AcumatiCares
L’une des principales raisons pour lesquelles Acumatica s’est imposé en tant que leader ERP est que nous plaçons les clients et l’innovation au-dessus du profit et du prestige. Cela est évident dans une gamme de pratiques et d’initiatives allant de notre modèle de licence « utilisateur illimité » à notre approche du développement de produits qui repose sur l’apport des clients. Dans le cadre de cette innovation axée sur le client, nous nous engageons à fournir une facilité d’utilisation ERP exceptionnelle, ce qui est une exigence essentielle pour les entreprises de l’économie numérique d’aujourd’hui.
Pourquoi la convivialité erp est-elle si importante et comment Acumatica en a-t-elle fait une priorité? Nous allons déballer ces deux questions aujourd’hui.
Pourquoi l’utilisabilité ERP est-elle importante?
La plupart des définitions de la « convivialité » tournent autour de la facilité d’apprentissage d’un produit ou d’une application et de la façon dont il aide les utilisateurs à atteindre leurs objectifs. Bien qu’elles ne soient pas incorrectes, du point de vue de l’ERP, ces définitions sont légèrement simplifiées à l’excès. En plus d’être utile et facile à apprendre, un produit ERP doit également rendre ses utilisateurs plus efficaces et moins sujets aux erreurs. Pour répondre à cette exigence de convivialité, la solution devrait fournir:
- Une interface intuitive.
- Capacités de personnalisation.
- Accessibilité à partir de n’importe quel appareil.
- Documentation concise de la plate-forme.
Les utilisateurs devraient ensuite être en mesure de tirer parti des capacités de la solution (par exemple, l’accès à des données précises et en temps réel, une collaboration fluide entre les membres de l’équipe, des flux de travail rationalisés, etc.) pour aider leurs entreprises à réussir.
Acumatica comprend l’importance incroyable de toutes les facettes de la convivialité. Nous savons qu’ils sont essentiels pour s’assurer que chaque membre de l’équipe utilise au maximum notre technologie ERP cloud. Lorsque les entreprises mettent en œuvre Acumatica, elles placent leur confiance dans notre technologie. Et le succès de nos clients est notre succès.
Lorsque les utilisateurs d’Acumatica nous disent ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin de leur solution ERP, nous écoutons et nous utilisons ces commentaires pour améliorer notre logiciel. Cette innovation axée sur le client est le fondement de notre dernière mise à jour, Acumatica 2023 R1.
Dépassement de la « facilité d’utilisation exceptionnelle » avec Acumatica 2023 R1
Pour nos versions R1 et R2 2022, nous avons promis de fournir des améliorations de convivialité, et nous l’avons fait. Comment le savons-nous? Nos utilisateurs nous le disent! Dans le rapport de G2 sur l’indice d’utilisabilité des systèmes ERP de l’automne 2022 , Acumatica, sur 33 systèmes ERP, a obtenu le badge « Meilleure convivialité » de G2, avec un score d’utilisabilité global de 8,84 ou 88% (10% au-dessus de la moyenne). Avec Acumatica 2023 R1, nous fournissons des mises à jour qui dépasseront cette norme élevée.. Notre dernière version permettra aux utilisateurs de :
- Mettez en surbrillance et fournissez des informations supplémentaires sur les nouvelles fonctionnalités via la fonctionnalité de survol, qui n’interrompra pas le flux de travail de l’utilisateur.
- Améliorez la transparence des événements professionnels en envoyant des notifications sur l’activité de l’événement aux utilisateurs qui possédaient auparavant l’événement, tels que le personnel de support ou de vente.
- Optimisez le processus d’approbation en choisissant un utilisateur pour recevoir les demandes d’approbation d’un autre utilisateur sur une période prédéfinie.
- Augmentez la visibilité et trouvez les données plus rapidement avec le mode aperçu, qui rend les documents reconnus dans le panneau latéral.
- Équilibrez l’expérience utilisateur et la sécurité en permettant aux utilisateurs d’ajuster l’heure de déconnexion par défaut du système dans leurs préférences.
- Accroître l’exactitude des contrôles internes et des rapports en découvrant des erreurs, des omissions ou des dédoublements grâce à la synchronisation des immobilisations et des périodes gl.
- Augmentez la précision et réduisez les erreurs manuelles avec l’attribution automatique de la zone fiscale en fonction des adresses saisies (pays, état, code postal).
- Suivez et analysez la performance et la santé globale du pipeline d’une entreprise tout en identifiant les opportunités de croissance via des rapports récapitulatifs robustes sur les opportunités hors des sentiers battus.
- Améliorer les processus de déclaration de revenus pour les entreprises canadiennes en examinant l’historique et en faisant apparaître les déclarations de versement dans Acumatica avant de soumettre le formulaire T5018 à l’Agence canadienne d’examen (ARC).
Au cours de la deuxième journée Keynote à Acumatica Summit 2023, Doug Johnson, notre vice-président de la gestion des produits, a expliqué que travailler plus efficacement, éliminer les processus manuels et corriger facilement les erreurs sont les caractéristiques de 2023 R1.
« En vous parlant à tous, nous avons trouvé des moyens de rendre les choses plus faciles à utiliser », a déclaré Doug. « Nous éliminons les clics, afin que vous puissiez travailler plus efficacement. Nous utilisons les nouvelles technologies que vous verrez, afin que vous puissiez rationaliser vos processus d’affaires. Et surtout, nous avons rendu le système plus indulgent. Donc, si vous parvenez à cliquer sur quelque chose dans le mauvais sens, vous trouverez des messages d’erreur qui sont plus significatifs et perspicaces et qui vous guident.
« Vous allez également constater que les fichiers d’aide sont plus faciles d’accès afin qu’ils ne soient qu’à un clic, et ils vous obtiennent exactement l’aide dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin. »
En travaillant directement avec les clients d’Acumatica, nous comprenons mieux leurs défis et pouvons travailler ensemble pour les aider à résoudre leurs problèmes du monde réel. Par exemple, avec la reconnaissance de documents Acumatica AP, l’entreprise d’armoires personnalisées Deslaurier reçoit des factures PDF envoyées par e-mail de la part des fournisseurs et les traite automatiquement. Cela a très bien fonctionné, mais les membres de l’équipe devaient toujours apporter manuellement des modifications au champ fournisseur pour chaque facture. Maintenant, Acumatica 2023 R1 se souviendra de ces changements et les fera automatiquement dans des documents d’aspect similaire, en supprimant une autre étape manuelle et en augmentant l’efficacité.
La convivialité de l’ERP est importante dans Acumatica 2023 R1
Avec Acumatica 2023 R1 maintenant disponible, nos clients peuvent désormais bénéficier des améliorations de convivialité qu’ils ont contribué à créer. Comme Ali Jani, directeur des produits chez Acumatica, l’a déclaré dans le communiqué de presse du jour du sommet 2:
Nous nous appuyons sur des processus et des canaux pour entendre et écouter nos clients , afin de comprendre ce qu’ils recherchent et comment ils aimeraient qu’Acumatica réponde à leurs besoins. Nous agrégeons les commentaires des clients pour prendre des décisions éclairées et perspicaces sur l’identification de nouvelles capacités dans le produit. C’est ce que nous entendons par innovation axée sur le client, et c’est l’approche que nous avons adoptée pour développer notre dernière mise à jour, Acumatica 2023 R1.
Acumatica s’engage à donner la priorité aux clients et à l’innovation, ce qui se reflète dans la convivialité exceptionnelle que nous offrons en R1. Nos clients alimentent notre engagement à créer les fonctionnalités de convivialité ERP dont ils ont besoin pour prospérer aujourd’hui et demain.
Pour en savoir plus sur la façon de partager vos commentaires ou de poser des questions sur le logiciel ERP cloud moderne d’Acumatica, contactez nos experts dès aujourd’hui.
