Timebomb Trading

En plus d’avoir besoin d’un ERP stable et basé sur le cloud qui permettrait aux employés de travailler de n’importe où, les dirigeants de Timebomb voulaient une solution tout-en-un qui connectait des systèmes disparates, éliminait la saisie manuelle de données fastidieuse et fastidieuse et rationalisait les communications et les opérations dans l’ensemble de l’entreprise.

Timebomb Trading les dirigeants ont restreint leurs options de sélection ERP à Oracle NetSuite et Acumatica Cloud ERP, en sélectionnant Acumatica pour son modèle de tarification unique, qui donne à tous les employés l’accès et la flexibilité et l’ouverture de la plate-forme pour les intégrations. L’édition distribution d’Acumatica comprend l’exécution des commandes, l’expédition, l’analyse financière, les rapports et le suivi des stocks, le tout au sein d’une seule plate-forme, unissant enfin les sites Web de commerce électronique avec l’application de back-office.

« Nous étions très à l’aise avec Acumatica en raison de l’histoire que nous avions déjà avec notre partenaire informatique de The Answer Company qui nous avait soutenus dans le passé et connaissait notre entreprise. C’est également formidable que The Answer Company exerce ses activités au Canada et connaisse le caractère unique de notre marché, ce qui rend tout plus facile », a déclaré Yuen.

« Nous avions besoin de quelque chose que nous pouvions personnaliser en fonction de nos besoins commerciaux », ajoute-t-il. « La mise en œuvre s’est très bien déroulée. »

Lorsque la pandémie a frappé, Timebomb Trading fonctionnait toujours sur son ERP hérité, qui n’était pas basé sur le cloud. Personne ne pouvait travailler à domicile. Avec Acumatica, tous les employés ont un accès sécurisé de n’importe où via un simple navigateur Web.

Les représentants des ventes externes qui devaient auparavant appeler le bureau principal pour obtenir des informations ne le font plus. Ils accèdent simplement à la plate-forme Acumatica en déplacement et voient instantanément les informations nécessaires en temps réel. Ils voient instantanément les achats au détail, quel compte a quoi sur commande, et quels vêtements sont disponibles à la vente avec des comptes d’inventaire précis qui l’accompagnent.

Shopify et EasyPost se connectent de manière transparente à Acumatica, ce qui a éliminé la nécessité pour le personnel de transférer manuellement les données entre les systèmes et pour Timebomb d’embaucher des commis à la saisie de données.  Les clients qui achètent à partir de la marque Shopify sites sont automatiquement envoyés numéros de suivi, ce qui a amélioré la satisfaction des clients.

« Acumatica a un connecteur Shopify qui est si simple qu’il n’y a pas besoin de personnalisation », explique Yuen. « Nous n’avons rien à toucher; il est mis à jour toutes les trois secondes. C’est une très grande amélioration.

Connexion fluide développée à la plate-forme B2B, élastique

Timebomb a eu du mal à connecter Elastic, sa plate-forme B2B utilisée par ses détaillants, qui sont la majeure partie de ses activités, à Sage pendant deux ans. « Elastic a besoin de données dans son propre format, et Acumatica est flexible et capable de le faire. L’intégration est si lisse et un processus si fluide, ce qui en fait une grande victoire », a déclaré Yuen. « Nous avons essayé pendant deux ans avec MAS 500 et en seulement trois mois sur Acumatica, il fonctionne 100% mieux qu’avant. »

Parce que les précommandes des détaillants continuent automatiquement d’Elastic vers Acumatica, « nous pouvons publier notre formulaire de commande plus tôt et le laisser là plus tard, ce qui maximise notre temps de vente. En tant que distributeur, nous savons que cela ajoute non seulement à notre résultat net, mais aussi aux marques que nous servons, rendant tout le monde heureux », explique Yuen.

Dans l’ensemble, Timebomb Trading est plus efficace et fait plus avec moins. « La charge de travail de tout le monde s’est améliorée et le travail est beaucoup moins manuel qu’auparavant », dit Yuen.

Matrice de générateur d’articles automatisés

Timebomb Trading gère des milliers de nouveaux produits chaque saison et auparavant, tous ces articles étaient entrés manuellement dans ses multiples systèmes. Timebomb génère maintenant des milliers de SKU en un clic, ce qui a éliminé la nécessité d’ajouter des employés supplémentaires pour entrer manuellement 10 000 à 20 000 nouveaux articles, ce qui a permis d’économiser de l’argent pour le distributeur à croissance rapide.

Inventaire priorisé

L’entreprise peut désormais prioriser son inventaire et le voir en temps réel, ce qui lui permet d’effectuer une allocation en vrac sur son stock en fonction des préférences du détaillant afin que ses clients obtiennent les produits qu’ils demandent. Cette fonctionnalité aide les détaillants à mieux planifier le nouvel inventaire et leur donne confiance, ce qui les rend plus susceptibles d’envisager des lignes et des produits vestimentaires supplémentaires Que Timebomb apporte leur chemin. The Answer Company, avec son équipe de développement expérimentée, a également mis en place une solution pour réserver des stocks pour ses boutiques en ligne de commerce électronique dans un entrepôt virtuel afin de s’assurer que les articles ne seraient pas détournés accidentellement de l’entrepôt principal.

Apportez des partenaires et des lignes de mode avant-esquables est un jeu d’enfant

Timebomb Trading se concentre désormais sur la création d’une interface utilisateur personnalisée et de tableaux de bord dans Acumatica pour aider l’équipe à suivre les expéditions entrantes ainsi que toute autre information qu’elle doit consulter régulièrement, explique Yuen. L’entreprise partageait auparavant des informations en utilisant Google Docs comme outil de collaboration, un système qui ne fonctionnait pas bien si les employés ne vérifiaient pas le site externe ou ne l’actualisaient pas régulièrement.

« Maintenant que tout le monde utilise Acumatica, c’est un endroit où aller pour faire son travail », dit-il. « Il a fait une grande amélioration en ayant toutes ces informations dans une seule plate-forme, ne plus creuser autour de se demander si les données sont correctes. »

Les dirigeants de Timebomb ont acquis la tranquillité d’esprit et ne se soucient plus de la sécurité et de la fiabilité du système depuis qu’Acumatica est hébergé dans le cloud et fournit des sauvegardes automatiques. « Je n’ai pas à m’inquiéter d’être piraté ou d’une attaque de ransomware, ce qui était une préoccupation auparavant lorsque nous hébergeions tout sur site par nous-mêmes », explique Yuen.

Quand Timebomb Trading les dirigeants décident de faire appel à d’autres marques et partenaires, ils sont convaincus qu’Acumatica les aidera à le faire rapidement et efficacement, dit Yuen. « Si nous prenons deux ou trois marques demain, nous n’aurons pas à nous soucier un peu de l’aspect technologique. Nous ajoutons simplement l’entrepôt et la capacité de main-d’œuvre et nous sommes prêts à partir.

« Le changement est la seule constante dans la vie », a épousé le philosophe grec, Heraclitus, qui aurait pu parler directement à l’industrie de la mode et de l’habillement d’aujourd’hui où la demande des consommateurs et les attentes d’achat omnicanal sont en constante augmentation.

« Au Canada et partout dans le monde, les goûts et les tendances de la mode évoluent très rapidement, alors il est essentiel de réagir rapidement et d’être agile en tant qu’entreprise », dit Yuen. « Nous devons faire entrer et sortir les données rapidement et avoir la capacité de nous rencontrer et de devancer le marché pour rester un chef de file de l’industrie dans notre catégorie. »