Diamondback Truck Covers fonctionnait sur QuickBooks et utilisait Shopify, Freightview, Salesforce et Shoptech E2, un système d’atelier d’atelier, pour ses opérations de fabrication. Aucune des applications n’était connectée, ce qui causait plusieurs problèmes et entraînait une perte de temps à transférer des données. Les silos de données causaient des retards dans le traitement des commandes, la fermeture mensuelle des livres et la gestion des stocks. Des plantages fréquents du système, des tâches d’expédition manuelles et des données peu fiables ont conduit à l’embauche de plus d’employés de saisie de données.

Avec Acumatica, DiamondBack a réalisé des gains d’efficacité significatifs, économisant plus de 35 heures par semaine grâce à l’automatisation, et réduisant le temps de traitement des commandes de 24+ heures à 3 minutes. Ils ont amélioré la précision des stocks, réduit les coûts de transport et obtenu une précision de la marge brute à 92%. L’accès en temps réel aux données a simplifié la prise de décision et amélioré le service à la clientèle. Ils ne sont plus confrontés aux plantages système et une grande partie du personnel de saisie de données a été intégrée à d’autres départements.