En mai, CRN^®, une marque de The Channel Company, a publié ses Women of the Channel Awards 2024 et, pour la quatrième année consécutive, Jessica Pidgeon d’Acumatica a été incluse dans cette prestigieuse liste. Elle rejoint plus de 1 700 autres fournisseurs, distributeurs et fournisseurs de solutions informatiques, qui ont été sélectionnés en fonction de leur expertise, de leur vision et de leur plaidoyer au sein du canal informatique.

« C’est un grand privilège d’honorer les réalisations remarquables de ces femmes leaders dans le canal informatique », a déclaré Jennifer Follett, vice-présidente, Contenu américain et rédactrice en chef, CRN chez The Channel Company. « Chaque femme sur la liste a démontré un engagement profond envers l’innovation et le leadership qui font progresser leurs organisations et stimulent la transformation et le succès dans l’ensemble du canal informatique. »

À propos de Jessica et pourquoi elle continue d’être reconnue par CRN

Avant de poursuivre une carrière dans le secteur de la technologie, Jessica a vécu et travaillé à l’étranger pendant huit ans. À son retour aux États-Unis, elle a occupé divers postes avant de trouver son créneau dans le canal informatique, où elle excelle depuis 11 ans.

Jessica a rejoint l’équipe d’Acumatica en tant que responsable des programmes partenaires en 2020. Elle s’est bâtie une réputation bien méritée de traiter les autres avec respect, dignité et compassion sans porter de jugement. Ceci, ainsi que ses solides compétences en leadership et sa passion pour rendre les partenaires et les clients d’Acumatica heureux, lui a valu une reconnaissance continue par CRN et par Acumatica.

En 2023, Jessica a été promue directrice des programmes partenaires. Elle a dirigé un certain nombre d’initiatives commerciales exceptionnelles, notamment la simplification et la remanie du programme revendeur, la supervision du lancement du nouveau programme de partenariat de services d’Acumatica et le soutien à la planification et à l’exécution des ateliers des propriétaires de cabinet d’Acumatica.

Pour 2024, l’objectif principal de Jessica est de rendre les programmes partenaires d’Acumatica aussi bénéfiques que possible pour sa communauté de canaux. Cela comprend la prestation de programmes qui permettent la croissance des partenaires grâce à une approche collaborative et humaine et à des pratiques, des processus et des politiques opérationnels simples.

« La stratégie de canal d’Acumatica continue d’évoluer à la vitesse de l’éclair pour répondre aux demandes de notre base de clients sans cesse croissante. Nos programmes, combinés à des investissements continus dans nos produits, offrent une stabilité et une forte croissance à Acumatica et à nos partenaires », a déclaré Jessica. « Avec l’introduction de deux nouveaux programmes de référence en 2024 et de notre programme de services en 2023, la capacité d’Acumatica à atteindre de nouveaux clients et à fournir de meilleurs services s’étend rapidement. »

Elle ajoute : « Les partenaires continueront de voir de plus grandes synergies entre nos programmes de partenariat, où Acumatica dirige nos différents types de partenaires pour travailler ensemble de manière cohérente vers une mission singulière : des clients satisfaits. »

La superpuissance de Jessica et comment elle l’utilise pour le bien

Dans le cadre du processus de sélection du CRN, Jessica a partagé que la capacité simple mais précieuse d’être un bon humain est sa « superpuissance ». Sa foi en un leadership honnête et transparent lui a valu un profond respect en milieu de travail, tout comme sa compréhension de la façon dont son poste de femme cadre a un impact sur la diversité et l’inclusion chez Acumatica et dans l’écosystème technologique en général.

« Il y a plusieurs façons dont je peux influencer et favoriser la diversité et l’inclusion », dit-elle. « La première consiste à démontrer les principes que nous devrions tous respecter, avec action. L’action peut prendre la forme de qui nous embauchons, de plaidoyer et de soutien à ceux qui n’ont peut-être pas encore trouvé leur voix. Ces actions se reflètent dans un leadership et un mentorat solides.

Jessica croit que le leadership devrait être « largement désintéressé » et devrait être une source d’inspiration. « Les gens suivent ceux qui leur donnent une raison de faire confiance, et cette confiance repose sur une excellente communication et une grande ouverture. La maîtrise de la connaissance est utile, mais pas un élément essentiel. Avec un leadership fort, on a alors le curriculum vitae pour encadrer les autres. Le mentorat est vraiment un cadeau qui peut renforcer la confiance dans le mentoré, ce qui peut changer davantage.

Mais Jessica sait que le changement peut être difficile, c’est pourquoi elle adopte l’approche lente et régulière.

« Ouvrir l’esprit de ceux qui résistent le plus au changement est un processus lent qui doit être nourri et non abordé avec la force brute », dit-elle. « En tant que femme cadre, mes propres comportements, combinés à une communication ouverte, honnête et réfléchie, peuvent lentement apporter des changements autour de nous. »

Le cœur de Jessica pour apporter des changements critiques peut être vu dans son soutien constant au développement professionnel et à l’avancement des femmes à Acumatica et dans l’industrie de la technologie en général. Elle comprend les défis auxquels ils sont confrontés, qu’ils soient « évidents » ou « subtils et nuancés », et elle donne la priorité à offrir des conseils et à fournir des conseils personnels.

Elle déclare : « Je participe régulièrement au programme Women in Technology d’Acumatica pour diriger les discussions sur les défis présentés aux femmes dans le secteur de la technologie. Ces conversations peuvent mettre les femmes au défi de croire en elles-mêmes et les motiver à aller de l’avant et à être vues.

Sa préférence, cependant, est le mentorat individuel. « Je pense que cela peut avoir le plus grand impact. J’ai encadré plusieurs femmes chez Acumatica au cours des 4,5 dernières années. Le fait d’encourager les personnes projetées à prendre des risques, en particulier lorsqu’elles ont l’occasion de diriger des projets et des réunions, accroît la confiance et la visibilité dans l’organisation.

Jessica reconnaît que prendre des risques peut être difficile. Sa réponse ? « Comme Brené Brown l’a si bien dit, entrer dans l’arène peut être effrayant pour beaucoup, car cela peut exposer nos vulnérabilités. En fait, nos vulnérabilités peuvent être nos plus grands atouts. Se présenter pour les femmes avec un coaching régulier est impératif pour développer la croissance personnelle, ce qui, en fin de compte, donne du succès. Et quel cadeau c’est de voir ces femmes s’envoler.

En dehors du milieu de travail, la passion de Jessica pour aider les femmes à s’envoler se voit dans son plaidoyer et son soutien à ceux qui ont été victimes de violence familiale. Ses efforts pour aider les femmes dans ces circonstances difficiles comprennent l’auteur d’un livre sur le sujet et de travailler pour devenir une conférencière de motivation, encourageant les victimes de violence domestique à réussir personnellement et professionnellement.

Ce que l’avenir nous réserve

En ce qui concerne l’avenir, Jessica voit Acumatica rester obsédé par le succès des clients et des partenaires en réalisant des pratiques commerciales durables - en mettant l’accent sur le service aux communautés locales et mondiales - et en fournissant aux petites et moyennes entreprises la solution ERP la plus innovante et de la plus haute qualité possible.

Jessica déclare : « Les changements technologiques apportés aux produits d’Acumatica continueront de maintenir nos produits en forte demande et pertinents. De plus, l’écosystème ISV continue de croître, offrant aux clients des solutions modernes à des problèmes séculaires.

Elle dit aussi qu’Acumatica « ne se repose jamais sur ses lauriers », et elle a raison. En tant qu’entreprise, nous nous assurons sans relâche que nos partenaires disposent des ressources, des outils et du soutien dont ils ont besoin pour qu’ensemble, nous puissions faire passer nos clients en premier.

« Notre stratégie de canal exige que les employés d’Acumatica s’efforcent constamment d’offrir l’excellence à nos partenaires et clients existants et potentiels », déclare Jessica. « En tant qu’entreprise axée sur les canaux, notre stratégie et nos valeurs fondamentales changent le visage de ce à quoi ressemble une entreprise ERP moderne, plaçant la barre très haut pour nos concurrents. »

Les membres de l’équipe comme Jessica sont la raison pour laquelle nous sommes en mesure de dépasser continuellement les attentes et de définir la norme dans la communauté ERP. Son inclusion dans la liste Women of the Channel 2024 de CRN est bien méritée, et nous sommes impatients de voir ce que l’avenir lui réserve.

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