son expansion.