AcumatiCares
Il y a près de deux mois, plus de 2 800 clients, partenaires, développeurs et analystes des médias d’Acumatica se sont réunis au Wynn Las Vegas pour Acumatica Summit 2023. Nous avons célébré les succès de nos clients en matière d’ERP cloud et discuté de notre vision pour réussir dans l’année - et les années à venir - avec notre technologie primée et notre communauté forte. Et pendant la session Day One Keynote, PDG John Case a présenté à notre communauté notre nouveau cri de ralliement : « Construire l’avenir des entreprises, ensemble ».
Le fait est que travailler ensemble n’est pas un nouveau concept pour Acumatica. Dès le premier jour, nous avons constamment priorisé les besoins et les désirs des membres de notre communauté en incluant leurs commentaires, leurs expériences et leurs idées dans chaque itération innovante de notre solution ERP cloud. Mais comme l’avenir des affaires est toujours inconnu, nous comprenons qu’il faut un type particulier de communauté pour réussir - une communauté comme celle d’Acumatica.
« Chaque entreprise dit qu’elle a une grande communauté. Chaque entreprise dit: « Le nôtre est différent. Notre écosystème est en plein essor. Et certaines de ces histoires étirent la vérité », a déclaré John. « Mais, chez Acumatica, cette histoire est si réelle. »
Pour mettre en évidence cette vérité, nous avons reconnu et récompensé bon nombre de nos membres en tant que lauréats du prix Acumatica Cloud ERP 2023 pour leur contribution sincère et exceptionnelle au succès d’Acumatica, et aujourd’hui, nous mettons l’accent sur nos gagnants du client de l’année et du client d’impact de l’année.
Client de l’année d’Acumatica : Avante Health Solutions
Avante Health Solutions est l’un des principaux fournisseurs uniques d’équipements médicaux, chirurgicaux, d’imagerie diagnostique et de radio-oncologie. De la vente, du service et de la réparation aux pièces, à la remise à neuf et à l’installation, la société se consacre à rendre « plus facile et plus abordable pour chaque hôpital, clinique et cabinet médical d’avoir le meilleur équipement, les meilleures fournitures et le meilleur service ».
Avante a commencé comme huit divisions indépendantes qui, grâce à une série de fusions et d’acquisitions, sont devenues une seule société. Avant de devenir une entreprise unifiée, chacune de ces divisions fonctionnait sur des systèmes ERP individuels, ce qui entraînait des transactions déconnectées et des inefficacités opérationnelles.
« Nous avions vraiment besoin d’un outil qui nous permettrait de grandir et de devenir un avante parce que si nous pouvons nous présenter comme un avant à nos clients, alors nous faisons avancer les soins de santé, et nous améliorons les soins aux patients », a expliqué Amy Behl, responsable de l’administration de la clientèle, lors de la keynote du premier jour.
Selon Khan Tran, CTO d’Avante, Avante s’est tourné vers Kensium , partenaire expert et expérimenté d’Acumatica, pour obtenir de l’aide dans la mise en œuvre du bon outil. Le PDG de Kensium, Paul Prickett, a décrit le besoin d’Avante d’intégrer ses multiples opérations comme un « problème commercial important et vraiment compliqué » qui nécessiterait une collaboration entre les deux équipes pour qu’il soit couronné de succès.
« L’une des grandes choses est que juste après la signature du contrat, immédiatement, Avante a commencé à travailler pour devenir des experts en la matière dans la plate-forme Acumatica », a déclaré Prickett.
Prickett a également noté que, lorsque des défis de mise en œuvre ont surgi, les deux équipes se sont réunies pour les résoudre.
Cela nous a non seulement aidés à obtenir la mise en service, mais comme nous avons continué à aller de l’avant au cours des dernières années en continuant à imaginer de nouvelles façons dont Avante peut se développer et tirer parti de l’environnement Acumatica pour vraiment faire avancer leur entreprise.
Désormais, les divisions d’Avante sont en mesure de fonctionner séparément, mais se présentent également comme une seule Avante avec une vision holistique et unifiée du client. Ils ont rationalisé leurs opérations et leurs processus et, dans certains cas, ont réalisé un gain d’efficacité de plus de 50%. Et Avante a également été en mesure d’adapter la solution flexible et facile à utiliser d’Acumatica pour répondre aux besoins de ses parties prenantes.
A déclaré Tran:
Acumatica a été le catalyseur qui nous a aidés à réinventer nos services aux entreprises pour mieux servir nos clients. Avec l’introduction de cette superstructure numérique fondée sur Acumatica, nous avons commencé notre parcours de transformation numérique avec un système d’actions unique et consolidé, pas seulement des informations.
Le parcours de transformation numérique continu et réussi d’Avante n’est qu’une des raisons pour lesquelles John Case a décerné à Avante le prix du client de l’année d’Acumatica. La capacité de l’entreprise à utiliser notre solution pour créer une valeur commerciale significative combinée à être un client qui contribue grandement à notre communauté et qui nous pousse à être meilleurs a également aidé l’entreprise à obtenir cette prestigieuse reconnaissance.
Merci à l’équipe d’Avante de nous aider à rendre l’avenir des affaires brillant!
Impact client de l’année: LifeSource
LifeSource est une organisation d’approvisionnement en organes (OPO) de premier plan opérant au Minnesota, au Dakota du Nord et au Dakota du Sud. L’organisation à but non lucratif facilite le don d’organes, d’yeux et de tissus entre les hôpitaux et les centres de transplantation avec pour mission de sauver des vies et d’offrir de l’espoir et de la guérison.
Selon le PDG Kelly White, plus de 100 000 personnes attendent une greffe salvatrice, dont 3 000 dans la région du Haut-Midwest de l’entreprise. LifeSource travaille avec les familles en deuil tout au long du processus de don, récupère chirurgicalement les organes donnés et transporte les organes aux receveurs.
C’est un processus compliqué et détaillé qui doit être transparent, mais le système de gestion d’entreprise que l’entreprise utilisait avait trop de problèmes. Matt Forse, comptable du personnel, a expliqué quels étaient ces points faibles lors de la keynote du premier jour. « Nous n’avons pas pu y accéder à distance. Les capacités de production de rapports étaient très limitées, et les rapports que nous avions n’étaient pas très bien formatés. L’interface utilisateur n’était pas non plus très conviviale.
En fin de compte, l’équipe savait qu’elle avait besoin d’une solution basée sur le cloud qui pourrait lui fournir les fonctionnalités et les fonctionnalités dont il avait besoin pour remplir avec succès sa mission. Avec l’aide de Blytheco, partenaire d’Acumatica, LifeSource a choisi et mis en œuvre Acumatica.
Lori Seal, PDG de Blytheco, a déclaré :
Nous avons commencé notre parcours de mise en œuvre avec une profonde collaboration et un respect pour le processus, sachant ce qui était en jeu. L’équipe a travaillé dur pour gagner toute la valeur que nous pouvions de la puissante plate-forme d’Acumatica. Le résultat? Une transformation complète du back-office de LifeSource: efficacité, automatisation et visibilité.
Toute l’équipe bénéficie d’approbations et de paiements plus rapides grâce à la numérisation et aux notifications automatisées de documents. Et ils ont enregistré des statistiques d’efficacité étonnantes, notamment:
- Réduire de plus de 50% les factures âgées de plus de 90 jours.
- Augmentation de l’efficacité avec les flux de travail Acumatica de 33%.
- Amélioration de l’automatisation et de l’efficacité de la saisie des données de 40%.
« Acumatica nous a fait gagner beaucoup de temps précieux », a déclaré Forse. « La possibilité d’y accéder sur le cloud a changé la donne pour nous. »
En raison de son succès avec Acumatica, l’équipe LifeSource recommande fortement notre logiciel infonuagique ERP à d’autres entreprises essayant de décider quelle solution ERP choisir. Dit Blanc :
La meilleure partie à ce sujet est qu’il n’y avait pas de larmes pendant la mise en œuvre, donc si cela ne vous dit pas qu’Acumatica est incroyable - et Blytheco est un excellent partenaire - alors je ne sais pas ce qui le fait.
Elle a ajouté: « L’autre élément est l’abordabilité, et je sais qu’Acumatica continuera d’innover afin que nous puissions nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux, c’est-à-dire sauver des vies. »
Sauver des vies et faire une énorme différence dans leur communauté est la raison pour laquelle LifeSource est le client d’impact de l’année d’Acumatica. En tant que John Case a noté lors de la remise du prix, « Nous sommes tellement honorés à Acumatica d’être en mesure de participer et de soutenir des organisations comme LifeSource. »
Célébrer les réalisations des clients tous les jours
Bien que Summit nous permette de célébrer les réalisations des clients en direct devant la communauté Acumatica, nous ne limitons pas notre célébration à quelques jours de l’année. Chaque jour, nous reconnaissons les contributions vitales de nos clients à notre succès, et nous travaillons avec diligence pour leur fournir la solution ERP la plus avancée et la plus complète qui leur permettra de se concentrer sur l’atteinte de leurs objectifs - et non sur leur technologie - année après année.
Jon Reed, blogueur / analyste et cofondateur de digonomica , a abordé ce sujet dans un article récent. Dans celui-ci, il a demandé si les solutions ERP, comme Acumatica, aident les entreprises à mieux servir leurs clients, et après avoir parlé avec les membres de l’équipe LifeSource et Avante au Sommet, il a obtenu sa réponse.
« LifeSource sert-il mieux les clients avec un ERP moderne, même s’ils ont beaucoup plus à faire avec Acumatica? La réponse est définitivement oui. L’équipe LifeSource m’a donné des exemples, y compris l’approbation plus rapide des factures, la signature des chèques et la gestion des comptes créditeurs à distance, même lorsque vous êtes au Sommet », écrit Jon.
Quant à Avante, Jon a également obtenu un vote affirmatif de leur part. « Oui, j’ai également posé à l’équipe d’Avante Health ma question sur la valeur client ERP. Un exemple qu’ils m’ont donné? La rapidité et l’efficacité des audits d’états financiers, ce qui libère du temps pour les projets à valeur ajoutée.
Reed fournit des exemples supplémentaires, mais il est clair que la solution ERP cloud moderne d’Acumatica aide nos clients à bien servir leurs propres clients et à obtenir un succès tangible. Félicitations encore à Avante Health Solutions et LifeSource pour leurs prix bien mérités, et nous sommes ravis de construire l’avenir des affaires ensemble.
Pour plus d’informations sur notre approche axée sur le client logiciel infonuagique ERP et notre communauté en pleine croissance, contactez nos experts dès aujourd’hui.
