Redmond Inc. exploite du sel marin ancien en Utah et l’utilise dans de nombreux produits alimentaires et industriels. L’entreprise s’est développée de façon organique et par acquisitions, devenant une organisation de taille avec 10 entreprises. Les entreprises utilisaient QuickBooks, des applications tierces déconnectées et des applications personnalisées qui entrablaient sérieusement les opérations. Les employés passaient d’innombrables heures à saisir des données manuellement, le suivi des stocks était peu fiable et la rentabilité du projet difficile à évaluer. L’augmentation du volume de transactions a causé des plantages du système.