Triode

L’entreprise voulait un système ERP agile et flexible qui s’adapterait facilement à ses processus existants. « Nous sommes une petite entreprise; nous ne voulions pas encourir des coûts élevés d’intégration ou de personnalisation », explique Fairweather. Il voulait également un ERP basé sur le Web, accessible à partir d’un navigateur, car il stockait des marchandises en Australie et le personnel avait besoin d’accéder et de télécharger des informations en temps réel.

Après sept mois de recherche, la société a restreint le choix à Acumatica et SyteLine, un logiciel ERP de taille moyenne vendu par Infor. Triode a finalement choisi Acumatica en grande partie en raison de son logiciel de fabrication intégré connu sous le nom de « JAMS » (pour « JAAS Advanced Manufacturing Software »).

L’autre raison clé de la sélection d’Acumatica était le fait que l’entreprise n’aurait pas à payer pour des licences d’utilisateur individuelles. Comme le souligne Fairweather, « Pour une petite entreprise comme la nôtre, nous pourrions commencer avec cinq licences, mais à mesure que nous grandissons, nous aurons besoin de plus, et nous ne voulons pas payer pour chaque licence supplémentaire. »

Alors que les effectifs ont augmenté de 15 % en 2012, la production et les ventes ont augmenté de 20 %. « Cela indique que notre productivité a définitivement augmenté », dit Fairweather. « Maintenant, tout le monde a les mêmes informations et nous examinons tous les mêmes bons de commande et les mêmes bons de commande... Il est essentiel pour une petite entreprise d’avoir la bonne information au bon moment.

L’un des plus grands rendements de l’investissement de la société dans Acumatica a été qu’elle a reçu sa certification de système de gestion de la qualité ISO 9001: 2008 au début de 2013. M. Fairweather déclare: « Sans la suite Acumatica, nous n’aurions certainement pas obtenu la certification ISO. » Il crédite particulièrement le module JAMS: « L’intégration de JAMS dans Acumatica a été brillante. »

Une crise récente illustre à quel point Acumatica est devenu indispensable à Triode. Lorsque leur système de gicleurs a causé des « inondations massives » dans leurs bureaux, Fairweather rapporte: « La seule chose heureuse a été que tout au long du chaos, je n’ai pas eu à me soucier de notre système ERP, de notre intégrité des données ou de la sécurité de celles-ci, car tout cela était hors site. »