Saddleback Leather

Plate-forme ouverte pour le développement

Munson aimait qu’Acumatica soit une plate-forme ouverte pour les développeurs. La solution était très conviviale et offrait une tarification progressive basée sur la consommation. Il était également mobile, facilement connecté à des logiciels tiers, gérait bien les stocks et était dans le cloud, dit-il.

La société a commencé à mettre en œuvre Acumatica avec l’aide de Kensium, partenaire d’Acumatica, en avril et a été mise en ligne le 1er octobre. Saddleback Leatherest passée de 14 à 2, réduisant les coûts de l’entreprise de quelque 750 000 $ par an, explique M. Munson.

« Nous avons laissé partir tous les gens de NetSuite, ce qui était triste parce que beaucoup d’entre eux étaient amis », a déclaré Munson. « C’est stunk. Une personne a menacé que nous serions hors de l’entreprise dans trois mois si nous quittions NetSuite.

De toute évidence, cela ne s’est pas produit.

Plus de revenus, moins de coûts

Saddleback Leather est maintenant en plein essor grâce au logiciel connecté d’Acumatica, à sa facilité d’utilisation et à sa capacité à travailler de manière transparente avec des logiciels tiers. Les ventes ont augmenté tandis que ses coûts technologiques ont considérablement diminué.

« Nos coûts technologiques sont maintenant 33% moins chers et nous avons 10 fois la fonctionnalité », dit-il. « Notre trafic organique est en hausse de 45% et nous vendons plus parce que nous sommes hors de NetSuite et sur Acumatica. »

L’inventaire de l’entreprise est plus précis qu’il ne l’a jamais été, et l’inventaire ne gâche pas les chiffres financiers de l’entreprise, dit-il.

Informations en temps réel

Mieux encore, pour la première fois depuis de nombreuses années, les dirigeants ont accès à la même version de la vérité financière de l’entreprise et peuvent prendre des décisions plus rapidement. Ils ne perdent pas de temps à essayer de comprendre quels chiffres sont justes ou d’attendre la fin du mois plus longtemps. « Avec NetSuite, nous avons essayé pendant des années d’obtenir un tableau de bord unifié pour les cadres », explique Munson. « Personne chez NetSuite ne pouvait nous dire comment obtenir les mêmes chiffres, ce qui rendait très difficile d’obtenir une compréhension claire de notre entreprise et de prendre des décisions. » Maintenant, avec Acumatica, Saddleback Leather a une version de la vérité à portée de main en temps réel. Les cadres supérieurs ont accès à la même information et les décisions sont prises beaucoup plus rapidement.

Facile à utiliser

Les employés de Saddleback utilisent en fait le logiciel parce qu’il est si facile à utiliser, dit Munson. « Avec NetSuite, il était si difficile de se rappeler comment se rendre à l’écran de droite, alors les employés ont commencé à utiliser Google docs, Sheets et Excel comme solution de contournement parce qu’ils ne voulaient pas demander comment refaire quelque chose », explique Munson.

Ils n’ont pas eu ce problème avec Acumatica. « Je trouve que de plus en plus de gens utilisent Acumatica parce qu’il est intuitif, logique et si facile à utiliser », dit-il. « Nous n’avons pas de feuilles de calcul qui circulent et les gens ont accès aux mêmes données tout le temps. »

Coûts d’exploitation beaucoup plus bas

Non seulement a Saddleback Leather a réduit ses coûts d’exploitation globaux car elle n’a pas besoin de transporter un grand personnel de développement ou de maintenir une infrastructure coûteuse sur site, mais l’entreprise ne paie pas non plus autant pour la solution.

« Nous avons considérablement réduit nos coûts technologiques car Acumatica facture en fonction de la consommation plutôt que de la licence par utilisateur », explique Munson. « Et nous n’avons pas à nous soucier d’ajouter des utilisateurs car ce n’est pas du tout un coût énorme. »

Munson dit Saddleback payait quelque 230 000 $ par an pour Oracle NetSuite et a très probablement dépensé 4 millions de dollars sur sept ans pour le maintenir en cours d’exécution avec le grand personnel de développement.

Il estime que les inefficacités d’Oracle NetSuite ont également coûté des millions à l’entreprise en raison du trafic en ligne qu’elle n’a pas obtenu et des ventes qu’elle n’a pas généré.

Possibilités de marketing

Parce qu’Acumatica se connecte de manière transparente à de nombreuses applications tierces, Saddleback Leather est devenu beaucoup plus efficace dans son marketing. Maintenant, en plus de leur site Web via le Native Big Commerce Connector, la société utilise NETSTOCK, ShipStation et ChannelAdvisor.

Ils peuvent créer des pages de destination de produits, ajouter du référencement et lancer facilement des campagnes de marketing par e-mail, toutes des tâches extrêmement difficiles à faire avec Oracle NetSuite.

« Nous mettons en œuvre des actions et un forum sur notre site, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant », dit-il. Nous le voulions depuis des années et des années, et il y a une longue liste de choses marketing que nous pouvons faire maintenant que nous ne pouvions pas auparavant.

Conclusion

La plate-forme connectée conviviale d’Acumatica permet Saddleback Leather pour capturer l’augmentation des ventes en ligne à un coût d’exploitation inférieur, ce qui rend l’entreprise plus rentable. Plus important encore, Dave peut se concentrer davantage sur sa mission personnelle d’améliorer des vies et d’offrir des opportunités à l’échelle mondiale.

« Nous en faisons plus depuis avril qu’en près de 10 ans », dit Munson, ajoutant qu’un employé l’a approché et a dit que les progrès étaient incroyables. « Il m’a raconté comment il a remarqué que nous avions fait plus récemment que pendant toutes les années où il avait travaillé chez Saddleback. »

« J’avais un million d’idées, mais toutes étaient impossibles avec Oracle NetSuite. Maintenant, je dors, je rêve et j’espère - trois choses que je n’ai pas pu faire avec NetSuite. Notre culture et notre atmosphère sont tellement plus positives, et les gens sont de bonne humeur. Tout se met en place, et notre entreprise se développe à un rythme rapide. C’est fantastique.