Des manques de stock au succès : comment Acumatica et BigCommerce résolvent les points douloureux du commerce de détail

Depuis 2018, la collaboration entre Acumatica ERP et BigCommerce a contribué à assurer le succès de nos clients communs. L’intégration native d’Acumatica avec BigCommerce combine ces deux systèmes complets de façon fluide, permettant aux utilisateurs d’automatiser et de connecter les flux de travail back-office pour un traitement efficace, une exécution et une gestion des stocks des commandes.

Ce partenariat mutuellement bénéfique et vital a pris de l’importance à mesure que de plus en plus de petites et moyennes entreprises (PME) dépassent QuickBooks tout en tentant simultanément d’élargir leurs sources de revenus du commerce électronique dans une économie centrée sur le numérique. Ces PME comprennent qu’il est temps de remplacer leurs solutions dépassées et basiques, mais elles ne savent souvent pas quelles étapes prendre ensuite.

C’est pourquoi je suis enthousiaste à l’idée de faire partie de l’équipe d’Acumatica qui exposera — et donnera la parole — à Commerce Live 2026 (du 28 au 30 avril au Navy Pier de Chicago). Lors de cet événement axé sur l’innovation axée sur l’IA et le commerce électronique, nous partagerons avec les professionnels du commerce de détail les prochaines étapes, qui incluent la confiance de leur activité commerciale à Acumatica et BigCommerce.

Les avantages de la connexion Acumatica-BigCommerce et un aperçu de Commerce Live

À Commerce Live, je serai rejoint dans le kiosque d’Acumatica par plusieurs membres de l’équipe, dont Daniel Oh, vice-président du développement des affaires; Aimee Schossler, responsable du marketing associé; et Stacie Jurczak, gestionnaire de programme – Commerce de détail. Nous rejoindrons également l’un de nos partenaires VAR de confiance, Stellar One.

Stellar One a développé un puissant outil de migration de données spécifiquement pour les clients utilisant une plateforme de commerce électronique, comme BigCommerce, qui souhaitent passer de QuickBooks à Acumatica. Auparavant, la migration des données, comme les produits et les prix, pouvait prendre des semaines ou nécessiter des consultants coûteux. Maintenant, ça peut se faire en quelques minutes sans coder.

Nous ferons une démonstration de cet outil de migration passionnant en direct au kiosque. Les participants peuvent créer un environnement bac à sable Acumatica en utilisant leurs propres données BigCommerce directement sur le plancher, puis continuer à l’explorer par la suite.

Des solutions innovantes comme celles-ci, qui s’intègrent parfaitement à Acumatica et profitent aux clients de BigCommerce, sont exactement ce que les PME en forte croissance vivront pendant Commerce Live. Beaucoup sont des utilisateurs de QuickBooks dans une fourchette de revenus de 5 à 10 millions de dollars, et ne connaissent peut-être pas les solutions ERP modernes, encore moins les applications tierces (qu’elles soient nouvelles ou déjà utilisées) qui peuvent s’intégrer au ERP infonuagique complet d’Acumatica.

Lors de ces événements, les conversations commencent souvent par « Qu’est-ce qu’une solution ERP? » puis découlent naturellement sur la façon dont les PME peuvent savoir quand elles ont dépassé QuickBooks, les risques d’y rester trop longtemps, et les avantages de passer à un système de gestion d’entreprise moderne. En fait, c’est ce dont je parlerai lors de ma session Commerce Live.

Je vais aussi aborder plusieurs des plus grands enjeux pour les entreprises de QuickBooks. L’une d’elles est la visibilité de l’inventaire. Les entreprises ne savent pas ce qu’elles ont en main ni où se trouve leur stock, ce qui entraîne des ruptures de stocks et des ventes manquées. Ou cela peut mener à un surstock qui immobilise le capital.

Les PME font aussi face à des inefficacités dans le transport maritime. Par exemple, sans les bons systèmes, une entreprise pourrait expédier depuis son entrepôt en Californie alors qu’il aurait été plus rapide et moins coûteux d’expédier depuis son entrepôt à New York. De plus, la gestion manuelle des commandes et le comptage des inventaires sont aussi des aspects inefficaces liés à leur dépendance à QuickBooks et à des systèmes déconnectés.

Chaque défi frustrant que j’ai énuméré peut être surmonté grâce aux fonctionnalités et capacités spécifiques à chaque secteur contenues dans Acumatica Retail Edition et par la plateforme SaaS eCommerce infonuagique de BigCommerce.

Les améliorations de BigCommerce et Acumatica signifient une plus grande valeur pour les clients au détail

La relation fluide et en temps réel entre BigCommerce et Acumatica découle de notre capacité à fournir les outils complets dont nos clients ont besoin pour vendre en ligne de façon rentable et gérer efficacement leurs processus d’affaires, du plancher de vente au back office et tout ce qui se trouve entre les deux. Et nous partageons une passion pour l’innovation continue qui apporte une valeur concrète supplémentaire à nos clients.

BigCommerce redouble d’efforts sur son offre interentreprises (B2B). Elle offre à des clients de toutes tailles une plateforme de commerce électronique intuitive et personnalisable qui propose un portail acheteur open source, une gestion de crédit de compte d’entreprise, un contrôle de la visibilité des paiements, un accès contrôlé, un portail de factures, plusieurs emplacements de magasins, et bien plus encore.

Chez Acumatica, nous apportons des mises à jour importantes à notre connecteur B2B. Historiquement, nous avions un connecteur BigCommerce natif pour le B2C que nous avions construit en interne. Pour le B2B, BigCommerce a acquis un connecteur tiers et l’a intégré à l’interne, et maintenant, nous intégrons cette fonctionnalité B2B dans notre connecteur natif. Cela signifie que nous allons éliminer progressivement ce connecteur B2B tiers, et maintenant B2C et B2B seront unifiés sur une intégration native développée par Acumatica, pour une expérience client encore plus fluide. Avec Acumatica 2026 R1, nous avons lancé une bêta fermée avec certains clients et 2026 R2 en septembre sera la version complète.

Cette fonctionnalité supplémentaire nous donne un connecteur B2B plus solide, entièrement natif, que nous contrôlons, maintenons et que nous pouvons continuer à améliorer.

Succès dans le commerce de détail : Passage de QuickBooks à Acumatica et BigCommerce

En mettant en œuvre des solutions modernes, compatibles et évolutives, les PME peuvent éliminer leurs goulots d’étranglement liés à l’inventaire et à l’entreposage. Et s’éloigner de QuickBooks, des tableurs et des processus manuels peut complètement transformer leur fonctionnement.

En fin de compte, des plateformes comme BigCommerce contribuent à générer des revenus, tandis que le logiciel ERP d’Acumatica pour la vente au détail et le commerce — avec notre gestion de la relation client intégrée (GRC), des connecteurs de point de vente (POS) adaptés aux mobiles, ainsi que des capacités omnicanales de vente, gestion d’inventaire, paiements natifs Acumatica et rapports comptables—peuvent améliorer l’efficacité et la rentabilité au niveau opérationnel. C’est ce que le client d’Acumatica Boca Terry découvert par lui-même.

Boca Terryqui fabrique, vend et distribue des peignoirs, serviettes, pantoufles et plus encore de haute qualité à des organisations de luxe partout dans le monde, fonctionnait avec QuickBooks, ACT! et un programme Microsoft Access (pour la saisie des commandes de vente). Les trois solutions déconnectées ne fonctionnaient pas, alors l’entreprise les a remplacées par NetSuite.

Mais ça ne s’est pas non plus passé comme prévu.

« Le problème avec NetSuite, c’est que nous devions nous adapter à leur système », explique Bruce Cohen, cofondateur et PDG.

Alors, après avoir pris la décision de trouver une autre solution de gestion d’entreprise, l’équipe s’est tournée vers Acumatica. Ils ont mis en place Acumatica Retail Edition et le connecteur natif d’Acumatica pour BigCommerce. Le logiciel de vente au détail et le connecteur automatisaient leurs tâches manuelles, y compris le transfert des commandes en ligne.

« Dans l’ancien système d’accès, nous ne pouvions pas générer de ventes, et nous perdions probablement 500 000 $ par année parce que nous ne le reliions pas vraiment. Nous faisions simplement des écritures de journal de l’argent entrant et non de l’associer tous les jours. Désormais, chaque commande de vente provenant du site de commerce électronique est automatiquement téléchargée et dans Acumatica, ce qui nous permet de voir cette vente.

De plus, expédier leurs commandes eCommerce est « tout fait automatiquement », ce qui facilite les choses avec moins d’étapes.

Des histoires de réussite client comme celles-ci mettent en lumière comment Acumatica et BigCommerce peuvent transformer les entreprises et c’est ce que je partagerai avec les milliers de PME du commerce qui participeront à Commerce Live plus tard ce mois-ci à Chicago. Pour ceux qui ne peuvent pas venir mais souhaitent en savoir plus, contactez notre équipe pour planifier une démonstration révélatrice et lire notre liste de vérification pour l’évaluation du commerce électronique afin de découvrir à quoi ressemble le bon système ERP pour le commerce de détail et le commerce.