Résumé du balado ERP d’Acumatica : Moderniser le financement de la construction

Le podcast récemment lancé The Acumatica ERP propose des épisodes éclairants mettant en vedette des clients, partenaires et experts d’Acumatica qui expliquent comment des solutions intelligentes peuvent aider les entreprises à prospérer dans l’économie numérique d’aujourd’hui.

Dans l’épisode 3, Lauren O’Hara d’Acumatica, directrice principale du marketing de production, s’est assise avec trois associés qui contribuent à la réussite des clients. Lors de leur présentation, ils ont offert d’excellents conseils du point de vue du revendeur à valeur ajoutée à nos auditeurs. Nous aimons aussi apprendre des membres les plus importants de notre communauté Acumatica – notre cliente, Cassie Moore, directrice financière d’Alpha Insulation & Waterproofing, qui était l’invitée principale de l’épisode 4.

Cassie a discuté avec moi de la transformation numérique de son entreprise, des défis rencontrés par l’équipe et de la façon dont ils les ont surmontés grâce à Acumatica Cloud ERP. Voici un résumé de notre conversation en tête-à-tête.

À propos d’Alpha Isolation & Waterproofing et de ses défis avant Acumatica

Alpha Insulation & Waterproofing offre 40 ans d’expérience dans les services d’isolation commerciale et d’étanchéité. De l’isolation commerciale, l’étanchéité et l’étanchéité par pulvérisation jusqu’à l’isolation en mousse pulvérisée, le coupe-feu et la restauration, Alpha fait tout et est un spécialiste de confiance dans la construction de la Division 7 (à l’exception de la toiture).

Alpha a été acquise par Installed Building Products, Inc. en 2017 et croit qu’un service exceptionnel commence avec des professionnels exceptionnels. L’entreprise établit des normes rigoureuses pour le recrutement, la formation et le développement des talents de premier plan, et elle est fière d’offrir une expertise multidisciplinaire ainsi que de son leadership solide et d’une supervision proactive à chaque projet de construction.

Bien que ce soit une entreprise prospère, Cassie dit qu’Alpha a fait face à un défi commun. « Nous avons eu du mal à faire en sorte que le bureau et le terrain communiquent rapidement. Et quand on est sur des projets de construction commerciale comme celui-là, c’est extrêmement important. Ils ont besoin d’un retour en temps réel et de tous les outils nécessaires pour faire leur travail. »

Selon son histoire de réussite chez Acumatica, l’entreprise fonctionnait aussi avec un système multi-locataire de gestion de projet et financier pour la construction, qui plantait souvent, ne fonctionnait pas bien pour les utilisateurs sur le terrain et n’était pas conforme au SOX, obligeant l’équipe à calculer ses données financières et à créer des rapports manuellement.

L’équipe a évalué diverses options ERP pour le remplacer, cherchant une plateforme fiable avec une plateforme stable, offrant une visibilité sur leurs opérations et offrant une communication en temps réel. Cassie dit : « Nous avons réduit à trois, et nous avons en fait réuni l’équipe des opérations et tout le monde pour compléter les trois que nous avons finalement obtenus. Donc, tout le monde a eu le choix du logiciel qu’on a finalement choisi. »

L’ERP de construction d’Acumatica a obtenu la meilleure note, et Alpha a été lancé sur Acumatica en janvier 2021. « Ça s’est vraiment bien passé. Nous n’avons eu aucune interruption d’affaires. »

Nouveaux cas d’utilisation d’Acumatica pour Alpha

Alpha a aussi un côté distribution, et l’équipe cherchait un logiciel évolutif qui pourrait remplacer ce qu’ils avaient. Avec la division commerciale déjà sur Acumatica, Alpha a mis en place un locataire distinct pour la distribution, qu’ils ont personnalisé, et ils ont mis en place le logiciel de fabrication d’Acumatica, qui nécessitait aussi une certaine personnalisation.

« Mon équipe et moi sommes intervenus pour les aider à mettre en place Acumatica du côté distribution. Nous sommes en direct depuis environ cent jours maintenant », dit Cassie. « Jusqu’ici, ça se passe bien. Personne n’a pleuré. C’était un changement de culture, non? Mais les gens étaient incroyables, tellement patients, et ils voulaient vraiment comprendre et pouvoir faire croître leur entreprise. »

Le passage de systèmes déconnectés à une plateforme intégrée change la façon dont une entreprise fonctionne et la façon dont les gens perçoivent leur travail. Au lieu de gérer des tâches isolées, les équipes commencent à voir comment chaque action est connectée et comment les processus en amont influencent les résultats en aval à travers l’organisation. De l’approvisionnement à paiement, où les ordres d’achat passent aux comptes fournisseurs, à l’ordre à paiement, où les commandes de vente se transforment en revenus collectés, chaque étape touche plusieurs départements et impacte l’ensemble de l’entreprise.

Construire cette compréhension partagée prend du temps, mais une fois que les systèmes communiquent harmonieusement, cela crée une plus grande visibilité, responsabilité et alignement dans tous les aspects de l’organisation. « C’est excitant et terrifiant à la fois, mais les équipes l’ont vraiment pris et se sont un peu approprié. »

Quant au processus de mise en œuvre lui-même, Cassie a quelques conseils pour d’autres entreprises qui traversent la leur : « Le partenaire est énorme. Quand vous cherchez à faire appel à un ERP, ils vous guideront. Ce sont eux les experts, non? »

Elle dit qu’assurer une mise en œuvre réussie nécessite aussi l’implication de toute l’équipe.

« Une des plus grandes choses, c’est que mon équipe l’a possédée. Nous avions des PME pour chaque domaine fonctionnel (comptes à payer, comptes à payer, projets de facturation, grand livre, rapports). Tout le monde avait son espace et sa spécialité, et ils l’avaient vraiment possédé. Donc maintenant, non seulement ils l’ont implémenté, mais ils peuvent aussi soutenir les utilisateurs finaux parce qu’ils savent exactement comment fonctionnent leurs modules. »

La modernisation du financement de la construction transforme Alpha

Investir dans la bonne technologie a un impact énorme, et pour Alpha, cet impact a été positif.

« On passait tellement de temps sur des processus manuels qu’on devait faire tourner des systèmes de l’ombre parce que le système sur lequel on était n’était pas fiable. L’équipe a passé beaucoup de temps à accomplir des tâches sans valeur ajoutée », dit Cassie. « Maintenant, ils peuvent passer plus de temps à faire des revues financières et à creuser des choses qui ont du sens ou pas, et [ils] apprennent et peuvent passer par les améliorations une fois par an, donc ça a vraiment changé leur façon de passer leurs journées et à quoi les dépenser. »

Lorsque Cassie a rejoint Alpha, son objectif était de combler le fossé entre la finance et les opérations. Elle voulait que son équipe voie les transactions et leur volume afin qu’ils puissent comprendre et apprécier ce qui se passe sur le terrain.

« Je suis un grand partisan des sorties scolaires. Je veux qu’ils aillent voir d’où viennent ces transactions. C’est comme ça qu’ils arrivent ici. C’est ici que le pain est fait, si on veut. C’est comme ça qu’on fait notre argent. Donc, pouvoir combiner cela avec les transactions dans le système électroniquement, je pense que ça a été vraiment précieux pour l’équipe. »

En tant que directrice financière, Cassie est enthousiaste que Alpha soit en croissance et que la technologie soutiendra cette croissance. « En utilisant la technologie, un employé... peut se concentrer sur... Les choses qui les enthousiasment, les choses qui ont de la valeur ajoutée, les choses sur lesquelles ils voient un impact se produire. »

Et Cassie, interrogée sur les CFO et les leaders financiers qui envisagent seulement une transformation numérique, Cassie répond : « Si vous n’y avez pas pensé plus que simplement en considérant, vous êtes maintenant en retard. Vraiment. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est jamais trop tard. »

Un avenir excitant pour Alpha

L’avenir s’annonce incroyablement prometteur pour Alpha, et Cassie est enthousiaste à l’idée de profiter des innovations en IA d’Acumatica qui l’aideront dans les domaines de la construction et de la finance, y compris nos capacités de détection d’anomalies . « Je veux tirer parti d’un peu plus d'[IA] pour, encore une fois, gérer certaines choses qui n’ont pas autant de valeur ajoutée. »

L’évolution continue d’Alpha inclura l’amélioration de ses processus et procédures, et avec Acumatica, Cassie n’a pas à s’inquiéter de la conformité réglementaire. Au lieu de cela, elle peut consacrer son énergie à faire croître l’entreprise. « Ce n’est plus un exercice d’incendie. Je peux me concentrer sur la croissance, les améliorations, et toutes les choses positives. »

Ma conversation avec Cassie, une femme à succès dans la construction, a été une grande expérience d’apprentissage pour moi, personnellement, et je vous encourage à écouter l’épisode complet dès aujourd’hui! Pour obtenir les dernières avancées ERP et les analyses de la part de clients et d’experts de l’industrie, nous vous encourageons à vous abonner au balado, afin de ne pas manquer de prochains épisodes.