Triode Group Limited, un fabricant néo-zélandais de pièces électroniques basé en Nouvelle-Zélande, s’appuyait sur Microsoft Excel, des fichiers PDF et des logiciels de comptabilité pour gérer ses opérations à ses débuts. Mais quatre ans plus tard, les dirigeants ont réalisé que ce système menait à des inefficacités, des erreurs et du temps perdu. Les employés avaient du mal à trouver des pièces et achetaient souvent des doublons. Le manque d’intégration entre les systèmes a freiné la productivité et créé d’importants défis opérationnels.