Histoires de réussite des clients Mise en œuvre réussie de l’ERP - Fabuwood
Fabuwood, pionnier de l’industrie livrant des armoires de cuisine en 5 jours, se déplace rapidement avec Acumatica Manufacturing
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Solution ERP Acumatica Cloud pour Fabuwood
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Fabuwood,

  • Mise en œuvre d’une plate-forme de financement et de fabrication unique, connectée et robuste, capable de soutenir sa croissance rapide
  • A acquis une visibilité des données en temps réel sur les opérations, favorisant une vitesse de commercialisation inégalée
  • Acquisition d’une plate-forme flexible qui intégrait de manière transparente 15 applications tierces
  • Acquis une solution de gestion de la fabrication, y compris MRP qui a amélioré les coûts d’achat et de planification des matériaux
  • Obtention de rapports de niveau supérieur avec des données propres et robustes et approfondies des opérations de bout en bout
  • Élimination des temps d’arrêt et amélioration de l’intégrité des données, éliminant ainsi les occurrences de données corrompues rencontrées dans QuickBooks
  • Acquisition d’une interface cohérente et facile à utiliser qui a accéléré l’adoption par les utilisateurs
  • Augmentation des personnalisations et de l’utilisation du tableau de bord par le personnel de l’entreprise avec l’outil de demande générique sans code
  • Acquis une plate-forme xRP avec des API ouvertes qui ont permis à l’équipe de développement de créer des processus, des procédures et de nouvelles applications personnalisés pour répondre aux exigences commerciales uniques
Sendy Stern
« Nous avons vu la puissance de la plate-forme Acumatica et à quel point il est facile de travailler avec, et à quel point les intégrations sont faciles et précises. La finance, les achats, les opérations peuvent faire tellement de choses avec l’outil GI (Generic Inquiry), l’importation et l’exportation de données.
Sendy Stern, Directeur de la Technologie
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Défis à relever

Siégé à Newark, New Jersey. Fabuwood est un fabricant d’armoires de cuisine semi-personnalisé axé sur la livraison d’armoires de qualité dans les cinq jours suivant la commande.

Oui. Cinq jours. Alors que les délais de livraison typiques pour les nouvelles armoires de cuisine prennent un à deux mois. De nombreuses entreprises ont connu des délais de livraison plus longs lorsque la pandémie a perturbé les chaînes d’approvisionnement.

Comment Fabuwood atteint-il des délais de livraison supérieurs?

« Nous sommes une entreprise de technologie qui fabrique des armoires de cuisine », explique Sendy Stern, directeur de la technologie. La société a investi des millions de dollars dans la technologie, ce qui lui permet de fabriquer des armoires rapidement et de devenir un pionnier national sur le marché des armoires de cuisine semi-personnalisées. Quatre-vingts des 1 200 employés de l’entreprise travaillent dans le service informatique.

« Nous avons une excellente équipe, un excellent personnel de haut en bas qui embrasse les défis et la vitesse et comprend la rapidité de mise sur le marché et la technologie », a déclaré Joel Epstein, cofondateur et chef de l’exploitation.

 

Fabricant d’armoires de cuisine à la croissance la plus rapide

 Epstein a lancé Fabuwood en 2009 avec 40 employés et un petit entrepôt à une époque où la plupart des ébénistes utilisaient encore des télécopieurs pour les communications d’affaires. Aujourd’hui, Fabuwood opère dans une installation de pointe d’un million de pieds carrés remplie de machines et de technologies hautement automatisées, et dans une deuxième usine de fabrication de 400 000 pieds carrés à Jersey City.

Fabuwood est le fabricant d’armoires de cuisine semi-personnalisées le plus important et à la croissance la plus rapide du pays, vendant des armoires de cuisine par l’intermédiaire de 3 000 concessionnaires. Tous les concessionnaires commandent via l’outil de tarification numérique développé en interne de Fabuwood, EZ Pricing qui contient plus de 15,000 SKU, beaucoup plus que la plupart des catalogues en ligne. L’outil de tarification EZ permet aux concessionnaires de voir les stocks actuels, de vérifier les prix, d’imprimer des devis, de vérifier l’historique des clients, d’imprimer des rapports, de soumettre des commandes, de recevoir des délais de fabrication et de livraison et d’obtenir les frais d’expédition, y compris la taxe de vente. Une fois qu’une commande est passée, la fabrication et l’entrepôt sont avertis et commencent à travailler dessus.

 

Surpasser QuickBooks

 Comme beaucoup de startups, Fabuwood a choisi QuickBooks pour gérer la comptabilité. « Au fur et à mesure que nous avons commencé à croître, nous avons développé notre propre système WMS pour suivre les armoires afin de pouvoir voir tous les produits dans l’entrepôt », explique Stern. « Ensuite, nous avons créé notre système de tarification. Nous avons réalisé que nous dépasserions rapidement QuickBooks et frapperions le plafond avec elle. QuickBooks n’était fondamentalement pas fait pour les grandes entreprises. C’était lent et les données étaient souvent corrompues. Il n’y avait pas de contrôles, et il n’y avait pas de MRP, d’automatisation et pas de personnalisations du système.

Shlomit Katz, analyste de données, ajoute: « Nos systèmes hérités avaient tout cloisonné, il était donc toujours difficile de faire en sorte que les systèmes de fabrication, d’inventaire et de finance se parlent entre eux. Obtenir des données de ces systèmes nécessitait un codage intense, ce qui n’était ni rapide ni facile.

S’assurer que les données de différents systèmes étaient synchronisées et appariées s’est avéré difficile et gourmand en ressources. La synchronisation des données « causait toujours un peu de discordance ou comportait des incohérences et des divergences », explique Katz.

En conséquence, la société a commencé à chercher un système ERP qui pourrait gérer les besoins immédiats de Fabuwood et, surtout, évoluer efficacement pour répondre aux besoins futurs et à la croissance rapide continue.

« Nous avons connu une croissance extraordinaire au cours des quatre dernières années, dit M. Stern. « Nous sommes l’un des plus grands fabricants de cuisine sur le marché semi-personnalisé, et certainement la croissance la plus rapide. »

ERP Solution

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Plate-forme ERP avec fabrication

Fabuwood a cherché une solution ERP facile à utiliser sachant qu’elle accélérerait l’adoption. Ils ont insisté sur une solution flexible qui pourrait être facilement personnalisée et connectée à des applications tierces. Initialement, Fabuwood n’a pas tenu compte des capacités de fabrication dans sa recherche ERP, estimant qu’ils devaient gérer les capacités de fabrication dans un système séparé et autonome.

Fabuwood a examiné 10 ERPs et a finalement réduit ses choix à Oracle NetSuite et Acumatica.

« À l’époque où nous avons commencé à chercher un ERP, Acumatica n’était pas aussi populaire et tout le monde avait entendu parler de NetSuite », explique Stern. « Nous nous sommes demandé si nous devrions aller avec Acumatica ou non, et nous avons invité les deux à revenir pour des démos supplémentaires. Acumatica a gagné et les principales raisons étaient que notre équipe de développement aimait la flexibilité et la facilité d’intégration d’Acumatica.

En plus d’applaudir la plate-forme flexible et personnalisable d’Acumatica, l’équipe de Fabuwood a été ravie d’apprendre qu’Acumatica offrait une édition de fabrication, qui englobait des applications de fabrication, financières, de comptabilité de projet et de reporting de base avec des applications optionnelles connectées pour adapter le système, le tout au sein de la même plate-forme ERP.

Acumatica a conçu son édition de fabrication pour prendre en charge divers types de fabrication, y compris les fabricants de fabrication sur stock, de fabrication sur commande, de configuration sur commande, d’ingénieur sur commande et centrés sur le projet. Acumatica Manufacturing Edition comprend également des applications natives qui connectent les données et les processus métier pour le contrôle des modifications techniques, la gestion de la production, la planification des matériaux, la planification et la planification avancées, l’estimation et la configuration de produits basée sur des règles, entre autres.

 

Plate-forme moderne et flexible

 L’équipe de développement de Fabuwood a fait l’éloge de la plate-forme xRP agile, moderne et flexible d’Acumatica, car elle s’intègre de manière transparente à plusieurs services et solutions tierces. En conséquence, l’équipe de développement de Fabuwood pourrait utiliser la plate-forme ouverte d’Acumatica pour créer des processus personnalisés, des procédures et de nouvelles applications afin de répondre à ses exigences commerciales uniques.

« La facilité d’intégration était très importante parce que nous grandissons si rapidement que nous devions nous assurer que nous pouvions personnaliser autant que possible », explique Stern.

Fabuwood a également aimé l’interface facile à utiliser d’Acumatica et le support qu’Acumatica fournit. « Après un peu d’entraînement, tout le monde aime Acumatica », dit Stern. « C’était facile à adapter et c’est vraiment convivial. »

En outre, l’équipe de Fabuwood pensait qu’Acumatica offrirait un meilleur service que NetSuite, propriété d’Oracle Corp. « Le soutien que vous obtenez chez Acumatica, vous n’obtenez aucune autre entreprise », explique Stern, citant le direct d’Acumatica service à la clientèle, des forums communautaires, des possibilités de formation de l’Université Acumatica et un sommet annuel en personne, qui comprend une piste de développeur, divers fournisseurs d’applications tiers et de nombreux clients, qui aiment tous partager des informations.

 

Allez vivre dans cinq mois

De nombreux amis de l’industrie et leur partenaire Acumatica NexVue ont mis en garde Fabuwood contre les délais de mise en œuvre de l’ERP, affirmant que cela pourrait prendre jusqu’à neuf mois. Cependant, Fabuwood a été mis en ligne avec Acumatica en seulement cinq mois. Stern a crédité son équipe de développement interne et l’équipe NexVue, en particulier Dan Schwartz, qui a dirigé les intégrations externes.

Fabuwood a tenu des répétitions générales rigoureuses et a soigneusement testé environ 120 étapes opérationnelles. « Nous avons fait beaucoup de tests, et nous nous sommes assurés de tester encore, et encore et encore », dit Stern. « Nous sommes allés vivre sans hoquet. Tout était parfait et les bilans correspondaient.

Résultats

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Acumatica Manufacturing Core Foundation

Le déploiement d’Acumatica Manufacturing Edition a donné à Fabuwood une plate-forme ERP moderne qui sert de noyau à l’entreprise. « Acumatica est maintenant notre source unique de vérité, et toutes les intégrations fonctionnent à partir de la plate-forme ERP », explique Stern. Tout est canalisé via Acumatica comme point d’entrée, de la gestion des commandes à la fabrication en passant par l’inventaire et l’expédition et la distribution. Acumatica déplace automatiquement les données d’avant en arrière à l’aide des services Web et des API d’Acumatica.

La plate-forme d’entreprise se connecte à plus de 15 applications, de l’outil de tarification EZ de Fabuwood et de l’entrepôt sur mesure appelé GPS à PowerBI, à Avalara pour l’automatisation de la taxe de vente, pour n’en nommer que quelques-uns.

Des données propres, de meilleurs rapports

Pour la première fois depuis plusieurs années, Fabuwood dispose de données propres sans problèmes de corruption. En conséquence, ils ont atteint un niveau plus élevé de rapports et ont permis aux employés de créer leurs propres tableaux de bord et rapports de KPI plutôt que de soumettre des demandes à l’équipe de développement.

« L’une de nos plus grandes améliorations est en fait la facilité de sortir les données du système », explique Katz. « En plus d’avoir la fabrication et la finance sur la même plate-forme, nous pouvons simplement extraire des données si facilement. Nous n’avons pas besoin d’écrire de code complexe. Nous tirons des données directement dans notre logiciel de reporting et tout est là à portée de main.

Avant Acumatica, Fabuwood a passé plusieurs jours à s’assurer que les données correspondaient entre les deux systèmes, ajoute-t-elle.

« Nous avons vu la puissance du système et à quel point il est facile de travailler avec, et à quel point les intégrations sont faciles et précises », explique Stern. « Et la facilité avec laquelle vous pouvez rédiger vos propres IG (Demandes de renseignements généraux). Les finances ont reçu la formation GI, l’équipe des achats, l’équipe des opérations... Ils peuvent faire tellement de choses avec l’IG, en important et en exportant des données.

Le fait d’avoir des données propres à elle seule a considérablement augmenté l’efficacité tandis que l’automatisation a encore optimisé les processus, conduisant à des gains d’efficacité incommensurables. « Le fait d’avoir des données propres à lui seul vous fait gagner du temps », dit-il. « Nous avons un accès facile aux rapports, qui sont intégrés à PowerBI. Acumatica nous fait passer au niveau supérieur.

Des opérations de fabrication plus efficaces

Grâce à leur nouvelle solution ERP, la gestion des achats et des stocks s’est également améliorée. La fonctionnalité de planification des ressources en matériaux (MRP) d’Acumatica permet à l’entreprise de mieux suivre les coûts des matériaux, d’afficher la nomenclature et d’obtenir des nomenclatures à plusieurs niveaux et d’autres informations de fabrication qui n’étaient pas disponibles auparavant.

Jim Murray, contrôleur financier de Fabuwood, explique: « Maintenant, je vois toutes les données en temps réel. Ayant une nomenclature formelle (BOM) et un routage formel, nous pouvons voir ce qui arrive à tous ces différents produits, de l’achat tout au long du cycle de fabrication manuelle au jour le jour, minute en minute, heure en heure.

Fini les entrées manuelles dans QuickBooks. « Les choses sont en train d’être scannées. Nous utilisons des codes à barres. Les transactions sont vraiment traitées via un processus de backflush, nous n’avons donc pas 50 personnes dans une pièce qui se contentent de taper toutes ces données manuelles. C’est très, très automatisé », dit Murray. « Nous parlons de milliers et de milliers de transactions par jour. Je peux voir cela en temps réel. Pour moi, c’est vraiment agréable de voir cette intégration complète directement dans le P &L et le bilan. Maintenant, nous sommes en mesure d’examiner les données, de commencer à prendre des décisions, d’améliorer les processus et de nous diriger vers les solutions attendues.

Stern apprécie également la façon dont Acumatica a aidé à mettre en place le MRP. « Le MRP est compliqué, et il y a beaucoup d’apprentissage et de compréhension de la meilleure approche pour le mettre en place », dit-il. « L’équipe d’Acumatica est incroyable et a été extrêmement utile. C’est vraiment incroyable de voir tout ce que vous pouvez faire dans le système.

L’outil de tarification EZ de Fabuwood est ce qui en fait vraiment un leader dans le secteur de la fabrication de cuisines et le distingue. Il est essentiel que l’outil dispose d’informations opportunes et précises, ce qui n’a pas toujours été le cas avec QuickBooks.

« C’est pourquoi il est si important d’avoir une bonne plate-forme ERP », dit Stern. « Nous avions vraiment besoin d’une solution de base flexible qui aide EZ Pricing à réussir. Avec Acumatica, nous pouvons synchroniser plus de commandes avec des données plus précises.

Prêt à bouger rapidement et à grandir

Avec Acumatica Manufacturing Edition, Fabuwood dispose d’une plate-forme technologique flexible avec laquelle elle peut se développer et sur laquelle elle peut compter pour les années à venir. Couplé avec son logiciel développé propriétaire, Fabuwood n’a pas à investir dans un logiciel supplémentaire parce que « Acumatica nous fournit ce dont nous avons besoin », dit Epstein. « Dans le temps que d’autres entreprises prennent des décisions, nous sommes déjà à notre prochaine. Et cela remonte à Acumatica. Nous voulons changer, nous voulons connaître notre avenir et nous avons besoin de choses rapidement. Et nous avons l’impression qu’Acumatica livre cela.

« Nous prévoyons d’ouvrir plusieurs sites satellites à travers le pays », ajoute-t-il. « Nous ne ralentissons certainement pas de sitôt. »

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