Natif d’Acumatica Shopify Intégration Efficacité B2B

Acumatica se consacre à fournir aux petites et moyennes entreprises (PME) des outils, des ressources et des technologies puissants conçus pour alimenter leur succès actuel et futur. Il s’agit notamment de technologies robustes spécifiques à l’industrie, de configurations faciles, d’un support continu et d’intégrations transparentes avec des applications de classe mondiale, telles que Shopify, une plate-forme logicielle de premier plan qui permet à ses plus d’un million de clients commerciaux de créer et de personnaliser des magasins en ligne.

En novembre 2023, Acumatica est devenue la première solution ERP à s’intégrer à Shopify, offrant aux commerçants interentrepirs (B2B) un outil omnicanal unique pour unifier leurs besoins en matière de vitrine et de back-office.

À l’époque, Acumatica a déclaré : « Notre intégration [native] aux nouvelles fonctionnalités B2B de Shopify permet aux entreprises de vendre numériquement leurs propres produits en utilisant la même solution qui automatise leurs opérations commerciales quotidiennes. »

Avec la dernière version d’Acumatica, Acumatica 2024 R2, les utilisateurs auront accès à encore plus de fonctionnalités et d’améliorations offrant des capacités avancées de vente au détail et de commerce électronique. Grâce aux mises à jour du connecteur Shopify natif, les utilisateurs pourront tirer parti des nouvelles fonctionnalités B2B pour gérer les hiérarchies des clients, contrôler les conditions de paiement et configurer des règles de tarification personnalisées.

Pourquoi le connecteur Shopify d’Acumatica est crucial pour les opérations B2B

La vente au détail B2B , dans laquelle les marchandises, généralement des expéditions en vrac, sont vendues à d’autres entreprises plutôt qu’aux consommateurs , est complexe. Les opérations B2B s’efforcent de gérer et d’exécuter les commandes sur plusieurs canaux de vente, de suivre les flux de trésorerie, de synchroniser les stocks, de fournir un service client proactif et bien plus encore. Ils ont également généralement des exigences de paiement spécialisées, telles que des bons de commande, des prix spéciaux pour les clients réguliers ou des prix basés sur le volume. Certains peuvent fonctionner avec des factures et des conditions d’achat à crédit ; certains peuvent accepter des paiements en espèces, de crédit ou d’ACH au moment de la vente ; et d’autres encore peuvent utiliser un mélange des deux.

Malheureusement, de nombreuses entreprises B2B tentent de gérer ces complexités avec des systèmes multiples et déconnectés. Cela crée des silos de données, où les informations sont verrouillées dans chaque système individuel, de sorte que les membres de l’équipe doivent transférer manuellement les données entre les applications. Bien sûr, cette double saisie de données est fastidieuse et prend du temps, mais elle peut également entraîner une erreur humaine, une mauvaise communication et une collaboration inefficace, ce qui retarde finalement le traitement des commandes et crée des clients mécontents.

Le connecteur Shopify natif d’Acumatica fournit aux détaillants B2B et D2C une plate-forme unifiée qui connecte de manière transparente les processus de bureau frontaux et back-end, garantissant un flux de données fluide et mettant fin aux défis opérationnels aggravants.

Aperçu technique du connecteur Shopify d’Acumatica

Mises à jour Acumatica 2024 R2

Étant donné que les marchands B2B ont souvent besoin d’offrir des prix spécifiques au client et basés sur le volume, le connecteur Shopify d’Acumatica 2024 R2 a été mis à jour afin que les utilisateurs n’aient pas à gérer ces règles de tarification séparément dans les interfaces Shopify et Acumatica.

Directement dans Acumatica, les entreprises pourront désormais :

• Configurez des prix fixes en fonction de l’emplacement d’un client.
• Créez des règles de contrôle de la quantité et des ventilations de prix échelonnées pour définir des remises pour les achats en vrac.
• Configurez des contrôles de disponibilité des produits pour gérer la visibilité et l’accessibilité des produits.

Une note importante pour les utilisateurs : Prix de vente Export est unidirectionnel d’Acumatica à Shopify. Si les prix sont configurés dans Shopify, ceux-ci ne peuvent pas être importés vers Acumatica. En gérant toutes les règles de tarification des clients B2B dans Acumatica et en les exportant vers Shopify, les clients recevront des estimations de prix cohérentes, quelle que soit la façon dont ils s’engagent dans l’entreprise.

Synchronisation des données en temps réel

Les données sont reines. Des informations mises à jour et précises éclairent chaque décision d’affaires. Le fait d’avoir un accès facile à ces données et la possibilité de les analyser en un seul endroit aide les entreprises à décider quelle devrait être leur prochaine décision stratégique.

Grâce à l’intégration transparente entre Acumatica et Shopify, les utilisateurs bénéficient d’un flux de données en temps réel qui synchronise les informations financières, de commande client, d’entrepôt et d’inventaire d’Acumatica avec shopify vitrines, ce qui se traduit par une meilleure prise de décision, une meilleure précision des stocks et le traitement des commandes, et une expérience client améliorée.

Gestion avancée des stocks

Le suivi des stocks à l’aide d’une solution centralisée, en particulier dans plusieurs centres de distribution, magasins de détail et entrepôts, offre aux entreprises B2B une visibilité complète sur leurs stocks, ce qui réduit ou élimine le sur-stockage et le sous-stockage, ainsi que les coûts associés aux pertes et aux besoins de stockage. Les utilisateurs d’Acumatica bénéficient de mises à jour automatisées des stocks, de niveaux d’inventaire synchronisés (par article, unité et emplacement) et de la possibilité de gérer des catalogues de produits complexes avec des variantes. Ces fonctionnalités fournissent des informations qui indiquent aux entreprises quoi commander et quand, afin qu’elles puissent renforcer leurs liens avec les fournisseurs et les clients.

Gestion financière globale

Acumatica s’attaque aux complexités commerciales avec des outils de gestion financière intégrés, notamment le grand livre général, les comptes clients, les comptes fournisseurs, la gestion de trésorerie, la gestion des devises, la gestion fiscale, la gestion des revenus récurrents, la comptabilité des revenus reportés, la comptabilité multi-entités et intersociétés, etc. Avec le Connecteur Shopify, l’exactitude financière est garantie car les informations de paiement, les calculs fiscaux et les remises sont automatiquement synchronisés entre Shopify vitrines et le système Acumatica. Le connecteur prend également en charge la conformité aux normes de l’industrie, telles que la conformité PCI, et réduit le risque d’écarts financiers.

Évolutivité et personnalisation pour les besoins B2B

Les entreprises B2B gèrent de grands volumes de transactions et plusieurs Vitrines Shopify. En se connectant sans effort avec Acumatica, ils peuvent définir des prix spécifiques au client qui seront reportés à Shopify. Ils peuvent créer des systèmes de remise sur mesure et des flux de travail de commande spécialisés et ajouter des informations de commande fournisseur aux commandes B2B qui se synchroniseront avec Acumatica. Ils peuvent également vendre des offres groupées à l’aide de la fonction Bundles de Shopify, qui affiche automatiquement les articles individuels et les quantités dans Acumatica, mais informe l’acheteur dans Shopify que le « Bundle » est expédié - une fonctionnalité qui conduit à de plus grands revenus, à des marchands satisfaits et à des clients satisfaits.

Impact dans le monde réel : histoire de réussite B2B

Établi pour traiter les commandes pour Jeffree Star Cosmetics, entreprise basée à Los Angeles Killer Merch aide les artistes et les marques à concevoir, fabriquer et expédier des marchandises aux fans et aux entreprises du monde entier.

Au départ, Killer Merch s’appuyait sur QuickBooks, Shopify et ShipStation pour leurs besoins en matière de comptabilité, de commerce électronique et de distribution. Mais Jeffree Star Cosmetics a rapidement gagné en popularité, apportant des complexités, y compris des milliers de commandes par jour, que les trois solutions déconnectées ne pouvaient pas gérer.

Les problèmes ne cessaient de s’accumuler. Les employés devaient taper manuellement les informations de commande dans chaque système ; ils n’avaient aucune visibilité sur l’inventaire, les opérations ou les données clés ; ils ne pouvaient pas réserver les revenus et le coût des biens vendus (COGS) au cours de la même période ; et ils opéraient à partir d’un shopify magasin, provoquant le chaos pour les paiements de redevances et la gestion des flux de trésorerie.

Ayant besoin d’efficacité, l' Killer Merch a recherché une solution ERP unique avec une gestion des stocks et des informations sur les données. Après avoir examiné de nombreuses options, ils ont atterri sur Acumatica.

« Une très grande plume dans la casquette d’Acumatica est qu’ils ont pu comprendre ce que nous essayions de faire (intégrer quelque 80 Shopify sites pour faciliter les gouttes) et l’accomplir dans un monde qui n’existait pas vraiment quatre ans auparavant », explique Mark Bubb, copropriétaire et chef de l’exploitation de Killer Merch et chef des recettes de Jeffree Star Cosmetics.

Maintenant, avec Acumatica et son natif Shopify Connecteur, Killer Merch gère des centaines de milliers de commandes par semaine, reçoit ces commandes en temps réel, peut modifier ou annuler des commandes instantanément et a augmenté les revenus grâce à l’accès aux données client (par exemple, les historiques d’achat).

« Nous en sommes venus à compter sur Acumatica pour gérer l’ensemble de l’entreprise », déclare Jenni Arant, directrice de la stratégie de Jeffree Star Cosmetics et vice-président exécutif de Killer Merch. « C’est cool de voir tout le chemin que nous avons parcouru et que nous n’avons plus à faire de suppositions. Nous pouvons prendre des décisions en fonction des informations qui nous sont communiquées dans Acumatica.

Conclusion

Killer MerchIllustre parfaitement pourquoi les entreprises de commerce électronique B2B devraient adopter Acumatica et son intégration native avec Shopify. Les avantages techniques et opérationnels, notamment la visibilité de bout en bout, la gestion centralisée des commandes, les processus d’achat rationalisés, les transactions commerciales sécurisées, la synchronisation des informations sur les produits et les commandes, la personnalisation, plusieurs fonctionnalités de magasin Shopify et bien plus encore, stimulent l’efficacité et l’évolutivité B2B.

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