Mous fabrique des produits de téléphonie cellulaire haut de gamme qu’elle vend directement aux consommateurs. L’entreprise britannique fonctionnait sur des systèmes cloisonnés, incluant une application financière appelée Xero, plusieurs sites Shopify et ShipStation. Cette approche compartimentée a entraîné une mauvaise visibilité des données, une gestion des inventaires inexacte et des processus manuels inefficaces. Les applications déconnectées ne prenaient pas en charge les multi-devises, rendant le suivi fiscal cauchemar et causant des plantages système.

Mous fonctionne maintenant sur une seule plateforme où toutes les données sont disponibles en temps réel. Les données de la chaîne d’approvisionnement sont liées, et ils savent dès qu’une commande arrive. Ils peuvent voir une commande à partir de la facture, voir un SKU transféré à un entrepôt, et via l’expédition. Ils consultent rapidement l’information, voient instantanément les COG dans un tableau de bord personnalisé et consultent les ventes réalisées sur Amazon.