Les entreprises d’aujourd’hui sont confrontées à une économie fluctuante et à un marché chaotique. Pour surmonter ces défis permanents, il est souvent judicieux de s’associer stratégiquement à d’autres entreprises, applications et revendeurs pour partager des ressources, collaborer à des promotions croisées et obtenir de nouvelles informations, ce qui peut mener à de nouveaux marchés et à des clients non atteints.

Chez Acumatica, l’établissement de partenariats puissants est essentiel à nos opérations et à notre succès. Depuis notre création, nous avons cultivé un écosystème solide en donnant la priorité aux relations avec les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les partenaires de développement sur le marché Acumatica.  Cet écosystème de partenaires solide et mutuellement bénéfique fait partie de ce qui rend Acumatica unique dans le domaine des fournisseurs d’ERP.

Une partie de la magie de cet écosystème réside dans nos partenariats avec de grandes entreprises pour offrir à nos clients la portée et l’envergure dont ils ont besoin pour développer leur entreprise.  C’est la force motrice du partenariat que nous avons forgé avec BigCommerce en 2018. Cette collaboration continue de se renforcer et a un impact positif sur nos clients mutuels. Examinons ce qui rend ce partenariat si précieux et mettons en évidence certaines des entreprises qui bénéficient d’Acumatica + BigCommerce.

Réunir les capacités de front-office et de back-office en une seule solution cohérente

L’intégration native d’Acumatica avec BigCommerce offre aux utilisateurs une connectivité transparente entre leur site Web de commerce électronique BigCommerce et leurs finances, inventaires, opérations et rapports Acumatica. Selon BigCommerce, une telle plateforme unifiée, sécurisée et basée sur le cloud permet aux utilisateurs de :

• • Gérez toutes les interactions avec les clients.
  • Repérez les tendances, identifiez les inefficacités et prenez des décisions plus éclairées.
  • Simplifiez le processus d’achat.
  • Renforcez la fidélité à la marque.

La plateforme de commerce électronique cohérente améliore également la visibilité des produits, synchronise les niveaux de stock, offre un suivi en temps réel et augmente la stabilité opérationnelle. Et avec les attentes omnicanales des clients, les entreprises peuvent facilement gérer et connecter leurs multiples canaux d’achat, ce qui fait du magasinage une expérience uniforme et sans tracas.

Histoires de réussite de clients Acumatica + BigCommerce dans le monde réel

Boca Terry

Boca Terry fournit aux hôtels cinq étoiles, aux croisiéristes, aux spas, aux établissements médicaux et aux entreprises de produits promotionnels des peignoirs de luxe, des serviettes, des pantoufles et plus encore. À ses débuts, Boca Terry fonctionnait sur QuickBooks, ACT! et un programme Microsoft Access pour la saisie des commandes.

Le cofondateur et PDG Bruce Cohen dit qu’ils se sont d’abord tournés vers NetSuite pour remplacer leurs trois applications disparates, mais que ce n’était pas le bon choix. « Le problème avec NetSuite, c’est que nous avons dû nous adapter à leur système. »

La décision a été prise de chercher une nouvelle solution de gestion d’entreprise, et leur recherche les a menés à Acumatica. Le Boca Terry a mis en œuvre Acumatica Retail Edition, qui comprend le connecteur natif d’Acumatica pour BigCommerce. Edward Cohen, frère de Bruce, cofondateur et chef des opérations financières, explique que le connecteur a automatisé leurs tâches auparavant manuelles, y compris le transfert de commandes en ligne.

« Dans l’ancien système d’accès, nous ne pouvions pas générer de ventes, et nous perdions probablement 500 000 $ par année parce que nous ne le reliions pas vraiment. Nous faisions simplement des écritures de journal de l’argent entrant et non de l’associer tous les jours. Désormais, chaque commande de vente provenant du site de commerce électronique est automatiquement téléchargée et dans Acumatica, ce qui nous permet de voir cette vente.

Edward dit également que l’expédition des commandes de commerce électronique est maintenant plus facile et nécessite moins d’étapes. Plutôt que d’aller dans BigCommerce, de télécharger toutes les informations, d’imprimer les bons de commande et de renvoyer les informations aux clients, « tout se fait automatiquement ».

Saddleback Leather Co.

Fournisseur de maroquinerie de luxe Saddleback Leather a commencé son parcours de commerce électronique avec un système financier sur mesure, mais ils croyaient que la mise en œuvre de NetSuite les ferait passer au niveau supérieur. Malheureusement, ce n’était pas le cas.

Le fondateur et chef de la direction, Dave Munson, déclare : « Il a fallu 14 développeurs pour que cela fonctionne. C’était propriétaire, donc tout ce que vous vouliez changer prenait 10 fois plus de temps que nécessaire à mettre en œuvre.

C’est pire.

Saddleback Leather a utilisé le front-end de NetSuite comme boutique en ligne, mais a rapidement découvert qu’il ne fonctionnait pas parfaitement avec ses finances. Il était également difficile d’utiliser le référencement sur le site Web, avait des temps de chargement de 9 à 12 secondes (ce que Google pénalisait), ne permettait pas la création de pages de produits sans programmeur et la demande d’activer les avis des clients sur le site Web devait être répétée plusieurs fois.

Saddleback Leather a décidé que Magento serait une meilleure option, mais cela aussi était semé de problèmes, y compris le fait que Saddleback LeatherL’équipe de développement interne de 14 membres n’a pas pu le connecter à NetSuite. Le résultat? Pas de ventes pendant un mois et pas d’avis en ligne sur le site Web.

Il était plus que temps de rejeter NetSuite, et lorsqu’ils l’ont fait, ils ont trouvé Acumatica. Dave déclare : « [Avec Acumatica], nos coûts technologiques sont maintenant 33% moins chers et nous avons 10 fois plus de fonctionnalités », dit-il. « Notre trafic organique a augmenté de 45%, et nous vendons plus parce que nous sommes hors NetSuite et sur Acumatica. »

Les intégrations transparentes d’Acumatica avec des applications tierces, comme BigCommerce, ont également changé la donne. Désormais, ils peuvent créer des pages de destination de produits, ajouter du référencement et lancer des campagnes de marketing par courriel sans maux de tête.

« Nous mettons en œuvre des actions et un forum sur notre site, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant », explique Dave. « Nous le voulions depuis des années et des années, et il y a une longue liste de choses de marketing que nous pouvons faire maintenant que nous ne pouvions pas faire auparavant. »

Inspirus

Inspirus, une entreprise de Pluxee, offre des solutions d’engagement et de reconnaissance en matière d’emploi qui inspirent des solutions et améliorent l’expérience des employés. Malheureusement, le système financier vieux de plusieurs décennies sur lequel elle s’appuyait n’a inspiré personne et n’a amélioré leurs opérations.

« Nous ne pouvions rien analyser en profondeur ni extraire des données en direct dans Excel », explique le directeur financier Lionel Koch.

Il y avait d’autres défis, notamment le fait que le système était difficile à utiliser, qu’il n’y avait pas de planification des besoins en matériaux, que la prévision de la demande était inexacte et qu’il fallait une facturation manuelle avec des formats de facture peu flexibles. Mais tout a changé lorsqu’ils ont décidé de trouver une solution ERP moderne.

Après avoir évalué SAP, NetSuite, Sage +3, Acumatica et Microsoft Dynamics 365, Acumatica s’est classé au premier rang en termes de ventes, de finances, de technologie et de capacités opérationnelles. De plus, le modèle de tarification flexible d’Acumatica en faisait une option des plus attrayantes.

« La conception intuitive, l’évolutivité d’entreprise et le modèle de tarification flexible d’Acumatica ont fait d’Acumatica un excellent choix pour Inspirus alors que nous évoluons et transformons notre entreprise », déclare Sue Severns, directrice principale du bureau de réalisation stratégique.

En plus d’aider Inspirus à être « plus proactif, plus rapide, à réagir plus rapidement, à conclure plus rapidement, à faire des analyses plus rapidement et à respecter les délais », Inspirus a pu mettre en œuvre BigCommerce et le configurer grâce à la fonctionnalité low-code et no-code d’Acumatica afin d’obtenir des données de vente en ligne en temps réel.

Severns déclare : « Acumatica est essentiel à Inspirus alors que nous faisons évoluer nos produits et que nous faisons évoluer nos opérations. »

Évoluez et évoluez avec Acumatica et BigCommerce

BigCommerce affiche un retour sur investissement de 211% en moins de huit mois, un gain de temps de 90% pour les développeurs par an et une augmentation de 30% de la conversion de sites d’ici la troisième année, et 130+ fournisseurs de paiement de premier plan. Ces avantages, combinés à la solution ERP cloud primée d’Acumatica, qui permet aux entreprises d’intégrer facilement n’importe quelle application qu’elles utilisent, d’améliorer l’efficacité, de favoriser la collaboration avec des flux de travail inter-modules, d’accéder aux données de n’importe quel appareil, de personnaliser le système sans effort et de faire évoluer les utilisateurs et les ressources (vers le haut ou vers le bas) sans pénalité, est une affaire gagnant-gagnant pour toute entreprise sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui.

Contactez nos experts dès aujourd’hui pour savoir comment vous pouvez obtenir l’offre Acumatica with BigCommerce qui aidera votre entreprise à prospérer.