AcumatiCares
Depuis 1988, Ink a été un chef de file de l’industrie en aidant les marques, les groupes et les événements à lancer des campagnes de marchandisage réussies. L’entreprise produit quelque 10 000 T-shirts par jour pendant sa saison achalandée pour ses clients, notamment le Cotton Bowl, l’Amitié des athlètes chrétiens, Mack’s Prairie Wings et le St. Jude Children’s Research Hospital, entre autres. Opérant dans une industrie hautement concurrentielle, l’entreprise aide à « créer des chemises bien conçues et de qualité commerciale que les gens veulent réellement porter ».
Dans les premiers temps, le PDG Holt Condren a aidé les écoles et les fraternités et sororités universitaires à créer des T-shirts personnalisés. Reconnaissant que les graphismes accrocheurs ont été une grande partie de son succès, il a convaincu scott Masters, maintenant partenaire d’affaires, de créer des designs exclusifs et sympas, qui ont attiré l’attention de grandes marques comme Levi Strauss et d’autres qui se sont inscrites en tant que clients.
« Nous ne fabriquons pas de T-shirts qui finissent dans le tiroir du bas, et vous ne portez que tondre la pelouse ou laver la voiture », explique Caleb Harris, vice-président principal du développement des affaires. « Ce sont des T-shirts qui atteignent le statut de « tiroir supérieur » à porter un vendredi soir. Nos employés s’emploient pour créer une chemise digne de votre marque. Lorsque vous avez une grande marque, pourquoi vous contenteriez-vous d’un T-shirt de qualité inférieure que personne ne veut porter, alors que, avec des conseils d’experts, de superbes illustrations personnalisées et une sérigraphie de qualité, vous vous retrouverez avec un produit de qualité dont les gens se réjouiront pour les années à venir?
Ink a pris une voie familière pour trouver des outils logiciels pour soutenir l’entreprise à mesure qu’elle grandissait en matière d’efficacité. Tout d’abord, ils ont cherché des logiciels financiers faits pour l’industrie de l’impression. Lorsque les dirigeants ne pouvaient pas localiser un système spécifique à l’industrie, ils ont embauché une équipe de développement pour écrire un programme personnalisé pour leur entreprise de sérigraphie unique.
Malheureusement, le logiciel personnalisé était limité et ils ont donc mis en œuvre Everest, un logiciel de gestion d’entreprise qui nécessitait une programmation personnalisée pour le faire fonctionner comme ils le nécessitaient. Lorsque la prise en charge du serveur SQL obsolète exécutant Everest s’est épuisée, ils ont appris que la programmation personnalisée se briserait très probablement lorsqu’ils passeraient à de nouveaux serveurs.
« Nous avons ensuite travaillé dur pendant plus d’un an et demi et avons fait un acte de foi avec Cyrious' Control, que nous pensions être spécifique à l’industrie », dit Harris. « Nous avons rapidement appris que même si c’était pratique, cela ne pouvait pas évoluer. »
Les premières versions fonctionnaient bien lorsque la société n’exploitait qu’une ou deux presses et faisait 1 000 chemises par jour. Cependant, le système ne pouvait pas suivre les commandes en ligne sans cesse croissantes de l’entreprise, ou les 11 presses supplémentaires qui ont gonflé la production à plus de 10 000 chemises par jour.
Les applications cloisonnées exigent des entrées en double
Plusieurs commandes quotidiennes, la logistique de l’exécution de plusieurs presses par jour, et Inkexige une grande précision détaillée et un haut niveau de complexité. Ink s’appuyait fortement sur des applications cloisonnées, forçant l’équipe comptable à entrer manuellement des données dans plusieurs systèmes.
Le logiciel de contrôle de Cyrious manquait de budget, alors Condren a exporté des données vers des feuilles de calcul pour analyser les performances de l’entreprise, un exercice long et sujet aux erreurs. Le contrôle manquait également de contrôles d’inventaire adéquats, ce qui a entraîné des ajustements coûteux des stocks de temps à autre, dit-il.
Finalement, les dirigeants ont décidé qu’ils avaient besoin d’un système connecté, qui pourrait gérer les fonctions de l’industrie de l’impression. Par exemple Ink avait besoin d’un moyen de gérer sa version d’illustration et son processus d’approbation plus efficacement et avec moins d’erreurs. Il avait également besoin d’un moyen de capturer et de stocker des informations de sérigraphie spécifiques, telles que la pression, le type de raclette et la quantité d’encre utilisée dans une conception pour l’accessibilité des réapprovisionnements.
