Erreurs d’expédition courantes et comment les éviter

L’expédition de produits peut être difficile et intimidante, en grande partie en raison des défis alimentés par la pandémie. Alors que les magasins physiques fermaient, la demande de commerce électronique a augmenté rapidement, avec quatre à six ans de croissance presque du jour au lendemain. Les entreprises centrées sur les stocks dans tous les secteurs ont eu du mal à exécuter des commandes qui montaient en flèche dans un contexte de chaînes d’approvisionnement tendues, de calendriers d’expédition imprévisibles, de pénuries de main-d’œuvre, d’augmentation des coûts et de risques croissants.

Les répercussions de ces ondes de choc pandémiques se font encore sentir, mais les entreprises peuvent prendre des mesures importantes pour stabiliser leurs trajectoires et bâtir un succès durable. En collaboration avec nos partenaires de 3G Pacejet, Acumatica a créé un LIVRE ÉLECTRONIQUE, « Expéditions simplifiées avec Acumatica pour les distributeurs, les détaillants et les fabricants », pour aider les entreprises à naviguer dans un paysage en constante évolution.

Aujourd’hui, nous allons mettre en évidence certains des points clés de notre LIVRE ÉLECTRONIQUE et parlez de certaines erreurs d’expédition courantes et de la façon de les éviter avec des outils d’automatisation de l’expédition, afin que vous puissiez garder les risques à distance.

Pièges d’expédition que vous ne pouvez pas ignorer

Les erreurs qui affligent les entreprises centrées sur les stocks d’aujourd’hui peuvent se résumer à quelques catégories.

• Processus manuels : Ne mettez pas le succès de votre entreprise à la merci de la saisie manuelle des données. Les gens sont sujets aux erreurs. S’appuyer sur des processus papier, des feuilles de calcul manuelles et un logiciel de gestion d’entreprise déconnecté invite l’erreur humaine à la fête. Et l’erreur humaine peut entraîner des retards coûteux, des retours et des clients mécontents.

• Défaut d’évaluer la boutique: Ne mariez pas votre entreprise à un seul transporteur d’expédition. Cela vous expose au risque de dépenser trop et d’être victime de pénuries de capacité. La diversification de votre réseau d’opérateurs est le meilleur moyen de choisir systématiquement les meilleures options et tarifs d’expédition pour vous et vos clients.
• Erreurs de cueillette et d’emballage: N’expédiez pas les bonnes choses dans les mauvaises boîtes, et vice versa. Lorsque les clients ent placent des commandes, ils s’attendent bien sûr à recevoir les bons articles. Les erreurs de prélèvement peuvent entraîner des plaintes, des retours ou des pertes d’affaires. Les clients et les partenaires commerciaux s’attendent également à ce que les expéditions soient emballées et marquées de manière appropriée. Par exemple, si vous déposez des articles pour Wayfair et Home Depot, vous ne voulez pas expédier une commande Home Depot dans une boîte Wayfair. Cela confond les clients et peut amener les partenaires commerciaux à imposer une amende à votre entreprise pour ne pas avoir suivi leur conformité de vente au détail
• Erreurs d’étiquetage : N’expédiez pas d’articles avec des étiquettes de qualité inférieure. L’étiquette doit être lisible pour chaque emballage et l’adresse doit être exacte. Pour éviter les amendes, chaque étiquette doit également suivre les exigences de formatage du partenaire commercial et du transporteur et, puisque chaque partenaire commercial a des règles différentes, cela signifie jongler avec de nombreuses exigences à la fois.

• Documents manquants ou incorrects : Ne perdez pas la trace de vos documents. Les documents mal placés et les données incorrectes sont une recette pour les désastres d’expédition. Vous pouvez expédier des articles aux mauvais endroits, étiqueter des colis avec des adresses non livrables, perdre la trace des exigences du transporteur et du fournisseur, et encourir des coûts inutiles en retards d’expédition et en pénalités de transporteur.

• Mauvaise planification : N’agissez pas sans répéter. Une expédition efficace nécessite une prévision minutieuse de la demande, une planification des itinéraires et des négociations contractuelles avec les transporteurs. Il est important de faire preuve de bon jugement et d’avoir la bonne technologie en place pour vous aider à prendre des décisions précises et améliorant l’entreprise.

Les avantages de l’automatisation de l’expédition

La mise en œuvre d’une technologie de gestion d’entreprise moderne, comme une solution ERP cloud avec un logiciel d’automatisation de l’expédition entièrement intégré, est essentielle pour éviter les erreurs d’expédition. Un tel système permet aux entreprises d’avoir des capacités d’automatisation avancées, afin qu’elles puissent cesser de compter sur une interruption de temps et un travail manuel et commencer à profiter d’avantages importants tels que:

• Processus connectés
  • Éliminez les étapes et rationalisez l’expédition. Le bon système de gestion des affaires et des expéditions place chaque élément de données à l’échelle de l’entreprise à portée de main à tout moment, n’importe où. Vous n’aurez jamais à vous demander ce qui se passe. Vous n’aurez jamais à faire face à des documents manquants ou à des données inexactes. Et vous n’aurez jamais à vous soucier de la conformité de la vente au détail, car le système gardera une trace de tout: adresses des clients, exigences d’étiquetage, règles d’emballage, et au-delà.

• Données financières exactes
  • Gardez une trace de chaque centime. Avec une solution d’automatisation des expéditions ERP cloud, vous aurez un accès instantané à une suite comptable robuste, grâce à laquelle vous pourrez automatiser les paiements de factures de fret et les lettres de relance, rationaliser la gestion des dépenses et le traitement des commissions de vente, et superviser efficacement chaque centime qui entre et sort de votre entreprise.

• Perspectives d’affaires
  • Surveiller les résultats et prendre des décisions qui améliorent l’entreprise. Avec l’accès à des rapports et des demandes de renseignements configurables, vous serez en mesure de suivre toutes les nuances de votre entreprise en temps réel. La capture de données automatisée vous aide également à analyser les coûts d’expédition et les performances des transporteurs et à prendre les meilleures décisions pour diversifier votre réseau de transporteurs et vous développer sur de nouveaux marchés. 

• Exécution simplifiée des commandes
  • Réglez-le et oubliez-le. Grâce à l’expédition automatisée, au codage à barres, aux processus de prélèvement et à la surveillance de la conformité au détail, vous pourrez être sûr que toutes les commandes sont exécutées avec précision et à temps. Avec cette assurance, vous pouvez prendre du recul pour voir la vue d’ensemble de votre entreprise.

• Satisfaction de la clientèle
  • Un client satisfait est un client fidèle et de retour. Les notifications par e-mail automatisées et les portails en libre-service faciles à utiliser encouragent les clients à placer leur confiance dans les processus d’expédition de votre entreprise. Lorsque les procédures d’exécution des commandes simplifiées vous aident à acheminer les commandes au bon endroit au bon moment, cette confiance augmente. Il s’agit d’un moyen puissant de fidéliser la clientèle et de stimuler les ventes futures.

• Amélioration des profits
  • Minimisez les efforts tout en augmentant le résultat net. Un système d’automatisation de l’expédition ERP cloud réduit les coûts de dotation, de recrutement et de formation en plaçant tout ce dont vous avez besoin pour traiter rapidement les expéditions à portée de main. Il rationalise également le processus d’achat de tarifs, afin que vous puissiez rapidement et facilement voir quels opérateurs de votre réseau offrent les meilleurs tarifs pour vous et vos clients. Choisissez les meilleurs tarifs, transmettez des frais d’expédition précis aux clients et regardez le résultat net croître.

Ce qu’il faut rechercher dans le logiciel d’automatisation de l’expédition

Vous devez choisir le bon logiciel pour votre entreprise afin de profiter des avantages de l’automatisation de l’expédition. Il existe de nombreuses options sur le marché. Au fur et à mesure que vous les recherchez, rappelez-vous que vous aurez besoin de:

1. Un système configurable qui peut évoluer avec vous et être adapté à vos processus métier.
2. Puissantes capacités de gestion des commandes et des entrepôts.
3. Outils de traitement des expéditions et de coordination des transporteurs pour accélérer l’exécution des commandes et faciliter les achats de tarifs.
4. Fonctionnalités de conformité au détail pour aider à l’étiquetage, à la documentation et aux exigences d’emballage.
5. Des outils d’analyse puissants, afin que vous puissiez donner un sens à l’expédition des données et aligner votre trajectoire commerciale en conséquence.

Acumatica Cloud ERP et 3G Pacejet Shipping fournissent tout cela et bien plus encore.

Rationaliser l’expédition avec Acumatica et 3G Pacejet

Acumatica et 3G Pacejet sont une combinaison gagnante pour naviguer dans les pièges de l’expédition moderne. Des fonctionnalités de conformité de détail inégalées et du réseau de transporteurs le plus grand et le plus large du marché aux finances automatisées et à la gestion rationalisée des entrepôts, nous avons les outils dont vous avez besoin pour faire de vos rêves d’expédition précise et automatisée une réalité. Devenez la source de certitude de vos clients avec Acumatica et 3G Pacejet.

Pour plus d’informations et de détails sur les pièges d’expédition que vous devez éviter et les avantages de l’automatisation de l’expédition, consultez le LIVRE ÉLECTRONIQUE, « Expéditions simplifiées avec Acumatica pour les distributeurs, les détaillants et les fabricants. »

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