AcumatiCares
À l' Acumatica Summit en janvier dernier, j’ai aimé renouer avec la communauté Acumatica, non seulement avec les clients et les partenaires, mais aussi avec mes collègues. En tant que country manager d’Acumatica pour le Royaume-Uni et l’Irlande (UKI), ce n’est pas souvent que j’ai la chance de rattraper la cohorte nord-américaine. L’une des meilleures parties de mon travail chez Acumatica est les gens.
Bien que nous ne puissions pas toujours nous rencontrer en face à face, la meilleure chose à faire est de rester connectés via notre portail communautaire Acumatica en ligne actif. Le site est devenu un guichet unique pour les forums de discussion, les annonces et les groupes d’utilisateurs régionaux. Ce dernier élément , les groupes d’utilisateurs , est devenu particulièrement populaire au sein de la communauté Acumatica.
La vraie valeur des groupes d’utilisateurs Acumatica
Les groupes d’utilisateurs sont un excellent moyen de rencontrer les utilisateurs d’Acumatica dans votre région et de partager leurs connaissances par le biais de réseaux, de tables rondes ou de discussions informelles. Ces groupes, et le portail communautaire plus large, offrent également la possibilité de vous entourer d’un système de soutien expérimenté. Lorsque les utilisateurs rencontrent des questions sans réponse, la communauté en ligne d’Acumatica offre un accès facile aux réponses d’experts en la matière qui fournissent des ressources de confiance.
De retour de Summit, j’ai reçu un message d’un client basé dans le Nord du Northamptonshire, demandant si nous avons des groupes d’utilisateurs régionaux au Royaume-Uni. Il voulait une communauté en ligne pour partager les commentaires et s’engager avec ses homologues régionaux.
C’est logique. Au cours de la dernière année, la base d’utilisateurs d’Acumatica UKI a augmenté de 42%. Il y a un besoin énorme de servir cette communauté en pleine croissance en créant une plate-forme à travers laquelle leurs voix peuvent être entendues. Ceci est particulièrement important car les utilisateurs d’Acumatica dans l’UKI ont des défis uniques qui peuvent nécessiter des approches différentes de celles adoptées en Amérique du Nord.
Pour répondre à ces besoins et étendre les avantages de la communauté d’Acumatica à l’UKI, je suis heureux d’annoncer aujourd’hui que nous avons créé notre premier groupe d’utilisateurs UKI Acumatica.
Présentation du groupe d’utilisateurs UKI Acumatica
Un monde plus dynamique et numérique exige des solutions plus connectées et collaboratives. Et nous espérons qu’avec la création du groupe d’utilisateurs UKI Acumatica, nous continuerons à nous appuyer sur nos connaissances collectives. Nous aiderons nos clients UKI à devenir plus efficaces et à conduire une exécution exceptionnelle, et nous utiliserons leurs commentaires pour éclairer notre feuille de route produit.
Le nouveau groupe d’utilisateurs UKI aidera à relever les défis spécifiques au pays et à la région. Par exemple, l’UKI a des considérations de conformité fiscale et légale qui ne s’appliquent pas à l’Amérique du Nord , comme les exigences de dossier numérique de Making Tax Digital (MTD) et les changements annuels entraînés par Le revenu et les douanes de Sa Majesté (HMRC). Il existe également des facteurs de localisation spécifiques, tels que les différentes langues et la terminologie régionale dans l’UKI, les différents formats d’adresse et de date, et les flux bancaires spécifiques à l’UKI.
Au-delà des exigences au pays, il est également plus courant pour les entreprises basées au Royaume-Uni d’opérer à l’échelle internationale, en particulier dans les pays de l’UE, ce qui signifie qu’elles doivent s’adapter aux réglementations multinationales et aux spécifications commerciales, comme la facturation électronique, que l’UE rendra obligatoire en 2024.
Il n’y a pas de solution unique pour les utilisateurs d’Acumatica dans l’UKI, c’est pourquoi ce groupe d’utilisateurs et la communauté qu’il va construire sont si critiques.
Élargir la communauté Acumatica dans le monde entier
En tant que country manager pour l’UKI, j’ai l’air de travailler avec notre communauté croissante de clients et de partenaires pour m’assurer que nous comprenons les besoins des petites et moyennes entreprises basées sur UKI, afin que nous puissions les aider à prospérer. Une partie de mon travail consiste à m’assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin, afin qu’ils puissent se concentrer sur la croissance de leurs activités et offrir des expériences client exceptionnelles, sans se soucier de la conformité réglementaire quotidienne qu’exige la gestion d’une entreprise dans cette région. En plus de répondre aux besoins uniques de nos clients UKI, ce nouveau groupe d’utilisateurs communautaires reflète également la culture d’Acumatica de rendre l’information disponible et accessible à tous.
Dans notre Déclaration des droits du client récemment mise à jour, nous déclarons que nos clients ont le droit de « tirer parti de toutes les connaissances et ressources développées au sein d’une large communauté d’employés, de partenaires et de clients ». Une chose qui distingue Acumatica de la concurrence est notre engagement envers notre communauté. Nous sommes reconnaissants pour les commentaires des clients, et maintenant le client du North Northamptonshire qui a écrit ce message post-Sommet peut officiellement dire qu’il est un membre fondateur de notre premier groupe d’utilisateurs UKI.
Nous espérons que la participation des membres à cet écosystème en ligne aidera à favoriser encore plus d’innovations au sein des entreprises UKI qui ont adopté les produits et services Acumatica. Nous pensons que cela aidera à forger des relations significatives entre les clients, les partenaires et les employés d’Acumatica, en nourrissant ces relations avec des commentaires, des idées et des discussions dynamiques.
Si vous souhaitez rejoindre notre groupe d’utilisateurs UKI ou voir nos listes dans d’autres régions, vous pouvez envoyer une demande directement sur la page de destination de notre groupe d’utilisateurs. Pour voir l’une de nos autres offres communautaires, visitez notre site communautaire.
Voir Tous les groupes d’utilisateurs Acumatica
Au cœur de celui-ci, Acumatica est un écosystème de partenaires, de clients et de créateurs qui s’investissent dans la croissance des principales entreprises de demain à leurs conditions. Alors, célébrons la création du premier groupe d’utilisateurs UKI, attendons avec impatience ce que nous découvrirons ensemble et imaginons comment nous construirons un avenir meilleur pour tous.
