Redmond Inc. (en)

ERP abordable et flexible basé sur le cloud

Redmond Inc. a examiné Oracle NetSuite et Microsoft Dynamics, mais a choisi Acumatica Cloud ERP car il offrait un modèle de tarification abordable, était flexible et déployé dans le cloud, permettant à Redmond de réduire les coûts technologiques.

« L’architecture d’Acumatica a été l’un des principaux facteurs décisifs du côté de la propriété intellectuelle », explique Gabrielson. « Il dispose d’API bien établies, d’une infrastructure cloud bien construite et d’une comptabilité vraiment solide. Il a été conçu pour les moyennes entreprises afin de les aider à croître à long terme. Nous ne voulons pas changer de système comptable très souvent.

« NetSuite était trop cher et son architecture est obsolète », poursuit-il. « La plupart des autres solutions avaient des solutions cloud boulonnées; ils ont juste pris leur solution existante et les ont giflés dans le nuage. Acumatica a été construit à partir de zéro pour être une solution cloud.

Déploiement d’Acumatica dans dix entreprises

Crestwood Associates a aidé Redmond à mettre en œuvre Acumatica Enterprise Distribution Edition en trois étapes dans les cinq premières entreprises, dont plusieurs avaient plus d’un emplacement. Avant la mise en œuvre, cependant, plusieurs des entreprises devaient nettoyer leurs données et créer et formaliser des processus numériques.

« Chez Redmond Life, il n’y avait pas de groupes de fournisseurs, et les prix étaient un gâchis compliqué », dit Gabrielson. « Il y avait aussi un manque de processus, donc la douleur était de s’organiser et de nettoyer. Redmond Life a eu beaucoup de difficultés de croissance en raison de sa croissance rapide; il a commencé avec quatre employés et en compte maintenant 140, et les revenus n’ont atteint que 60 millions de dollars.

Redmond Life, qui compte maintenant plus de 750 produits, a connu une croissance de 40 à 50 % au cours des trois dernières années, explique Gabrielson. « Nous avons plusieurs nouveaux produits comme le dentifrice, toutes sortes d’assaisonnements taco et des ingrédients alimentaires. Nous ne pouvons pas stocker notre mélange de boissons Hydrate Real Life assez rapidement. Une fois que nous recevons un envoi, il est à peu près tous partis le même jour.

Après le nettoyage des données et la formulation des processus, le premier projet de mise en œuvre d’Acumatica s’est attaqué à Redmond Inc., Best Vinyl et Valleywide. Le projet comprenait deux locataires, l’un avec deux succursales, dans une seule mise en œuvre, achevée à temps et en de moins de temps.

La deuxième implémentation d’Acumatica couvrait l’une des plus grandes entités, Redmond Life. Il a également été achevé à temps et en de moins de temps.

La troisième et dernière mise en œuvre d’Acumatica, pour le cinquième locataire, a été la plus complexe. Redmond Minerals, qui comprend tous les produits agricoles, de chasse et de sel industriel, comprenait la connexion d’une application d’entretien de véhicules tiers et d’un système maison pour suivre les expéditions de sel par poids.

Avec les conseils de Crestwood et la facilité de l’API d’Acumatica, les développeurs talentueux de Redmond ont géré de nombreuses intégrations, aidant à minimiser les coûts externes. « Crestwood a un processus de mise en œuvre de projet très rigoureux, et nous l’avons suivi », explique Gabrielson, qui a géré tous les déploiements d’Acumatica pour Redmond jusqu’à ce que James Harris se joigne à l’équipe.

Les deux derniers ont été complétés à l’interne lorsque Harris s’est joint à l’équipe. La Ferme patrimoniale de Redmond et les magasins ont rempli un autre locataire comme deux succursales. Cela a mis fin à la dépendance de Redmond à QuickBooks et a terminé la transition vers Acumatica.

« Nous nous sommes essentiellement attaqués à un par an et avons méthodiquement passé en revue chaque entreprise. Quand nous avons terminé, nous avons célébré avec un gâteau qui disait 'Nous avons tué QuickBooks'.

Redmond a facilement connecté des solutions tierces, notamment Shopify, ShipStation, NetStock, PowerBI, Active Directory, Klaviyo, Recharger, Hubspot, Cloud Retailer et Data Docks à Acumatica.

Avantages :

Visibilité complète des données sur toutes les opérations et applications

Avec Acumatica, toutes les unités commerciales de Redmond ont une visibilité de données de bout en bout, ce qui permet aux gestionnaires de gérer leurs opérations plus efficacement. « Ils disposent de l’information à jour nécessaire pour gérer et faire croître les entreprises », dit Gabrielson. « Ce n’était pas toujours clair dans QuickBooks. »

« Nous disposons d’informations opportunes pour l’AP, la RA, les projets d’immobilisations, l’inventaire, les commandes de prévision et les calendriers de production », ajoute-t-il. « Vous ne pouvez rien faire de tout cela avec Quick Books. C’est l’un des plus grands avantages concurrentiels que nous ayons avec Acumatica.

Gabrielson dit qu’il frissonne de penser à la quantité de douleur que l’entreprise aurait si elle utilisait toujours QuickBooks.

« Nous n’aurions jamais pu faire croître l’entreprise en restant fidèles à QuickBooks », dit-il. « Vous ne pouvez pas aller au PDG et dire que nous ne pouvons pas croître parce que notre système comptable est nul. » Le moment de la mise en œuvre d’Acumatica s’est avéré chanceux car il a commencé avant que la pandémie ne frappe. « Lorsque nous avons commencé la mise en œuvre, nous n’avons pas connu une croissance aussi rapide. Depuis Covid, nous avons connu une croissance annuelle de 40 à 50%.

Avec Acumatica, Redmond suit son inventaire, ses factures, ses structures de coûts, ses commandes, son service client et ses rapports , essentiellement toutes les choses qu’une entreprise doit faire, dit-il. « Il fait tout et fait un excellent travail. »

Élimination des processus papier

Redmond est en train d’éliminer progressivement les processus papier et d’améliorer les processus numériques. Les employés de Redmond Minerals ne se rendent plus à pied à un bureau où un grand tableau de liège affiche les commandes de camions et les ramassages programmés. Au lieu de cela, ils peuvent voir automatiquement ces informations dans Data Docks, l’une des applications tierces connectées à l’API d’Acumatica.

Amélioration de l’inventaire, économie de millions

Le suivi des stocks chez Best Vinyl s’est considérablement amélioré. « L’application d’inventaire d’Acumatica change la donne », déclare Gabrielson. « Nous avons réduit les coûts d’inventaire, et nous n’aurions pas pu le faire sans Acumatica. Maintenant, Best Vinyl sait quoi et quand commander du stock, ce qui a permis d’économiser des millions.

Redmond Life a récemment déployé la fonctionnalité d’inventaire d’Acumatica pour se remettre sur la bonne voie avec la production et l’exécution des commandes à la demande des clients. « Nous avons constaté des améliorations, mais nous prévoyons beaucoup plus d’avantages une fois que chaque unité commerciale commencera à utiliser plus de fonctionnalités Acumatica », explique Gabrielson.

L’API ouverte facilite le développement d’applications

L’équipe de développement de Redmond Inc. a facilement créé des personnalisations avec des scénarios simples d’importation et d’exportation de données. De plus, l’équipe a réduit de 90 % le temps nécessaire au codage des applications, explique Gabrielson. « Ce qui prenait auparavant 40 heures pour développer quelque chose en prend maintenant quatre. »

Gabrielson et l’équipe de développement aiment l’API et le framework ouverts d’Acumatica, qui facilitent la personnalisation des flux de travail et le développement de solutions sur mesure. Par exemple, l’équipe interne a créé une application de traçage de lots personnalisée. « S’il manque quelque chose, il n’est pas difficile de créer nos propres solutions de contournement. »

Harris, maintenant ERP Business Manager, aime les capacités low-code et sans code d’Acumatica, et la grande quantité de formation qu’Acumatica fournit au sein de l’Université Acumatica. Il a également fait l’éloge du partage communautaire qu’Acumatica favorise parmi toutes ses parties prenantes. La communauté robuste et la flexibilité ne se trouvent tout simplement pas dans d’autres entreprises ERP, dit-il, sur la base de ses expériences antérieures.

« Pour faire ce que nous avons fait (avec Acumatica) avec SAP, nous aurions dû embaucher une armée de consultants et leur donner un chèque en blanc et dépenser des millions », dit-il. « Cela pourrait être fait, mais à quel prix? »

« Le simple fait d’utiliser leur système est difficile et c’est un casse-tête. Et leur utilisation restrictive aurait été une énorme douleur.

Plate-forme sans contrainte pour la croissance

Maintenant, avec ses dix entreprises hors QuickBooks et fonctionnant avec succès sur Acumatica, Redmond peaufine les opérations de chaque unité commerciale et évalue les opportunités de croissance internes et externes.

Redmond Inc. a récemment acquis Aurora, Western Clay and Minerals, basée à Ut. L’exploitation d’argile bentonite de 100 ans a facilement fait la transition vers Acumatica après l’acquisition.

L’intégration de la solution de gestion d’entreprise entre ses différentes unités d’affaires a offert une visibilité complète, une meilleure gestion des stocks, une efficacité opérationnelle améliorée et a été un catalyseur pour la croissance de l’entreprise. La flexibilité et l’API robuste de l’ERP ont permis à Redmond Inc. d’adapter des solutions et des intégrations personnalisées à ses besoins commerciaux spécifiques. En bref, Acumatica Cloud ERP a changé la donne pour Redmond Inc.

« Du point de vue de la croissance, c’est une évidence d’aller avec Acumatica », déclare Harris, louant l’innovation continue d’Acumatica et sa réactivité aux demandes des clients, en soulignant comment elle peut se développer aux côtés de l’entreprise.

Gabrielson ajoute: « Avec Acumatica comme cœur de l’entreprise, il n’y a pas de défi ou de problème technique que nous ne pouvons pas surmonter. »

Leurs paroles soulignent le rôle transformateur qu’Acumatica a joué dans le parcours de Redmond Inc., en stimulant la croissance, en améliorant l’efficacité et en économisant des millions à l’entreprise. Avec Acumatica, Redmond Inc. a non seulement trouvé une solution à ses défis actuels, mais a également découvert une plate-forme évolutive qui est prête à soutenir et à faciliter ses plans de croissance ambitieux.