Optimisez les opérations B2B avec le connecteur Shopify d’Acumatica

Introduction

L’intégration native de Shopify d’Acumatica pour l’efficacité B2B

Acumatica s’engage à fournir aux petites et moyennes entreprises (PME) des outils, des ressources et des technologies puissants conçus pour alimenter leur succès actuel et futur. Il s’agit notamment de technologies robustes spécifiques à l’industrie, de configurations faciles, d’un soutien continu et d’intégrations transparentes avec des applications de classe mondiale, comme Shopify, une plateforme logicielle de premier plan qui permet à ses plus d’un million de clients commerciaux de créer et de personnaliser des boutiques en ligne.

En novembre 2023, Acumatica est devenue la première solution ERP à s’intégrer à Shopify, offrant aux commerçants interentreprises (B2B) un outil omnicanal unique pour unifier leurs besoins en matière de vitrine et de back-office.

À l’époque, Acumatica a déclaré : « Notre intégration [native] aux nouvelles fonctionnalités B2B de Shopify permet aux entreprises de vendre numériquement leurs propres produits en utilisant la même solution qui automatise leurs opérations commerciales quotidiennes. »

Avec le connecteur natif de Shopify, les utilisateurs peuvent tirer parti des fonctionnalités B2B qui soutiendront efficacement leurs objectifs de service à la clientèle et de croissance.

Pourquoi le connecteur Shopify d’Acumatica est crucial pour les opérations B2B

Le commerce de détail B2B, dans lequel des marchandises, généralement expédiées en gros, sont vendues à d'autres entreprises plutôt qu'à des consommateurs, est complexe.

Les opérations B2B visent à :

• Gérer et exécuter les commandes sur plusieurs canaux de vente.
• Faire le suivi des flux de trésorerie.
• Synchroniser l'inventaire.
• Offrir un service à la clientèle proactif.
• Et bien plus encore.

Ils ont généralement aussi des exigences de paiement spécifiques, comme des bons de commande, des tarifs spéciaux pour les clients fidèles ou des tarifs dégressifs.

Certains peuvent fonctionner avec des factures et des conditions d'achat à crédit ; d'autres peuvent accepter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire ACH au moment de la vente ; et d'autres encore peuvent utiliser une combinaison des deux.

Malheureusement, de nombreuses entreprises B2B tentent de gérer ces complexités avec de multiples systèmes déconnectés.

Cela crée des silos de données, où l'information est enfermée dans chaque système individuel, obligeant les membres de l'équipe à transférer manuellement les données entre les applications.

Bien sûr, cette double saisie de données est fastidieuse et chronophage, mais elle peut aussi entraîner des erreurs humaines, des problèmes de communication et une collaboration inefficace, ce qui, en fin de compte, retarde le traitement des commandes et crée des clients insatisfaits.

Le connecteur Shopify natif d’Acumatica fournit aux détaillants B2B et D2C une plateforme unifiée qui connecte de manière transparente les processus de bureau front-end et back-end, assurant un flux de données fluide et mettant fin aux défis opérationnels aggravants.

Aperçu technique du connecteur Shopify d’Acumatica

Synchronisation des données en temps réel

Les données sont reines. Des informations mises à jour et précises éclairent chaque décision d’affaires. Le fait d’avoir un accès facile à ces données et la possibilité de les analyser en un seul endroit aide les entreprises à décider quelle devrait être leur prochaine décision stratégique.

Grâce à l’intégration transparente entre Acumatica et Shopify, les utilisateurs bénéficient d’un flux de données en temps réel qui synchronise les informations financières, de commande client, d’entrepôt et d’inventaire d’Acumatica avec shopify vitrines, ce qui se traduit par une meilleure prise de décision, une meilleure précision des stocks et le traitement des commandes, et une expérience client améliorée.

Gestion avancée des stocks

Le suivi des stocks grâce à une solution centralisée — notamment pour plusieurs centres de distribution, magasins de détail et entrepôts — offre aux entreprises B2B une visibilité complète sur leurs stocks, ce qui réduit ou élimine les surstocks et les ruptures de stock, ainsi que les coûts associés aux pertes et aux besoins de stockage.

Les utilisateurs d'Acumatica bénéficient de :

• Mises à jour automatiques des stocks.
• Niveaux de stock synchronisés (par article, unité et emplacement).
• La capacité de gérer des catalogues de produits complexes avec des variantes.

Ces fonctionnalités fournissent des renseignements permettant aux entreprises de savoir quoi commander et quand, afin qu'elles puissent renforcer leurs relations avec leurs fournisseurs et leurs clients.

Gestion financière globale

Acumatica simplifie la complexité des entreprises grâce à des outils intégrés de gestion financière, notamment :

• Grand livre général.
• Comptes débiteurs.
• Comptes à payer.
• Gestion de la trésorerie.
• Gestion des devises.
• Gestion fiscale.
• Gestion des revenus récurrents.
• Comptabilisation des produits différés.
• Comptabilité multi-entités et intersociétés — et plus encore.

Grâce au connecteur Shopify, l'exactitude des données financières est garantie car les informations de paiement, les calculs de taxes et les rabais sont automatiquement synchronisés entre les boutiques Shopify et le système Acumatica.

Le connecteur assure également la conformité aux normes sectorielles, comme la conformité PCI, et réduit le risque de écarts financiers.

Évolutivité et personnalisation pour les besoins B2B

Les entreprises B2B gèrent d'importants volumes de transactions et plusieurs boutiques Shopify.

En se connectant sans effort à Acumatica, ils peuvent :

• Établir une tarification propre au client qui sera appliquée à Shopify.
• Créez des programmes de rabais sur mesure et des flux de commandes spécialisés.
• Ajoutez les informations des bons de commande aux commandes B2B qui seront synchronisées avec Acumatica.
• Vendez des lots grâce à la fonctionnalité « Lots » de Shopify , qui affiche automatiquement les articles individuels et leurs quantités dans Acumatica, mais informe l'acheteur dans Shopify que le « Lot » est expédié.

Cette fonctionnalité permet d'augmenter les revenus, de satisfaire les commerçants et de ravir les clients.

Impact dans le monde réel : histoire de réussite B2B

Créée pour traiter les commandes de Jeffree Star Cosmetics, la société Killer Merch Jeffree Star Cosmetics à Los Angeles, aide les artistes et les marques à concevoir, fabriquer et expédier des produits dérivés à des fans et des entreprises du monde entier.

Initialement, Killer Merch Ils utilisaient QuickBooks, Shopify et ShipStation pour leurs besoins en comptabilité, commerce électronique et distribution.

Mais Jeffree Star Cosmetics Sa popularité a rapidement augmenté, entraînant des complexités – notamment des milliers de commandes par jour – que les trois solutions déconnectées ne pouvaient pas gérer.

Les problèmes continuaient de s'accumuler :

• Les employés devaient saisir manuellement les informations relatives aux commandes dans chaque système.
• Ils n'avaient aucune visibilité sur les stocks, les opérations ou les données clés.
• Ils ne pouvaient pas comptabiliser les revenus et le coût des marchandises vendues (CMV) au cours de la même période.
• Ils opéraient à partir d'une seule boutique Shopify, ce qui a engendré un véritable chaos dans la gestion des paiements de redevances et des flux de trésorerie.

Ayant besoin d’efficacité, l' Killer Merch a recherché une solution ERP unique avec une gestion des stocks et des informations sur les données. Après avoir examiné de nombreuses options, ils ont atterri sur Acumatica.

Maintenant, grâce à Acumatica et à son connecteur Shopify natif, Killer Merch :

• Gère des centaines de milliers de commandes par semaine.
• Reçoit ces commandes en temps réel.
• Possibilité de modifier ou d'annuler les commandes instantanément.
• A permis d'augmenter les revenus grâce à l'accès aux données des clients (par exemple, l'historique des achats).

Adoptez Acumatica et son intégration native avec Shopify

Killer Merch L'histoire de [Nom de l'entreprise] illustre parfaitement pourquoi les entreprises de commerce électronique interentreprises devraient adopter Acumatica et son intégration native avec Shopify.

Les avantages techniques et opérationnels comprennent :

• Visibilité de bout en bout.
• Gestion centralisée des commandes .
• Processus d'achat simplifiés.
• Transactions commerciales sécurisées.
• Synchronisation des renseignements sur les produits et les commandes.
• Personnalisation.
• Plusieurs fonctionnalités pour les boutiques Shopify.

Ces avantages favorisent l'efficacité et l'évolutivité des relations B2B.

Pour en savoir plus, contactez nos experts dès aujourd'hui.