L’importateur de tuiles et de pierres passe à Acumatica, améliore l’efficacité du service à la clientèle

New England Tile, importateur et vendeur de tuiles et de pierres, a rencontré des défis avec son serveur vieillissant et le logiciel ERP Everest. Le serveur était peu fiable, et les coûts de mise à niveau d’Everest étaient prohibitifs. De plus, l’entreprise était insatisfaite du soutien d’Everest. Ces problèmes nuisaient à l’efficacité et à la productivité.

Avec Acumatica, New England Tile On a réalisé d’importantes économies de coûts, amélioré la productivité et amélioré le service à la clientèle. Les employés suivent les commandes de façon fluide et communiquent directement avec les clients à partir du système. Les fonctionnalités personnalisables et le soutien fiable ont modernisé leurs opérations, les rendant plus efficaces et professionnelles. L’entreprise a éliminé ses problèmes liés aux serveurs et ne s’inquiète plus des pannes de serveur.